酒店洗衣房崗位職責（精選3篇）
在當下社會，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的酒店洗衣房崗位職責（精選3篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店洗衣房崗位職責1
（一）洗衣房經(jīng)理
1、工作要求：
要有專業(yè)的洗衣知識，熟悉各種機器設備的性能及使用程序并要掌握設施的保養(yǎng)方法，懂得各種藥劑的作用及配制，有較強的組織能力和豐富的管理經(jīng)理，團結同事，以身作則。
2、 職責范圍：
對洗衣房的服務、設備的使用和保養(yǎng)負管理之責。
3、 工作職責：
1）每日要檢查各組的工作情況，并制定出新的工作計劃。
2）負責人員調(diào)整，安排員工出勤，處理因工作而引起的各種矛盾。
3）處理與洗衣房有關的各種投訴，同時總結經(jīng)驗，做好記錄。
4）協(xié)調(diào)員工等各級之間的關系，隨時做好員工培訓和物品特性鑒別工作。
5）督導每月的盤點，有計劃的購進各種藥劑，做好成本核算。在提高服務水平的同時，注意節(jié)約。
6）負責員工的工衣發(fā)放，換季時的服裝，與工衣制做廠家保持聯(lián)系，設計各部門的工衣樣式，面料的選擇，制做的時間等。
7）每周進行一次業(yè)務、服務水平等工作小結，召開例會，并對下周工作進行安排，例會時間自定。
�。�1）制定本部門的各類規(guī)章制度、管理措施。
�。�2）監(jiān)督、檢查和指導員工的工作，對員工進行評價與獎懲。
�。�3）有計劃地組織對員工的培訓。
�。�4）控制本部門的成本。
（5）處理客人投訴及各類洗滌失誤造成的損壞賠償事宜。
（6）代表本部門定期與餐飲、工程等部門進行協(xié)調(diào)溝通。
（二） 洗衣房主管
1、 工作要求：
具有較好的專業(yè)知識和技術，了解洗衣房所有機器和藥劑的使用方法，有一定的組織能力和應急能力，其工作要對經(jīng)理負責。
2、 職責范圍：
每日檢查洗衣房的設備、設施及員工的操作程序，對洗衣房的安全進行全面檢查，處理日常事務及經(jīng)理不在崗時的突發(fā)問題。
3、 工作職責：
1）每天上班前去洗衣房經(jīng)理處聽取當天特殊任務的安排，做好記錄。
2）根據(jù)經(jīng)理的'指令，安排當日工作，給有關人員講當日注意事項。
3）協(xié)助洗衣房經(jīng)理做好各種工作，及時向上反映員工的各種思想動態(tài)。
4）控制藥劑的使用情況，督導領班及員工的工作，提高服務效率，節(jié)約成本。
5）隨時對員工進行技術等操作程序的指導，配合經(jīng)理對下屬進行培訓。
6）協(xié)調(diào)員工及領班間的關系。
7）做好人事記錄及員工技術檔案、下班前向經(jīng)理匯報。
酒店洗衣房崗位職責2
1、收單崗位的職責
�、判⌒牟僮魉褂玫碾娔X、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養(yǎng)工作；
�、茰蚀_打印各項收費帳單和發(fā)票，及時，快捷收好客人應付的各項費用，對各種鈔票必須能夠驗明真?zhèn)�，對簽名結賬的必須有依據(jù)；
⑶接受使用信用卡結賬業(yè)務，并嚴格按程序進行操作；
�、仍诿堪嘟Y束后，將當班收到的款項做收銀員每班匯總表；
�、烧J真做好每班的交接，做好備用金及未完成事宜的交接；
�、士腿藖斫Y賬，首先要問清楚客人是否退房（有些客人是來結一部分帳的），如是退房，則要問清楚客人的房號，請客人交回房卡及押金單，如是團隊，一定要注意和客房部將所有房號報齊。
注：總臺收銀員在客人離店結賬時，應立即與客房樓層和電話總機聯(lián)系，防止酒水、洗衣、話費等收費項目漏單。
⑺抽出與客人相關的登記單及其它有關單據(jù)；
⑻問清客人以什么方式來結賬。
�、驼埧腿藱z查賬單并簽名。
2、洗衣房領班崗位職責
�。�1）負責本組員工的考勤與工作分配，并監(jiān)督檢查其進行正確的操作，安全、保質(zhì)、保量按時完成當天的洗滌任務。
�。�2）定時向上級報告洗滌用品的消耗量，領取各類工作用品。
（3）填報生產(chǎn)記錄。
�。�4）對本組的員工進行指導與培訓。
（5）代表本班組與其他相關班組進行適時的溝通，做好協(xié)調(diào)工作。
3、收發(fā)崗位的職責
�。�1）積極、主動、及時、準確地做好各類布草及客衣的收發(fā)工作。
（2）做好布草的管理。進行經(jīng)常性的整理和分類，并在所收衣物上打碼編號。
