導(dǎo)游資格證考試模擬真題及答案
在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們都不可避免地要接觸到試題，借助試題可以更好地對(duì)被考核者的知識(shí)才能進(jìn)行考察測驗(yàn)。一份好的試題都具備什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的導(dǎo)游資格證考試模擬真題及答案，僅供參考，大家一起來看看吧。
導(dǎo)游資格證考試模擬真題及答案 1
一、單選題
1.參加生態(tài)旅游的團(tuán)隊(duì)人數(shù)要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)，一般為（ ）人以內(nèi)。
A.20
B.30
C.40
D.50
2.按照組織形式劃分，旅游活動(dòng)可以分為（ ）。
A.國際旅游和國內(nèi)旅游
B.休閑旅游和商務(wù)旅游
C.團(tuán)體旅游和散客旅游
D.入境旅游和出境旅游
3.我國四大國寶動(dòng)物是指（ ）。
A.大熊貓、金絲猴、白鰭豚、臧羚羊
B. 大熊貓、金絲猴、白鰭豚、白唇鹿
C. 大熊貓、藏羚羊、金絲猴
D. 大熊貓、金絲猴、白鰭豚、亞洲象
4.發(fā)明“候風(fēng)地動(dòng)儀”，并寫成天文學(xué)巨著《靈憲》的大科學(xué)家張蘅的生活年代是（ ）。
A.西漢時(shí)期
B.東漢時(shí)期
C.西晉時(shí)期
D.東晉時(shí)期
5.代表魯菜、川菜、粵菜、淮揚(yáng)菜的四個(gè)名菜是（ ）。
A.蔥爆海參、魚香肉絲、龍虎x、梅菜扣肉
B.糖醋鯉魚、宮保雞釘、松鼠桂魚、烤乳豬
C.糖醋鯉魚、麻婆豆腐、叫化雞、龍虎x
D.蔥爆海參、魚香肉絲、龍虎x、清燉獅子頭
6.清乾隆帝全稱為“高宗法天隆運(yùn)至誠先覺體元立極敷文奮武欽明孝慈神圣純皇帝”，其中（ ）是他的謚號(hào)。
A.乾隆
B.高宗
C.“法天隆運(yùn)”到“孝慈神圣”
D.純
7.在旅游發(fā)展史上，英國人托馬斯·庫克是一個(gè)標(biāo)志性人物。（ ）年他正式創(chuàng)辦了時(shí)界上第一家旅行社——托馬斯·庫克旅行社.
A.1840
B.1841
C.1842
D.1845
8.旅游市場的客體是指（ ）。
A.旅游產(chǎn)品經(jīng)營者
B.旅游產(chǎn)品需求者
C.旅游產(chǎn)品
D.價(jià)格
9.佛教中的大德菩薩、大愿菩薩、大智菩薩、大悲菩薩依次是（ ）。
A.普賢、地藏、文殊、觀音
B.文殊、普賢、觀音、地藏
C.地藏、普賢、文殊、觀音
D.文殊、地藏、普賢、觀音
10.會(huì)建造房屋，開始過定居生活的原始居民是（ ）。
A.北京人
B.大汶口原始居民
C.山頂洞人
D.河姆渡和半坡原始居民
【參考答案】1.A 2.C 3.B 4.B 5.D 6.D 7.D 8.C 9.A 10.D
二、簡答題
1.現(xiàn)代旅游的特點(diǎn)
答：1旅游活動(dòng)的普及性2旅游規(guī)模發(fā)展的持續(xù)性3旅游活動(dòng)在地理上的集中性4旅游活動(dòng)在時(shí)間上的季節(jié)性
2.旅游資源的概念，特征及分類
答：旅游資源指凡是能夠造就對(duì)旅游者具有吸引力環(huán)境的自然事物、文化事物、社會(huì)事物或其他任何客觀事物，都可構(gòu)成旅游資源。特征1旅游資源的多樣性2吸引力的定向性3旅游資源的地域性4旅游資源的易損性5旅游資源的可創(chuàng)新性。分類：一是自然旅游資源，二類是人文旅游資源
3.我國主要客源地分布
答：1國內(nèi)旅游客源地主要集中在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的東部地區(qū)、沿海地區(qū)和城市2海外客源：我國旅游業(yè)的國際客源由三部分人構(gòu)成，即外國人包括外籍華人在、海外華僑、港澳臺(tái)同胞3海外客源地：主體是亞太地區(qū)，兩翼是歐洲和美洲
4.國際性旅游組織有哪些
答：1世界旅游組織，該組織是世界上惟一全面涉及旅游事務(wù)的全球性政府間機(jī)構(gòu)2太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì)，是亞太地區(qū)的非政府間的國際組織3國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)，是一個(gè)以全世界國際航空公司為會(huì)員的全球性民間組織4國際民航組織，是聯(lián)合國的一個(gè)專門機(jī)構(gòu)5世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)，是世界上最大的民間性國際旅游組織之一6國際旅館協(xié)會(huì)，是國際旅館業(yè)的一個(gè)行業(yè)性民間組織
