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      2. 郵政儲(chǔ)蓄銀行面試問(wèn)題

        時(shí)間:2020-11-20 13:21:15 面試問(wèn)題 我要投稿

        2017郵政儲(chǔ)蓄銀行面試問(wèn)題

          想要參加郵政儲(chǔ)蓄銀行面試,應(yīng)該怎么辦呢?不妨先了解一下郵政儲(chǔ)蓄銀行面試常見(jiàn)問(wèn)題。以下是小編整理的2017郵政儲(chǔ)蓄銀行面試問(wèn)題,歡迎閱讀。

        2017郵政儲(chǔ)蓄銀行面試問(wèn)題

          【郵政儲(chǔ)蓄銀行面試問(wèn)題】

          1、如果讓你去推銷銀行信用卡,你會(huì)怎么做?

          答:(1)首先要對(duì)本行信用卡的功能作全面了解,不同卡種不同的優(yōu)惠要知道,針對(duì)不同人群,重點(diǎn)推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。

          (2)要知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信用卡的特點(diǎn),優(yōu)點(diǎn),及缺點(diǎn),尤其是缺點(diǎn),用來(lái)和本行卡作對(duì)比。

          (3)可以利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),比如,認(rèn)識(shí)某家公司的老總,某企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人之類的, 可以比較容易的團(tuán)辦信用卡。

          (4)調(diào)查本行信用卡的未覆蓋區(qū)域,采取掃樓,擺攤,利用關(guān)系等方式,進(jìn)一步推廣。

          (5)利用辦卡禮品等,促使人們辦理、全面發(fā)動(dòng)自己的家庭,朋友,社會(huì)關(guān)系,讓自己認(rèn)識(shí)的人,全都持有一張卡。

          2、在外國(guó)一家旅館里,一中國(guó)游客看到里面的一個(gè)服務(wù)員胸口有個(gè)徽章“我能,我可以”覺(jué)得很有意思,便和女服務(wù)員說(shuō):“能不能送我一個(gè)這樣的徽章?”女服務(wù)員說(shuō):“不好意思,我不能送你,這個(gè)是公司的規(guī)定,這是公司的徽章,我自己的沒(méi)帶在身邊,不好意思。”這個(gè)故事給你什么啟示?

          答:如果站在為了完全滿意客戶需求那么這個(gè)徽章一樣可以送給客戶。但是這里面牽扯一個(gè)問(wèn)題。就是這個(gè)徽章是不是唯一性的。并且徽章送給客戶對(duì)自己的公司會(huì)不會(huì)有不好的結(jié)果、另外如果她不給徽章等于她這個(gè)我能我可以的話就是空話、所以這個(gè)問(wèn)題站在兩個(gè)角度來(lái)考慮問(wèn)題沒(méi)有一個(gè)是錯(cuò)誤的。

          3、早上你剛到單位,主任讓你到他辦公室,門(mén)口有客戶在等你,這時(shí)電話又響起,你如何妥善處理?

          答:先和客戶打個(gè)招呼,請(qǐng)他到你的辦公室稍等片刻,等你接一下電話并告之對(duì)方稍后再回電。然后電話通知主任會(huì)晚點(diǎn)過(guò)去,接著接待客戶,接待完客戶后再去找主任。

          4、當(dāng)下啤酒和白酒的銷量都很好,黃酒卻不盡然,如果你是一家黃酒企業(yè)的管理者,想個(gè)辦法解決銷量上不去的問(wèn)題?

          答:踏踏實(shí)實(shí)的做好該做的市場(chǎng)推廣,利用傳統(tǒng)的推廣渠道,比如超市促銷,酒店返點(diǎn),打廣告等。一點(diǎn)一滴做到位了,銷量自然就上來(lái)了。

          5、 你進(jìn)了銀行會(huì)怎么做?

          答:了解銀行的基本情況和銀行業(yè)務(wù),郵儲(chǔ)與其他商業(yè)銀行的異同點(diǎn)。要奉公守法,穩(wěn)重踏實(shí)、求真務(wù)實(shí),好學(xué)上進(jìn),具備團(tuán)隊(duì)精神。 工作態(tài)度認(rèn)真,服務(wù)態(tài)度要好,才能建立強(qiáng)大的客戶群,虛心請(qǐng)教,多學(xué)多問(wèn),盡快掌握業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)能力,才能應(yīng)付繁忙的柜面業(yè)務(wù)、尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事、

          6、為什么要選擇在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行工作?

          答:郵儲(chǔ)做為長(zhǎng)期扎根與農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)組織,有其獨(dú)有的價(jià)值觀,目前郵儲(chǔ)進(jìn)行深化改革階段,具有挑戰(zhàn)性,我想融入著個(gè)大家庭,接受她的考驗(yàn),并且為她帶來(lái)新意!

