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      2. 車(chē)輛刮蹭理賠方式技巧

        時(shí)間:2024-07-19 22:48:06 汽車(chē)估損師 我要投稿
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        車(chē)輛刮蹭理賠方式技巧

          在保險(xiǎn)公司工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,駕駛員應(yīng)當(dāng)提供保單正本、被保險(xiǎn)人的有效身份證、年檢合格的被保險(xiǎn)車(chē)輛行駛證以及發(fā)生事故時(shí)駕駛?cè)说鸟{駛證。之后,工作人員就可以勘查事故現(xiàn)場(chǎng)了。那么,下面是小編為大家整理的車(chē)輛刮蹭理賠方式技巧,歡迎大家閱讀瀏覽。

        車(chē)輛刮蹭理賠方式技巧

          1、拍照留證

          車(chē)輛刮蹭如何走保險(xiǎn)?第一時(shí)間當(dāng)然是拍照留證,作為保險(xiǎn)理賠的依據(jù)。在沒(méi)有人員傷亡情況下,最好能第一時(shí)間拍下事故現(xiàn)場(chǎng),留作備用。即便沒(méi)有第三方責(zé)任事故,拍照留證也是一個(gè)必要的習(xí)慣。

          2、電話(huà)報(bào)案

          撥打投保公司電話(huà),說(shuō)清事故情況,告知處理方案。現(xiàn)場(chǎng)拍照留證后,將車(chē)輛移至安全地方,撥打車(chē)輛投保的保險(xiǎn)公司電話(huà),交代清楚事故車(chē)輛、現(xiàn)場(chǎng)情況、事故時(shí)間和地點(diǎn)后,話(huà)務(wù)員會(huì)根據(jù)事故情況告知你處理方案。對(duì)于此類(lèi)的單方剮蹭事故,需要先到指定的定損中心出險(xiǎn)報(bào)案。

          而不少在4s店投保的車(chē)主,會(huì)首先選擇給聯(lián)系4s店的工作人員,因?yàn)榛旧厦考?s店都設(shè)有保險(xiǎn)理賠處,他們會(huì)告知你什么事故該如何出險(xiǎn),并且可以在4s店進(jìn)行維修,但期間出險(xiǎn)流程也要車(chē)主陪同,也并不省事時(shí)間。而且客觀(guān)的說(shuō),現(xiàn)如今4s店的保險(xiǎn)理賠服務(wù)態(tài)度已經(jīng)大不如前,所見(jiàn)建議簡(jiǎn)單的事故,自行電話(huà)報(bào)案出險(xiǎn)最快捷。

          3、定損中心定損

          車(chē)輛刮蹭如何走保險(xiǎn)?第三步當(dāng)然是帶齊辦理出險(xiǎn)所需手續(xù)(身份證、駕駛證、行駛本和保險(xiǎn)單),到定損中心辦理定損、理賠手續(xù)。如果事故車(chē)輛能正常行駛,最好也將車(chē)輛開(kāi)到現(xiàn)場(chǎng)。如果車(chē)輛損傷嚴(yán)重,需拍照作為依據(jù),之后保險(xiǎn)公司會(huì)安排拖車(chē),使用拖車(chē)就會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用,至于多少,根據(jù)各個(gè)保險(xiǎn)公司規(guī)定和事故現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)近而定。

          第一步,“出險(xiǎn)投案”窗口核實(shí)錄入事故信息

          “出險(xiǎn)報(bào)案”窗口核實(shí),提供相關(guān)證件和保險(xiǎn)單,工作人員核實(shí)事故和電話(huà)報(bào)案信息后打印一份“機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū)”,上面除了 顯示車(chē)輛所投保的險(xiǎn)種外,還有報(bào)案人的報(bào)案記錄。

          第二步,"查勘定損”窗口錄入信息,定損理賠

          這一步環(huán)節(jié)相對(duì)繁瑣,時(shí)間也會(huì)久一些。工作人員首先會(huì)對(duì)報(bào)案人的證件拍照存留。然后再次審核受損車(chē)輛事故信息。之后,會(huì)到受保車(chē)前拍照查勘。

          勘察受損車(chē)輛,對(duì)受損細(xì)節(jié)拍照留證

          根據(jù)受損車(chē)輛的情況(我們的車(chē)已在定損現(xiàn)場(chǎng))勘察。工作人員會(huì)對(duì)車(chē)損細(xì)節(jié)進(jìn)行拍照,此外,車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)要進(jìn)行拍照,最后要在另一位同事的配合下與受損車(chē)輛合影,以此證明該勘察為“本人”負(fù)責(zé)。

