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微商的聊天技巧
作為一個優秀的微商必須清楚的認識這樣一個事實:人們沒有耐心一直和你交談。也就是說我們一定要學會一些能夠打開話題讓他聊下去的技巧。下面是小編為大家整理的微商的聊天技巧,歡迎參考~
微商的聊天技巧
投其所好
正所謂見人說人話見鬼說鬼話,聊天這件事是一定要投其所好的。對寶媽你說你育兒不行,對上班族你說你工資少沒前途,對老師你說教師這行業太差勁了,那我看你的情商基本也只能去喂雞了。
對于不那么熟悉的陌生人,第一件事就是先去翻番他的朋友圈,對她有個初步的了解;
愛玩的朋友就和她聊哪里的酒吧不錯;
愛購物的朋友就和她聊哪里的百貨在打折;
愛運動的朋友就和他聊什么樣的運動裝備更好用;
做有趣的人,講有水準的話
美國著名大眾心理學家特魯.赫伯說過:幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術。
有的人你和他聊天覺得特別開心,覺得他說話特別有趣,幽默。
進一步也就產生了想要和他接著聊天的想法。所以我覺得幽默是增進聊天能力一個非常重要的技能。一個人特別古板誰想和他聊天啊!
相信你們都會有這樣的體驗,顧客與客戶之間有時候是相當冷漠的,甚至還要忍受常人想象不到的輕蔑和侮辱。那么,我們為什么不讓自己多一份開朗灑脫的心境呢?做微商已經夠辛苦的了,要一人身兼多職,美工、文案、發貨、客服。所以,適當的時候就讓我們多一點幽默甚至是自嘲,也未嘗不是一種好的聊天方法。
這方面我覺得,要多看點書,博覽群書,見過更大的世界也就能出口成章了。
不要一天到晚總說一些沒有任何意義又沒有水準的話,真的很low!
幽默是最高級的情商,一個高情商的人誰都不會討厭的。
看一些相關書籍
市面上關于提高自己聊天技能、提高情商的書籍有很多,比如卡耐基的《人性的優點》,《人性的弱點》,蔡康永的《說話之道》等等,多買幾本隨時翻翻,總能有所收獲。
適當的帶上一些夸獎
作為一個女生,偶爾在男生中聽到一些贊美心里總是會暗喜,盡管我知道有些不是真的,但是我還是會覺得對方很會說話;蛟S可以試試一些很平常的話語,比如“你的頭像挺好看的”“你的寶寶好可愛啊”;能讓對方高興又增加自己的好感。
真誠的態度
既然你想聊天,首先你擺出你真誠的態度,我是真的想要和你聊天,我愿意認真聽你說的話,和你好好交流。相信我,一顆真心放在那邊別人不會感受不到的。就算,對方只是和你閑聊而已,也會覺得你很尊重他并且你十分有禮貌,這一點看,能增加一下印象分不是也挺好的嗎?別一心只想著賣貨,做微商人比貨重要。
可能上面說得有點寬泛,真誠的態度具體可以細分如下:
、僬J真的傾聽對方的表達,并且能夠根據聊天的信息,適當的提出一些疑問。這樣會給人家一種“你真的有在認真聽我說話的感覺”
②給予對方真誠并且有效的回應。比如人家和你說什么事,一定是希望你能給出相對應的回答。但并不是赤裸裸、冷冰冰的推銷產品的話。一來就噼里啪啦的推薦產品,是誰都會受不了的。
提高自己的情商
多和一些成功人士打交道你就會發現他們的說話都帶著潤物細無聲的能力,溫柔有力道的表達出自己的想法,不與他人碰撞。我把這個歸結為高情商的結果。
怎么鍛煉情商?多和別人打交道,多和能言善辯的人交往見過的人多了,也就能說出不一樣的話。并且要學會做一個成熟,包容不同的人。你要問我怎么成熟我還真不懂( )當然了最主要的是內心的修養。
還是多讀書多看報,少吃零食多睡覺吧 !
做微商的16個聊天技巧
1.聊天的時候少用“我”,多說“你”
蔡康永就說過,聊天的時候,每個人都是朕。每個人都只想聊自己。你講了自己的經歷,或者對某件事的看法,然后加上“你呢”,“你覺得呢”,把話題丟給對方,讓對方也有表達的空間和權力,你會變得可愛很多。同時我們還提供一手貨源
2.說“謝謝”的時候可以加上“你”或者加上對方的名字
“謝謝”和“謝謝你”的差別在哪?“謝謝”是泛指,而“謝謝你”是特指,更走心。對于陌生人,你說“謝謝你”,對于認識的人,加上對方的名字,會友善很多。很多。很多。
3.多用“我們”、“咱們”可以迅速拉近關系
比如跟剛認識的人約見面,比起問“明天在哪兒見面啊”,換成“明天咱們在哪兒見面啊”,只是一個細節的改動,就顯得更親切了,對吧。
4.用調侃的方式去贊美別人
老實說,有時候我覺得直白的贊美挺肉麻的,比如你想夸一個人身材特別好,你可以說“你腿短點、腰粗點會死啊,討厭,離我遠點兒”。比如你想夸一個美女特別有才華,可以說“按照國際慣例,長得美的都傻子,你這么好看還這么聰明,這是犯規,不,這是犯罪!”