          應(yīng)聘的自我介紹范文:

          尊敬的各位考官、各位評(píng)委老師好

          我叫XX,今年二十一歲、于20xx年—20xx年就讀于XX、今天,通過(guò)筆試進(jìn)入了面試,對(duì)我來(lái)說(shuō),這次工作機(jī)會(huì)尤為珍貴、郵政儲(chǔ)蓄銀行職員這個(gè)職業(yè)是神圣而偉大的,他要求我不僅要有豐富的專業(yè)知識(shí),還要有很好的團(tuán)隊(duì)精神,而要做一個(gè)優(yōu)秀的銀行職員就要有一份對(duì)工作的責(zé)任心、耐心和對(duì)單位的誠(chéng)心,要有好的.工作態(tài)度很服務(wù)態(tài)度,我想融入這個(gè)大家庭,接受考驗(yàn),鍛煉自己,為郵政儲(chǔ)蓄獻(xiàn)出自己的一份力。

          【拓展延伸】

          一、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行小額信貸的發(fā)展模式

          自中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行成立之日起, 就肩負(fù)著黨和政府賦予的支持“三農(nóng)”和服務(wù)個(gè)體工商戶的重任。據(jù)此, 郵儲(chǔ)銀行根據(jù)自身實(shí)際情況, 研究制定出小額信貸產(chǎn)品模式。

          1、小額信貸的產(chǎn)品模式

          郵儲(chǔ)銀行小額信貸是面向農(nóng)戶和商戶的貸款產(chǎn)品, 其模式如下: (1) 農(nóng)戶聯(lián)保貸款: 3 到 5 名農(nóng)戶組成一個(gè)聯(lián)保小組, 無(wú)需其他擔(dān)保, 就可以向郵儲(chǔ)銀行申請(qǐng)貸款。每個(gè)農(nóng)戶的最高貸款額暫為 5 萬(wàn)元; (2) 農(nóng)戶保證貸款: 需有 1 至 2位 (人數(shù)依貸款金額而定) 有固定職業(yè)和穩(wěn)定收入的人做貸款擔(dān)保人, 每個(gè)農(nóng)戶最高貸款額暫為 5 萬(wàn)元; (3) 商戶聯(lián)保貸款: 3 名持營(yíng)業(yè)執(zhí)照的個(gè)體工商戶或個(gè)人獨(dú)資企業(yè)主組成一個(gè)聯(lián)保小組, 無(wú)需其他擔(dān)保, 每個(gè)商戶的最高貸款額暫為10 萬(wàn)元 (部分地區(qū)為 20 萬(wàn)元) ; (4) 商戶保證貸款: 需有 1至 2 位有固定職業(yè)和穩(wěn)定收入的人做貸款擔(dān)保人, 就可以向郵儲(chǔ)銀行申請(qǐng)貸款, 每個(gè)商戶的最高貸款額暫為 10 萬(wàn)元(部分地區(qū)為 20 萬(wàn)元)。小額信貸的還款方式主要采取一次還本付息、等額本息還款和一年內(nèi)還清的辦法。

          2、小額信貸業(yè)務(wù)的成效

          (1)小額信貸業(yè)務(wù)成效顯著

          2007年3月郵政儲(chǔ)銀行正式成立。2007年6月22日,郵儲(chǔ)銀行“好借好還”小額貸款在河南新鄉(xiāng)長(zhǎng)垣縣啟動(dòng)試點(diǎn),至2007年末共有七省試點(diǎn)開(kāi)辦。2008年初在全國(guó)推廣,至2008年6月24日在西藏分行開(kāi)辦業(yè)務(wù),全國(guó)31個(gè)省(區(qū) 市)分行和五個(gè)計(jì)劃單列市已全部開(kāi)辦小額貸款業(yè)務(wù)。截止2010年10月16日,郵儲(chǔ)銀行的小額貸款業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)所有地市和2100個(gè)縣市及主要鄉(xiāng)鎮(zhèn),4500個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦這項(xiàng)業(yè)務(wù)。2010年小額貸款的發(fā)放量突破1000億元,發(fā)放金額較上年同期增長(zhǎng)41%。從業(yè)務(wù)開(kāi)辦至今,累計(jì)發(fā)放貸款近400萬(wàn)戶、金額2300多億元,平均每筆貸款金額約為5.9億元,其中在縣級(jí)及縣以下農(nóng)村地區(qū)累計(jì)發(fā)放1500多億元,占全部小額貸款累計(jì)發(fā)放金額的70%。小額信貸業(yè)務(wù)在全國(guó)占據(jù)先機(jī), 市場(chǎng)占有率在所有銀行中躍居首位。