          根據(jù)情況,如事故車(chē)損傷位置或程度與報(bào)案時(shí)不相符的話(huà)就會(huì)需要復(fù)勘,定損員會(huì)聯(lián)系事故所在地的人員到現(xiàn)場(chǎng)查勘,再次了解事故現(xiàn)場(chǎng)和車(chē)輛的情況。這樣的話(huà)時(shí)間就會(huì)久一些了。若不需要到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)勘,那么就進(jìn)入定損環(huán)節(jié)。還好,我們的車(chē)輛無(wú)需復(fù)勘,直接進(jìn)入了定損環(huán)節(jié)。

          第三步,告知維修地點(diǎn),進(jìn)入理賠環(huán)節(jié)

          勘察步驟結(jié)束后,回到“勘察定損”窗口,告知定損車(chē)輛在哪里進(jìn)行維修 ,是4s店還是正規(guī)維修店。給出維修地點(diǎn)的公司全稱(chēng),切記!維修地點(diǎn)一定要是你車(chē)輛所上保險(xiǎn)公司的指定理賠維修點(diǎn)。

          第四步,確認(rèn)理賠金額,攜帶據(jù)送修

          最后,定損員根據(jù)你選擇的維修地點(diǎn),結(jié)合你車(chē)型損壞處的零部件價(jià)格給出一份“機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)車(chē)輛損失確認(rèn)書(shū)”,上面會(huì)有更換和維修零部件的價(jià)格,還有維修項(xiàng)目的清單,十分詳細(xì)。價(jià)格估算來(lái)源是依據(jù)你車(chē)輛本身的配件價(jià)格和你選擇維修地點(diǎn)得出的,一般4s店會(huì)比維修店估算價(jià)格 高一些。此外,根據(jù)車(chē)損情況,保險(xiǎn)公司會(huì)要求車(chē)輛在維修完畢后將舊件交回,作為維修更換的依據(jù)。維修完畢后,車(chē)主需先行墊付維修費(fèi)用,維修店根據(jù)“機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)車(chē)輛損失確認(rèn)書(shū)”上的價(jià)格將車(chē)車(chē)輛維修完畢后,車(chē)主需要先墊付全部的維修費(fèi)用,之后再回到定損中心辦理轉(zhuǎn)賬理賠款手續(xù)。最后,車(chē)主本人攜帶維修店的發(fā)票、舊件和之前辦理的相關(guān)證件及單據(jù),再加上一張本人的銀行卡,回到定損中心,填定“轉(zhuǎn)賬授權(quán)書(shū)”辦理理賠款轉(zhuǎn)賬手續(xù)。手續(xù)齊全且無(wú)誤后,理賠金額會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)到賬。就此,整個(gè)單方車(chē)損險(xiǎn)事故辦理級(jí)理賠流程結(jié)束。

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            車(chē)輛刮蹭理賠方式技巧

              在保險(xiǎn)公司工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,駕駛員應(yīng)當(dāng)提供保單正本、被保險(xiǎn)人的有效身份證、年檢合格的被保險(xiǎn)車(chē)輛行駛證以及發(fā)生事故時(shí)駕駛?cè)说鸟{駛證。之后,工作人員就可以勘查事故現(xiàn)場(chǎng)了。那么,下面是小編為大家整理的車(chē)輛刮蹭理賠方式技巧,歡迎大家閱讀瀏覽。

            車(chē)輛刮蹭理賠方式技巧

              1、拍照留證

              車(chē)輛刮蹭如何走保險(xiǎn)?第一時(shí)間當(dāng)然是拍照留證,作為保險(xiǎn)理賠的依據(jù)。在沒(méi)有人員傷亡情況下,最好能第一時(shí)間拍下事故現(xiàn)場(chǎng),留作備用。即便沒(méi)有第三方責(zé)任事故,拍照留證也是一個(gè)必要的習(xí)慣。

              2、電話(huà)報(bào)案

              撥打投保公司電話(huà),說(shuō)清事故情況,告知處理方案。現(xiàn)場(chǎng)拍照留證后,將車(chē)輛移至安全地方,撥打車(chē)輛投保的保險(xiǎn)公司電話(huà),交代清楚事故車(chē)輛、現(xiàn)場(chǎng)情況、事故時(shí)間和地點(diǎn)后,話(huà)務(wù)員會(huì)根據(jù)事故情況告知你處理方案。對(duì)于此類(lèi)的單方剮蹭事故,需要先到指定的定損中心出險(xiǎn)報(bào)案。

              而不少在4s店投保的車(chē)主,會(huì)首先選擇給聯(lián)系4s店的工作人員,因?yàn)榛旧厦考?s店都設(shè)有保險(xiǎn)理賠處,他們會(huì)告知你什么事故該如何出險(xiǎn),并且可以在4s店進(jìn)行維修,但期間出險(xiǎn)流程也要車(chē)主陪同,也并不省事時(shí)間。而且客觀(guān)的說(shuō),現(xiàn)如今4s店的保險(xiǎn)理賠服務(wù)態(tài)度已經(jīng)大不如前,所見(jiàn)建議簡(jiǎn)單的事故,自行電話(huà)報(bào)案出險(xiǎn)最快捷。

