大學生社會實踐調查報告KTV

大學生社會實踐調查報告（KTV）

 　　KTV是現在常見的滿足消費者一種尋求休閑與享樂的高級消費需求的娛樂場所，在學生群體中也日益受到歡迎。除了搶占成人市場，如何在學生市場中獲得更大的利潤也是一個至關重要的問題。

　　現今生活，休閑娛樂的方式越來越多樣化，而KTV則是當中的一支新銳力量，在學生群體中也十分地受歡迎。在節假日或是一些特殊的有意義的日子，許多同學都會選擇到KTV進行活動。那么針對KTV如何在學生市場中擴大影響力，我做了一個較為簡單的調查報告，現就調查結果做以下分析：

　　一去KTV的頻率以及其停留時間

　　根據本次調查，我所選擇的調查對象是18——25歲的學生群體，而調查結果顯示，大部分學生去KTV的頻率是不固定的，即針對KTV這一消費行為的穩定性不如成年人強，而且停留的時間也不會很長，一般為2——4個小時，較為穩定。

　　二去KTV的原因及其選擇要素

　　調查結果顯示，就學生群體而言，選擇去KTV的主要原因是朋友聚會。而且，在選擇一家KTV消費的時候，綜合注重它的價格、音響等硬件設備以及其地理位置，其服務態度則次之。至于KTV的裝修環境等方面，大多學生都喜歡較為簡單清爽或者現代化的風格。

　　絕大部分學生對于KTV的酒水、食物的消費都是比較少的，或者基本不在KTV內進行此類消費，其主要原因就是其價格相對昂貴，有需要者大多都選擇自帶酒水食物。

　　根據調查結果以及訪問做出以下幾點建議：

　　一歌曲更新以及點歌系統

　　去KTV的目的無非是為了休閑與娛樂。KTV，顧名思義，也是一個提供各個消費者能夠盡情唱歌的地方，其歌庫對于它而言，是至關重要的。根據調查結果，大部分消費者并不是十分在意KTV的歌曲是否是當下最新最流行的，而重點是喜歡則可。因此，KTV應該結合潮流與經典，廣泛地關注全球的音樂動態，將熱門歌曲以及一些經久不衰的歌曲網羅一起，最大范圍地擴大歌庫存量。

　　另外一點，關于點歌系統，建議以觸摸式或者觸摸式與鍵盤操作相結合的系統。部分消費者反映，如果單是用遙控操作系統點歌的話，會有些不便。

　　二關于食物與酒水

　　現在的KTV基本上都會提供酒水與食物的消費，包括以自助餐的形式。但是根據采訪，大部分人反映KTV的自助餐并不好吃，卻依然收費較高，而且有些地方即使不想吃也是要包括這部分的費用。

　　在這里，我建議食物的種類可以更加豐富些，可以以一些受歡迎的小吃、零食為主，而在價格方面，可以對不同的人群采取折扣方式以吸引消費者消費，譬如針對學生群體，我們可以推出學生優惠價，也可以有學生優惠套餐等。而在一些特殊的日子，我們也可以推出節日特別套餐，在服務與價格上進行雙重吸引。

　　三保持廂房空氣清新與環境干凈

　　部分消費者提出廂房內的空氣不好，那么在客人離開之后，工作人員一定要及時做好清潔工作，不僅是收拾房間衛生，也要及時讓廂房通風散氣，要有一個良好的換氣系統，保證能夠快速地清楚房間中的異味，如煙味、酒味等。

　　四隔音效果差

　　部分KTV的隔音效果并不好，不同的兩個房間常常會相互聽到對方的聲音，這樣給消費者的感覺非常不好，會有種被打擾的感覺，不夠盡興。因此，一個KTV一定要注重它的隔音效果，盡量減少不同的兩個房間交叉影響。

　　五關于服務員

　　去過KTV的人都知道，當你在房間里面的時候，門外常常會有服務員在盯著，有些是為了能夠及時提供服務，但是，有些卻是另有目的，比如防止客人自帶酒水。這樣的情況在一定程度上給客人們帶來了困擾，不自在的感覺，因此，希望工作人員能夠稍微注意一些，并且對待客人應該更加禮貌耐心一些。

　　隨著社會的迅猛發展，KTV行業的日益壯大，并且學生群體的消費能力也在逐日提升，如果能夠根據學生這一消費群體的特質，結合大眾需求的特點，將會為這一行業帶來更多的商機。

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