秘書資格考試常考知識點
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辦公室文件傳閱管理辦法
一、需要簽批的公文：
1、收到的要求簽批的公文，先由辦公室按規定程序登記，提出擬辦意見后，再由局主要領導作出批示，局領導批示過的公文，交辦公室統一轉辦，處理。
2、辦公室為每位領導建立文件傳閱夾，分管領導于收到文件后，一個工作日內對相關科室提出辦理意見。若分管領導外出，按主要領導簽發的意見先予辦理，分管領導回來后補簽。
3、辦公室為每個科室建立文件傳閱夾，各科室接辦文件后，在文件處理單中"傳閱簽字"欄內簽字，并注明時間。若科室主要負責人外出，科室的工作人員則按分管領導的意見辦理，但需要科室同志簽字。
4、需要科室留存的文件，科室自行復印。所有文件必須放在文件傳閱夾內，于1個工作日內交回辦公室，若遇特殊情況，最遲于次日下午交回辦公室，由辦公室統一歸檔，
5、急辦事項的文件，若主要領導和分管領導都外出，則可先予辦理后補簽。
6、辦公室負責公文傳閱的同志，及時在文件收發傳閱登記表上對傳閱過程進行相應登記。
二、需要傳閱的文件：
對需要班子成員或各科室傳閱的文件，傳閱簽字后放入文件傳閱夾中，于1個工作日內交回辦公室，不允許積壓文件。
三、管理與考核：
1、對需要辦理的重要文件，填寫文件督辦單。由辦公室予以督辦。
2、辦公室負責公文傳閱的同志，每周對公文處理、傳閱進行檢查統計，每月通報一次。
信息管理
一、信息的開發
(一)基礎知識
1.信息開發的特征:信息開發具有多次性。一般物質資源經過消耗就可能喪失其功效，而信息具有共享的特性，它可以存儲，可以被多次傳輸利用，能夠不斷地補充、完善和擴散，還可以進行綜合和歸納，成為可增值的資源。
2.信息開發的類型有：有一次信息開發、二次信息開發和三次信息開發。
3.信息開發的主要形式有：(1)剪報;(2)索引;(3)目錄編制;(4)文摘;(5)信息資料冊;(6)簡訊;(7)調查報告。
4.信息編寫的類型:(1)動態型信息;(2)建議型信息;(3)經驗型信息;(4)問題型信息;(5)預測型信息
5.信息開發的要求:信息開發要注重調查研究，通過各種渠道全面、及時獲取信息，充分利用信息網絡開發系統，運用信息開發技巧，加強對信息的加工、綜合分析、提煉和概括，開發出有特色、利用價值大、可信度高的信息。
(二)信息開發的工作程序:1.確定主題;2.分析信息材料;3.選擇信息開發方法;4.選擇開發信息的形式;5.形成信息產品
二、信息的利用
(三)基礎知識
1.信息利用的特點是：周期性、經常性、廣泛性和時效性。
2.信息利用的要求:(1)遵守信息法規。(2)維護信息安全。(3)最大限度地滿足信息需求。(4)注意對日常信息的積累。
(二)信息利用的工作程序
1.熟悉信息的內容;2.確定利用需求;3.確定信息利用服務途徑;4.獲取信息;5.提供信息
三、信息的反饋
(一)基礎知識
1.信息反饋的目的:(1)檢查輸出信息的真實性;(2)對信息傳遞進行檢驗和調整;(3)為決策提供依據。
2. 信息反饋的特點有：(1)針對性;(2)及時性;(3)連續性。
3.信息反饋的形式:(1)正反饋和負反饋;(2)縱向反饋和橫向反饋。(3)前反饋和后反饋。
4. 信息反饋的要求:(1)信息反饋要準確真實。(2)盡量縮短信息反饋時間，(3)信息反饋要廣泛全面，多信源、多通道反饋。
(二)信息反饋的工作程序:1.明確目標;2.獲取信息反饋的方法;3.獲取反饋信息;4.加工分析反饋信息;5.傳遞反饋信息6.利用反饋信息
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