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      2. 應該做到的五項商務禮儀

        時間:2025-09-14 04:36:05 賽賽 商務禮儀 我要投稿
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        應該做到的五項商務禮儀

          引其實在很多時候,禮儀就像是一只無形的手在影響著我們和他人的有效互動。下面是小編為你帶來的應該做到的五項商務禮儀,希望對大家有所幫助。

        應該做到的五項商務禮儀

          如何給別人留下好印象?

          從大家的留言來看,很多朋友很關注這樣一個問題:如何給別人留下好印象?可以說,能夠想到這一點的都是主動社交型的人,因為他首先會思考我自己需要如何調整才能獲得認可、支持以及更好的社會關系。其實在交往過程中想要給對方留下好印象,至少要做到尊重、自信和適時適度這三點。當然,想要呈現出更好的自己,獲得更優質的人際關系,一定不只是做到這三點,我們應該以此為基礎不斷提升。

          ①尊重他人:在著名的馬斯洛需求層次理論中,人有被尊重的需求。要想做到尊重他人,最重要的就是能夠從對方的角度去想問題,也就是我們常說的換位思考。另外,尊重別人,特別是尊重上級,首先從尊重他的時間開始。比如工作匯報時,一定要先說結果、結論。

         、谧龅阶孕牛涸谑褂枚Y儀行為時自信也很重要,你會發現自信的人無論是走路、站立、握手、交流中都會展現出一種氣質和感染力,而這些特質又是非常吸引人的。潘石屹也曾說過,自信是他人生的第一桶金。那我們如何看起來自信呢?第一,身姿要保持挺拔;第二,敢于正視對方進行目光交流;第三,握手需要顯得有力量;第四,語言上充滿著堅定感,表達觀點時也非常清晰準確。

         、圻m時適度:也就是你所做的事情的方式和程度,剛好適合符合時間點和情境要求。

          餐桌上應當注重哪些禮儀?

          我們中國人常常講說禮多人不怪,但是在現代商務交往中,其實過多、過度的禮節也會讓對方產生壓力。比如中國用餐采用圍餐和混餐的方式,這種方式整體氣氛會非常熱鬧,而且主要宴請人為了體現出對于賓客的照顧,經常會替對方夾菜。

          但是在商務宴請中,應當是請菜不夾菜。意思是你可以對賓客講,某道菜是這家餐廳的特色菜,不嘗嘗實在可惜,但他到底吃不吃,由他個人做決定。如果說還是想給對方夾菜,顯得熱情,那么首先最好用公筷,再者少量夾菜。

          中西交往時應該注意哪些差異和禮儀?

          在不同的歷史背景、社會環境、文化思想下,中外對事物的認知和理解是存在很大差異的。比如中國人送禮物講究成雙成對的送,可是西方社會習慣送單數,僅需一只即可。關于中西交往我們有五大禮儀規則:尊重隱私、女士優先、熱情有度、謙虛有度、注重形象。

          ①尊重隱私:中外對此的關注程度是完全不同的,中國人是比較講究熱鬧,而西方人則認為每一個人都是獨立的個體,他們不喜歡被問到收入、婚姻等非常個人化、私人化的問題,甚至美國法律保護工人可以在申請表格時也無需填確切年齡。

         、谂績炏龋何鞣缴鐣⒅刈鹬亻L者、弱小以及女性,這與我們尊老愛幼有共通之處。那么商務交往中如何做到女士優先呢?首先大家要明確一個問題,女士優先真正適用的時間是社交時間。男士可以商務場合時在細節中體現一下紳士風度,比如替女士主動開門等。

         、蹮崆橛卸龋壕唧w指的就是關心要有度、評論有度、距離有度、舉止有度。比如說外賓尤其是歐美人士,他們習慣于自己拿行李,不習慣把自己的公文包、手提箱交給別人,因為這些都是他們的私人物品,我們不要過分熱情地搶著代勞。

         、苤t虛有度:這對于中國人來講絕對算是一大美德。可是當你在進行國際交往的時候,謙虛很可能就會使也許你處于劣勢地位。因為西方社會的觀點認為太過于謙虛是不自信的表現。

         、葑⒅匦蜗螅耗愕男蜗笠环矫骟w現出公司的整體形象,另一方面也體現出對外界的一種尊重。

          商務場合如何握手?

