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企業(yè)績效考核的原則
績效考核是企業(yè)管理中提升效率、優(yōu)化資源配置的核心工具。其原則涵蓋戰(zhàn)略對(duì)齊、目標(biāo)管理、公平性、員工發(fā)展等多個(gè)維度,需結(jié)合科學(xué)方法與實(shí)際場景靈活應(yīng)用。以下是小編整理的企業(yè)績效考核的原則,歡迎閱讀。
企業(yè)績效考核的原則
1、公平原則
公平是確立和推行人員考績制度的前提。不公平,就不可能發(fā)揮考績應(yīng)有的作用。
2、嚴(yán)格原則
考績不嚴(yán)格,就會(huì)流于形式,形同虛設(shè)。考績不嚴(yán),不僅不能全面地反映工作人員的真實(shí)情況,而且還會(huì)產(chǎn)生消極的后果。考績的嚴(yán)格性包括:要有明確的考核標(biāo)準(zhǔn);要有嚴(yán)肅認(rèn)真的考核態(tài)度;要有嚴(yán)格的考核制度與科學(xué)而嚴(yán)格的程序及方法等。
3、單頭考評(píng)的原則
對(duì)各級(jí)職工的考評(píng),都必須由被考評(píng)者的“直接上級(jí)”進(jìn)行。直接上級(jí)相對(duì)來說最了解被考評(píng)者的實(shí)際工作表現(xiàn)(成績、能力、適應(yīng)性),也最有可能反映真實(shí)情況。間接上級(jí)(即上級(jí)的上級(jí))對(duì)直接上級(jí)作出的考評(píng)評(píng)語,不應(yīng)當(dāng)擅自修改。
4、結(jié)果公開原則。
考績的結(jié)論應(yīng)對(duì)本人公開,這是保證考績民主的重要手段。這樣做,一方面,可以使被考核者了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、長處和短處,努力提升自我的職業(yè)技能,從而使考核成績好的人再接再厲,繼續(xù)保持先進(jìn);也可以使考核成績不好的人心悅誠服,奮起上進(jìn)。另一方面,還有助于防止考績中可能出現(xiàn)的偏見以及種種誤差,以保證考核的公平與合理。
5、結(jié)合獎(jiǎng)懲原則。
依據(jù)考績的結(jié)果,應(yīng)根據(jù)工作成績的大小、好壞,有賞有罰,有升有降,而且這種賞罰、升降不僅與精神激勵(lì)相聯(lián)系,而且還必須通過工資、獎(jiǎng)金等方式同物質(zhì)利益相聯(lián)系,這樣才能達(dá)到績效體系建立的真正目的。
6、差別的原則。
考核的等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限,針對(duì)不同的考評(píng)評(píng)語在工資、晉升、使用等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別,使考評(píng)帶有刺激性,鼓勵(lì)職工的上進(jìn)心。
提升企業(yè)績效,要從總體企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃開始,對(duì)企業(yè)所處各類市場、各類業(yè)務(wù)詳細(xì)規(guī)劃,涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,部門職責(zé)和責(zé)任邊界的劃分,信息流、資金流、物流等流程的合理順暢,企業(yè)文化氛圍的營造,組織行為的規(guī)范,人力資源規(guī)劃、薪酬和績效考核設(shè)計(jì)等諸多內(nèi)容。
企業(yè)績效考核的內(nèi)容
1、常規(guī)性核心關(guān)鍵指標(biāo)考核內(nèi)容:主要集中在庫存管理、價(jià)格管理、渠道促銷管理、信息管理等四個(gè)方面。
A.庫存指標(biāo):拳頭品種每月庫存指標(biāo)(一級(jí)經(jīng)銷商庫存總計(jì);二級(jí)分銷商庫存總計(jì))是否達(dá)標(biāo);目的滿足純銷的需求,保證商業(yè)客戶不斷貨。制定經(jīng)銷商和VIP二級(jí)分銷商的安全庫存,根據(jù)歷史數(shù)據(jù),制定客戶安全庫存的計(jì)算公式,并與省區(qū)進(jìn)行溝通,修正客戶的安全庫存值。結(jié)合客戶的純銷數(shù)據(jù),和庫存數(shù)據(jù),制定客戶的理論銷售任務(wù);銷售+期初庫存=純銷+期末庫存。將實(shí)際銷售和理論銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,發(fā)掘問題所在,借以指導(dǎo)省區(qū)的實(shí)際工作。利用渠道推力,提升銷售。
B.動(dòng)銷指標(biāo):經(jīng)分銷商每月動(dòng)銷率是否達(dá)標(biāo),同時(shí)針對(duì)異常經(jīng)分銷商動(dòng)銷率的考核進(jìn)行末位問責(zé)及淘汰制度;
C.渠道價(jià)格指標(biāo):核心管控產(chǎn)品渠道價(jià)格考核(分為開票價(jià)格和不開票價(jià)格);
D.促銷資源落實(shí)情況考核:
1、篩選商業(yè)公司做臨終端促銷活動(dòng)的原則:要有促銷規(guī)劃和方案;商業(yè)公司具備促銷禮品收支臺(tái)賬的程序;促銷期間每周提供銷售流向及禮品流向、庫存;接受廠家渠道銷售人員對(duì)禮品庫存的實(shí)物查看、登記、簽認(rèn)、蓋章等程序工作;商業(yè)公司能夠積極配合對(duì)重點(diǎn)終端客戶禮品送達(dá)情況核實(shí)與禮品簽收單備查;能夠提供重點(diǎn)終端客戶負(fù)責(zé)人及采購人員的姓名、聯(lián)系電話;促銷投入與銷售量計(jì)劃管理必須要有要求。
2、促銷活動(dòng)的兼管禮品配送監(jiān)管:渠道銷售人員必須對(duì)促銷商業(yè)公司禮品及促銷資源落地情況進(jìn)行監(jiān)管和控制。商業(yè)公司需提供促銷期間每周銷售流向,建立每周禮品進(jìn)、配送、庫存管理表。銷售人員自行采購的禮品需要兩人一同購進(jìn),在采購點(diǎn)留此禮品照片、供貨商名稱、地址、聯(lián)系人姓名、電話以備核查。所有禮品需要有商業(yè)簽收回單。禮品落地效果必須督察,終端客戶禮品配送價(jià)值較大的,需要商業(yè)公司提供禮品簽認(rèn)單、終端客戶聯(lián)系人姓名電話。
E.商業(yè)流向等信息管理:建立客戶滯銷庫存預(yù)警系統(tǒng),避免由于滯銷庫存而帶給客戶及公司的利潤損失。
F.批號(hào)及品種結(jié)構(gòu)管理:批號(hào)先進(jìn)先出原則。
2、階段性(按照季度)動(dòng)態(tài)工作關(guān)鍵指標(biāo)考核內(nèi)容:
A.根據(jù)階段性渠道商務(wù)分銷工作的重點(diǎn)不同設(shè)定該季度主要關(guān)鍵指標(biāo),例如,渠道價(jià)格開始松動(dòng)時(shí),將渠道價(jià)格管控作為該階段的重要指標(biāo)。例如,銷售旺季前,渠道促銷很重要,重點(diǎn)考核渠道促銷執(zhí)行情況和效果評(píng)估考核。
B.階段性重點(diǎn)工作的特殊考核;
3、日常常規(guī)性工作考核指標(biāo):
A.工作態(tài)度
B.流向等數(shù)據(jù)提交及時(shí)和準(zhǔn)確性
C.市場價(jià)格波動(dòng)的及時(shí)反饋
D.工作積極性和創(chuàng)造性
E.工作失誤程度
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