[精選]電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)1
一個多月的實習(xí)，讓我讀懂的了生活中很多道理。
一、做人要實事求是，切忌夸大
無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、珍寶描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人照舊可能無法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”，我們要做就是，讓客戶認(rèn)為正確而不懷疑我們，而讓客戶認(rèn)為正確而不懷疑我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。
二、永久保持著一顆熱忱的心和主動樂觀向上的心態(tài)無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱忱，主動樂觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不快樂的事情，我們要學(xué)會笑一笑，就讓它過去。
三、我們要時刻留意我們細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)準(zhǔn)備成敗，這一點講得一點都不假
我們應(yīng)當(dāng)要有意識的培育有條不紊、冷靜穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細(xì)心”！關(guān)注細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié)，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)當(dāng)具備以下四點“軟件”方面的素養(yǎng)：駕馭語言的力氣、敏銳的目光、洞察的力氣以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必需的素養(yǎng)。
四、我們要學(xué)會忍耐和總結(jié)。冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“急躁”！作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習(xí)慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會總結(jié)，總結(jié)遇到的問題，總結(jié)閱歷、總結(jié)技巧。由于只有總結(jié)，我們才會有進(jìn)步。
五、學(xué)會自我管理，量化自己的`目標(biāo)
在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標(biāo)，讓自己能再自己把握的范圍內(nèi)活動，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。
明確自己的目標(biāo)，重新端詳自己，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn)。
首先，堅持自己的想法，做好淘寶客服這項工作，以此為機(jī)會，了解淘寶內(nèi)部規(guī)章和生疏產(chǎn)品信息。利用空余時間多了解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段，為自己將來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。
然后，多學(xué)多問多總結(jié)多運用，我現(xiàn)在需要的是閱歷和實力。現(xiàn)在更需要做的是充實自己，讓自己變得更強大。不懂就要問，問過之后要總結(jié)，總結(jié)之后，要學(xué)會運用。跟運營部的人搞好關(guān)系，讓自己的幻想實現(xiàn)得更加貼近。最終，等自己一切工作預(yù)備就緒，我要想我的幻想一步一步的推動前進(jìn)，慢慢地轉(zhuǎn)向推廣。幻想還是需要自己去堅持，去實現(xiàn)的呢。
電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)2
按照學(xué)院和系部的安排，我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)實習(xí)。實習(xí)中掌握了許多實質(zhì)性的操作技能。這次實習(xí)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對此次實習(xí)的心得。
通過這次實習(xí)，我基本掌握電子商務(wù)的實際應(yīng)用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ梅绞竭M(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。B2C是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費者的.電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機(jī)、通信用品等商品。
上銀行是指通過Internet絡(luò)或其它公用信息，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。這次實習(xí)中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會總結(jié)一次，我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點點并不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，上會玩會游戲多好呀！但一想到翁老師的話，我就會給自己加油，就會對自己說：其實成功就離你不遠(yuǎn)了！這樣，我就以積極的心態(tài)來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。對于這一周的實習(xí)，我是抱著認(rèn)真的態(tài)度對待的！我覺得實習(xí)最重要的是讓你學(xué)到東西，重要的是過程，如果有機(jī)會的話，我希望下次還能進(jìn)行這種類似的實習(xí)，反正只要能學(xué)到知識就是好的！
這一周的上機(jī)操作，我雖沒把老師計劃內(nèi)的每一項內(nèi)容都成功的實施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著就是不小的收獲，呵呵！這次實習(xí)讓我懂得了如何在上購物，如何申請郵件，如何進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識。這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習(xí)的機(jī)會，相信這些東西對我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會有很大的幫助！
電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)3
這次實習(xí)，雖然看似只是簡單的參觀，但它對于一個人的認(rèn)識卻起到了很大的作用。它開闊了我們的視野，讓我們對事物有了更加具體的認(rèn)識。通過知識的學(xué)習(xí)，我們了解的往往只是一個模糊的概念，很難對事物本身有一個清晰的認(rèn)識和具體的了解，而實踐才能讓我們看清事物本身。通過這次實習(xí)，我切實體會了企業(yè)生產(chǎn)的流程，認(rèn)識到了如何將課本學(xué)到的知識應(yīng)用于實踐。看著車間的那些大機(jī)器，聽著工作人員介紹它們的作用，才發(fā)覺與實際確實還是有很大差距，讓我更加清楚實踐的重要意義，從而注重實踐。