5.導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
答：作為一名合格的中國導(dǎo)游員，必須政治思想過硬、語言過硬、業(yè)務(wù)知識(shí)過硬，必須具備良好的道德素質(zhì)，出色的組織、交際和自控能力，高超的服務(wù)技能和健康的體魄，歸納起來分為如下幾點(diǎn)1忠誠的愛國者2廣博的'知識(shí)3組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強(qiáng)4掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)及相關(guān)技能5身心健康6文明禮貌、注重儀容儀表
6.導(dǎo)游人員應(yīng)遵循那些紀(jì)律
答：1忠于祖國、注意內(nèi)外有別2嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度3遵紀(jì)守法4自尊自愛，不失國格、人格
7.帝王各種稱號(hào)的意義
答：1謚號(hào)：是對(duì)死去的帝王按其生平事跡給予褒貶或同情的稱號(hào)2廟號(hào)：帝王死后，其即位者立廟奉祀，追尊為“某祖”“某宗”的名號(hào)即為廟號(hào)3：尊號(hào)：封建社會(huì)對(duì)帝后生前或死后奉上的尊崇頌揚(yáng)性稱號(hào)。有時(shí)也稱“徽號(hào)”4全稱：即廟號(hào)、尊號(hào)、謚號(hào)的合稱5年號(hào)：封建帝王即位后為紀(jì)年而設(shè)置的稱號(hào)6陵號(hào)：封建帝王陵寢的名號(hào)
8.我國封建科舉制度：就是由國家設(shè)立很多科目，定期舉行統(tǒng)一考試，通過考試來選拔官吏，也叫“開科取士”
9.說出儒家、道家、墨家、法家、兵家、陰陽家的創(chuàng)始人及經(jīng)典
答：儒家由孔子創(chuàng)立，主要有《書》《詩》《春秋》《論語》《孝經(jīng)》《孟子》《爾雅》。道家的創(chuàng)始人是墨子，主要有《墨子》。道家的創(chuàng)始人是李耳經(jīng)典為《老子》。法家的代表人物為韓非子，經(jīng)典為《韓非子》。兵家的代表人物有孫武、司馬穰苴、孫臏、吳起等，孫武有《孫子兵法》一書傳世，孫臏有《孫臏兵法》。陰陽家代表人物為鄒衍，提出“五德終始”說，用以論證社會(huì)歷史的變革和王朝的更替，形成了唯心主義的歷史循環(huán)論
10.我國歷史上各朝主要文學(xué)體裁及代表作
答：1漢代著名的文學(xué)體裁是“賦”和“樂府”2唐代著名的文學(xué)體裁是“今體詩”和“傳奇”。杜甫被譽(yù)為詩圣，李白被稱為詩仙，韓愈居唐宋八大家之首3宋代文學(xué)成就最突出的是“詞”4元代文學(xué)成就突出的是散曲和雜劇5《詩經(jīng)》是我國第一部詩歌總集6屈原創(chuàng)造楚辭體，寫有不朽詩篇〈離騷〉7明代羅貫中的〈三國演義〉是我國最早的一部長篇?dú)v史小說8明代施耐庵的〈水滸傳〉是我國第一部以農(nóng)民起義為題材的長篇小說9明朝吳承恩的〈西游記〉是我國最杰出的浪漫主義長篇神話小說10明朝蘭陵笑笑生的〈金瓶梅〉是我國第一部文人創(chuàng)作的長篇小說11清朝曹雪芹的〈紅樓夢〉是我國古代白話小說的高峰12清代蒲松齡的〈聊齋志異〉是我國古代文言小說的高峰13魯迅的代表作是〈狂人日記〉〈孔乙已〉〈阿Q正傳〉〈祥林嫂〉14郭沫若的代表作為〈屈原〉15茅盾的代表作為〈子夜〉〈林家鋪?zhàn)印?6巴金的代表作為〈家〉〈春〉〈秋〉17老舍的代表作為〈駱駝祥子〉〈四世同堂〉
導(dǎo)游資格證考試模擬真題及答案 2
1、按照所具備的技術(shù)等級(jí)可以把導(dǎo)游人員劃分為(ABCD)
A.初級(jí)導(dǎo)游
B.中級(jí)導(dǎo)游
C.高級(jí)導(dǎo)游
D.特級(jí)導(dǎo)游
2、導(dǎo)游人員資格考試的條件有(ABCD)
A.必須是中華人民共和國公民
B.必須具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或以上學(xué)歷
C.必須身體健康
D.必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力
3、申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件(ABCDE)
A.取得《導(dǎo)游人員資格證書》
B.參加崗前培訓(xùn)
C.與旅行社訂立勞動(dòng)合同
D.在導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)注冊(cè)
E.不具有不予頒發(fā)導(dǎo)游證的情形
4、不予頒發(fā)導(dǎo)游人員執(zhí)業(yè)證書的情形有(ABCD)
A.無民事行為能力或限制民事行為能力
B.患有傳染性疾病
C.受過刑事處罰
