導(dǎo)游

導(dǎo)游

導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個(gè)過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助,并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導(dǎo)游分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游，英文叫TourGuide或Guide。

導(dǎo)游崗位職責(zé)

1、根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽。
2、負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(guó)(地方)文化和旅游資源。
3、配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等。
4、耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題。
5、反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會(huì)見、會(huì)談活動(dòng)。
6、保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全，處理隨隊(duì)游客的突發(fā)情況。

導(dǎo)游崗位要求

作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游，應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力：
1、良好的思想素質(zhì)（包括愛國(guó)主義意識(shí)和服務(wù)意識(shí))
2、良好的道德素質(zhì)（包括政治素質(zhì)和品德素質(zhì)）
3、良好的知識(shí)素質(zhì)（包括語言知識(shí)、史地文化知識(shí)和政策法規(guī)知識(shí)、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)）
4、良好的技能素質(zhì)（包括獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、善于和各種人打交道的能力、導(dǎo)游講解能力和特殊問題的處理和突發(fā)事件的應(yīng)變能力）
5、良好的心理素質(zhì)（包括敏銳的觀察能力和感知能力、冷靜的思維能力和準(zhǔn)確的.判斷能力、較強(qiáng)的自控能力)
6、良好的身體素質(zhì)
另外，還必須是導(dǎo)游及相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè)以上學(xué)歷，用于相應(yīng)的口語證書和導(dǎo)游證書。

導(dǎo)游發(fā)展方向

（兼職導(dǎo)游—）初級(jí)導(dǎo)游—中級(jí)導(dǎo)游-高級(jí)導(dǎo)游-特級(jí)導(dǎo)游
如果長(zhǎng)期想從事旅游業(yè)，并取得職位的提升，那么可以考慮從事業(yè)務(wù)、計(jì)調(diào)等，可以晉升為部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等。如果是全國(guó)連鎖的大型旅行社，還可能會(huì)被派往總部或是下派到分公司擔(dān)任管理層。