電子郵箱營銷技巧

時(shí)間：2025-10-14 08:45:25 銀鳳網(wǎng)絡(luò)營銷我要投稿

電子郵箱營銷技巧

　　想要做好電子郵件營銷抓住客戶，我們還應(yīng)該注意很多的問題和細(xì)節(jié)，以及如何把客戶細(xì)分，把握黃金客戶!下面是YJBYS小編整理的電子郵箱營銷技巧，希望對你有幫助!

　　一、不要不分時(shí)間階段狂轟濫炸發(fā)送郵件

　　在正式群發(fā)郵件之前，可以先測試一下每隔多長時(shí)間發(fā)送Email效果最好。例如網(wǎng)店站長可以測試不同的時(shí)間段(一周，兩周，三周等)給用戶發(fā)送郵件，試驗(yàn)?zāi)膫€(gè)時(shí)間段間隔用戶的點(diǎn)擊率最高，這樣在實(shí)際操作時(shí)就采用這樣的發(fā)送頻率，效果遠(yuǎn)好于不經(jīng)思考亂發(fā)一通。

　　二、分眾發(fā)送郵件

　　通過以往發(fā)送郵件的經(jīng)驗(yàn)，測試哪些用戶對哪種促銷最感興趣，再適當(dāng)?shù)卣{(diào)整你的郵件營銷策略。如果那些喜歡購買物美價(jià)廉商品的消費(fèi)者，你一味地給他們發(fā)奢侈品的廣告無疑是事倍功半的。

　　可以給閱讀郵件的用戶群再分類：狂熱支持的和一般喜歡的。對于幾乎閱讀了大部分郵件的受眾，可以給他們發(fā)送最有利潤的產(chǎn)品廣告;對稍感興趣的用戶可以發(fā)送利潤稍低一點(diǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)。對于幾乎不感興趣的受眾還是定期發(fā)送郵件，爭取拉攏一點(diǎn)客戶過來。這樣做，才能讓Email群發(fā)的轉(zhuǎn)化率最大化。

　　提示，在發(fā)送測試郵件時(shí)，可以放入不同檔次的產(chǎn)品并附上跟蹤鏈接以追蹤點(diǎn)擊用戶。

　　三、抓住20%的黃金用戶

　　雖然理論上對用戶群分類得越細(xì)，郵件營銷的效果也就越好。但分得越多，付出的精力也就越大，還得為每種用戶設(shè)計(jì)不同的登錄頁和歡迎郵件，實(shí)在是讓人崩潰。

　　其實(shí)，經(jīng)過長時(shí)間的分析和實(shí)驗(yàn)，郵件營銷也有二八定律，大部分的收件人對不同的廣告其實(shí)反應(yīng)都差不多，只有20%的用戶才會(huì)對定制的郵件反應(yīng)敏感。因此不用特別花精力在設(shè)計(jì)獨(dú)特的郵件上面，監(jiān)測用戶的點(diǎn)擊率，抓住20%的黃金人群會(huì)對下一步的策略調(diào)整起重要的作用。

　　四、郵件未經(jīng)測試不要輕易發(fā)出

　　郵件的設(shè)計(jì)最好是簡潔明了，開門見山，另外得仔細(xì)檢查郵件內(nèi)容，如果有圖像，確保打開郵件時(shí)圖像可以顯示，如果有鏈接，確保是已經(jīng)加了超鏈接的格式。

　　五、保證郵件的到達(dá)率

　　鑒于全球嚴(yán)峻的反垃圾郵件趨勢，導(dǎo)致很多正常郵件也被錯(cuò)殺。記得和業(yè)界領(lǐng)先的Email服務(wù)商合作，確保絕大多數(shù)用戶能夠收到你的郵件。

　　六、設(shè)計(jì)有價(jià)值的郵件內(nèi)容

　　你發(fā)送的郵件盡量做到有價(jià)值，是對用戶有意義的內(nèi)容，讓用戶看后不覺得后悔，所以標(biāo)題，首段，正文每個(gè)地方都要再三斟酌，這樣做你是會(huì)看到效果的。