�。�3）按照布草收發(fā)工作規(guī)程進行操作，做好各種登記，并核對布草的件數(shù)、品種以及號碼，防止丟失。
�。�4）搞好室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。經(jīng)常進行清潔和打掃。
4、洗滌崗位職責
�。�1）進行洗滌之前要做好設備的檢查工作，配制好洗滌用水。
（2）清點收洗的布草、客衣，進行分類整理。
（3）按程序進行衣物的干、濕洗，洗完以后要先自己作質(zhì)量檢查，然后再交給領班。
�。�4）結束工作后，關閉電源、水源，進行清理衛(wèi)生工作。
（5）做好洗滌記錄。
5、熨燙崗位職責
�。�1）做好操作之前的設備檢查與準備工作。
�。�2）按規(guī)定的工作程序與標準，正確使用機器熨燙各種類型的衣物。
（3）先自我檢查質(zhì)量，然后將熨燙好的衣物交領班簽字。
（4）結束工作后，關閉電源及設備，將各類用口回復原位，并進行室內(nèi)的清掃工作。
6、收款崗位職責
�。�1）準時到崗，做好收款的準備工作。
�。�2）妥善保管賬單等收款用具。
（3）認真細致地進行收款工作，唱收唱付，精神集中，避免出現(xiàn)錯誤。
（4）交班時立即結清當天賬目，做到賬款相符。嚴格執(zhí)行財務制度，當天的收款要當天上交財務，不得過夜。
酒店洗衣房崗位職責3
崗位職責
一、對總經(jīng)理和客房部經(jīng)理負責。執(zhí)行和理解其指示和意圖。
二、負責洗衣房的全面工作及日常洗滌工作、執(zhí)行洗衣房管理工作。
三、負責洗衣房員工日常管理及考核工作，協(xié)調(diào)各崗位工作，處理工作矛盾。
四、負責協(xié)調(diào)酒店內(nèi)各部門的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
五、負責客戶走訪工作，協(xié)調(diào)對外關系，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
六、負責全酒店的布草、員工制服和客衣的洗滌、熨燙工作。
七、進行成本控制，實施節(jié)約各項費用計劃。
八、向各班組下達工作任務和工作指示。
九、進行業(yè)務培訓和崗位指導。
十、改善工作流程，提高工業(yè)洗衣機洗滌質(zhì)量，提高洗衣房經(jīng)營效益。
十一、檢查領班和員工工作，檢查洗滌設備維修保養(yǎng)工作。
十二、抓好洗衣房安全生產(chǎn)和衛(wèi)生管理，做好防火防盜工作。
十三、按各項條例勤勉執(zhí)行，如發(fā)生工作投訴，依據(jù)責任作相關處罰。
十四、做好各階段工作總結。
工作流程
一、每天上班提前十分鐘到崗，到指定的位置打卡簽到。每日下班要到指定的位置打卡簽出。
二、檢查領班及各崗位的考勤記錄情況，設備運行記錄情況。
三、召開洗衣房周會及班前會議。
四、代表洗衣房參加酒店有關會議。
五、了解當日房態(tài)、會議、VIP入住情況。
六、根據(jù)客房部經(jīng)理的安排，及時協(xié)調(diào)、安排各崗位的工作。
七、經(jīng)常巡視干洗區(qū)、水洗區(qū)、布草房、制服房，對員工的儀容儀表，工作態(tài)度，操作規(guī)范等進行指正，問題嚴重的要根據(jù)酒店處罰條例，對其處罰。
八、教育員工遵守酒店的各項規(guī)章制度及洗衣房紀律和崗位工作規(guī)程。
九、處理客人的有關客衣、布草的投訴問題。處理各部門員工的投訴問題。
十、隨時抽查客衣、布草的洗滌情況，發(fā)現(xiàn)問題及時返洗，返熨。并對其問題嚴重的，按照規(guī)定進行處罰。
十一、協(xié)調(diào)好與各部門的工作聯(lián)系。
十二、需要維修的機械設備和工程問題，及時與工程部聯(lián)系維修，使設備不帶病工作。
十三、抽查洗滌用料情況，對不按要求使用者進行相關處罰。同時檢查庫房存料情況，及時安排補充。
十四、隨時檢查設備操作情況，對其不按操作規(guī)程操作者，進行處罰。
十五、抽查客衣的入賬、返送及布草的送洗情況。
十六、對本部門的工作進行周計劃，月總結，年考評。
十七、負責對客房布草使用情況，洗衣房用料使用情況，員工耗品使用情況進行每月盤點。出現(xiàn)的問題，及時更正，處罰。
十八、負責對布草、洗滌用料、員工耗品的補充發(fā)放，進行日常工作管理。
十九、抓好安全運營工作，使財產(chǎn)安全和人身安全雙獲豐收。
二十、下班前檢查各崗位的工作情況，安排調(diào)整次日工作。在完成當日工作后方可下班。
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