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企業(yè)管理溝通的誤區(qū)
企業(yè)內(nèi)部的溝通有問題，我們的組織就會(huì)癱瘓。企業(yè)內(nèi)部有哪些溝通誤區(qū)?下面小編準(zhǔn)備了關(guān)于企業(yè)管理溝通的誤區(qū)的文章，歡迎大家參考!
第一個(gè)誤區(qū)是不溝通，用猜測，甚至是猜疑取代溝通。
造成這樣情況的原因各種各樣。
1、有時(shí)是無意識的不溝通：
例如上級認(rèn)為這件事情是明擺著的，不需要再說了，
而下屬并不知道，也無法知道上級真正的意圖。
2、有時(shí)是有意識的不溝通：
例如有些人故意隱瞞一些信息，
以便給別人造成困難，給自己創(chuàng)造優(yōu)勢。
3、有時(shí)不溝通是因?yàn)榻^望：
我們經(jīng)常聽到有人嘆息，"給他講了也沒用"，
"我已經(jīng)說過100遍了，他就是不聽"。
4、有時(shí)不溝通因?yàn)?過分)信任：
我的上級(或我的下級)很棒，
我不必告訴他，他肯定知道。這個(gè)是最可惜。
第二個(gè)誤區(qū)是"說"而不"聽"。
這種情況在上級對下級的"溝通"中十分常見。
上司滔滔不絕地說，下級默默地聽。
但下級是否理解了，理解的正確與否，
說者似乎并不關(guān)心。
在他看來，只要我說了，他聽不明白是他的責(zé)任。
第三個(gè)誤區(qū)是"聽"而不"說"。
這種情況和上面的情況對應(yīng)，
通常是下級給上級的"溝通"中十分常見。
盡管對對方的說法有疑問，
不理解甚至是有不同意見，但礙于面子，
礙于層級關(guān)系或僅僅是因?yàn)椴蛔孕哦话咽虑橛懻撉宄?/p>
第四個(gè)誤區(qū)是為了溝通而溝通，沒有目的的溝通。
這個(gè)極端是第一個(gè)誤區(qū)的反面。
我們經(jīng)常參加一些熱鬧非凡的會(huì)議，
但參加會(huì)議的人并沒有真正的收獲。
大家可能聯(lián)絡(luò)了彼此感情，
但公司問題卻一點(diǎn)也沒有解決。
從一定意義上來說，
管理者的一個(gè)任務(wù)就是通過組織架構(gòu)設(shè)計(jì)減少這樣的讓大家忙而無效的溝通。
第五個(gè)誤區(qū)是不理解沖突也是一種溝通。
很多管理者為了維護(hù)公司表面的和諧，
避而不談一些會(huì)觸動(dòng)某些人利益的事情，
大家都做老好人，結(jié)果是你好我好大家好，
但公司慢慢變得不好。
其實(shí)沖突，包括批評和吵架，
都是溝通的有效形式，
一個(gè)真正的管理者是不應(yīng)該害怕和回避沖突的。
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