D.被吊銷導(dǎo)游證
5、無效合同和被撤銷合同的法律后果通常有(ABC)幾種情況
A.返還財(cái)產(chǎn)
B.賠償損失
C.追繳財(cái)產(chǎn)
D.恢復(fù)原狀
6、不可抗力包括以下事件(ABCD)
A.自然災(zāi)害
B.因社會(huì)原因?qū)е碌牟豢煽沽?/p>
C.因政府行為導(dǎo)致合同不能履行
D.社會(huì)異常事件
7、合同的.轉(zhuǎn)讓包括(ABC)
A.合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓
B.合同義務(wù)的轉(zhuǎn)移
C.合同權(quán)利義務(wù)概括轉(zhuǎn)移
D.合同權(quán)利轉(zhuǎn)移
8、合同的形式可以分為(ABCD)
A.書面形式
B.口頭形式
C.電報(bào)形式
D.傳真形式
9、完全民事行為能力在《民法通則》中規(guī)定(AB)兩種情況。
A.18周歲以上的公民
B.16周歲以上不滿18周歲的公民以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來源的
C.14周歲以上的公民
D.15周歲以上的公民
10、合同的內(nèi)容包括(ABCDE)
A.當(dāng)事人的名稱、姓名或住所
B.標(biāo)的、數(shù)量
C.質(zhì)量價(jià)款
D.履行期限、地點(diǎn)和方式
E.違約責(zé)任和解決爭議的方法
導(dǎo)游資格證考試模擬真題及答案 3
1.旅游接待計(jì)劃是組團(tuán)社委托各地方接待社組織落實(shí)旅游團(tuán)活動(dòng)的( B )。
A.法律性文件
B.契約性文件
C.指導(dǎo)性文件
D.參考性文件
2.導(dǎo)游人員通過引導(dǎo)和生動(dòng)精彩的講解，給游客以知識(shí)、樂趣和美的享受，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的( B )。
A.社會(huì)性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.涉外性
3.導(dǎo)游人員不僅要做到“三過硬”，而且在觀念、角色和所起的作用上要有新的變化，要具有( A )，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足游客需求，鞏固和擴(kuò)大客源市場占有率。
A.市場和質(zhì)量意識(shí)
B.競爭意識(shí)
C.憂患意識(shí)
D.創(chuàng)新意識(shí)
4.導(dǎo)游人員應(yīng)具備的旅行常識(shí)有( B )等。
A.衛(wèi)生防疫知識(shí)、急救常識(shí)、旅游業(yè)知識(shí)、貨幣知識(shí)
B. 交通知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí)、通信知識(shí)、海關(guān)知識(shí)
C.待人接物常識(shí)、商品鑒別知識(shí)、衛(wèi)生防疫知識(shí)
D.史地文化知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、美學(xué)知識(shí)、政策法規(guī)知識(shí)
5.導(dǎo)游人員在工作時(shí)，哪一種著裝不符合禮儀要求?( C )
A.男導(dǎo)游人員領(lǐng)帶的長度應(yīng)以系好后大箭頭垂直到腰間皮帶扣處為標(biāo)準(zhǔn)
B. 導(dǎo)游人員在著裝的色彩搭配上應(yīng)上淺下深或上深下淺
C.導(dǎo)游人員為了突出著裝的個(gè)性化，可對(duì)服飾個(gè)性化搭配
D.在社交場合，凡穿大衣、風(fēng)衣，戴有帽子，進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)脫下
6.下列選項(xiàng)中。( D )為社交禮儀中正確的介紹方式。
A.先將女子介紹給男子
B. 先將地位高的介紹給地位低的'
C.先將年長的介紹給年輕的
D.先將未婚女子介紹給已婚女子
7.安排旅游者到近郊或鄰近城市旅游景點(diǎn)的短期游覽參觀活動(dòng)，如“半日游”、“一日游”和“幾日游”等，屬于( C )。
A.單項(xiàng)委托服務(wù)
B.旅游咨詢服務(wù)
C.選擇性旅游服務(wù)
D.團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù)
8.由于主觀原因而造成了漏接事故，導(dǎo)游人員應(yīng)妥善應(yīng)對(duì)，( C )。
A.進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋，以防引起旅游者誤解
B. 不要認(rèn)為與己無關(guān)而草率行事