在車間看到工人們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微的.工作，雖然辛苦卻一直堅持著的精神，我感受到作為一個社會人應(yīng)具備的基本素質(zhì)。通過實習(xí)，我們才能更加明白學(xué)校與社會的不同，才能為以后進(jìn)入社會作好一個心理準(zhǔn)備。透過工人們辛苦的工作，我們可以看見，社會的競爭是激烈的，進(jìn)入社會后的壓力可能是在學(xué)校學(xué)習(xí)時無法估計，因此，實習(xí)也讓我們樹立起不斷學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)的信念。并且，要尋找機(jī)會參與社會實踐，在社會大學(xué)里將轉(zhuǎn)化為實際行動，作一個社會接受容納的人。通過實踐，我們才能更好地培養(yǎng)自己吃苦耐勞的能力，才能更加懂得如何做人，提高交際能力，辦事能力。
與實踐都是發(fā)展的雙翅，脫離不開實踐，實踐要靠指導(dǎo)。實習(xí)是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生聯(lián)系實際的重要課堂。學(xué)院組織這次實習(xí)，讓我們以一種辯證的觀點對待與實踐。
只注重知識，只懂得“紙上談兵”，永遠(yuǎn)上不了真正的“戰(zhàn)場”，即使真上了戰(zhàn)場，也會不堪一擊。當(dāng)今社會，競爭越來越激烈，實踐動手能力也受到越來越多的重視。因此，在學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，多參加實習(xí)，將所學(xué)的知識與實際活動聯(lián)系起來，提高分析、解決實際問題的能力，才能為自己將來在社會中占有一席之地打下基礎(chǔ)，才能為自己的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造條件。總之，這次實習(xí)，讓我認(rèn)識到了實踐的重要性，進(jìn)一步鞏固和加深了所學(xué)的知識，也讓我樹立起不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，不斷將與實際聯(lián)系的目標(biāo)，以后會把握每一次參加實習(xí)的機(jī)會，自己也會尋找實習(xí)的機(jī)會。
人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)4
1、學(xué)校就應(yīng)加強英語的教學(xué)，它不僅僅在電子商務(wù)上，其它任何專業(yè)上都一樣，如果英語口語好，這對學(xué)生的就業(yè)會幫忙很大。
2、電子商務(wù)上就應(yīng)找準(zhǔn)一個方向，說得具體點，設(shè)想一下學(xué)生有能夠從事的具體工作是什么，它需要些什么樣的知識。能夠只點到就行，余下的由個人自己去發(fā)掘。
3、我們所開設(shè)的課程中就應(yīng)有PHOTOSHOP，每個電子商務(wù)的學(xué)生就應(yīng)有一點平面設(shè)計的知識。
4、老師們組織同學(xué)們?nèi)プ鲈诰�的電子商務(wù)調(diào)查，尋詢一些電子商務(wù)方面的使用狀況以及各個企業(yè)對自己電子商務(wù)上所采取的策略。不管得到的答案怎樣樣，我覺得這種方法很好。
5、阿里巴巴是一個不錯的電子商務(wù)先軀，我們就應(yīng)好好利用它。首先，多鼓勵學(xué)生去阿里論壇里學(xué)習(xí)，論壇藏龍臥虎，無論是哪方面的人才都大有在。再者在學(xué)校就能夠先行打響在論壇的知名度。這對以后的工作相當(dāng)有作用。
6、幫忙學(xué)生作電子商務(wù)的嘗試，在學(xué)校里就開始發(fā)揮電子商務(wù)的作用。在我看來，就是鼓勵在職大學(xué)生利用電子商務(wù)掙自己的第一桶金。無論金額多大，它的好處都不會小。
7、而對于一些對電子商務(wù)太有信心或者都不放在眼里的.學(xué)生，就要試去找到能夠難倒他們的方法。我個人覺得，大學(xué)里學(xué)到的東西多與少重要性不是很大，大的是改變一個人的觀念與認(rèn)識。讓學(xué)生淺意識里懂得自學(xué)的好處。培養(yǎng)自學(xué)的潛力也很重要。
8、還有一個重要的卻沒有被人在意的知識就是獨立潛力。據(jù)我所見，大學(xué)生沒有幾個是獨立性強的，一旦到了陌生的環(huán)境里，很難應(yīng)對一個人生活。我和我的同學(xué)們就是這樣的。不安與恐懼總是伴著度過每一天。
透過在上海雙騰電子電器有限公司的電子商務(wù)實習(xí)，讓我對阿里巴巴電子商務(wù)操作平臺有了進(jìn)一步的認(rèn)識和掌握，在實習(xí)期間我不斷的充實和完善自己的知識，把以前在學(xué)校里學(xué)的理論知識用到實踐中來，做到理論聯(lián)系實際。在此，我要感謝在我實習(xí)期間給我?guī)兔椭С值睦蠋煟拢瑢W(xué)，朋友，個性是我的父母一向以來的關(guān)心支持，感謝您們！
透過這次的實習(xí)，我深深體會到企業(yè)對我們的要求，也是一個做人的基本要求，誠實，守信，態(tài)度端正。在專業(yè)方面，只能說對阿里的電子商務(wù)操作十分熟練，了解了一整套網(wǎng)絡(luò)推廣的流程。同時也認(rèn)識到一個自身的嚴(yán)重不足，那就是英語底子太薄弱了。對人生的認(rèn)識上也有了更為理智的看法。告別的學(xué)生時代的稚幼性。工作了與在校當(dāng)學(xué)生就不一樣了，沒有人再像老師那樣寬宏地包融我們的過錯，沒有人再像同學(xué)那樣能夠隨意地開玩笑而不計較。但是也并不是像師哥師姐們所說的社會那么黑暗，人心總是向善的。
順利的完成了此次實習(xí)，我們應(yīng)更好努力地向我們未來更完美的人生而更加努力，明天更輝煌。
電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)5
很快的，暑假又過來了，面對最后一年的校園生活，想著剛剛過去的最后一個暑假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個足跡都是那么的深，真的說不出是什么感覺，伴著時間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。
兩個月，短短的兩個月，說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的確實是感慨。
暑假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件，本來開初都沒想到自己一個學(xué)英語專業(yè)的竟會去做電腦教師，于是真的覺得老師那句話的實在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識都是一種有用的貯備，雖然在平時看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠(yuǎn)，但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過。，想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識。
以前也想過，學(xué)我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會去走向講臺，所以，這短短的兩個月的經(jīng)歷，對我來說，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的.工作，因而。、在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求。
因為公司的員工都是即訓(xùn)上崗，所以，一直沒有又休，而且在工作期間的體會就是，作為一個教師，或者說是一名授課者，的考驗就是耐心，有的時侯，一個問題還得重復(fù)很多遍，這個時侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應(yīng)該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見識，東莞是一個新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設(shè)的最前端，在這種地方，看得到更多的機(jī)會，更多的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個很明了很中性的認(rèn)識，不能過于攀比，更不可自以為是因而。結(jié)束工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時侯是社會，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