          (2)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行小額信貸面臨的挑戰(zhàn)

          雖然郵儲(chǔ)銀行推出的無(wú)抵押小額信貸受到廣大百姓的熱烈歡迎, 但由于它的信貸準(zhǔn)入門(mén)檻過(guò)高、產(chǎn)品單一和還款期限過(guò)短等因素, 導(dǎo)致郵儲(chǔ)銀行信貸業(yè)務(wù)面臨巨大挑戰(zhàn)。

          ――信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)入門(mén)檻過(guò)高導(dǎo)致郵政儲(chǔ)蓄銀行市場(chǎng)空間狹小

          中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行貸款的對(duì)象主要是各類私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶和農(nóng)戶; 貸款的種類為商戶保證貸款、商戶聯(lián)保貸款、農(nóng)戶保證貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款; 貸款金額為農(nóng)戶最高可貸 5萬(wàn)元 , 商戶最高可貸 10 萬(wàn)元; 貸款期限為 1~12 個(gè)月 ,并且要求至少 1~2 名事業(yè)單位員工或公務(wù)員提供擔(dān)保方可貸款。從中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信貸管理模式看 , 由于信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)入門(mén)檻過(guò)高 , 將許多可以輕松貸款、快速還款的信貸客戶拒于郵政儲(chǔ)蓄銀行大門(mén)之外 , 導(dǎo)致中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng)空間狹小。因此 , 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展相當(dāng)困難。

          ――信貸員數(shù)量不足、水平不高與拓展信貸業(yè)務(wù)的矛盾

          中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行小額信貸人員業(yè)務(wù)水平有限,業(yè)務(wù)發(fā)展受到限制, 對(duì)農(nóng)村基層郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō),絕大部分網(wǎng)點(diǎn)員工共5-6 人,經(jīng)辦信貸的工作人員很多都在兼職且很多員工以前長(zhǎng)期從事傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)或僅能進(jìn)行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作,具有專業(yè)信貸相關(guān)知識(shí)的人員極少,雖開(kāi)辦業(yè)務(wù)之初對(duì)其進(jìn)行短期培訓(xùn),但這些人員對(duì)郵儲(chǔ)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)有限,尤其是對(duì)于信貸風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別,管理等方面知識(shí)極為欠缺。

          ――缺乏有效的品牌管理體系和總體規(guī)劃

          目前,郵儲(chǔ)銀行還沒(méi)有一套嚴(yán)格、完整的品牌管理體制,管理者在品牌的設(shè)立和對(duì)外宣傳上仍采用傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理模式,很少考慮到品牌的生命周期以及延伸性的問(wèn)題。品牌缺乏嚴(yán)密化、系統(tǒng)化的管理,同一品牌在不同地區(qū)的開(kāi)發(fā)、宣傳、定價(jià)、服務(wù)上存在較大差異。

          ――一年短期還款與客戶經(jīng)營(yíng)淡季的矛盾

          小額信貸有明確的一年還款期限。如果貸款 1 萬(wàn)元, 平均每月連本帶息需還 904 元; 貸款 10 萬(wàn)元, 每月需還款 9040 元。高強(qiáng)度的還款方式對(duì)很多信貸客戶造成很大壓力,特別是經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)淡季的客戶更難承受重負(fù)。比如做木材生意, 如果有幾個(gè)月木材市場(chǎng)價(jià)位不好, 客戶肯定不愿售出木材。若要強(qiáng)行賣(mài)出木材還款, 客戶很可能會(huì)走向破產(chǎn)。顯然, 郵儲(chǔ)銀行的還款方式忽視了以客戶為中心, 在一定程度上會(huì)遭受高逾期率頻發(fā)和業(yè)務(wù)難以發(fā)展的困境。

          二、促進(jìn)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行小額信貸健康發(fā)展的對(duì)策

          在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中, 能者生存, 庸者淘汰。為了求得生存和發(fā)展, 筆者提出促進(jìn)郵儲(chǔ)銀行小額信貸健康發(fā)展的對(duì)策。

