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      2. 公司員工的體態(tài)禮儀

        時(shí)間:2024-09-05 11:23:14 禮儀形象 我要投稿
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        公司員工的體態(tài)禮儀

          在工作中舉止得體可以給同事或者客戶留下深刻的印象,那么日常生活中我們應(yīng)該遵守怎樣的體態(tài)禮儀呢?下面小編帶大家來了解一下。

        公司員工的體態(tài)禮儀

          體態(tài)又稱舉止,是指人的行為動(dòng)作和表情,日常生活中的站、坐、走的姿態(tài),一舉手一投足,一顰一笑都可以稱為舉止。體態(tài)與人的風(fēng)度密切相關(guān),是構(gòu)成人們特

          有風(fēng)度的主要方面。舉止的高雅得體與否,直接反映出人的內(nèi)在素養(yǎng),舉止的規(guī)范到位與否,直接影響他人對(duì)己的印象和評(píng)價(jià)。

          “請(qǐng)”的體態(tài)

          表達(dá)“請(qǐng)進(jìn)”、“請(qǐng)坐”、“請(qǐng)先行”等意思時(shí),若示意的方位在右邊,應(yīng)右臂屈肘小臂前抬,五指自然并攏,以臂肘關(guān)節(jié)為軸,小臂打開置身體右前方,手腕高度與腰帶平高,掌心朝上呈45度,手指指向右前方。同時(shí)上身也向右前方移動(dòng)4至5厘米,在身體移動(dòng)時(shí),胸和面部再側(cè)轉(zhuǎn)左側(cè)朝向客人,微笑著向客人說:“請(qǐng)”。若要示意的方位在左邊,反之亦然。

          向客人指示方位的體態(tài)

          若要指示的方向在左前方,應(yīng)左手五指并攏(否則指出的方向?qū)⑹巧⑾?,以肘關(guān)節(jié)為支點(diǎn),左臂抬起指向所要示意的方向,在抬臂同時(shí)眼睛看著手指的方向,待手定位后,目光再轉(zhuǎn)向客人,并告知要找的地方,等客人看到后方可放下,右手自然伸直。若所要指的方向在右方,反之亦然。

          低處取物的體態(tài)

          當(dāng)從低處取物品或拾起落在地上的東西時(shí),彎腰翹臀很不雅觀,尤其是女員工身著裙裝或旗袍時(shí)。規(guī)范的休態(tài)應(yīng)是:兩腳一前一后稍分開,站停在要拿或撿的東西旁邊,下蹲屈膝,一膝著地,同時(shí)用手拿取物品。背不要彎,也不要低頭,上身始終保持,顯得端莊大方。

          拉椅讓座的體態(tài)

          應(yīng)雙手適度用力將椅向后移動(dòng)10厘米左右,同時(shí)微笑輕聲對(duì)客人說:“您請(qǐng)坐”。待客人進(jìn)位后,及時(shí)再將椅子輕輕復(fù)位。注意手和腳的配合,切不可觸及到客人的腿部,更不要在地面上拖拉椅子。

          回答客人詢問的體態(tài)有兩種情況:

          一種是客人坐著時(shí),應(yīng)站立兩腳跟并攏,兩腳間的夾角為45°或60°,腳要挺立,身體重心在兩腳中間,右手握左手指部,握力適中,兩手交叉點(diǎn)在衣扣垂直線上,置于腹前,上體前傾10°左右,微笑著聆聽和回答客人的詢問。

          另一種是客人站著人,應(yīng)立腰、肩平、收腹、上體略微前傾,以示謙恭,其它要領(lǐng)同前。請(qǐng)客人進(jìn)電梯的體態(tài)

          A、當(dāng)電梯到達(dá)時(shí),應(yīng)站到電梯門旁邊,一只手斜放在電梯門上。手背朝外,以免電梯突然關(guān)閉,碰到客人;另一只手微微抬起放在胸前,手心朝上,五指并攏,方向是電梯,并面帶微笑地說:“電梯來了,請(qǐng)進(jìn)”。

          B、等客人全部進(jìn)電梯,然后才站進(jìn)電梯,面向電梯門,一只手按電鈕,另一只手的手心朝著電梯門,隨著電梯門的關(guān)閉而伸長,這是為了防止電梯關(guān)閉時(shí)夾到客人及其衣物。

          C、等電梯門完全關(guān)閉,呈上升狀態(tài)時(shí),轉(zhuǎn)過身,與梯門呈45度角,面向賓客,并用身體擋住電鈕開關(guān),使其呈隱蔽狀態(tài),防止客人不小心碰到電鈕,引起不必要的麻煩。

