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淺談大數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響
大數(shù)據(jù)的使用將貫穿整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程，為企業(yè)的管理及決策提供有力的依據(jù)與支撐，能有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，改進(jìn)企業(yè)管理，提高營(yíng)銷決策效率，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。以下是小編將大數(shù)據(jù)分析納入企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃的五大好處。
1.有價(jià)值的見(jiàn)解
當(dāng)企業(yè)使用預(yù)測(cè)分析時(shí)，它可以幫助公司進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。通過(guò)預(yù)測(cè)分析，企業(yè)可以查明趨勢(shì)，了解客戶，提高業(yè)務(wù)績(jī)效，納入戰(zhàn)略決策，最終預(yù)測(cè)客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為。使用預(yù)測(cè)分析工具，企業(yè)能夠預(yù)測(cè)什么類型的客戶更有可能購(gòu)買(mǎi)哪種類型的產(chǎn)品。這些有價(jià)值的見(jiàn)解將有助于指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷策略。
2.減少障礙
在營(yíng)銷中，障礙可以被視為阻礙企業(yè)進(jìn)入某一領(lǐng)域或業(yè)務(wù)行業(yè)的事務(wù)。大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)減少這些障礙，使企業(yè)能夠更好地與客戶和社區(qū)建立聯(lián)系。這個(gè)數(shù)據(jù)營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)開(kāi)始接觸創(chuàng)業(yè)公司和小企業(yè)，他們現(xiàn)在面臨的市場(chǎng)準(zhǔn)入壁壘比過(guò)去要低。
由于從大數(shù)據(jù)獲得的見(jiàn)解，企業(yè)更好地了解他們的消費(fèi)者。擁有這種新知識(shí)，他們可以避開(kāi)典型的障礙，如針對(duì)錯(cuò)誤的市場(chǎng)，缺少他們的廣告上的標(biāo)志，或由于缺乏理解，導(dǎo)致其他簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤。
3.滿足客戶購(gòu)買(mǎi)旅程的消費(fèi)需求
數(shù)字革命已經(jīng)改變了客戶購(gòu)買(mǎi)路徑，從線性層次化流程改變?yōu)閳A形的接觸點(diǎn)模式。隨著媒體數(shù)量的增加，無(wú)論是社交媒體還是在線評(píng)論，客戶都會(huì)體驗(yàn)到探索公司的新方式。企業(yè)應(yīng)對(duì)這種新的消費(fèi)模式的最佳方法是在這些不同的點(diǎn)上滿足客戶。
信息技術(shù)，智能視頻分析，以及數(shù)據(jù)收集的進(jìn)步使企業(yè)有可能創(chuàng)建定制的服務(wù)，消費(fèi)者將被吸引。利用大數(shù)據(jù)使客戶提供無(wú)法抵抗的產(chǎn)品，可以幫助企業(yè)繼續(xù)蓬勃發(fā)展。這些基于大數(shù)據(jù)提供的洞察力的交易和產(chǎn)品允許企業(yè)開(kāi)發(fā)和發(fā)布更有可能贏得消費(fèi)者青睞的產(chǎn)品。
4.客戶忠誠(chéng)度
使用大數(shù)據(jù)分析提供的洞察力來(lái)推動(dòng)企業(yè)采取營(yíng)銷活動(dòng)的營(yíng)銷人員可以更好地理解和滿足他們的消費(fèi)者。預(yù)測(cè)消費(fèi)者的行為并滿足他們的需求，有助于發(fā)展品牌和消費(fèi)者之間的關(guān)系。大數(shù)據(jù)的洞察力允許企業(yè)培養(yǎng)和滋養(yǎng)這些關(guān)系，同時(shí)最終提高客戶忠誠(chéng)度。
5.收入增長(zhǎng)
通過(guò)利用上面的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，可實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性收入增長(zhǎng)。當(dāng)利用從大數(shù)據(jù)分析收集的洞察力時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)減少障礙，與客戶進(jìn)行戰(zhàn)略性互動(dòng)以及提高客戶信賴度來(lái)增長(zhǎng)收入。
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