          1、加強(qiáng)郵儲(chǔ)銀行信貸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

          郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多,網(wǎng)絡(luò)遍及城鄉(xiāng),為加強(qiáng)對(duì)這些網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)支撐和風(fēng)險(xiǎn)控制,必須建立強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。近年來(lái),郵儲(chǔ)銀行開(kāi)發(fā)了全國(guó)大集中模式的郵政儲(chǔ)蓄小額信貸系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了小額貸款業(yè)務(wù)交易、資金調(diào)撥、會(huì)計(jì)核算和信息管理的電子化和網(wǎng)絡(luò)化,貸款運(yùn)作流程標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,貸款要素可靈活設(shè)置。系統(tǒng)具備實(shí)時(shí)監(jiān)控和自動(dòng)預(yù)警功能,通過(guò)信貸系統(tǒng),總行可以實(shí)時(shí)地監(jiān)控每筆業(yè)務(wù)的具體情況,了解各地業(yè)務(wù)發(fā)展的數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)不僅能很好地滿足目前小額貸款產(chǎn)品的需要,也具有良好的可擴(kuò)展性,大大提升了郵儲(chǔ)銀行小額貸款業(yè)務(wù)的服務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)管理能力,為小額貸款業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐和保障。

          2、進(jìn)一步開(kāi)放郵儲(chǔ)銀行信貸準(zhǔn)入門(mén)檻, 拓展信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng)

          郵儲(chǔ)銀行可以在上級(jí)監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)的情況下,適當(dāng)放寬貸款的限制條件 ,各級(jí)郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,結(jié)合農(nóng)戶的貸款需求和資信狀況,將貸款期限適當(dāng)放寬;對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū),貸款額度應(yīng)適度提高,貸款發(fā)放時(shí)候必須充分考慮借款人的現(xiàn)金流 保證借款人有足夠的現(xiàn)金流入,以便在貸款到期時(shí)償還貸款。 另一方面,小額質(zhì)*貸款應(yīng)考慮試點(diǎn)銀行定期存單 憑證式國(guó)債 保單質(zhì)押等信貸業(yè)務(wù),盡量避免質(zhì)物過(guò)于單一,借款人資金需求得不到滿足,郵儲(chǔ)資金運(yùn)用不出去的尷尬。

          3、科學(xué)設(shè)計(jì)產(chǎn)品

          為了既適應(yīng)縣域和農(nóng)村市場(chǎng)上客戶缺乏有效抵押、質(zhì)押物的情況,又有效控制風(fēng)險(xiǎn),我們推出了農(nóng)戶聯(lián)保貸款、農(nóng)戶保證貸款、商戶聯(lián)保貸款和商戶保證貸款 4 個(gè)產(chǎn)品。聯(lián)保貸款由 3 ~ 5 戶農(nóng)戶或 3 戶商戶在自愿的基礎(chǔ)上組成聯(lián)保小組,保證貸款由1 ~ 2 位自然人提供保證,聯(lián)保小組成員或保證人對(duì)貸款承擔(dān)連帶保證責(zé)任。還款方式則以等額本息和階段性等額本息還款法為主,也可以一次性還本付息。手續(xù)簡(jiǎn)便,隨用隨貸,提前還款不收違約金。事實(shí)表明,這四種產(chǎn)品符合農(nóng)村金融市場(chǎng)特點(diǎn),較好地滿足了市場(chǎng)需求。

          4、 正確處理信貸風(fēng)險(xiǎn)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系

          郵儲(chǔ)銀行從一開(kāi)始就努力建立健全內(nèi)部控制制度,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,妥善處理效率與內(nèi)部控制之間的關(guān)系。在信貸技術(shù)上,借鑒國(guó)外先進(jìn)的小額信貸技術(shù),結(jié)合試點(diǎn)實(shí)際情況,通過(guò)為客戶編制資產(chǎn)負(fù)債表和損益表,科學(xué)確定授信額度,避免了授信過(guò)程的隨意性。在業(yè)務(wù)流程上,實(shí)行“四只眼”辦業(yè)務(wù)原則,即由兩名信貸員一同開(kāi)展貸前實(shí)地調(diào)查;在縣級(jí)支行設(shè)立審貸會(huì),實(shí)行審貸會(huì)的集體決策機(jī)制。在資金管理上,借鑒國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行行內(nèi)“資金池”的管理經(jīng)驗(yàn),規(guī)定貸款資金只能來(lái)源于總行,放款時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)從總行借入資金,并根據(jù)內(nèi)部定價(jià)做到資金有償使用,實(shí)現(xiàn)了資金的集中管理。

          5、 提高信貸員業(yè)務(wù)素質(zhì), 加強(qiáng)信貸員隊(duì)伍建設(shè)

          加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)從事信貸業(yè)務(wù)人員的上崗前培訓(xùn),培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在信貸基礎(chǔ)理論 風(fēng)險(xiǎn)管理 信貸法律制度等方面,并進(jìn)行嚴(yán)格的業(yè)務(wù)考核,只有考核合格者才能上崗;對(duì)已經(jīng)上崗人員進(jìn)行定期再培訓(xùn),對(duì)新的業(yè)務(wù)規(guī)定和辦法以及改進(jìn)措施 營(yíng)銷手段服務(wù)禮儀等進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