              3、定損中心定損

              車(chē)輛刮蹭如何走保險(xiǎn)?第三步當(dāng)然是帶齊辦理出險(xiǎn)所需手續(xù)(身份證、駕駛證、行駛本和保險(xiǎn)單),到定損中心辦理定損、理賠手續(xù)。如果事故車(chē)輛能正常行駛,最好也將車(chē)輛開(kāi)到現(xiàn)場(chǎng)。如果車(chē)輛損傷嚴(yán)重,需拍照作為依據(jù),之后保險(xiǎn)公司會(huì)安排拖車(chē),使用拖車(chē)就會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用,至于多少,根據(jù)各個(gè)保險(xiǎn)公司規(guī)定和事故現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)近而定。

              第一步,“出險(xiǎn)投案”窗口核實(shí)錄入事故信息

              “出險(xiǎn)報(bào)案”窗口核實(shí),提供相關(guān)證件和保險(xiǎn)單,工作人員核實(shí)事故和電話(huà)報(bào)案信息后打印一份“機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū)”,上面除了 顯示車(chē)輛所投保的險(xiǎn)種外,還有報(bào)案人的報(bào)案記錄。

              第二步,"查勘定損”窗口錄入信息,定損理賠

              這一步環(huán)節(jié)相對(duì)繁瑣,時(shí)間也會(huì)久一些。工作人員首先會(huì)對(duì)報(bào)案人的證件拍照存留。然后再次審核受損車(chē)輛事故信息。之后,會(huì)到受保車(chē)前拍照查勘。

              勘察受損車(chē)輛,對(duì)受損細(xì)節(jié)拍照留證

              根據(jù)受損車(chē)輛的情況(我們的車(chē)已在定損現(xiàn)場(chǎng))勘察。工作人員會(huì)對(duì)車(chē)損細(xì)節(jié)進(jìn)行拍照,此外,車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)要進(jìn)行拍照,最后要在另一位同事的配合下與受損車(chē)輛合影,以此證明該勘察為“本人”負(fù)責(zé)。

              根據(jù)情況,如事故車(chē)損傷位置或程度與報(bào)案時(shí)不相符的話(huà)就會(huì)需要復(fù)勘,定損員會(huì)聯(lián)系事故所在地的人員到現(xiàn)場(chǎng)查勘,再次了解事故現(xiàn)場(chǎng)和車(chē)輛的情況。這樣的話(huà)時(shí)間就會(huì)久一些了。若不需要到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)勘,那么就進(jìn)入定損環(huán)節(jié)。還好,我們的車(chē)輛無(wú)需復(fù)勘,直接進(jìn)入了定損環(huán)節(jié)。

              第三步,告知維修地點(diǎn),進(jìn)入理賠環(huán)節(jié)

              勘察步驟結(jié)束后,回到“勘察定損”窗口,告知定損車(chē)輛在哪里進(jìn)行維修 ,是4s店還是正規(guī)維修店。給出維修地點(diǎn)的公司全稱(chēng),切記!維修地點(diǎn)一定要是你車(chē)輛所上保險(xiǎn)公司的指定理賠維修點(diǎn)。

              第四步,確認(rèn)理賠金額,攜帶據(jù)送修

              最后,定損員根據(jù)你選擇的維修地點(diǎn),結(jié)合你車(chē)型損壞處的零部件價(jià)格給出一份“機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)車(chē)輛損失確認(rèn)書(shū)”,上面會(huì)有更換和維修零部件的價(jià)格,還有維修項(xiàng)目的清單,十分詳細(xì)。價(jià)格估算來(lái)源是依據(jù)你車(chē)輛本身的配件價(jià)格和你選擇維修地點(diǎn)得出的,一般4s店會(huì)比維修店估算價(jià)格 高一些。此外,根據(jù)車(chē)損情況,保險(xiǎn)公司會(huì)要求車(chē)輛在維修完畢后將舊件交回,作為維修更換的依據(jù)。維修完畢后,車(chē)主需先行墊付維修費(fèi)用,維修店根據(jù)“機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)車(chē)輛損失確認(rèn)書(shū)”上的價(jià)格將車(chē)車(chē)輛維修完畢后,車(chē)主需要先墊付全部的維修費(fèi)用,之后再回到定損中心辦理轉(zhuǎn)賬理賠款手續(xù)。最后,車(chē)主本人攜帶維修店的發(fā)票、舊件和之前辦理的相關(guān)證件及單據(jù),再加上一張本人的銀行卡,回到定損中心,填定“轉(zhuǎn)賬授權(quán)書(shū)”辦理理賠款轉(zhuǎn)賬手續(xù)。手續(xù)齊全且無(wú)誤后,理賠金額會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)到賬。就此,整個(gè)單方車(chē)損險(xiǎn)事故辦理級(jí)理賠流程結(jié)束。