以上就是我暑假的實習(xí)報告，可能并不是一份很規(guī)范報告，但確確實實我這兩個月工作中的感受。
也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為，無論任何一種嘗試，都是對自己以后很寶貴的充實。
電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)6
三周的電子商務(wù)技能抽測實訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了。實訓(xùn)時間雖然是三周時間，但是總感覺才是一周前的事情。老師給我們布置的任務(wù)非常豐富，但是我們并沒有全部去認(rèn)真的去做完。每做一次不同的題型，總讓自己的專業(yè)知識多一個了解。接觸后才發(fā)現(xiàn)，原來我們還有這么多內(nèi)容還是不知道的。所以說，我覺得三周的時間根本不足夠讓我們掌握更多的知識。畢竟，我們電子商務(wù)專業(yè)所涉及的專業(yè)知識不只是這么冰山一角。此次實訓(xùn)，讓我們感覺了亟待補充自己能力的沖動。可惜實訓(xùn)時間如此短暫，只能感嘆可惜！
整個實訓(xùn)過程分為了兩個階段。第一階段是在雙節(jié)之前，又兩周時間，老師把所有的電子商務(wù)技能抽測的所要涉及的內(nèi)容給我們布置與指導(dǎo)；第二階段就是國慶之后了，這次是一周時間，在這一周的時間里我們主要的任務(wù)就是熟悉與鞏固實訓(xùn)指導(dǎo)老師給我們布置的任務(wù)。時間規(guī)劃上面也是相當(dāng)合理的。每天都有每天不同的任務(wù)。
整個實訓(xùn)過程，老師給我們布置的項目包括八項：網(wǎng)站內(nèi)容策劃與信息編輯、網(wǎng)站（店）頁面美化試題、網(wǎng)店商品信息編輯、搜索引擎推廣、售前客戶服務(wù)與管理、售后客戶服務(wù)與管理、聯(lián)盟廣告推廣、電子商務(wù)平臺站內(nèi)推廣。這些內(nèi)容，有很多是我們以前都沒有接觸過的，所以說，我們在實訓(xùn)的同時也是在學(xué)習(xí)的過程。老師鼓勵我們自己去摸索與探究。畢竟電子商務(wù)這個專業(yè)發(fā)展的速度也是很快的，其中更新的內(nèi)容我們也沒有單一的答案去約束他。每一天實訓(xùn)都是一天勝利的收獲。
這次的實訓(xùn)就從第一天來說就有點不大不小的困難。首先相對于其他同學(xué)來說，我自己在PS上面沒有花很多時間去專攻他，因為在平時我就有去熟悉與練習(xí)PS方面的理論知識與實際操作。而且就我個人來言，這次技能抽測要掌握的PS技術(shù)也是算很基礎(chǔ)的了。只要我們平時有用到PS這個軟件的話，做這樣的題目根本不會有困難。但是相對于其他的同學(xué)來說，畢竟我們學(xué)習(xí)PS的時候已經(jīng)是大一第一學(xué)期了。現(xiàn)在很多同學(xué)都已經(jīng)沒有接觸過了。所以他們會覺得有點困難。不過還有老師在這方面在實訓(xùn)途中有告訴我們一些技巧。我們學(xué)到了很多。
其次是關(guān)于網(wǎng)頁制作方面，有些CSS與代碼我們在這方面的技能知識還是有點欠缺的。這些關(guān)于網(wǎng)頁制作的東西，我們通過練習(xí)幾套試卷也就差不多基本上都掌握了。同樣通過這一次的實訓(xùn)把以前學(xué)習(xí)過的知識又溫故知新了一遍。開始實訓(xùn)之前，我們或許會抱怨為什么開學(xué)才幾周就要實訓(xùn)了。學(xué)校這不太趕鴨子上架了吧！不過通過做了幾套試題之后，我發(fā)現(xiàn)這次的實訓(xùn)對于我們來說真的是必不可少的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷。就像我們現(xiàn)在，我們是即將走出校門的，出去工作的畢業(yè)生。我們現(xiàn)在大多數(shù)同學(xué)的狀態(tài)就是專業(yè)知識掌握不牢固，學(xué)過的東西很多都扔給了老師。也沒有平時去溫習(xí)，練習(xí)他。甚至我們在我們的專業(yè)領(lǐng)域上，掌握的其他專業(yè)知識也很薄弱。這樣的我們要是走出社會，將面臨的壓力與挑戰(zhàn)更是不言而喻了。
接下來的實訓(xùn)，我們把我們以前被釋放的淘寶網(wǎng)店又重新申請回來，然后學(xué)習(xí)了用淘寶助理去發(fā)布商品。雖然以前就有接觸，開網(wǎng)店。但是自己那也是三天打魚，兩天曬網(wǎng)的。過兩天這樣的熱情就淡卻了。這次實訓(xùn)，倒是讓我又有開網(wǎng)店的想法了。但，怎奈我的店鋪不能發(fā)布全新商品了。必須繳納保證金以后才能發(fā)布全新的商品。這樣真的很打擊我。大家都知道淘寶的保證金必須交1000元。作為一個學(xué)生，這無疑是一個很大數(shù)目。這樣讓我把專業(yè)知識學(xué)好的信念更強烈了。所以為了不讓我的店鋪又釋放了。只能發(fā)布了一個二手商品。這樣才免于被釋放的命運。不想原來二手商品也是有市場的啊！有點擊有流量。
這次的實訓(xùn)同時也教會了我們關(guān)于搜索引擎方面，用更多的途徑去查找關(guān)鍵詞等方面。比如我們會用到從百度與yahoo兩個不同地方提交網(wǎng)址，網(wǎng)站收錄的差距等比較區(qū)別。比如一個網(wǎng)站在google和百度的收錄情況。在百度的反向鏈接數(shù)，PR值、alexa排名等。還涉及到一個網(wǎng)站在搜索引擎優(yōu)化上的情況評價。我們通過打開網(wǎng)站從他的title、keyword、description、關(guān)鍵詞密度基本情況、網(wǎng)頁擁護(hù)體驗正題評價等讓那方面進(jìn)行研究。還有百度創(chuàng)意設(shè)計等知識的了解與加深。
電子商務(wù)專業(yè)既然有商務(wù)，那么必不可少的就是他的售前與售后客戶服務(wù)與管理。售前與售后這塊的知識相對比較容易接受。雖然我們之前沒有系統(tǒng)的像這樣以題目的形式去做過，但是，很多考點我們都有練習(xí)。這兩方面也很活，所以在理解這樣的題目時，最重要的是考察我們的語言組織能力。只要正確的方式，不管形式，其實只是在一個點上圍繞就可以了。接下來就是聯(lián)盟廣告和電子商務(wù)平臺站內(nèi)推廣兩個部分了。聯(lián)盟廣告真的是以前我們從來都沒有接觸過的，老師接觸的也不多。不得不找一個稍微熟悉這個的同學(xué)讓我們認(rèn)識下。我發(fā)現(xiàn)聯(lián)盟廣告上很多名詞也也是很陌生的。比如：CPU、CPM、CPA、CPS、CPT等。通過這次實訓(xùn)我們終于知道這些名詞縮寫的意思。再如推廣組里面涉及到了貼片、懸浮、固定等方式的創(chuàng)意類型。也在過程中自己慢慢摸索著去嘗試通過百度創(chuàng)意做這些創(chuàng)意。還有廣告的投放地點等方面也是十分考究的，至于我們?yōu)槭裁匆褟V告投放在這樣的位置，然后采用什么樣的創(chuàng)意，放在什么什么恰當(dāng)?shù)牡胤降鹊取Ｒ郧案揪蜎]有考慮過這些問題。現(xiàn)今，我們既興奮，又有點苦惱。興奮是因為我們接觸到了一件新事物，苦惱的事，有些創(chuàng)意需要靠我們自己去想，去做。所以說，這次實訓(xùn)的動手操作能力對于我來說有很多的提高。
電子商務(wù)平臺站內(nèi)推廣上面有讓我們?nèi)ナ褂玫教詫氈蓖ㄜ嚨耐茝V。如何在淘寶上去定義你自己的.寶貝，如何準(zhǔn)確去定位你寶貝的關(guān)鍵詞、產(chǎn)品的各種分類等。我們?nèi)プ鲞@樣的試題的時候，也是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度的，所以很多關(guān)于淘寶上面的產(chǎn)品名稱、細(xì)節(jié)解剖、目標(biāo)人群、產(chǎn)品用途與保障、市場活動等各設(shè)關(guān)鍵詞。如何為直通車推廣的寶貝進(jìn)行類目選擇；然后根據(jù)優(yōu)化的原則，為商品設(shè)定合適的標(biāo)題等。關(guān)于寶貝的站內(nèi)社區(qū)軟文推廣的撰寫等。以及根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和推廣優(yōu)化等。
