行政前臺的崗位職責

時間：2023-04-22 17:38:44 崗位職責我要投稿

行政前臺的崗位職責(通用15篇)

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編收集整理的行政前臺的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

行政前臺的崗位職責(通用15篇)

行政前臺的崗位職責1

　　1接待來訪客人;

　　2負責接聽電話;

　　3信件、快件簽收：

　　4負責各類辦公、商務文檔、合同協(xié)議的錄入、打字、打印，復印等工作，及時送交領導或按要求傳送給客戶;

　　5做好辦公室每月考勤;

　　6管理好各種辦公設施、物品保管工作，要督促減少浪費;

　　7執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎罰事宜;

　　8參與公司招聘、培訓、績效管理、考勤等工作;

　　9辦理職工請假、休假、入職、離職等相關事宜;

　　10負責更新、管理員工各類人事資料;

　　11人力資源信息管理、網(wǎng)上發(fā)布和收集人力資源招聘信息;

　　12收集、更新、錄入人事儲備信息表;

行政前臺的崗位職責2

　　1.負責人員的接待、公司參觀、引見，負責電話的接聽與轉接;

　　2.負責辦公易耗件、訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　3.負責行政費用報銷管理;

　　4.負責員工活動策劃和執(zhí)行;

　　5.負責公司辦公環(huán)境管理;

　　6.負責機票或者其他票務的.訂票事宜;

　　8.負責公司的傳真收發(fā)，收發(fā)信件、報刊、文件等工作;

　　9.完成上級交代的其他工作。

行政前臺的崗位職責3

　　一、負責進入公司辦公場所的所有的人，要用禮貌用語說:“您好，請有有什么事情嗎”?然后，叫他請坐，幫他聯(lián)系要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導引。

　　二、負責公司電話總機的接線工作。拿起電話要說:“喂，您好，公司”對來往電話聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡上的記錄在案并及時轉告;對緊急電話設法接通，未通者速報領導處理;具有良好的溝通能力、協(xié)調能力，及較強的.保密意識。

　　三、收發(fā)公司傳真、復印、熟習前臺電話公司各分機號碼。統(tǒng)計考勤等等吧

　　四、保持前臺的清潔衛(wèi)生;負責辦公用品和清潔消耗用品的發(fā)放、消耗用品在以舊換新，計劃申購。

　　五、公司按排的對外聯(lián)絡工作;領導按排的其它工作。

行政前臺的崗位職責4

　　1.負責前臺的'日常接待及行政工作;

　　2.嚴格遵守播音工作流程及標準，負責商場日常播音工作

　　3.定期保養(yǎng)、維護廣播室儀器設備和工具，保障其正常運行;

　　4.負責解答顧客疑問、轉接客訴;

　　5.協(xié)助家居顧問的現(xiàn)場服務工作，配合“家居專家”系列服務在商場的落實工作;

　　6.保持服務臺與播音室物品排放整齊、干凈衛(wèi)生;

　　7.為顧客提供便民服務，并進行便民設施管理;

　　8.熟悉15分鐘退單的適用條件和流程并熟練操作

　　9.配合互聯(lián)網(wǎng)上線，掌握互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)操作和業(yè)務流程，實現(xiàn)線上線下服務打通。

行政前臺的崗位職責5

　　1.制度建立與完善：

　　根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，知會各部門及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時調整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實可行地提高員工工作主動性和規(guī)范性。

　　2.部門溝通與人員協(xié)調：

　　了解近期的工作重點、業(yè)務要點及管理方面的思想。準確理解公司領導意圖、做好上情下達的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項業(yè)務的`進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調與各部門之間的關系，建立服務意識。

　　3.績效考核：

　　全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工。考核原則是通過考核全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關系，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見。考核目的、考核對象、考核時間、考核指標體系、考核形式應相匹配。以崗位職責為主要依據(jù)，堅持上下結合，左右結合，定性與定量考核相結合。考核可采取上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。

行政前臺的崗位職責6

　　工作職責：

　　1.負責接聽電話，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用。

　　3.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。

　　4.負責公司保潔工作的督辦與檢查，展示公司良好形象。

　　5.負責對出入公司員工的遲到、早退和佩戴工作證情況的考核。

　　6.負責公司固定資產(chǎn)管理等行政事務。

　　7.負責公司網(wǎng)站信息、圖片的更新。

　　8.負責管理及更新公司刊物和員工通訊錄。

　　9.負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作及飲用水的`訂購。

　　10.不定時檢查物品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。

　　11.負責對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　12.建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。