          說到商務交往時,一見面做的第一個動作一定是握手。很多人因為經常用這個動作,反而忽略了握手的重要性。在商務場合握手一般會遵循兩個次序,一個叫“來時主方走時客”,一個叫“位高者優先”。不過,顯示出你大方得體、具有職業感的握手也需要注意幾點:第一,要與對方掌心相對、虎口相握;第二點要注意略微用力;第三點是要目視對方。

          商務著裝有何禁忌?

          男士版:

          ①黑色不是職場正裝首選色,因為黑色有嚴格的場合限制,比如葬禮、婚禮、晚宴等,黑色代表莊重、嚴肅,最佳應該是藏藍色。

         、谡b一定要合身合體,就是不要過長或過短,也不要特別寬松或拘謹。尤為要注意肩膀部位的貼合,在保證一定的活動空間的基礎之上,盡量做到飽滿貼合。

          女士版:

         、倥钥梢噪S便穿黑色,因為可以通過絲巾、配飾來進行搭配,而且黑色的套裝也會讓女性顯得具有較強的權威感和職業性,當然像其他的一些諸如酒紅色、藏藍色、寶藍色、灰色都是可以進行選擇的。不過仍然不太建議選擇扎眼、鮮艷的顏色。

         、诔祟伾斏髦,還要注意款式的問題。正裝套裙的長度應該是剛好落到你膝蓋的位置,如果你的裙子在站立時候短于膝蓋以上你自己的一個手掌的寬度,那么這條裙子就絕對不能出現在職場中的任何時刻。

          職場商務禮儀

          會面禮儀

          商務交往中,見面時的禮儀是要講究的,前面講過首輪效應,第一印象非常重要。

          見面禮儀的幾個重要細節:

          1、問候要有順序,一般來講專業講位低的先行,下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士,這是一個社會公德;

          2、因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來,這是在國內,在工作場合是男女平等的。社交場合講女士優先,尊重婦女。

          3、內容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。下面講兩個要點,一是那些稱呼是最普遍的適用的:

          1、稱行政職務;

          2、稱技術職稱;

          3、行業稱呼;

          4、時尚性稱呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道時,更習慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。

          電梯禮儀

          電梯雖然很小,但是在里面的學問不淺,充滿著職業人的禮儀,看出人的道德與教養。

          1、男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務,讓女士、長輩或上司先行進入電梯,隨后自己再進入。

          2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內盡可能側身面對客人,不用寒暄;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。

          3、在電梯里,盡量站成“凹”字形,挪出空間,以便讓后進入者有地方可站。

          5、即使電梯中的人都互不相識,站在開關處者,也應做開關的服務工作。

          6、一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發感想,搞的電梯成了廣告牌。

          7、上下班時,電梯里面人非常多,先上來的人,要主動往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內人的多少而行,當超載鈴聲響起,最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯。

          8、電梯內不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說話。

          同事相處的禮儀

          真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

          寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。

          公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。

          主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

          誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

          職場禮儀的基本點之商務餐禮儀

          身為白領階層,一些商務性的工作餐是避免不了的。然而,怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶,甚至通過工作餐,很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定,因此在這方面您應該具備一些簡單的知識,有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人尷尬。

          有借有還的禮貌

          有借有還,再借不難,這是媽媽在我小時候告訴我的。

          假如同事順道替你買外賣,請先付所需費用,或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規,無論你的公司環境如何寬松,也別過分從中取利?赡軟]有人會因為你早下班15分鐘而斥責你,但是,大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外,千萬別濫用公司的電話長時間聊天,或打私人長途電話。

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