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李祖華談面試心理素質(zhì)測試及心理準(zhǔn)備(上)
1、什么是心理測驗(yàn)心理測驗(yàn)也稱心理測評(píng)或心理測試。心理測驗(yàn)是用人單位選拔安置人才的一個(gè)重要手段，是選拔合格人才，并做到人盡其才的重要保證。所謂心理測驗(yàn)是指通過一系列的科學(xué)方法測試個(gè)體的智力水平和個(gè)性差異的一種科學(xué)方法。
2、公務(wù)員心理素質(zhì)測評(píng)的基本內(nèi)容
在我國，長期以來，領(lǐng)導(dǎo)者評(píng)定人員時(shí)往往是根據(jù)自己的日常觀察，憑直覺的方式來確定評(píng)定的結(jié)果。這種方法雖然具有簡單、明確、重點(diǎn)突出、注重因果關(guān)系分析等許多優(yōu)點(diǎn)，但在評(píng)定結(jié)果的質(zhì)量、可比性及使用價(jià)值等方面均存在不宜客觀量化等方面的問題，與當(dāng)前的改革實(shí)際及組織發(fā)展?fàn)顩r不相適應(yīng)。隨著人才錄用與配置中競爭機(jī)制的建立、人力資源開發(fā)與管理水平的提高，越來越要求各類組織引入客觀公正的人才素質(zhì)測評(píng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人事管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化。
合理素質(zhì)是指個(gè)體各種心理因素在行為活動(dòng)中表現(xiàn)出來的機(jī)能。它是在生理素質(zhì)、文化教育和自我修養(yǎng)基礎(chǔ)上表現(xiàn)出來的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、品德、智能、才能、技能等的個(gè)性特點(diǎn)。在人員素質(zhì)測評(píng)中，所測評(píng)的心理素質(zhì)主要包括以下幾個(gè)方面：
(1)、知識(shí)：指個(gè)體在工作學(xué)習(xí)與實(shí)踐過程中所獲得的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和。包括一般的社會(huì)，生活知識(shí)與特殊的專業(yè)知識(shí)，知識(shí)是整個(gè)心理素質(zhì)形成與發(fā)展的基礎(chǔ)。
(2)、經(jīng)驗(yàn)：指個(gè)體在學(xué)習(xí)工作與生活實(shí)踐中形成的感性認(rèn)識(shí)，是個(gè)體特定認(rèn)識(shí)的累積。是一切知識(shí)的最初源泉。
(3)、智能：指的是個(gè)體的智慧，是個(gè)體各種基本能力的綜合統(tǒng)稱，包括觀察力、注意力、記憶力、想像力、思維力等，其核心是抽象是思維能力和創(chuàng)造性解決問題的能力。
(4)、才能：是智能的一種發(fā)展形式，是指個(gè)體較高水平的某種專長，能夠幫助個(gè)體創(chuàng)造性地完成專業(yè)任務(wù)。
(5)、技能：是指個(gè)體通過練習(xí)而形成的順利完成某種任務(wù)所必需的行為方式。它是一種與完成工作任務(wù)有關(guān)的特殊智能，是工作方式技術(shù)化的掌握，但它比才能低一個(gè)層次。
(6)、品德：是指個(gè)體對(duì)人對(duì)己對(duì)事的穩(wěn)定的行為特征。其具體表現(xiàn)形式有觀念、態(tài)度、習(xí)慣與行為。
3、心理測試心理測試的目的
考察報(bào)考者的性情、意志、品質(zhì)以及反應(yīng)等心理素質(zhì)是否符合一個(gè)合格的國家公務(wù)員所必須達(dá)到的各項(xiàng)要求。
4、心理測試形式
在公務(wù)面試中有些行業(yè)和單位要進(jìn)行心理測試，心理測試一般采取試卷形式進(jìn)行。有條件的單位也采取機(jī)器答題。
5、心理測試的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
心理測試問題回答無對(duì)錯(cuò)之分，有可行性、實(shí)施性之別。評(píng)閱由機(jī)器判讀。
6、心理測試問題回答技巧
第一，問題回答要結(jié)合自身實(shí)際。例如，1、你有工作實(shí)踐能力嗎？A.很多B一定的C沒有。作為一個(gè)大學(xué)生你的工作實(shí)踐很少，你就不能回答A；2、你覺得你知識(shí)全面嗎？A很全面B有一定的知識(shí)面C差距很大。作為一個(gè)年輕人，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)還有很多，如果你選擇A，別人就覺得你在說假說、大話；3、你有過失敗吧？A從沒有，B有過失敗的經(jīng)歷C有但不太大。失敗是每一個(gè)人都會(huì)遇到的，如果你選擇A，就和實(shí)際不符。
第二，有些選擇很完美，但在實(shí)際生活中卻無法實(shí)施。例如，1、你捐款援助希望工程嗎？A經(jīng)常B偶爾C從不。選擇A很完美，但是作為大學(xué)生（或公務(wù)員），你收入有限不可能經(jīng)常捐選擇款援助希望工程。2、同事之間有矛盾你調(diào)解嗎？A有矛盾就調(diào)解B必要時(shí)調(diào)解C從不調(diào)解。選擇A很完美，但是同事之間有矛盾很復(fù)雜，你有這種能力嗎。3、你對(duì)請(qǐng)客送禮的態(tài)度是：A從不參與B必要時(shí)也有過C經(jīng)常參與。選擇A很完美，請(qǐng)客送禮是一種社會(huì)現(xiàn)象，你從不參與現(xiàn)實(shí)嗎。
第三，測試個(gè)人表現(xiàn)問題不能回答的太完美。例如，1、你工作時(shí)間請(qǐng)假嗎？A從不B偶爾C經(jīng)常。一個(gè)人生活在社會(huì)中除了工作，還有家人、朋友等，從不請(qǐng)假做得到嗎。2、你有缺點(diǎn)嗎？A沒有B有一定的C很多。金無赤金，人無完人，你沒有缺點(diǎn)可能嗎。3、你和同事鬧過矛盾嗎？A從來沒有B有過，但不深C經(jīng)常。大家在一起工作，由于經(jīng)驗(yàn)、閱歷、觀點(diǎn)不同，不發(fā)生矛盾是不可能的，只是矛盾有輕有重，有大有小。
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