　　13.負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

　　14.負責做好會務工作，包括會務通知、會場準備和會議記錄。

　　15.完成其他部門交辦的協(xié)助性工作。

　　16.協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務。

行政前臺的崗位職責7

　　1。及時，準確接聽/轉接電話，如需要，記錄并及時轉達

　　2。接待來訪客人并及時通知被訪客人

　　3。負責招聘，簡歷的下載

　　4。接收公司的郵件，物品等，并做好登記管理以及傳遞工作

　　5。負責前臺區(qū)域的衛(wèi)生維護，保證設備安全及正常運轉（包括打印機，空調，打卡機等）

　　6。協(xié)助公司員工的復印，傳真等工作

　　7。完成上級領導交辦的.其他工作

行政前臺的崗位職責8

　　1、負責前臺電話接聽、面試人員接待和客戶來訪接待;

　　2、負責快遞收發(fā)和費用結算;

　　3、協(xié)助完成公司固定資產(chǎn)、辦公用品采購及管理;

　　4、負責考勤和行政月結費用付款和臺賬登記;

　　5、協(xié)助完成各類員工福利活動，如節(jié)日活動、團建等;

　　6、完成領導交辦的其他工作。

行政前臺的崗位職責9

　　負責來賓的接待、登記、接待、引見，及來訪人員登記。

　　信件、快遞的收發(fā)和郵寄。

　　票務訂購等后勤保障工作，維護辦公場所正常運作。

　　維護前臺區(qū)域內的整潔，進行該區(qū)域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)。

　　公司活動的組織和協(xié)調。

　　負責考勤統(tǒng)計、辦公用品采購、領用和方法及固定資產(chǎn)登記及管理等工作。

　　上級交辦的'其他工作。

行政前臺的崗位職責10

　　崗位職責

　　職務：行政前臺【日常事務】

　　1、負責公司前臺接待工作。

　　2、負責公司電話接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。

　　3、接待用品、清潔用品申請。

　　4、衛(wèi)生情況考察和監(jiān)督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）。

　　5、花草定期養(yǎng)護

　　6、公司員工通訊錄整理更新。

　　7、下班前巡查辦公電腦、設備是否關閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負責。【人事事務】

　　1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息。

　　2、通知面試人員面試時間、接聽面試電話。

　　3、做好面試人員簡歷的整理、篩選。

　　工作標準：

　　前臺接待人員工作標準

　　1、電話接聽

　　電話機旁邊備紙、筆，主動提供留言服務，隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉達有關部門和責任人。

　　外線來電

　　電話振鈴三聲之內必須及時接聽接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團，請問您是哪里？您找哪位？”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

　　如所找其人確認不在辦公室，應及時回應：“您好。****現(xiàn)在不在位上，請問可否聯(lián)系其他工作人員。”

　　如對方不同意聯(lián)系其他工作人員，應回應：“請問您有急事嗎？可否留下您的聯(lián)系方式，我會及時幫您通知。”并慎重告知對方其所找人員的手機號碼。（公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露）。如對方同意留下聯(lián)系方式，應記錄好并及時通知相關工作人員。

　　如對方同意聯(lián)系其他的工作人員，應告知辦公室電話。

　　內線來電

　　電話振鈴三聲之內必須及時接聽。

　　接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺，請問有什么事情需要幫忙嗎？”

　　2、來訪人員接待

　　禮貌待客，起身微笑服務。“您好，請問您找那位？您有預約嗎？” 如有預約應及時電話確認并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門（指一下方向即可）。如來訪人員沒有預約，電話確認對方是否同意接待。

　　如果來訪者知道找誰，但沒有預約，前臺要打電話問問，告訴相關同事或領導，***單位的***來訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對來訪者的禮貌和方便，應委婉的拒絕并及時送客。“對不起！您所找的人員現(xiàn)在不在位上，需要轉達您的訊息嗎？等他回來后我會及時地通知他。” 如同意接待，做好來訪人員的`登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門

　　如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的禮儀引領來訪者入洽談室或會議室坐下，并為其倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

　　3 其他

　　應主動跟進出公司的領導問好。

　　主動溝通和協(xié)調各部門之間的關系，對職權范圍外的工作及時匯報。管理好前臺的設備，如發(fā)現(xiàn)設備使用不正常時，應及時向相關人員匯報，并及時處理。

　　維護好前臺的衛(wèi)生。保持接待區(qū)域內的衛(wèi)生。監(jiān)督衛(wèi)生阿姨工作，負責其簽到工作。

　　負責領導辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開后。負責辦公室花草養(yǎng)護工作。見花草養(yǎng)護記錄表。

　　4 公司前臺禮儀規(guī)范

　　面帶笑容，保持開朗心態(tài)，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。

　　5 前臺行為規(guī)范

　　舉止文明大方，注意坐姿、站姿；禁止打鬧嬉戲、嚴禁上班時間大聲喧嘩；注意文明辦公，嚴禁上網(wǎng)聊天嚴格遵守《文明辦公公約》

　　6.人事事務

　　每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息，做好發(fā)布登記（發(fā)布網(wǎng)站、時間、崗位）。