這些內(nèi)容都是在實訓(xùn)第一階段完成的，在第二階段的過程中，我們主要的目的就是去熟悉他。很多我們在第一階段沒有掌握的知識我們都通過第二階段的鞏固去加深印象。其中老師也在這一階段鼓勵我們互相之間多交流。很多同學(xué)已經(jīng)掌握大部分實訓(xùn)內(nèi)容，但是還是有些知識沒有弄清楚。所以說，這時候團(tuán)體意識就很重要了。同學(xué)之間遇到不懂得可以相互之間進(jìn)行交流。我自己也發(fā)現(xiàn)有很多地方不足，很多拍地方都需要其他優(yōu)秀的同學(xué)給我指點一二。
雖然整個實訓(xùn)過程有點累人。每天老師給我們布置的任務(wù)也十分繁重，但是我們并沒有因為辛苦就抱怨。畢竟這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會真的不多。我們每一個人都很珍惜這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會。
在實訓(xùn)的過程中，向優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，借鑒他們更好的點子。比自己單獨去摸索訓(xùn)練話的，這樣更能了解比較專業(yè)全面的想法與知識。更能看到別人為了目標(biāo)所付出的努力，同學(xué)的優(yōu)秀深深的震撼了自己。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認(rèn)識。通過這次實訓(xùn)，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識
通過這次實習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)專業(yè)的知識與應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的在我們網(wǎng)絡(luò)生活中的無處不在。在親自去實踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在這個電子商務(wù)技能抽測實訓(xùn)中，通過這樣八個試題項目的做題與溫故知新，讓我對電子商務(wù)有了更深的了解與更多方面的認(rèn)識。電子商務(wù)不僅在我們的網(wǎng)絡(luò)生活中涉及面廣泛，而且有很多我們不可忽視的細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)這些細(xì)節(jié)，對于我們更好的掌握電子商務(wù)有更大的幫助。這次的實訓(xùn)果然，帶來的效果是顯著的。沒有盲目的去追尋電子商務(wù)是錯誤的，任何事物都是有一個發(fā)展得規(guī)律的。同樣的，我們在學(xué)習(xí)運用到電子商務(wù)專業(yè)的時候，我們要有計劃有目的的去認(rèn)識他。
電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)7
這次實習(xí)中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會總結(jié)一次，我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點點并不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，上會網(wǎng)玩會游戲多好呀！但一想到xx老師的話，我就會給自己加油，就會對自己說：其實成功就離你不遠(yuǎn)了！這樣，我就以積極的心態(tài)來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。對于這一周的實習(xí)，我是抱著認(rèn)真的態(tài)度對待的！我覺得實習(xí)最重要的是讓你學(xué)到東西，重要的`是過程，如果有機(jī)會的話，我希望下次還能進(jìn)行這種類似的實習(xí)，反正只要能學(xué)到知識就是好的！
這一周的上機(jī)操作，我雖沒把老師計劃內(nèi)的每一項內(nèi)容都成功的實施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想這就是不小的收獲！
這次實習(xí)讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物，如何申請郵件，如何進(jìn)行xx設(shè)置并用它來收發(fā)郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載xx并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息，也了解了xx等搜索引擎等好多知識。這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習(xí)的機(jī)會，相信這些東西對我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會有很大的幫助！
電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)8
一、實踐目的：
今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進(jìn)行了階段性的實習(xí)。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責(zé)任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理、定價、營銷策劃、售后服務(wù)等。公司員工100余人，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設(shè)有總經(jīng)理室、財務(wù)部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規(guī)的民營企業(yè)，企業(yè)雖然不大，但是有很好的團(tuán)隊精神，工作環(huán)境良好，員工不會有太大的壓迫感，也沒有那么緊張的工作氛圍，我感覺在這個公司的人們每天都很開心。
這次實習(xí)就是在這個公司。“第二校園”社會實踐給我們提供了一個平臺，讓我們首次邁出校園，在真正的公司里面學(xué)習(xí)、工作，旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點點滴滴，讓我們在真實的社會工作中實踐自己學(xué)到的理論知識，把知識融入實踐，在實踐中檢驗真理。今年的暑假實習(xí)，讓我們真正的了解到一個營銷職工的點滴辛苦，一個公司整體運行的規(guī)律，也讓我們感受到現(xiàn)實的殘酷，工作并不是我們想象的那么簡單。實踐就是一面鏡子，用來照清我們的知識欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會的融合程度，我們應(yīng)該努力的方向。 實踐就是讓我們更好的看清自己。
二、實踐內(nèi)容：
在公司里，我被分配到銷售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實習(xí)。在銷售部，我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，然后再實際操作。
按照這個原則，我在銷售部的七周時間里，首先，進(jìn)入了倉庫，熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分，分為三級、四級、五級，每一級又有不同的規(guī)格，比如5-65、5-70等。不同種產(chǎn)品有細(xì)小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品，根據(jù)商家的不同要求，又有很多不同的規(guī)格，規(guī)格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標(biāo)識就能夠比較清晰的分辨出來產(chǎn)品的種類和規(guī)格。熟悉公司的產(chǎn)品是每個業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。
