管理咨詢師《管理實務》考試預測練習題及答案

時間：2024-08-07 18:38:52 管理咨詢師我要投稿

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2017年管理咨詢師《管理實務》考試預測練習題及答案

　　咨詢的行為都是借助服務提供者的豐富的知識、經驗，在企業提出要求的基礎上深入企業，并且和企業管理人員密切結合，應用科學的方法，找出企業存在的主要問題，進行定量和確有論據的定性分析。那么，下面是由小編為大家提供的《管理實務》考試預測練習題，歡迎大家參考學習。

2017年管理咨詢師《管理實務》考試預測練習題及答案

　　一、多項選擇題

　　1.《中華人民共和國標準化法》將我國標準按層級分為( )。

　　A.國家標準

　　B.行業標準

　　C.地方標準

　　D.企業標準

　　E.協議標準

　　參考答案：ABCD

　　2.微觀營銷環境的主要分析內容應包括對( )等方面的分析。

　　A.企業自身

　　B.技術環境

　　C.行業動向

　　D.自然環境

　　E.分銷組織或機構

　　參考答案：ACE

　　3.全員生產維修制是指全員參加的.以提高設備綜合效率為目標的.以設備整個壽命周期為對象的生產維修制。全員維修制的基本思想是“三全”，即( )。

　　A.全系統

　　B.全企業

　　C.全速度

　　D.全效率

　　E.全員參加

　　參考答案：ADE

　　4.客戶關系管理系統主要包括( )。

　　A.客戶數據管理系統

　　B.客戶檔案管理系統

　　C.客戶識別管理系統

　　D.重點客戶管理系統

　　E.客戶流失預警系統

　　參考答案：ACE

　　5.推行目視管理，要防止搞形式主義，一定要從企業實際出發，有重點.有計劃地逐步展開。在這個過程中，應做到的基本要求包括( )。

　　A.統一

　　B.簡化

　　C.合并

　　D.實用

　　E.排除

　　參考答案：ABD

　　6.客戶關系管理的構成指標主要包括()。

　　A.客戶滿意度

　　B.客戶支持率

　　C.客戶保有率

　　D.客戶流失率

　　E.新客戶增加率

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：客戶關系管理的構成指標：1.客戶滿意度;2.客戶支持率;3.客戶保有率;4.客戶流失率

　　7.企業80%的收益是由20%的客戶帶來的。重點客戶管理應注意()內容。

　　A.全面提升自身人員的溝通和交流水平

　　B.對于重點客戶企業高層領導人定期走訪

　　C.保證重點客戶的貨源充足

　　D.對重點客戶給予有吸引力的激勵政策

　　E.充分關注重點客戶的企業動態

　　參考答案：BCDE

　　8.JIT生產方式的支持手段包括()。

　　A.準時采購

　　B.適量生產

　　C.保證質量

　　D.資源配置合理化

　　E.彈性配置作業人數

　　參考答案：BCE

　　參考解析：JIT生產方式把“獲取最大利潤”作為企業經營的最終目標，把“降低成本”作為基本目標。在福特時代，降低成本主要是依靠單一品種的規模生產來實現的。但是多品種小批量生產的情況下，這一方法是行不通的。因此，JIT生產方式力圖通過“徹底消除浪費”來達到這一目標。為了排除這些浪費，相應地產生了適量生產.彈性配置作業人數和保證質量三種JIT生產方式的支持手段。

　　9.調研是稅收籌劃咨詢工作的正式開始，也是熟悉企業的必要過程。和財務人員交流，目的是：()。

　　A.熟悉應該了解的問題

　　B.熟悉財務核算情況，尤其是稅收核算情況

　　C.熟悉納稅申報情況以及和稅務機關的關系

　　D.了解企業財務人員的稅收籌劃意識

　　E.了解企業現有的稅收問題以及稅收麻煩

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：和財務人員交流，目的是：(1)熟悉財務核算情況，尤其是稅收核算情況;(2)熟悉納稅申報情況以及和稅務機關的關系;(3)了解企業財務人員的稅收籌劃意識，發現現有的稅收籌劃方法;(4)了解企業現有的稅收問題以及稅收麻煩。

　　10.生產運營管理的根本任務，就是通過最優的資源配置，合理分配生產任務，組織均衡生產，保證生產系統的順暢運行，從而保證以()和最佳的服務，提供能滿足市場需求的有形產品和無形產品，為企業創造利潤，求得企業持續發展。

　　A.最短的時間

　　B.最少的庫存

　　C.最快的速度