C.盡量采取彌補(bǔ)措施，努力完成接待計(jì)劃
D.及時(shí)通知下一站，對(duì)日程做相應(yīng)的調(diào)整
9.全陪導(dǎo)游人員、地陪導(dǎo)游人員、旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)構(gòu)成的導(dǎo)游服務(wù)集體協(xié)作共事、建立良好合作關(guān)系的原則基礎(chǔ)是( C )。
A.平等互利、互守信用
B.相互尊重、分工協(xié)作
C.執(zhí)行簽訂的旅游協(xié)議
D.根本利益一致
10.( C )是地陪導(dǎo)游人員在做計(jì)劃準(zhǔn)備時(shí)要掌握的組團(tuán)社信息。
A.客源國(地)及其習(xí)俗和熱門話題
B.旅游團(tuán)名稱、代號(hào)、電腦序號(hào)
C.旅行社標(biāo)志或提供給團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)志物
D.旅游團(tuán)種類、費(fèi)用的結(jié)算方法
11.領(lǐng)隊(duì)或全陪手中的接待計(jì)劃與地陪的接待計(jì)劃有部分出入時(shí)，( D )應(yīng)及時(shí)向組團(tuán)社查明原因，分清責(zé)任。
A.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)
B.海外旅行社
C.全陪導(dǎo)游人員
D.地陪導(dǎo)游人員
12.在少數(shù)民族聚居區(qū)觀光旅游，旅游者可體驗(yàn)到濃郁獨(dú)特的民族風(fēng)情，這種旅游景區(qū)屬于( B )。
A.觀光游覽型
B.風(fēng)情體驗(yàn)型
C.文化修學(xué)型
D.科考探險(xiǎn)型
13.如果遇到游客突患重病，導(dǎo)游人員應(yīng)全力以赴，采取措施積極搶救，一般應(yīng)( D )。
A.暫停旅游團(tuán)游覽活動(dòng)，送游客到醫(yī)院就醫(yī)
B.由領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)送病人就醫(yī)，地陪、全陪帶領(lǐng)其他旅游者繼續(xù)游覽
C.全陪、地陪負(fù)責(zé)送病人就醫(yī)，領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)其他旅游者繼續(xù)游覽
D.全陪、領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)送病人就醫(yī)，地陪帶領(lǐng)其他旅游者繼續(xù)游覽
14.旅游者上車后，導(dǎo)游人員應(yīng)有禮貌地清點(diǎn)人數(shù)，可以采用( D )的方式進(jìn)行。
A.報(bào)客人姓名或客人自我介紹
B.從第一排走到最后一排清點(diǎn)
C.用手指直接指著人清點(diǎn)
D.默數(shù)
15.全國導(dǎo)游人員資格證書是由( D )統(tǒng)一印制核發(fā)的。
A.各省旅游局
B. 各省、市旅游培訓(xùn)中心
C.各地區(qū)勞動(dòng)管理部門
D.國家旅游局
16.旅游者旅游活動(dòng)的成敗更多地取決于( A )。
A.旅游景區(qū)的觀光價(jià)值
B.旅游接待服務(wù)的設(shè)施和條件
C.旅游活動(dòng)的組織安排
D.導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量
17.導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待中的中心位置使其在旅行社與游客之間、旅行社與各旅游接待單位之間以及游客與各旅游接待單位之間起著( A )作用。
A.紐帶
B.標(biāo)志
C.擴(kuò)散
D.反饋
18.社交界域語指交際性界域距離，一般距離為( D )左右，語意為“莊重，嚴(yán)肅”，如商談、導(dǎo)游講解等。
A.75厘米
B. 120厘米
C.175厘米
D.210厘米
19.導(dǎo)游人員在運(yùn)用導(dǎo)游語言時(shí)應(yīng)遵循( C )的原則，講解要令人信服，不可胡編亂造、張冠李戴;導(dǎo)游人員對(duì)自己講的話要負(fù)責(zé)任，切忌弄虛作假。
A.言之有物
B. 言之有理
C.言之有據(jù)
D.言之有情
20.任何風(fēng)景都是活潑的、生動(dòng)的、多變的、連續(xù)的整體，隨著觀賞者的運(yùn)動(dòng)，空間形象美逐漸展現(xiàn)在人們眼前，游客漫步于景物中，步移景異，從而獲得空間進(jìn)程的流動(dòng)美，為了引導(dǎo)游客觀景賞美，導(dǎo)游人員應(yīng)做到( A )。
A.統(tǒng)籌動(dòng)態(tài)欣賞和靜態(tài)欣賞
