法國留學(xué)全城網(wǎng)購調(diào)查

法國留學(xué)全城網(wǎng)購調(diào)查

　　LInternet est en passe de devenir le lieu prfr des Franais pour faire leurs achats, tandis que prs de 70 % des consommateurs affichent leur dsamour grandissant pour les grandes surfaces, trop chronophages leur got, indique mercredi une tude Ifop/Wincor Nixdorf. Selon cette tude, 74 % des personnes interroges dclarent faire des achats sur Internet chaque semaine, et parmi eux 71 % considrent quil sagit dun plaisir. LInternet se classe ainsi en deuxime position des lieux dachat prfrs des Franais, juste derrire les magasins de loisirs culturels, qui recueillent 74 % dapprciation.

　　據(jù)Ifop（法國民意研究所）以及Wincor Nixdorf（德利多富有限公司）的調(diào)查：法國人更喜歡網(wǎng)購，大約70%的消費者表現(xiàn)出對大型超市越來越?jīng)]興趣，因為對于他們來說這太費時了。根據(jù)該調(diào)查，74%的受訪者聲稱每周都會網(wǎng)購，而其中71%的人表示網(wǎng)購很愉快。網(wǎng)購位于法國人購物場所排行的第二位，僅排在文化休閑商店（74%）之后。

　　Aujourdhui, le Web sest clairement impos comme un outil incontournable de la consommation des Franais, notamment comme lieu dinformation sur les produits et les prix （91 % des sonds lutilisent cet effet）， commente Laurent Houitte, directeur marketing de Wincor Nixdorf France. En revanche, les grandes surfaces, qui demeurent le lieu dachat le plus frquent （98 % des sonds dclarent y faire leurs courses au moins une fois par semaine） et auquel on consacre le plus de temps （50 % des sonds y passent entre une et trois heures）， apparaissent de plus en plus dcries. Pour 69 % des personnes interroges, faire leurs achats dans ce type denseignes apparat mme comme une corve.

　　Wincor Nixdorf法國市場經(jīng)理Laurent Houitte評論說：網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在已經(jīng)成為法國人消費時必用的一個工具，尤其在商品和價格信息方面（91%的受訪者采用網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)信息）。相反地，大型超市卻是消費者最常去的消費場所（98%的受訪者聲稱每周至少會去一次超市），消費者在超市耗時最多（50%的受訪者會在超市花費1到3個小時），因此大型超市越來越不招人喜歡。69%的受訪者表示去大型超市購物是一件苦差事。

　　En cause selon eux, le temps trop important quils doivent y consacrer. Neuf sonds sur dix se plaignent ainsi des temps dattente trop longs en caisse, rclamant davantage de caisses rapides en libre-service （67 %） ou de scannettes pour faire ses achats soi-mme et rgler sans avoir passer en caisse. Autre rcrimination des consommateurs, qui concerne cette fois lensemble des magasins : le manque de disponibilit de certains produits （cause dabandon dachat dans 70 % des cas） et les prix, qui, en priode de crise, peuvent galement les dissuader （51 %）。

　　受訪者表示超市購物用時太多。90%的受訪者抱怨收銀等待時間過久，并要求超市增加自助購物收銀臺（67%）或者掃描儀，以此能夠自助購物，不用通過收銀臺結(jié)賬。來自消費者的另一個評價則涉及到所有商店：部分商品無貨（70%的情況下放棄購買），經(jīng)濟(jì)危機期間，價格也是導(dǎo)致消費者放棄購買的原因之一。

　　Les Franais restent par ailleurs fortement attachs la prsence de vendeurs dans leurs magasins, 80 % dentre eux dclarant les consulter rgulirement pour un conseil dachat, et en tant satisfaits 76 %. Selon 86 % des personnes interroges, les vendeurs constituent ainsi un bon complment aux informations techniques et tarifaires fournies par le Web.

　　此外，法國人很喜愛商店內(nèi)有售貨員提供服務(wù)，80%的人聲稱他們經(jīng)常向售貨員咨詢意見，76%的人對此表示滿意。86%的受訪者表示售貨員是網(wǎng)絡(luò)提供的技術(shù)和價格信息之外的一個很好的補充信息來源。

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