然后，我在銷售部做了咨詢業(yè)務(wù)。主要是通過接打電話，來向有意向的公司來解答產(chǎn)品的問題，報價的問題，還有就是收集公司的信息，這個工作是在基礎(chǔ)工作上展開的。工作要做好一點之后，才能繼續(xù)做下一個工作。
最后，我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務(wù)，也是照顧我?guī)煾福瑯I(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯，一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比直接的客戶的`利潤來的要多。以前知道，鞏固一個老客戶的成本要比發(fā)展一個新客戶的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是，每個公司的策略不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也不同，這個公司的業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道，因為渠道里面的銷售工作是分環(huán)節(jié)進(jìn)行的，下面的代理人員會主動處理客戶關(guān)系，甚至有的和客戶有很緊密的多重關(guān)系，使得老客戶可以很鞏固，當(dāng)然大多利潤也是從這些老客戶中來的，公司業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)貨物的配給，回款和監(jiān)督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強大。
三、實踐結(jié)果：
這次短暫的企業(yè)實習(xí)，讓我們在學(xué)校之外，通過自己的身體力行的運用自己的知識，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種情況。正如所說的實習(xí)就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實習(xí)圓滿的劃上了一個句號。
我?guī)煾负娃k公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認(rèn)為我挺年輕，潛力很大，頭腦機(jī)靈，待人親和力強，這一點適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結(jié)合的產(chǎn)物，所以在以后的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學(xué)習(xí)的情況下，多參加企業(yè)社會活動，試著用自己的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實踐相結(jié)合才能做好銷售，才能積累經(jīng)驗。
在實習(xí)中，我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜椆ぷ鳎谶@段實習(xí)當(dāng)中，我感覺工作環(huán)境可以變得很好，工作可以變得既認(rèn)真又有樂趣，我的實習(xí)讓我看清了自己的優(yōu)勢和劣勢，給了我有一個目標(biāo)，讓我可以更加完善自己，這就是實踐給我的最大的收獲。
四、實踐總結(jié)和體會：
“第二校園”暑期實習(xí)，讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去，讓我們從想象走到現(xiàn)實，真切的體會工作的繁重和復(fù)雜，也讓我們重新認(rèn)知了價值觀和努力的方向，這次實習(xí)給我的體會很大。
第一，理論是基礎(chǔ)，實踐是能力。我們上大學(xué)所學(xué)的知識大部分都是工作中切實需要的，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因，就沒有切實可行的方法，就不能高效的處理問題，理論是我們工作中的基礎(chǔ)支撐，沒有他們就沒法往前走，它就相當(dāng)于走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。能夠運用自己的理論知識，真正的處理工作中出現(xiàn)的問題，用自己的方法解決問題，是我們從實踐中的到的能力，能力才是我們在以后的就業(yè)、工作中真正需要，真正重要的東西。我們的能力要在實踐中不斷積累，正所謂“讀萬卷書，行萬里路”，能夠得到不同的知識，相互補充，達(dá)到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數(shù)特別大，所以要有靈活的頭腦，和理智的分析，在真正的工作中應(yīng)變自如。在學(xué)校的學(xué)習(xí)中，要多多參加這樣的活動，逐漸走出校門，在實踐中看到自己的不足，在實踐中鍛煉自己的能力。
第二，思維也是一個不斷成長的過程。當(dāng)我們在校園中的時候，我們的一些想法，一些看法，一些談?wù)摰臇|西讓人聽起來是很天真的，年輕的我們總是把問題想象的很簡單，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當(dāng)我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候，我才發(fā)現(xiàn)，事情并不是我們想象的那么簡單，我們的思維也是一個成長的過程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁復(fù)雜，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長，當(dāng)我們經(jīng)歷了以后，才發(fā)現(xiàn)事情原來是這樣的，社會原來是這樣的，世界原來并不平靜，天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后，我們重新認(rèn)識了世界，重新調(diào)整自己，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去。
電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)9
實習(xí)過程
我所在的實習(xí)單位是一家成立于xx年一家注冊資本500萬中小企業(yè)，隸屬深圳一家保健品公司的子公司。該公司的主營業(yè)務(wù)致力于經(jīng)營中西尖端保健精品，及營銷策劃創(chuàng)意。該公司在組近兩年的經(jīng)營情況不是很理想，一直處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)。在我進(jìn)入這家公司的時候，公司上下正在進(jìn)行由上到下的重組與人事更迭。可以這樣說，我是到了一家轉(zhuǎn)型期的公司中實習(xí)。可以這樣講，我來到一家正在創(chuàng)業(yè)的公司中來。
實習(xí)工作
我被分配到公司電子商務(wù)部來參加實習(xí)工作，具體的工作為維護(hù)公司的所有電子辦公設(shè)備和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。這樣的一個工作在自己看來是一份有喜有憂的工作。喜的是公司的電腦設(shè)備出問題一般是偶爾出現(xiàn)，這樣有比較多的時間來了解企業(yè)及目前我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，因為公司為我個人配置了一部電腦，可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去。憂的是這樣的工作內(nèi)容與自己的專業(yè)差距比較大，是否可以順利完成實習(xí)任務(wù)是比較頭疼的一個問題。但很現(xiàn)實的是，公司不可能把重要的`工作交到一個實習(xí)生手里，而且自己的工作技能是比較有限的，特別是在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏。這使的我剛開始的實習(xí)工作非常被動。經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍。這樣的感覺很是難受。
因此，我在實習(xí)中遇到的第一個最大的挑戰(zhàn)是：如何調(diào)整心態(tài)?