B. 調(diào)節(jié)觀賞的距離和角度
C.扣住觀賞時(shí)機(jī)
D.把握觀賞節(jié)奏
導(dǎo)游資格證考試模擬真題及答案 4
一、單項(xiàng)選擇題（共 20 題，每題 1 分，共 20 分）
1.根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納（ ），用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。
A. 旅游服務(wù)質(zhì)量保證金 B. 旅游安全保障金 C. 旅游風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金 D. 旅游應(yīng)急資金
2.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，因未遵守旅游合同約定導(dǎo)致旅游者權(quán)益受損，旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任后，（ ）向有故意或重大過失的導(dǎo)游人員追償。
A. 無權(quán) B. 有權(quán) C. 經(jīng)旅游者同意后有權(quán) D. 經(jīng)主管部門批準(zhǔn)后有權(quán)
3.下列選項(xiàng)中，不屬于 “中國四大名園” 的是（ ）。
A. 蘇州拙政園 B. 北京頤和園 C. 蘇州留園 D. 無錫寄暢園
4.導(dǎo)游人員在講解故宮時(shí)，將 “紫禁城” 的歷史沿革與現(xiàn)代故宮的保護(hù)措施相結(jié)合，這種講解方法屬于（ ）。
A. 虛實(shí)結(jié)合法 B. 類比法 C. 突出重點(diǎn)法 D. 分段講解法
5.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處（ ）罰款。
A. 1000 元以上 3 萬元以下 B. 2000 元以上 5 萬元以下 C. 5000 元以上 10 萬元以下 D. 1 萬元以上 10 萬元以下
6.下列傳統(tǒng)節(jié)日中，與 “紀(jì)念屈原” 相關(guān)的是（ ）。
A. 清明節(jié) B. 端午節(jié) C. 中秋節(jié) D. 重陽節(jié)
7.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中遇到地震，下列做法錯(cuò)誤的是（ ）。
A. 帶領(lǐng)旅游者迅速撤離至室外空曠地帶 B. 若在室內(nèi)，引導(dǎo)旅游者躲在承重墻根處 C. 若在車內(nèi)，讓旅游者留在車內(nèi)等待救援 D. 及時(shí)向旅行社和當(dāng)?shù)芈糜尾块T報(bào)告情況
8.下列選項(xiàng)中，屬于藏族傳統(tǒng)節(jié)日的是（ ）。
A. 那達(dá)慕大會(huì) B. 雪頓節(jié) C. 潑水節(jié) D. 火把節(jié)
9.旅游團(tuán)中一位旅游者突發(fā)心臟病，導(dǎo)游人員首先應(yīng)（ ）。
A. 立即撥打 120 急救電話 B. 讓旅游者就地平躺，頭偏向一側(cè) C. 給旅游者服用自備的心臟病藥物 D. 安撫其他旅游者情緒
10.下列建筑中，屬于哥特式建筑風(fēng)格的是（ ）。
A. 巴黎圣母院 B. 羅馬斗獸場 C. 雅典帕特農(nóng)神廟 D. 北京故宮太和殿
11.根據(jù)《旅游投訴處理辦法》，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理投訴之日起（ ）日內(nèi)作出處理決定。
A. 15 B. 30 C. 60 D. 90
12.導(dǎo)游人員在講解西湖斷橋時(shí)，引用 “斷橋殘雪” 的詩句，這種講解方法屬于（ ）。
A. 引用法 B. 制造懸念法 C. 觸景生情法 D. 畫龍點(diǎn)睛法
13.下列選項(xiàng)中，不屬于 “文房四寶” 的是（ ）。
A. 筆 B. 墨 C. 紙 D. 硯臺(tái) E. 印章
14.旅游團(tuán)抵達(dá)目的地后，導(dǎo)游人員與司機(jī)核對(duì)行程時(shí)，發(fā)現(xiàn)行程單上的景點(diǎn)順序與司機(jī)熟悉的路線不一致，導(dǎo)游人員應(yīng)（ ）。
A. 堅(jiān)持按行程單執(zhí)行，讓司機(jī)調(diào)整路線 B. 聽從司機(jī)建議，修改行程順序 C. 及時(shí)與旅行社聯(lián)系，確認(rèn)正確行程 D. 征求旅游者意見，按多數(shù)人意愿調(diào)整
15.下列選項(xiàng)中，屬于道教名山的是（ ）。
A. 五臺(tái)山 B. 普陀山 C. 武當(dāng)山 D. 九華山
16.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，發(fā)現(xiàn)旅游者攜帶的物品可能屬于違禁品，正確的做法是（ ）。