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            2017郵政儲(chǔ)蓄銀行面試問(wèn)題

              想要參加郵政儲(chǔ)蓄銀行面試,應(yīng)該怎么辦呢?不妨先了解一下郵政儲(chǔ)蓄銀行面試常見(jiàn)問(wèn)題。以下是小編整理的2017郵政儲(chǔ)蓄銀行面試問(wèn)題,歡迎閱讀。

            2017郵政儲(chǔ)蓄銀行面試問(wèn)題

              【郵政儲(chǔ)蓄銀行面試問(wèn)題】

              1、如果讓你去推銷銀行信用卡,你會(huì)怎么做?

              答:(1)首先要對(duì)本行信用卡的功能作全面了解,不同卡種不同的優(yōu)惠要知道,針對(duì)不同人群,重點(diǎn)推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。

              (2)要知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信用卡的特點(diǎn),優(yōu)點(diǎn),及缺點(diǎn),尤其是缺點(diǎn),用來(lái)和本行卡作對(duì)比。

              (3)可以利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),比如,認(rèn)識(shí)某家公司的老總,某企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人之類的, 可以比較容易的團(tuán)辦信用卡。

              (4)調(diào)查本行信用卡的未覆蓋區(qū)域,采取掃樓,擺攤,利用關(guān)系等方式,進(jìn)一步推廣。

              (5)利用辦卡禮品等,促使人們辦理、全面發(fā)動(dòng)自己的家庭,朋友,社會(huì)關(guān)系,讓自己認(rèn)識(shí)的人,全都持有一張卡。

              2、在外國(guó)一家旅館里,一中國(guó)游客看到里面的一個(gè)服務(wù)員胸口有個(gè)徽章“我能,我可以”覺(jué)得很有意思,便和女服務(wù)員說(shuō):“能不能送我一個(gè)這樣的徽章?”女服務(wù)員說(shuō):“不好意思,我不能送你,這個(gè)是公司的規(guī)定,這是公司的徽章,我自己的沒(méi)帶在身邊,不好意思。”這個(gè)故事給你什么啟示?

              答:如果站在為了完全滿意客戶需求那么這個(gè)徽章一樣可以送給客戶。但是這里面牽扯一個(gè)問(wèn)題。就是這個(gè)徽章是不是唯一性的。并且徽章送給客戶對(duì)自己的公司會(huì)不會(huì)有不好的結(jié)果、另外如果她不給徽章等于她這個(gè)我能我可以的話就是空話、所以這個(gè)問(wèn)題站在兩個(gè)角度來(lái)考慮問(wèn)題沒(méi)有一個(gè)是錯(cuò)誤的。

              3、早上你剛到單位,主任讓你到他辦公室,門(mén)口有客戶在等你,這時(shí)電話又響起,你如何妥善處理?

              答:先和客戶打個(gè)招呼,請(qǐng)他到你的辦公室稍等片刻,等你接一下電話并告之對(duì)方稍后再回電。然后電話通知主任會(huì)晚點(diǎn)過(guò)去,接著接待客戶,接待完客戶后再去找主任。

              4、當(dāng)下啤酒和白酒的銷量都很好,黃酒卻不盡然,如果你是一家黃酒企業(yè)的管理者,想個(gè)辦法解決銷量上不去的問(wèn)題?

              答:踏踏實(shí)實(shí)的做好該做的市場(chǎng)推廣,利用傳統(tǒng)的推廣渠道,比如超市促銷,酒店返點(diǎn),打廣告等。一點(diǎn)一滴做到位了,銷量自然就上來(lái)了。

              5、 你進(jìn)了銀行會(huì)怎么做?

              答:了解銀行的基本情況和銀行業(yè)務(wù),郵儲(chǔ)與其他商業(yè)銀行的異同點(diǎn)。要奉公守法,穩(wěn)重踏實(shí)、求真務(wù)實(shí),好學(xué)上進(jìn),具備團(tuán)隊(duì)精神。 工作態(tài)度認(rèn)真,服務(wù)態(tài)度要好,才能建立強(qiáng)大的客戶群,虛心請(qǐng)教,多學(xué)多問(wèn),盡快掌握業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)能力,才能應(yīng)付繁忙的柜面業(yè)務(wù)、尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事、

              6、為什么要選擇在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行工作?

              答:郵儲(chǔ)做為長(zhǎng)期扎根與農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)組織,有其獨(dú)有的價(jià)值觀,目前郵儲(chǔ)進(jìn)行深化改革階段,具有挑戰(zhàn)性,我想融入著個(gè)大家庭,接受她的考驗(yàn),并且為她帶來(lái)新意!