經(jīng)過一段時間的調(diào)整，我再一次為自己找準(zhǔn)了定位：實習(xí)生。一個缺乏經(jīng)驗的實習(xí)生在工作中的問題是極為正常的一件事情。而且這次實習(xí)的一個個重要的部分就是來“犯錯誤”，不犯一點錯誤是不能夠發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中的不足的，而且不知道在大學(xué)畢業(yè)之后的主要的方向是什么。
抱著這樣的一種心態(tài)，我開始積極的投入到實習(xí)工作中去。自己雖然對周圍的所有業(yè)務(wù)不熟悉，但是我可以多花時間來了解，因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周圍的環(huán)境。幸運的是，我的部門經(jīng)理給了我比較多的犯錯的機(jī)會，而且很認(rèn)真地為我指出了今后的學(xué)習(xí)方向，并盡可能的保護(hù)了我的信心。
剛開始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動。但自己還是很勤奮地去做，比較印象深刻的是為公司安裝集團(tuán)電話機(jī)，這是我從來沒有做過的，但是部門經(jīng)理還是很耐心的為我講解安裝過程。
經(jīng)過三天的努力，我終于完成了本該一天之內(nèi)完成的工作。雖然是很慢，但是通過這件事情堅定了我的信心，只要努力沒有不能學(xué)會的。漸漸地我的工作也得到了實習(xí)單位的員工的認(rèn)可，在最初了的電子商務(wù)資料庫。
在漸漸地取得了上級主管的信任之后，我的工作內(nèi)容也有了更新。有了更多的機(jī)會來接觸公司的業(yè)務(wù)。然而更大的挑戰(zhàn)要接踵而來：網(wǎng)站制作的工作技能成為我地一個瓶頸。
在學(xué)校學(xué)習(xí)時，我個人比較重視電子商務(wù)商務(wù)中管理的學(xué)習(xí)，而對網(wǎng)站制作卻比較忽略。這又成了一個很大的軟肋。因為每個公司都希望自己新員工可以很快地為公司實現(xiàn)盈利，為公司做起所期望的工作。但是，沒有實踐經(jīng)驗是不可能直接走上管理工作崗位的。因此，我的學(xué)校的基礎(chǔ)知識在這個時候不是落伍了，而是超前了，也許在我的今后一兩年的工作中不會直接的用到。
為了解決這樣的一個問題我開始學(xué)習(xí).net技術(shù)。但是這不是一朝一夕的事情，直到現(xiàn)在我還在努力的學(xué)習(xí)當(dāng)中。
電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)10
從2月23日這一天開始，我和本班另一個同學(xué)進(jìn)入同一家單位實習(xí)，實習(xí)單位是一家自主創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)外貿(mào)公司，跟別的同學(xué)實習(xí)不一樣的地方就是，他們是去到企業(yè)單位上班，而我們是去另外一個學(xué)校上班，因為公司是在一個外貿(mào)學(xué)校里面辦公的，環(huán)境還不錯，所以我們上班的地方依然充滿校園學(xué)生時代的氣息。這份實習(xí)，我們在過年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了，所以經(jīng)過了很長時間的斟酌，反復(fù)的面試才最終確定下來，真是因為工作的來之不易，才讓我們更加珍惜這個時機(jī)好好表現(xiàn)自己，借助這個平臺檢驗自己各方面的能力。
我們是一家電子商務(wù)公司，屬于電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，跟我們所學(xué)的專業(yè)非常對口，而且主要國際業(yè)務(wù)，可以說是很專業(yè)的實習(xí)。我的工作職位是英文產(chǎn)品，主要的`工作內(nèi)容是電子商務(wù)平臺、阿里巴巴的操作，處理訂單，對產(chǎn)品進(jìn)展描述等等。這個工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作，挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作，加上這里的工作氣氛很好，因為它的團(tuán)隊都是由年青一代帶著的，大部分同事都是跟我們年齡差不多的，一個年輕的團(tuán)隊以為這潛在的開展是無限的。因為年輕無敵。電子商務(wù)是開展的大趨勢，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生，本來就面臨很大的考驗，因為時代開展大趨勢，未必就是你自己的開展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進(jìn)公司那些天，我們就必須試著去適應(yīng)一個由學(xué)校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換，以及角色的轉(zhuǎn)換，盡管我們還是在一個校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個社會人、一個員工的身份，慢慢融入這個公公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們參加這個團(tuán)隊。
我們都被分給兩個老同事帶，先慢慢跟著學(xué)習(xí)，帶我的那個同事，人超好，很耐心地教我這個，教我那個，還帶我去認(rèn)識其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個實習(xí)生了。第二天的時候，我們就正式進(jìn)入工作中了。學(xué)習(xí)平臺操作，了解產(chǎn)品這個崗位所需要的技能和知識，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導(dǎo)老師教我們，還安排我們參參加職培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)展相應(yīng)工作的談話，使得我們更快地進(jìn)入狀態(tài)，公司人不多，所以每個人所要做的事情比較多，需要我們盡快理清思路，掌握對的方法，才能把事情做好。
實習(xí)第一周，我們只是對工作有了一個大概的認(rèn)知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我們可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。
電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)11
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，實習(xí)生活結(jié)束了。在實習(xí)過程中，我始終保持了積極、主動、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運營中的具體知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。
實習(xí)是我們每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
一、實習(xí)工作概括
去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實習(xí)協(xié)議后，來到北京華聯(lián)廣州分公司實習(xí)。擔(dān)任公司基于對傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運營具有綜合型的中國超市網(wǎng)站的運營專員。從20xx年1月17日到20xx年5月31日，為期5個月。在這次實習(xí)中，我充分利用了在校所學(xué)知識和北京華聯(lián)廣州分公司平臺技術(shù)。在網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導(dǎo)下獨立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運營的工作。在這段時間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運營正常。我們的工作時間是從上午9點到下午6點，中午有一個半小時的午餐時間。
二、實習(xí)工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運營和維護(hù)工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫、編輯、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行，實現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名；
4、依照網(wǎng)站運行流程和規(guī)范，確保網(wǎng)站良好運行，對網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查、更新、的收集、整合與編輯；
三、實習(xí)總結(jié)
通過這次實習(xí)，我真正實現(xiàn)了由理論到實際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認(rèn)識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程。在這六個月的實習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步。
在這次實習(xí)工作中我總結(jié)了幾點經(jīng)驗教訓(xùn)，這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規(guī)章；當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會的地方及時向經(jīng)理同事請教；在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。
以下我將我的實習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個方面進(jìn)行總結(jié)。
1、內(nèi)容建設(shè)