　　七、不要丟棄實(shí)踐中獲得的經(jīng)驗(yàn)郵件發(fā)得越多，你一定會(huì)積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，每一封發(fā)出去的郵件都值得你總結(jié)，只有在實(shí)踐中不斷完善，修改，微調(diào)郵件營銷的策略，才會(huì)越做越好。

　　edm電子郵件營銷只有在不斷的優(yōu)化中，才能做好，要不斷的積累經(jīng)驗(yàn)和分析我們郵件發(fā)送的過程。明確營銷目的，把握客戶動(dòng)態(tài)，精準(zhǔn)發(fā)送郵件，時(shí)間批次適當(dāng)，頁面交互設(shè)計(jì)，及時(shí)交流下單!

　　營銷技巧五步推銷法

　　一：推激情

　　推銷員如果沒有成功心態(tài)，即便是掌握了良好的推銷技巧也無法成功。

　　一個(gè)推銷員就像一棵火柴，客戶就像蠟燭。如果你不首先點(diǎn)燃自己，又怎么可以照亮他人?

　　一個(gè)沒有激情的人，他的言談舉止怎么會(huì)去感染一個(gè)陌生人呢?如果你沒有予取成功的激情，請趕快放棄每天都和“失敗”打交道的推銷工作吧!因?yàn)槟阕⒍ā安豢叭淌堋倍垩?/p>

　　充滿激情推銷新手們一定要做到“三個(gè)堅(jiān)持”：

　　1.堅(jiān)持100天。世界推銷大師戈德曼說：“推銷，是從被拒絕開始�！蹦阋睬胁灰獮榇煺鄱鄲馈o論如何也要竭盡全力干完100天以后再說“干不干”?

　　2.堅(jiān)持“4不退讓”原則。根據(jù)一項(xiàng)資料表明：在30分鐘內(nèi)的談判過程中，日本人要說2次“不”;美國人要說5次“不”;南韓人要說7次“不”;而巴西人會(huì)說42次“不”。

　　所以，推銷員切莫聽到顧客說一次“不”就放棄進(jìn)攻。最起碼也要聽到4次“不”的時(shí)候，再做稍許退讓。

　　3.堅(jiān)持l/3原則。

　　推銷員的靈魂只有兩個(gè)宇：“勤奮!”

　　推銷界一般認(rèn)為：推銷員每拜訪到30個(gè)客戶，才會(huì)有1個(gè)人可能成交。

　　這難怪日本推銷之神原一平說：“推銷沒有秘訣，唯有走路比別人多，跑路比別人俠�！�

　　可見，沒有激情的推銷員就更不行了。那么，怎樣使自己充滿奮斗的激情呢?

　　首先，把自己的優(yōu)點(diǎn)寫出來，每天看上一遍;你每天至少要進(jìn)行一次精神講話。你要大喝：“我一定會(huì)成功2”如果你有座右銘，也不妨大聲念上幾遍。

　　其次，每周看一本勵(lì)志的書十分必要。記得羅斯福的傳記中說，他每天早上起來都要告訴自己：“今天是一生中最燦爛的一天!”

　　二：推感情

　　美國推銷大王喬坎多爾福認(rèn)為：“推銷工作98%的是感情工作，2%是對產(chǎn)品的了解。”

　　如此看來，實(shí)際推銷中，沒什么比“拉”情更重要了。

　　推銷員與顧客見面后“10分鐘不座談業(yè)務(wù)”。

　　那談什么呢?

　　“談感情”。這才是實(shí)質(zhì)推銷過程中的第一步。

　　美國通用汽車公司，曾經(jīng)把做感情工作(如送個(gè)小禮品)“叫“warmup”。意思是“熱乎熱乎”。

　　一個(gè)推銷員若不能與顧客“熱乎”一下，把心理距離縮短，成功之門定然遠(yuǎn)離。

　　“感情妙，生意俏;感情涼，生意黃�！�

　　要想做到這一點(diǎn)：應(yīng)采用三種方法：

　　1.英國式：聊聊家常。

　　2.美國式：時(shí)時(shí)贊美。

　　3.中國式：吃頓便飯。

　　推銷新手常犯兩個(gè)毛�。阂皇瞧鹣人麄儾粫�(huì)“推感情”，一見面就是冷冰冰的問“買不買”，“要不要”。二是后來他們學(xué)會(huì)了這一步，然總是“跳崖”。即正“熱乎”的時(shí)候，轉(zhuǎn)不到正題上來。于是只好“哈哈哈，哎，王經(jīng)理，現(xiàn)在咱們來談點(diǎn)業(yè)務(wù)吧?”——這幾乎是在“自殺”。

　　客戶會(huì)馬上警覺：“噢，該讓我買東西了!”