A. 直接沒收并交予相關(guān)部門 B. 委婉提醒旅游者自行處理 C. 立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告 D. 假裝沒看見，避免引起沖突
17.下列菜系中，以 “麻辣鮮香” 為主要特色的是（ ）。
A. 魯菜 B. 川菜 C. 粵菜 D. 蘇菜
18.根據(jù)《中國公民出國旅游管理辦法》，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)為旅游者辦理（ ）。
A. 旅游意外險(xiǎn) B. 旅行社責(zé)任險(xiǎn) C. 境外救援保險(xiǎn) D. 醫(yī)療保險(xiǎn)
19.導(dǎo)游人員在講解秦始皇陵兵馬俑時(shí)，將兵馬俑的規(guī)模與 “世界第八大奇跡” 的稱號(hào)相結(jié)合，突出其歷史地位，這種講解方法屬于（ ）。
A. 突出重點(diǎn)法 B. 類比法 C. 虛實(shí)結(jié)合法 D. 分段講解法
20.下列選項(xiàng)中，不屬于中國三大石窟的是（ ）。
A. 敦煌莫高窟 B. 大同云岡石窟 C. 洛陽龍門石窟 D. 天水麥積山石窟
二、多項(xiàng)選擇題（共 10 題，每題 2 分，共 20 分；多選、少選、錯(cuò)選均不得分）
1.根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)（ ）。
A. 遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德 B. 尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰 C. 愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境 D. 遵守旅游文明行為規(guī)范 E. 配合導(dǎo)游人員的所有安排
2.導(dǎo)游人員的職業(yè)道德規(guī)范包括（ ）。
A. 愛國愛企、自尊自強(qiáng) B. 遵紀(jì)守法、廉潔奉公 C. 公私分明、誠實(shí)善良 D. 克勤克儉、游客至上 E. 熱情大方、文明禮貌
3.下列選項(xiàng)中，屬于全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)范疇的有（ ）。
A. 中國歷史文化 B. 中國民族與宗教 C. 中國自然與地理 D. 地方特色美食 E. 地方民俗風(fēng)情
4.導(dǎo)游人員在處理旅游者投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（ ）。
A. 尊重旅游者 B. 公平公正 C. 及時(shí)處理 D. 積極補(bǔ)救 E. 維護(hù)旅行社利益
5.下列選項(xiàng)中，屬于導(dǎo)游業(yè)務(wù)核心技能的有（ ）。
A. 講解技能 B. 溝通技能 C. 應(yīng)急處理技能 D. 組織協(xié)調(diào)技能 E. 外語技能
6.根據(jù)《旅行社條例》，旅行社設(shè)立的條件包括（ ）。
A. 有固定的經(jīng)營場所 B. 有必要的營業(yè)設(shè)施 C. 有符合規(guī)定的注冊(cè)資本 D. 有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游人員 E. 有健全的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營管理制度
7.下列傳統(tǒng)節(jié)日中，屬于中華民族傳統(tǒng)節(jié)日的有（ ）。
A. 春節(jié) B. 元宵節(jié) C. 端午節(jié) D. 中秋節(jié) E. 圣誕節(jié)
8.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中遇到暴雨天氣，正確的做法有（ ）。
A. 避免帶領(lǐng)旅游者前往山區(qū)、河道等危險(xiǎn)區(qū)域 B. 提醒旅游者攜帶雨具，注意防滑 C. 若在室外，立即帶領(lǐng)旅游者到室內(nèi)安全場所躲避 D. 若道路積水嚴(yán)重，果斷調(diào)整行程，取消室外活動(dòng) E. 及時(shí)關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備
9.下列選項(xiàng)中，屬于中國四大佛教名山的有（ ）。
A. 五臺(tái)山 B. 普陀山 C. 武當(dāng)山 D. 九華山 E. 峨眉山
10.導(dǎo)游人員在講解過程中，應(yīng)注意的語言表達(dá)技巧有（ ）。
A. 準(zhǔn)確規(guī)范 B. 生動(dòng)形象 C. 簡潔明了 D. 富有感染力 E. 語速適中