網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。根據(jù)本公司的自身特點和相關(guān)的行業(yè)特點和用戶的實際需求，在中搜平臺上和網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導(dǎo)下，首先對中國超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進(jìn)行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展示 、產(chǎn)品分類、圖文等。最后對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化使內(nèi)容實質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識，讓用戶從中能學(xué)到什么、體會到什么。
2、頁面完善
網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時添加相關(guān)信息，只有不斷的完善門戶提供的服務(wù)，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)網(wǎng)站運營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁眉頁腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作、網(wǎng)站其它頁面的完善、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、網(wǎng)站的視覺形象設(shè)計、添加交互性和廣告位等操作來引導(dǎo)用戶訪問和提高用戶體驗度，使達(dá)到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的。
3、搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化（即seo）是一項非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問量。在seo方面我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具、用戶習(xí)慣及對旅游客運相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行中國旅游客運網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對網(wǎng)站首頁、欄目頁等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞布局。
4、日常更新
一個網(wǎng)站，只有不斷更新才會有生命力，人們上網(wǎng)無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容，網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個就是經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新，能夠討好蜘蛛進(jìn)行頁面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁面進(jìn)行收錄。這樣能夠充實網(wǎng)站的內(nèi)容，對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的.工作。因為網(wǎng)站運營有人力方面的限制，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉(zhuǎn)載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁中的頭條，行業(yè)的資訊，時事新聞。由于獨立負(fù)責(zé)網(wǎng)站，我實際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé)，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網(wǎng)站，單單從別人網(wǎng)站轉(zhuǎn)載內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來。只有堅持去寫原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站，關(guān)鍵字排名才會有所提高。
在實習(xí)期間，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進(jìn)行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站，來提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量跟用戶、提升轉(zhuǎn)化，增加銷售。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實習(xí)過程中是對各種免費網(wǎng)站推廣方法的實施。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣 （貼吧、博客、知道、百度）、對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時聊天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫。
今天下午的工作應(yīng)該算是考驗我的耐力和心態(tài)吧。一開始聽說是交換鏈接，感覺活挺輕松的，應(yīng)該不難完成，可是最后才算領(lǐng)悟了小牛姐一開始的那句話“你們今天一人至少完成一個吧。”
那是相當(dāng)?shù)碾y，首先是排名考前符合條件的網(wǎng)站很少，大多數(shù)都是排名在15萬以后的，之前的也大多是與之發(fā)了郵件，可是真正能夠與之溝通交流的基本沒有，忙活到了4點多，可是一點成就感都沒有，而且很累，很辛苦，可能是自己的心態(tài)原因吧，超級著急，一會自己都急得的不能行，心浮氣躁的，但是自己必須要耐著性子去做，終于體會到了小牛姐的不易，這還是我們幾個人分工協(xié)作，一個頻道都這么麻煩，一個“汗”字啊！不過最后還是有些收獲的，但是直到目前22點05分，我發(fā)出的郵件，暫時還沒有回復(fù)的~應(yīng)該最近會有的吧！
如果說整理搜索網(wǎng)站，是考驗我的心態(tài)的話，那么與對方文字的交流應(yīng)該算是挑戰(zhàn)我的溝通能力了，在與對方不論是qq交流還是發(fā)送郵件，我稱稱呼自己的“小李”，因為只有用這樣的謙卑而又不失禮節(jié)稱謂，自己才有可能與之對方又對話的機(jī)會，當(dāng)然合作上會是以買麥網(wǎng)為主題，“買麥網(wǎng)誠摯邀請您合作”，我不知道這樣是否恰當(dāng)，但至少是對自己走向社會或者說直面客戶的一種方式吧，慢慢學(xué)習(xí)吧！
我不知道友情鏈接對于雙方提高瀏覽量或者說促進(jìn)客戶方便有怎么樣的效果，因為查看網(wǎng)站友情鏈接時，我發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站的友情鏈接會有n個之多，大多是被收縮了的，只有點擊“友情鏈接”才會打開相關(guān)鏈接的網(wǎng)站，可是有多少客戶會去這樣做呢，去注意那樣一個不起眼的頁腳？
中間我看到網(wǎng)站的友情鏈接大致分為三類：
1、直接在首頁友情鏈接欄顯示的2、直接將友情鏈接分為了幾大類，并不局限與單一行業(yè)的（可細(xì)分為直接顯示和隱藏需點擊）3、采用懸浮滾動的形式呈現(xiàn)的，我認(rèn)為滾動的效果會比較好。
另外我的一個提議，可以考慮下，記得那會由于很長時間疲于尋找資源而沒有取得效果時，心理超級郁悶，但是正好打開了一個機(jī)械類網(wǎng)站，頁面嵌有輕音樂（應(yīng)該算是鋼琴區(qū)類），頓時心情舒服了很多，這可能是自己的感覺，但是我在想咱們是不是可以嘗試下，在網(wǎng)頁中放些音樂，在客戶瀏覽咱們的信息時，不至于單調(diào)！
今天大致就這些收獲吧！呵呵，那就先寫到這了！很不好意思這么晚發(fā)心得，因為晚上一個人靜靜的，可以好好的理些頭緒，下午忙完，再趕著寫心得，腦子還在想著下午的事，會感覺很亂。還望劉經(jīng)理和小牛姐見諒啊！
電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)12
由于校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實習(xí)單位的大力支持以及實習(xí)師生的共同努力，20xx屆電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)實習(xí)進(jìn)展順利，并取得了顯著成果。此次實習(xí)全面執(zhí)行了實習(xí)計劃，使實習(xí)管理更加規(guī)范，實習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到提升，贏得了校內(nèi)外的一致贊譽。現(xiàn)對本次實習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)：
一、實習(xí)基本情況
20xx屆電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，于20xx年x月至20xx年x月期間，在多家大中型企業(yè)（涉及汽車、建筑、電子、紡織、服裝等行業(yè)）進(jìn)行了實習(xí)。此次實習(xí)旨在強化學(xué)生的品德教育，培養(yǎng)誠信意識和良好的職業(yè)道德，同時讓學(xué)生熟悉電子商務(wù)及其主要工作內(nèi)容，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的特點和意義。通過實習(xí)，學(xué)生還了解了在實際工作中如何開展電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，推動企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與發(fā)展。