              應(yīng)聘的自我介紹范文:

              尊敬的各位考官、各位評(píng)委老師好

              我叫XX,今年二十一歲、于20xx年—20xx年就讀于XX、今天,通過(guò)筆試進(jìn)入了面試,對(duì)我來(lái)說(shuō),這次工作機(jī)會(huì)尤為珍貴、郵政儲(chǔ)蓄銀行職員這個(gè)職業(yè)是神圣而偉大的,他要求我不僅要有豐富的專業(yè)知識(shí),還要有很好的團(tuán)隊(duì)精神,而要做一個(gè)優(yōu)秀的銀行職員就要有一份對(duì)工作的責(zé)任心、耐心和對(duì)單位的誠(chéng)心,要有好的.工作態(tài)度很服務(wù)態(tài)度,我想融入這個(gè)大家庭,接受考驗(yàn),鍛煉自己,為郵政儲(chǔ)蓄獻(xiàn)出自己的一份力。

              【拓展延伸】

              一、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行小額信貸的發(fā)展模式

              自中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行成立之日起, 就肩負(fù)著黨和政府賦予的支持“三農(nóng)”和服務(wù)個(gè)體工商戶的重任。據(jù)此, 郵儲(chǔ)銀行根據(jù)自身實(shí)際情況, 研究制定出小額信貸產(chǎn)品模式。

              1、小額信貸的產(chǎn)品模式

              郵儲(chǔ)銀行小額信貸是面向農(nóng)戶和商戶的貸款產(chǎn)品, 其模式如下: (1) 農(nóng)戶聯(lián)保貸款: 3 到 5 名農(nóng)戶組成一個(gè)聯(lián)保小組, 無(wú)需其他擔(dān)保, 就可以向郵儲(chǔ)銀行申請(qǐng)貸款。每個(gè)農(nóng)戶的最高貸款額暫為 5 萬(wàn)元; (2) 農(nóng)戶保證貸款: 需有 1 至 2位 (人數(shù)依貸款金額而定) 有固定職業(yè)和穩(wěn)定收入的人做貸款擔(dān)保人, 每個(gè)農(nóng)戶最高貸款額暫為 5 萬(wàn)元; (3) 商戶聯(lián)保貸款: 3 名持營(yíng)業(yè)執(zhí)照的個(gè)體工商戶或個(gè)人獨(dú)資企業(yè)主組成一個(gè)聯(lián)保小組, 無(wú)需其他擔(dān)保, 每個(gè)商戶的最高貸款額暫為10 萬(wàn)元 (部分地區(qū)為 20 萬(wàn)元) ; (4) 商戶保證貸款: 需有 1至 2 位有固定職業(yè)和穩(wěn)定收入的人做貸款擔(dān)保人, 就可以向郵儲(chǔ)銀行申請(qǐng)貸款, 每個(gè)商戶的最高貸款額暫為 10 萬(wàn)元(部分地區(qū)為 20 萬(wàn)元)。小額信貸的還款方式主要采取一次還本付息、等額本息還款和一年內(nèi)還清的辦法。

              2、小額信貸業(yè)務(wù)的成效

              (1)小額信貸業(yè)務(wù)成效顯著

              2007年3月郵政儲(chǔ)銀行正式成立。2007年6月22日,郵儲(chǔ)銀行“好借好還”小額貸款在河南新鄉(xiāng)長(zhǎng)垣縣啟動(dòng)試點(diǎn),至2007年末共有七省試點(diǎn)開(kāi)辦。2008年初在全國(guó)推廣,至2008年6月24日在西藏分行開(kāi)辦業(yè)務(wù),全國(guó)31個(gè)省(區(qū) 市)分行和五個(gè)計(jì)劃單列市已全部開(kāi)辦小額貸款業(yè)務(wù)。截止2010年10月16日,郵儲(chǔ)銀行的小額貸款業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)所有地市和2100個(gè)縣市及主要鄉(xiāng)鎮(zhèn),4500個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦這項(xiàng)業(yè)務(wù)。2010年小額貸款的發(fā)放量突破1000億元,發(fā)放金額較上年同期增長(zhǎng)41%。從業(yè)務(wù)開(kāi)辦至今,累計(jì)發(fā)放貸款近400萬(wàn)戶、金額2300多億元,平均每筆貸款金額約為5.9億元,其中在縣級(jí)及縣以下農(nóng)村地區(qū)累計(jì)發(fā)放1500多億元,占全部小額貸款累計(jì)發(fā)放金額的70%。小額信貸業(yè)務(wù)在全國(guó)占據(jù)先機(jī), 市場(chǎng)占有率在所有銀行中躍居首位。