三、判斷題（共 10 題，每題 1 分，共 10 分；對(duì)的打 “√”，錯(cuò)的打 “×”）
1.導(dǎo)游人員資格證書是導(dǎo)游人員從事導(dǎo)游工作的法定證件，有效期為 5 年。（ ）
2.旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為 1 年，保險(xiǎn)金額由旅行社與保險(xiǎn)公司協(xié)商確定。（ ）
3.導(dǎo)游人員在講解時(shí)，應(yīng)盡量使用書面語，避免使用口語化表達(dá)，以體現(xiàn)專業(yè)性。（ ）
4.旅游者在旅游過程中突發(fā)疾病，導(dǎo)游人員應(yīng)立即將其送往醫(yī)院，并墊付所有醫(yī)療費(fèi)用。（ ）
5.中國的少數(shù)民族中，人口最多的是壯族，人口最少的是珞巴族。（ ）
6.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，若發(fā)現(xiàn)旅游者有違法行為，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。（ ）
7.旅游投訴的'受理范圍包括旅游者與旅游經(jīng)營者之間因旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生的爭議。（ ）
8.北京故宮是中國現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的木質(zhì)結(jié)構(gòu)古建筑之一，始建于唐朝。（ ）
9.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照旅游合同約定的行程執(zhí)行，不得擅自變更。（ ）
10.中國的 “五岳” 是指東岳泰山、西岳華山、南岳衡山、北岳恒山、中岳嵩山。（ ）
答案及解析
一、單項(xiàng)選擇題
1.A 解析：《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，用于旅游者權(quán)益損害賠償和緊急救助費(fèi)用。
2.B 解析：旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向有故意或重大過失的導(dǎo)游人員追償，這是法律賦予旅行社的權(quán)利。
3.D 解析：中國四大名園為蘇州拙政園、北京頤和園、蘇州留園、承德避暑山莊，無錫寄暢園不屬于。
4.A 解析：虛實(shí)結(jié)合法是將歷史典故、傳說與現(xiàn)實(shí)景物結(jié)合講解，題干中 “歷史沿革”（虛）與 “現(xiàn)代保護(hù)措施”（實(shí)）結(jié)合，符合該方法。
5.A 解析：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，無導(dǎo)游證導(dǎo)游的罰款金額為 1000 元以上 3 萬元以下。
6.B 解析：端午節(jié)是為紀(jì)念屈原而設(shè)立的傳統(tǒng)節(jié)日，習(xí)俗有吃粽子、賽龍舟等。
7.C 解析：地震時(shí)若在車內(nèi)，應(yīng)立即讓旅游者下車，到室外空曠地帶躲避，留在車內(nèi)易受車輛變形、倒塌威脅。
8.B 解析：雪頓節(jié)是藏族傳統(tǒng)節(jié)日，那達(dá)慕大會(huì)是蒙古族節(jié)日，潑水節(jié)是傣族節(jié)日，火把節(jié)是彝族、白族等民族節(jié)日。
9.B 解析：旅游者突發(fā)心臟病，首先應(yīng)讓其就地平躺（避免心臟負(fù)擔(dān)加重），頭偏向一側(cè)（防止嘔吐物窒息），再撥打急救電話。
10.A 解析：巴黎圣母院是哥特式建筑代表，羅馬斗獸場是古羅馬建筑，帕特農(nóng)神廟是古希臘建筑，故宮太和殿是中國古典宮殿建筑。
11.C 解析：《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)在受理之日起 60 日內(nèi)作出處理決定。
12.A 解析：引用法是引用詩句、名言、典故等增強(qiáng)講解感染力，題干中引用 “斷橋殘雪” 詩句，屬于該方法。
13.E 解析：文房四寶是筆、墨、紙、硯，印章不屬于。
14.C 解析：行程順序與路線沖突時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)及時(shí)與旅行社聯(lián)系確認(rèn)，避免擅自調(diào)整或聽從司機(jī)建議，確保行程合規(guī)。
15.C 解析：武當(dāng)山是道教名山，五臺(tái)山、普陀山、九華山是佛教名山。
16.B 解析：發(fā)現(xiàn)旅游者攜帶疑似違禁品，導(dǎo)游應(yīng)委婉提醒其自行處理（如丟棄、托運(yùn)），避免直接沒收或激化矛盾，若確認(rèn)為違禁品再報(bào)告相關(guān)部門。
