慶典引導(dǎo)禮儀

時間：2024-10-27 00:47:55 商務(wù)禮儀我要投稿

慶典引導(dǎo)禮儀

　　接待人員應(yīng)懂得基本的引導(dǎo)禮儀，帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢，下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于慶典引導(dǎo)禮儀，希望可以幫助到大家！

慶典引導(dǎo)禮儀

　　1、門口接待引領(lǐng)：

　　手勢：五指并攏，手心向上與胸齊，以肘為軸向外轉(zhuǎn);

　　站位：引領(lǐng)者在客人左前方一米處引領(lǐng)。

　　2、樓梯的引導(dǎo)禮儀

　　引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)讓客人走在前面，接待工作人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待工作人員走在前面，客人在后面。上下樓梯時，應(yīng)注意客人的安全。

　　女士引領(lǐng)男賓，賓客走在前面; 男士引領(lǐng)女賓，男士走在前面; 男士引領(lǐng)男賓，上樓賓客走前;下樓引領(lǐng)者走前;若賓客不清楚線路，則引領(lǐng)者走前。

　　3、途中要注意引導(dǎo)提醒客人

　　拐彎或有樓梯臺階的地方應(yīng)使用手勢，并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等。

　　4、電梯的引導(dǎo)禮儀

　　先按電梯讓客人進(jìn)，若客人不止一人，先進(jìn)入電梯，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門，“請進(jìn)”;到達(dá)目的地后，一手按“開”，一手做出“請”的手勢，“到了，您先請”。遵循先下后上原則。

　　5、乘電梯站位：

　　電梯右側(cè)有按鈕時，如圖所示，則2號位為大位，4號位為二位，3號位為三位，5號位為四位，1號位為五位。

　　注意：若電梯兩側(cè)都有按鈕，則只需1號位與5號位互換位置，因為商務(wù)禮儀中通常以右為尊。

　　6、客廳里的引導(dǎo)禮儀

　　客人走入客廳，接待工作人員用手指示，請客人坐下，客人坐下后，行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

　　7、走廊的引導(dǎo)禮儀

　　接待工作人員在客人二三步之前，客人走在內(nèi)側(cè)。

　　8、開門和關(guān)門

　　(1)手拉門，引導(dǎo)人員應(yīng)先拉開門說：“請稍等”，再靠近把手的手拉住門，站在門旁，用會回擺式手勢請大家進(jìn)門，最后自己把門關(guān)上。

　　(2)手推門，引導(dǎo)人員推開門說“請稍等�！�，然后先進(jìn)，握住門把手，用橫擺式手勢請來賓進(jìn)來。

　　(3)會議室

　　當(dāng)來賓走入會客廳后，接待人員用前擺式手勢指示，同時要說“您請坐”等敬語。請來賓坐下，看到來賓坐下后，向后退2步后離開。

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