　　其實(shí)，從“談感情”到“談業(yè)務(wù)”，這中間應(yīng)該有一個(gè)巧妙過渡。這個(gè)過渡就是“做橋”。

　　“做橋”，就不至于“跳崖”摔死。

　　有一首唐詩寫得好，我們引來演義：

　　“好雨知時(shí)節(jié)”——你要抓住推銷機(jī)會(huì);“當(dāng)春乃發(fā)生”——在感情熱乎的時(shí)候才有生意;“隨風(fēng)潛入夜”——順?biāo)浦�，隨著感情導(dǎo)人銷售;“潤物細(xì)無聲”——不知不覺中把銷售完成。

　　妙!這就是一個(gè)一流推銷員在推銷過程中的生動(dòng)寫照。

　　所以說，優(yōu)秀推銷員在“做橋”這一方面可顯出真功。

　　要“做橋”，你就要設(shè)計(jì)好幾段“臺(tái)詞”，或見景生情;或編一個(gè)有趣的小故事，從而承上啟下。

　　譬如，你是化肥廠的推銷員。你可以說：“剛才我注意到了，您說前幾天咱們這兒下了一場面。春雨貴如油啊!有好雨，再有好肥料，就是一個(gè)大豐收。該春播了，咱們這兒的化肥市場不錯(cuò)吧?”

　　這樣，自然連貫，巧妙“做橋”，請客戶從“橋”上走過來，銷售順理成章。

　　三：推產(chǎn)品

　　“做橋”以后，推銷就進(jìn)行到了第三步，即產(chǎn)品推銷階段。

　　一個(gè)推銷員應(yīng)該永遠(yuǎn)記住，顧客買你的產(chǎn)品，是買產(chǎn)品給他帶來的利益和好處。而不是買價(jià)格、買新奇、買產(chǎn)品本身。

　　而這些，又恰恰是推銷新手最容易犯的毛病。

　　推銷產(chǎn)品，必須推銷因產(chǎn)品功能而產(chǎn)生的利益。

　　除了利益推銷以外，在實(shí)際推銷中，“演示+暗示”又是推銷制勝的一大法寶。

　　“演示”讓人眼見為實(shí)。

　　美國安麗公司推銷清潔劑，把鞋油徐在手上或手帕上，然后“一洗了之”。這正如“啞巴賣刀”一樣不費(fèi)口舌即可讓人倍服。在演示過程中，推銷員一定要暗示，以引導(dǎo)客戶順著你的思路走。

　　心理學(xué)表明，一個(gè)人在接觸一件新.事物時(shí)，頭腦易呈放射性思維。而暗示作用，會(huì)使人思維定向。

　　譬如，客戶品嘗一種新飲料。你若愚蠢地問：“味道怎么樣?”客戶立刻會(huì)思維“紊亂”�；蚝没驂模蛱幔蛱鸬鹊取Ｒ坏┑谝桓拍町a(chǎn)生，很難抹掉，于談判大為不利。

　　你應(yīng)該真正的暗示道：“這個(gè)飲料先酸后甜，還有一股淡淡的香味�！焙冗^后再問他“對不對”?