17.B 解析：川菜以麻辣鮮香為特色，魯菜注重咸鮮，粵菜清淡鮮美，蘇菜講究原汁原味。
18.C 解析：《中國公民出國旅游管理辦法》規(guī)定，組團(tuán)社應(yīng)為旅游者辦理境外救援保險(xiǎn)。
19.A 解析：突出重點(diǎn)法是突出景點(diǎn)的核心價(jià)值（如歷史地位、特色），題干中突出兵馬俑 “世界第八大奇跡” 的地位，符合該方法。
20.D 解析：中國三大石窟是敦煌莫高窟、大同云岡石窟、洛陽龍門石窟，天水麥積山石窟屬于四大石窟之一。
二、多項(xiàng)選擇題
1.ABCD 解析：旅游者應(yīng)遵守公共秩序、尊重當(dāng)?shù)匚幕圩o(hù)資源、遵守文明規(guī)范，E 選項(xiàng) “配合所有安排” 錯(cuò)誤，導(dǎo)游違法違規(guī)安排可拒絕。
2.ABCDE 解析：導(dǎo)游職業(yè)道德規(guī)范包括愛國愛企、遵紀(jì)守法、公私分明、克勤克儉、熱情大方等，均為正確選項(xiàng)。
3.ABC 解析：全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)涵蓋中國歷史、民族宗教、自然地理等，DE 選項(xiàng)屬于地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)范疇。
4.ABCD 解析：處理投訴應(yīng)遵循尊重、公平、及時(shí)、補(bǔ)救原則，E 選項(xiàng) “維護(hù)旅行社利益” 錯(cuò)誤，需平衡旅游者與旅行社雙方權(quán)益。
5.ABCD 解析：導(dǎo)游業(yè)務(wù)核心技能包括講解、溝通、應(yīng)急處理、組織協(xié)調(diào)，E 選項(xiàng)外語技能是輔助技能，非核心。
6.ABCDE 解析：《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設(shè)立需具備固定場所、營業(yè)設(shè)施、注冊(cè)資本、管理人員與導(dǎo)游、健全制度，均為正確選項(xiàng)。
7.ABCD 解析：春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)是中華民族傳統(tǒng)節(jié)日，圣誕節(jié)是西方節(jié)日。
8.ABCDE 解析：暴雨天氣下，導(dǎo)游應(yīng)避免危險(xiǎn)區(qū)域、提醒防護(hù)、躲避安全場所、調(diào)整行程、關(guān)注預(yù)報(bào)，所有選項(xiàng)均正確。
9.ABDE 解析：中國四大佛教名山是五臺(tái)山（文殊菩薩）、普陀山（觀音菩薩）、九華山（地藏菩薩）、峨眉山（普賢菩薩），武當(dāng)山是道教名山。
10.ABCDE 解析：導(dǎo)游講解語言需準(zhǔn)確、生動(dòng)、簡潔、有感染力、語速適中，所有選項(xiàng)均為正確表達(dá)技巧。
三、判斷題
1.× 解析：導(dǎo)游人員資格證書終身有效，導(dǎo)游證（IC 卡）有效期為 3 年。
2.√ 解析：旅行社責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)期限為 1 年，保險(xiǎn)金額由雙方協(xié)商確定，符合規(guī)定。
3.× 解析：導(dǎo)游講解應(yīng)使用口語化表達(dá)，生動(dòng)自然，避免生硬的書面語，以增強(qiáng)親和力。
4.× 解析：導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助旅游者就醫(yī)，但無需墊付所有醫(yī)療費(fèi)用，可協(xié)助聯(lián)系保險(xiǎn)公司或旅游者家屬。
5.√ 解析：壯族是中國人口最多的少數(shù)民族，珞巴族是人口最少的少數(shù)民族之一（根據(jù)第七次人口普查數(shù)據(jù)）。
6.√ 解析：旅游者有違法行為（如走私、盜竊），導(dǎo)游應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，履行社會(huì)責(zé)任。
7.√ 解析：旅游投訴受理范圍包括旅游者與旅游經(jīng)營者之間因服務(wù)質(zhì)量、合同履行等發(fā)生的爭議。
8.× 解析：北京故宮始建于明朝（明成祖朱棣時(shí)期），非唐朝。
9.√ 解析：導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格按合同行程執(zhí)行，確需變更需與旅游者協(xié)商一致，并報(bào)旅行社批準(zhǔn)。
10.√ 解析：“五岳” 分別為東岳泰山、西岳華山、南岳衡山、北岳恒山、中岳嵩山，表述正確。
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