              (2)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行小額信貸面臨的挑戰(zhàn)

              雖然郵儲(chǔ)銀行推出的無(wú)抵押小額信貸受到廣大百姓的熱烈歡迎, 但由于它的信貸準(zhǔn)入門(mén)檻過(guò)高、產(chǎn)品單一和還款期限過(guò)短等因素, 導(dǎo)致郵儲(chǔ)銀行信貸業(yè)務(wù)面臨巨大挑戰(zhàn)。

              ――信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)入門(mén)檻過(guò)高導(dǎo)致郵政儲(chǔ)蓄銀行市場(chǎng)空間狹小

              中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行貸款的對(duì)象主要是各類私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶和農(nóng)戶; 貸款的種類為商戶保證貸款、商戶聯(lián)保貸款、農(nóng)戶保證貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款; 貸款金額為農(nóng)戶最高可貸 5萬(wàn)元 , 商戶最高可貸 10 萬(wàn)元; 貸款期限為 1~12 個(gè)月 ,并且要求至少 1~2 名事業(yè)單位員工或公務(wù)員提供擔(dān)保方可貸款。從中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信貸管理模式看 , 由于信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)入門(mén)檻過(guò)高 , 將許多可以輕松貸款、快速還款的信貸客戶拒于郵政儲(chǔ)蓄銀行大門(mén)之外 , 導(dǎo)致中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng)空間狹小。因此 , 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展相當(dāng)困難。

              ――信貸員數(shù)量不足、水平不高與拓展信貸業(yè)務(wù)的矛盾

              中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行小額信貸人員業(yè)務(wù)水平有限,業(yè)務(wù)發(fā)展受到限制, 對(duì)農(nóng)村基層郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō),絕大部分網(wǎng)點(diǎn)員工共5-6 人,經(jīng)辦信貸的工作人員很多都在兼職且很多員工以前長(zhǎng)期從事傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)或僅能進(jìn)行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作,具有專業(yè)信貸相關(guān)知識(shí)的人員極少,雖開(kāi)辦業(yè)務(wù)之初對(duì)其進(jìn)行短期培訓(xùn),但這些人員對(duì)郵儲(chǔ)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)有限,尤其是對(duì)于信貸風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別,管理等方面知識(shí)極為欠缺。

              ――缺乏有效的品牌管理體系和總體規(guī)劃

              目前,郵儲(chǔ)銀行還沒(méi)有一套嚴(yán)格、完整的品牌管理體制,管理者在品牌的設(shè)立和對(duì)外宣傳上仍采用傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理模式,很少考慮到品牌的生命周期以及延伸性的問(wèn)題。品牌缺乏嚴(yán)密化、系統(tǒng)化的管理,同一品牌在不同地區(qū)的開(kāi)發(fā)、宣傳、定價(jià)、服務(wù)上存在較大差異。

              ――一年短期還款與客戶經(jīng)營(yíng)淡季的矛盾

              小額信貸有明確的一年還款期限。如果貸款 1 萬(wàn)元, 平均每月連本帶息需還 904 元; 貸款 10 萬(wàn)元, 每月需還款 9040 元。高強(qiáng)度的還款方式對(duì)很多信貸客戶造成很大壓力,特別是經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)淡季的客戶更難承受重負(fù)。比如做木材生意, 如果有幾個(gè)月木材市場(chǎng)價(jià)位不好, 客戶肯定不愿售出木材。若要強(qiáng)行賣(mài)出木材還款, 客戶很可能會(huì)走向破產(chǎn)。顯然, 郵儲(chǔ)銀行的還款方式忽視了以客戶為中心, 在一定程度上會(huì)遭受高逾期率頻發(fā)和業(yè)務(wù)難以發(fā)展的困境。

              二、促進(jìn)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行小額信貸健康發(fā)展的對(duì)策

              在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中, 能者生存, 庸者淘汰。為了求得生存和發(fā)展, 筆者提出促進(jìn)郵儲(chǔ)銀行小額信貸健康發(fā)展的對(duì)策。

              1、加強(qiáng)郵儲(chǔ)銀行信貸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

              郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多,網(wǎng)絡(luò)遍及城鄉(xiāng),為加強(qiáng)對(duì)這些網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)支撐和風(fēng)險(xiǎn)控制,必須建立強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。近年來(lái),郵儲(chǔ)銀行開(kāi)發(fā)了全國(guó)大集中模式的郵政儲(chǔ)蓄小額信貸系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了小額貸款業(yè)務(wù)交易、資金調(diào)撥、會(huì)計(jì)核算和信息管理的電子化和網(wǎng)絡(luò)化,貸款運(yùn)作流程標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,貸款要素可靈活設(shè)置。系統(tǒng)具備實(shí)時(shí)監(jiān)控和自動(dòng)預(yù)警功能,通過(guò)信貸系統(tǒng),總行可以實(shí)時(shí)地監(jiān)控每筆業(yè)務(wù)的具體情況,了解各地業(yè)務(wù)發(fā)展的數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)不僅能很好地滿足目前小額貸款產(chǎn)品的需要,也具有良好的可擴(kuò)展性,大大提升了郵儲(chǔ)銀行小額貸款業(yè)務(wù)的服務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)管理能力,為小額貸款業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐和保障。