　　事實(shí)證明，如果你說“先酸后甜”，他就點(diǎn)頭“不錯(cuò)”;如果你說“先甜后酸”，他就點(diǎn)頭“正是”。

　　語言刺激總是“先人為主”。高明的推銷員也總是用語言暗示向好的一面誘導(dǎo)。

　　四：推價(jià)格

　　價(jià)格永遠(yuǎn)是商品的敏感問題。

　　高明的推銷員應(yīng)該采取暗示價(jià)格“不貴”的語言對客戶巧妙報(bào)價(jià)。

　　曾經(jīng)有一個(gè)菜農(nóng)，在這一點(diǎn)上真正給我上一課。有一次我買香菜，問：“怎么賣?”答：“老價(jià)錢，8毛錢一兩�！蔽屹I了5兩�；丶乙院蟛判盐虻�，這香菜原來8元錢一斤呀，比肉價(jià)還貴!上當(dāng)，上當(dāng)! 但當(dāng)時(shí)，在我的朦朧意識(shí)中，“老價(jià)錢”就等于“廉價(jià)”。細(xì)想一下，兩者絕無聯(lián)系。

　　奇怪的是，在我與菜農(nóng)成交的時(shí)候，居然一點(diǎn)也不覺價(jià)貴。

　　我終于學(xué)會(huì)了“推”價(jià)。

　　若客戶出現(xiàn)“價(jià)高拒買”心理，我就從“一分價(jià)錢一分貨”處釋疑。演示一下產(chǎn)品功效，即可予以佐證。

　　然而我認(rèn)為，“小數(shù)報(bào)價(jià)”——這才是“四推價(jià)格”的真正要訣。小數(shù)報(bào)價(jià)，就是由最小的單位報(bào)價(jià)。

　　你千萬不要說：“這個(gè)產(chǎn)品l件10支，共2000元�！币f：“這樣好的產(chǎn)品1支才200元。”

　　這僅僅是一個(gè)小花招。

　　不過，因?yàn)閮r(jià)格太高，使推銷員四處碰壁。你不得不玩點(diǎn)兒雕蟲小技了。

　　目前，市場上有二種保健品叫“愛心舒麗液”，售價(jià)在98.60元/盒。而同類名牌“太太口服液”才38元/盒。怎么銷?

　　我想許多推銷員都面臨過這類頭痛問題。

　　在培訓(xùn)該生產(chǎn)集團(tuán)下屬銷售經(jīng)理們的時(shí)候，我的方法是，找出兩個(gè)產(chǎn)品之間的差異點(diǎn)，然后進(jìn)行“拆細(xì)報(bào)價(jià)”。

　　譬如，顧客問：“為什么這么貴?”

　　銷售經(jīng)理：您問得好。俗話說‘一分價(jià)錢一分貨’。您瞧同類美容品都是草本制劑，不過是一些中草藥。而這個(gè)產(chǎn)品都是生物制劑。鹿胎啊、烏雞啊、雌蠶蛾等，都是名貴原料。吃‘草’和吃‘肉’當(dāng)然不一樣了。再說(拆細(xì))，你喝其它產(chǎn)品，一個(gè)療程要6盒，近230元。而愛心產(chǎn)品2盒一個(gè)療程，才不足200元。您還是劃算啊!”

　　經(jīng)這么點(diǎn)撥，為顧客算本帳。讓人痛痛快快地解囊，豈不是兩全齊美嗎?

　　五：推數(shù)量

　　對一個(gè)產(chǎn)品來說，通常價(jià)格是死的。但供貨數(shù)量是活的。顧客的購買量也是活的。

　　為什么有的人業(yè)績一直不景氣，關(guān)鍵就在于他不會(huì)推銷數(shù)量，使顧客“多購買一些”。

　　推銷數(shù)量的訣竅是：“大數(shù)報(bào)量”。大數(shù)報(bào)量，就是以大包裝、整套、一個(gè)使用期、一個(gè)出庫單位報(bào)量。

　　你千萬不要說：“你要多少盒產(chǎn)品?”

　　或者說：“請多買幾盒吧?”

　　要說：“這個(gè)保健晶一個(gè)療程5盒，您看您是要‘個(gè)療程，還是兩個(gè)療程?”

　　這樣，以“一”帶“五”，以“二”帶“十”，業(yè)績定有不俗。

　　如果你的產(chǎn)品有100公斤和200公斤的包裝。報(bào)規(guī)格的時(shí)候，就要抓住顧客總要想“少來點(diǎn)試試”的心理，讓顧客感覺你告訴他的是最小的包裝。

　　為了不“欺騙”顧客，我常使用“一般”一詞含蓄作答。如：

　　顧客：“產(chǎn)品都有什么規(guī)格?”