呼叫中心銷售崗位職責(zé)

呼叫中心銷售崗位職責(zé)2篇

　　在當今社會生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編精心整理的呼叫中心銷售崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

呼叫中心銷售崗位職責(zé)1

　　負責(zé)推動旅游銷售顧問以電話形式對客戶或潛在客戶進行銷售、跟進后續(xù)工作等，帶領(lǐng)所屬的團隊完成并超越銷售指標；

　　負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行并確保服務(wù)品質(zhì)，提高銷售額，控制成本、績效的`目標達成；

　　協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定月度、季度和年度銷售計劃及銷售指標；

　　管理呼叫中心整體銷售業(yè)務(wù)運營，監(jiān)督現(xiàn)場管理、合理調(diào)配人員，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量及銷售情況；

　　負責(zé)團隊建設(shè)及管理幫助團隊成員分析業(yè)務(wù)及自身問題并提出改善方案；

　　協(xié)助制定配合達成銷售業(yè)績指標的各項激勵方案并執(zhí)行落實；

　　完成團隊各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析；

　　制定、完善團隊績效考核標準；

　　處理團隊工作中的任何突發(fā)事件；

呼叫中心銷售崗位職責(zé)2

　　1、負責(zé)本區(qū)域呼叫中心的各項管理工作,以完成區(qū)域目標為標準

　　2、對主管進行日常輔導(dǎo)及溝通,及時解決銷售團隊在銷售中的問題

　　3、與當?shù)馗鱾�城市、區(qū)域保持日常溝通

　　4、負責(zé)對本區(qū)域呼叫中心人員的'日常管理

　　5、負責(zé)上級安排及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬

　　2、三年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗,管理幅度大于等于100人;二年及以上一線銷售經(jīng)驗

　　3、責(zé)任心、有執(zhí)行力,對業(yè)務(wù)要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議

　　4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、團隊影響力和學(xué)習(xí)能力

　　5、有互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺銷售及銷售管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

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