5.請別人幫忙的時候句子末尾加上“好嗎”
千萬不要用命令的語氣說話,加上“好嗎”兩個字,就變成商量的語氣,對方會覺得更被尊重。一個朋友是上市公司總裁,他每次讓我做什么事,都會加“可以嗎”“你方便嗎”“好嗎”——尤其是對待世俗意義上比自己地位低的人,用商量的語氣,顯得你更有教養哦。
6.初次見面一定要努力記住別人的名字
很多年前,我剛進報社,徹徹底底的屌絲記者,有一次采訪梁文道,他問了我的名字。時隔一年多,第二次見面,他一來就叫了我的名字,太感人了。很多人都說,我就是記不住別人的名字啊。其實你不是記不住,你是覺得這件事沒那么重要。如果你真的意識到它足夠重要,你一定能記住的。
7.真性情是讓你說真話,不是讓你說難聽的話
你可以吐槽朋友胖,但你不能說她“肥得像頭豬”。調侃和侮辱是兩回事。幽默和嘴欠是兩回事。直率和輕重不分是兩回事。
8.看破,但不點破,給別人留一點余地
發現對方說錯話或者說謊,不要當面拆穿。別人背了山寨包炫耀,沒有必要當面戳破。其實,買假包已經很辛酸了,買了假包還要當真包炫耀,更辛酸了。更多銷售技巧類文章關注微信"銷售總監"。一個人不夠強大的時候,才試圖用名牌來證明自己,等她變得強大一些,有自信了,就會懂了。
9.把“你明白我的意思嗎”換成“我說清楚了嗎”
“你明白我的意思嗎?”“你聽懂我說的話了嗎?”看上去很正常的話,其實是不妥的,因為它會有一種暗示:你聽懂了嗎?你能get到我的重點嗎?
如果換成“我說清楚了嗎”,這樣就不是指責,而是自責了。意思是,如果我沒有講清楚,我可以再重復一次,是不是禮貌多了?
10.用有趣的方式自嘲,成為自己的高端黑
大學的時候有個室友說,很多時候她都很討厭我,但是我有一點她覺得特別可愛,就是我喜歡自嘲。
每次我自嘲,她又會重新喜歡我了。自黑需要內心強大、厚臉皮和幽默感。我每次都把自己的糗事講成段子,把自己活成一個笑話。
楊冪以前被黑得多厲害,當她開始自黑的時候,有多少人對她黑轉粉啊。
11.不要說“我早就告訴你了”“我就知道會這樣”
很多事我們提醒過對方,對方還是會做,受挫了,吃虧了,上當了,我們忍不住就會說,“我早就說過”……
我非要自己拿通行證,他說我容易丟三落四,交給他比較好,我偏不,結果我把通行證丟了,害得我們找不到地方住,在麥當勞坐了一晚……
那一次我做的每個決定都是錯的,都導致了最壞的結果,但是他沒有說過一句“我早就說過”,而是陪我解決問題。我對他這一點非常非常感激。從此,我再也不說這句話了。
12.聊天的時候,如果對方被打斷了,問一句:剛才你要說什么?
有時候甚至是我們自己不小心打斷對方了,道歉的同時,記得提醒對方,剛才你提到的是……讓對方感受到他說的話被尊重。
13.不要每一場談話你都想贏,你贏了道理,可能會輸了感情
尤其對你的家人,對你的好朋友,你就不要那么好勝了好嗎。我經?吹接行┤藶榱他u蛋好吃還是茶葉蛋好吃,爭論爭到翻臉,有必要嗎?除了大是大非,把勝利讓給對方吧。
14.分享榮耀的時候,要提到別人
記得有人夸胡歌,就說他誠懇地對劇組人員說,拍戲的時候是大家一起吃苦,可是被夸的往往只有演員,他覺得很愧疚。這就是情商高的表現啊。生活中,你被人夸了,你獲得利益了,你要分享經驗了,這些時候不要忘了提到對這件事有幫助的人。
15.承擔責任的時候,要提到自己
我最最討厭推卸責任的人,以至于我養成了一個習慣,凡事首先找自己的問題先檢討自己。所以出了任何問題,我首先想到的是承認自己的錯誤。
16.不要大發飆,胡適說,發怒是一種破相
胡適是高情商代表,幾乎沒人看過他生氣。學會管理自己的情緒,生氣的時候深呼吸10秒鐘,給自己一個緩沖,想一想“這事嚴重到要只能靠發飆才能解決嗎”?有沒有更好的處理方式?
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