          D、電梯即將停止時(shí),要用一只手擋住梯門,避免客人靠在梯門上,梯門完全打開時(shí),首先出去站在梯門旁,一只手斜放在梯門上,手背朝外,另一只手的上臂與下臂呈135度角,五指并攏,手心向上,方向指向信道的出入口并面帶微笑地說“**到了,請(qǐng)走好”。

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            公司員工的體態(tài)禮儀

              在工作中舉止得體可以給同事或者客戶留下深刻的印象,那么日常生活中我們應(yīng)該遵守怎樣的體態(tài)禮儀呢?下面小編帶大家來了解一下。

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              體態(tài)又稱舉止,是指人的行為動(dòng)作和表情,日常生活中的站、坐、走的姿態(tài),一舉手一投足,一顰一笑都可以稱為舉止。體態(tài)與人的風(fēng)度密切相關(guān),是構(gòu)成人們特

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              “請(qǐng)”的體態(tài)

              表達(dá)“請(qǐng)進(jìn)”、“請(qǐng)坐”、“請(qǐng)先行”等意思時(shí),若示意的方位在右邊,應(yīng)右臂屈肘小臂前抬,五指自然并攏,以臂肘關(guān)節(jié)為軸,小臂打開置身體右前方,手腕高度與腰帶平高,掌心朝上呈45度,手指指向右前方。同時(shí)上身也向右前方移動(dòng)4至5厘米,在身體移動(dòng)時(shí),胸和面部再側(cè)轉(zhuǎn)左側(cè)朝向客人,微笑著向客人說:“請(qǐng)”。若要示意的方位在左邊,反之亦然。

              向客人指示方位的體態(tài)

              若要指示的方向在左前方,應(yīng)左手五指并攏(否則指出的方向?qū)⑹巧⑾?,以肘關(guān)節(jié)為支點(diǎn),左臂抬起指向所要示意的方向,在抬臂同時(shí)眼睛看著手指的方向,待手定位后,目光再轉(zhuǎn)向客人,并告知要找的地方,等客人看到后方可放下,右手自然伸直。若所要指的方向在右方,反之亦然。

              低處取物的體態(tài)

              當(dāng)從低處取物品或拾起落在地上的東西時(shí),彎腰翹臀很不雅觀,尤其是女員工身著裙裝或旗袍時(shí)。規(guī)范的休態(tài)應(yīng)是:兩腳一前一后稍分開,站停在要拿或撿的東西旁邊,下蹲屈膝,一膝著地,同時(shí)用手拿取物品。背不要彎,也不要低頭,上身始終保持,顯得端莊大方。

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              應(yīng)雙手適度用力將椅向后移動(dòng)10厘米左右,同時(shí)微笑輕聲對(duì)客人說:“您請(qǐng)坐”。待客人進(jìn)位后,及時(shí)再將椅子輕輕復(fù)位。注意手和腳的配合,切不可觸及到客人的腿部,更不要在地面上拖拉椅子。

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              一種是客人坐著時(shí),應(yīng)站立兩腳跟并攏,兩腳間的夾角為45°或60°,腳要挺立,身體重心在兩腳中間,右手握左手指部,握力適中,兩手交叉點(diǎn)在衣扣垂直線上,置于腹前,上體前傾10°左右,微笑著聆聽和回答客人的詢問。

              另一種是客人站著人,應(yīng)立腰、肩平、收腹、上體略微前傾,以示謙恭,其它要領(lǐng)同前。請(qǐng)客人進(jìn)電梯的體態(tài)

              A、當(dāng)電梯到達(dá)時(shí),應(yīng)站到電梯門旁邊,一只手斜放在電梯門上。手背朝外,以免電梯突然關(guān)閉,碰到客人;另一只手微微抬起放在胸前,手心朝上,五指并攏,方向是電梯,并面帶微笑地說:“電梯來了,請(qǐng)進(jìn)”。

              B、等客人全部進(jìn)電梯,然后才站進(jìn)電梯,面向電梯門,一只手按電鈕,另一只手的手心朝著電梯門,隨著電梯門的關(guān)閉而伸長,這是為了防止電梯關(guān)閉時(shí)夾到客人及其衣物。

              C、等電梯門完全關(guān)閉,呈上升狀態(tài)時(shí),轉(zhuǎn)過身,與梯門呈45度角,面向賓客,并用身體擋住電鈕開關(guān),使其呈隱蔽狀態(tài),防止客人不小心碰到電鈕,引起不必要的麻煩。

              D、電梯即將停止時(shí),要用一只手擋住梯門,避免客人靠在梯門上,梯門完全打開時(shí),首先出去站在梯門旁,一只手斜放在梯門上,手背朝外,另一只手的上臂與下臂呈135度角,五指并攏,手心向上,方向指向信道的出入口并面帶微笑地說“**到了,請(qǐng)走好”。