銷售業(yè)前臺服務(wù)的職責(zé)

時間：2022-10-11 08:36:26 崗位職責(zé)

銷售業(yè)前臺服務(wù)的職責(zé)通用

銷售業(yè)前臺服務(wù)的職責(zé)通用1

　　1.負責(zé)接待顧客，向顧客介紹產(chǎn)品，解答疑問，引導(dǎo)顧客購買

銷售業(yè)前臺服務(wù)的職責(zé)通用

　　2.做好顧客的售前，售中和售后的服務(wù)

　　3.負責(zé)商品的陳列，及所轄衛(wèi)生區(qū)的干凈整潔，維護店面形象

　　4.每月店面商品盤點，確保提供真是正確的數(shù)據(jù)

　　5.銀臺收銀，每天將所收現(xiàn)款下班前上交給會計核算。

　　1、電話接聽工作

　　2、進店客戶接待與分流引導(dǎo);接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

　　3、信息統(tǒng)計;記錄客戶電話訪問及來訪信息、來訪時間

　　4、整理保存試駕文檔

　　5、完成上級委派的其他臨時性工作

　　1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員;

　　2、負責(zé)所有探訪者的探視流程跟進登記(消毒、測體溫、戴口罩、穿鞋套)帶客人上去房間;

　　3、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　4、負責(zé)前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔和桌椅擺放，保持干凈整潔;

　　5、負責(zé)會所送餐送中藥水等工作

　　1、客戶對在球館內(nèi)打球(含籃球網(wǎng)球羽毛球乒乓球)等運動價格 (散客團體會員)的`咨詢及溝通;

　　2、客戶預(yù)定場地系統(tǒng)安排及登記;

　　3、新客戶辦理會員卡充值引導(dǎo)和老會員續(xù)費充值提醒;

　　4、客戶打球前做好掃碼槍收銀工作方可進入場地;

　　5、兼掃碼槍收銀

　　1、進店客戶的首次接待與問詢;

　　2、每批客戶根據(jù)銷售問顧提供的信息，確保所有客戶信息準確無誤的輸入電腦留存。每日下班前匯總數(shù)據(jù);

　　3、前臺工作按照5S標準進行。

　　4、銷售部的考勤記錄;

　　5、完成展廳經(jīng)理臨時交辦的工作。

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