              2、進(jìn)一步開(kāi)放郵儲(chǔ)銀行信貸準(zhǔn)入門(mén)檻, 拓展信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng)

              郵儲(chǔ)銀行可以在上級(jí)監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)的情況下,適當(dāng)放寬貸款的限制條件 ,各級(jí)郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,結(jié)合農(nóng)戶的貸款需求和資信狀況,將貸款期限適當(dāng)放寬;對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū),貸款額度應(yīng)適度提高,貸款發(fā)放時(shí)候必須充分考慮借款人的現(xiàn)金流 保證借款人有足夠的現(xiàn)金流入,以便在貸款到期時(shí)償還貸款。 另一方面,小額質(zhì)*貸款應(yīng)考慮試點(diǎn)銀行定期存單 憑證式國(guó)債 保單質(zhì)押等信貸業(yè)務(wù),盡量避免質(zhì)物過(guò)于單一,借款人資金需求得不到滿足,郵儲(chǔ)資金運(yùn)用不出去的尷尬。

              3、科學(xué)設(shè)計(jì)產(chǎn)品

              為了既適應(yīng)縣域和農(nóng)村市場(chǎng)上客戶缺乏有效抵押、質(zhì)押物的情況,又有效控制風(fēng)險(xiǎn),我們推出了農(nóng)戶聯(lián)保貸款、農(nóng)戶保證貸款、商戶聯(lián)保貸款和商戶保證貸款 4 個(gè)產(chǎn)品。聯(lián)保貸款由 3 ~ 5 戶農(nóng)戶或 3 戶商戶在自愿的基礎(chǔ)上組成聯(lián)保小組,保證貸款由1 ~ 2 位自然人提供保證,聯(lián)保小組成員或保證人對(duì)貸款承擔(dān)連帶保證責(zé)任。還款方式則以等額本息和階段性等額本息還款法為主,也可以一次性還本付息。手續(xù)簡(jiǎn)便,隨用隨貸,提前還款不收違約金。事實(shí)表明,這四種產(chǎn)品符合農(nóng)村金融市場(chǎng)特點(diǎn),較好地滿足了市場(chǎng)需求。

              4、 正確處理信貸風(fēng)險(xiǎn)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系

              郵儲(chǔ)銀行從一開(kāi)始就努力建立健全內(nèi)部控制制度,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,妥善處理效率與內(nèi)部控制之間的關(guān)系。在信貸技術(shù)上,借鑒國(guó)外先進(jìn)的小額信貸技術(shù),結(jié)合試點(diǎn)實(shí)際情況,通過(guò)為客戶編制資產(chǎn)負(fù)債表和損益表,科學(xué)確定授信額度,避免了授信過(guò)程的隨意性。在業(yè)務(wù)流程上,實(shí)行“四只眼”辦業(yè)務(wù)原則,即由兩名信貸員一同開(kāi)展貸前實(shí)地調(diào)查;在縣級(jí)支行設(shè)立審貸會(huì),實(shí)行審貸會(huì)的集體決策機(jī)制。在資金管理上,借鑒國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行行內(nèi)“資金池”的管理經(jīng)驗(yàn),規(guī)定貸款資金只能來(lái)源于總行,放款時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)從總行借入資金,并根據(jù)內(nèi)部定價(jià)做到資金有償使用,實(shí)現(xiàn)了資金的集中管理。

              5、 提高信貸員業(yè)務(wù)素質(zhì), 加強(qiáng)信貸員隊(duì)伍建設(shè)

              加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)從事信貸業(yè)務(wù)人員的上崗前培訓(xùn),培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在信貸基礎(chǔ)理論 風(fēng)險(xiǎn)管理 信貸法律制度等方面,并進(jìn)行嚴(yán)格的業(yè)務(wù)考核,只有考核合格者才能上崗;對(duì)已經(jīng)上崗人員進(jìn)行定期再培訓(xùn),對(duì)新的業(yè)務(wù)規(guī)定和辦法以及改進(jìn)措施 營(yíng)銷手段服務(wù)禮儀等進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。