二、實習(xí)表現(xiàn)與效果
這次實習(xí)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。在學(xué)校與社會這一承上啟下的實習(xí)階段，同學(xué)們對自己及工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。本次實習(xí)采取分散形式，實習(xí)單位覆蓋面廣泛，企業(yè)整體水平較高。實習(xí)效果主要體現(xiàn)在以下幾個方面：每位實習(xí)生在實習(xí)前制定了詳細(xì)的`實習(xí)計劃，并在實習(xí)期間每日撰寫實習(xí)日志，實習(xí)結(jié)束后根據(jù)自身情況撰寫了一份詳盡的實習(xí)總結(jié)。每個實習(xí)點均對實習(xí)生進(jìn)行了實習(xí)鑒定（需加蓋實習(xí)單位公章方為有效）。鑒定中對每位實習(xí)生進(jìn)行了客觀評價，所有單位的實習(xí)鑒定成績均為合格。
實習(xí)收獲主要體現(xiàn)在四個方面。一是通過直接參與企業(yè)運營，獲得了實踐知識，并進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐水平都得到提升，圓滿完成了實踐任務(wù)。二是提升了實際工作能力，為就業(yè)和未來的工作積累了一些寶貴的經(jīng)驗。三是在實習(xí)單位中獲得認(rèn)可，部分同學(xué)可能因此獲得就業(yè)機(jī)會。四是對今后撰寫畢業(yè)論文積累了素材和資料。
三、實習(xí)改進(jìn)建議
以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)，目前社會急需大量電子商務(wù)專業(yè)人才，但學(xué)生們卻很難找到合適的崗位。實際情況是企業(yè)通常傾向于招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。這實際上反映出企業(yè)真正需要的是具備實際能力的人才，而應(yīng)屆畢業(yè)生往往被忽視。雖然我們無法改變招聘條件，但可以讓自己成為企業(yè)所需的人才。如何使學(xué)生成為這種人才，是我們亟待解決的問題。我們必須加大教學(xué)改革力度，讓學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)前就具備企業(yè)所需的技能和素質(zhì)，從而成為企業(yè)愿意使用和能夠使用的合格人才。
總之，這次實習(xí)非常成功，讓我有機(jī)會將所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實踐中，提升了自身能力，增加了才干，并為將來的工作積累了寶貴經(jīng)驗，做好了思想準(zhǔn)備。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)壓力和激烈的競爭，系里將進(jìn)一步深化教學(xué)改革，根據(jù)企業(yè)實際需求調(diào)整教學(xué)方法和模式，確保學(xué)生能夠掌握實用、夠用且真正有價值的專業(yè)知識。
電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)13
很快的，暑假又過來了，面對最后一年的校園生活，想著剛剛過去的最后一個暑假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個足跡都是那么的深，真的說不出是什么感覺，伴著時間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足，wnf 兩個月，短短的兩個月，說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的確實是感慨，
暑假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件，本來開初都沒想到自己一個學(xué)英語專業(yè)的竟會去做電腦教師，于是真的覺得老師那句話的實在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識都是一種有用的貯備，雖然在平時看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠(yuǎn)，但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程當(dāng)中總覺那些東西在學(xué)校見過，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過。，想起這，真的得感謝在學(xué)校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識，
以前也想過，學(xué)我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會去走向講臺，所以，這短短的兩個月的經(jīng)歷，對我來說，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作，因而。、在工作的過程當(dāng)中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求，
因為公司的員工都是即訓(xùn)上崗，所以，一直沒有又休，而且在工作期間最大的體會就是，作為一個教師，或者說是一名授課者，最大的`考驗就是耐心，有的時侯，一個問題還得重復(fù)很多遍，這個時侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應(yīng)該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見識，東莞是一個新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設(shè)的最前端，在這種地方，看得到更多的機(jī)會，更多的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個很明了很中性的認(rèn)識，不能過于攀比，更不可自以為是。
因而，結(jié)束工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時侯是社會，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，以上就是我暑假的實習(xí)報告，可能并不是一份很規(guī)范報告，但確確實實我這兩個月工作中的感受，也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為，無論任何一種嘗試，都是對自己以后很寶貴的充實。
電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)14
一、 實習(xí)目的：
通過專業(yè)實習(xí)，我們能夠更深入地理解電子商務(wù)中的B2B、B2C和C2C交易流程，并將這些專業(yè)的理論知識應(yīng)用于實踐中。電子商務(wù)的核心是以電子化手段實現(xiàn)商務(wù)目的，提高操作與實踐能力，為未來的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯奠定堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)過程中，我們不僅能夠提升對實際操作經(jīng)驗的積累，還能綜合運用所學(xué)的專業(yè)理論、方法和技能，做到理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)解決實際問題的能力和創(chuàng)新能力。
1.提高自身對企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識
調(diào)查了解實習(xí)單位的實際狀況，包括企業(yè)發(fā)展歷程、當(dāng)前業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、經(jīng)濟(jì)效益、生產(chǎn)系統(tǒng)及銷售系統(tǒng)等，尤其關(guān)注企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的開展情況，以提升對企業(yè)管理尤其是電子商務(wù)運作的全面理解。
2.培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能
將我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能，綜合應(yīng)用于專業(yè)實踐中，以培養(yǎng)在商貿(mào)領(lǐng)域獨立工作的能力。
3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力
通過專業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強對專業(yè)的適應(yīng)性，使我們進(jìn)一步深化對書本知識的理解，加強實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。同時，在實習(xí)過程中認(rèn)識到自身的不足，更加明確今后努力的方向，增強自覺學(xué)習(xí)的意識與動力。在工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力，為將來的畢業(yè)實習(xí)及就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
我選擇的是分散實習(xí)，通過他人介紹找到了佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司，在網(wǎng)上簡單面試后，又到該公司的電子商務(wù)部進(jìn)行了面試。面試成功后，我便進(jìn)入這家私營企業(yè)開始了我的實習(xí)生活。
二、實習(xí)時間
本次實習(xí)時間從20xx年6月28日 到20xx年8月15日
三、實習(xí)地點
廣東省佛山市南海區(qū)平洲平西振興工業(yè)區(qū)同步鞋業(yè)
四、實習(xí)單位和崗位
實習(xí)單位：x有限公司
崗位：電子商務(wù)部——美工
公司簡介：
X有限公司是在中國改革開放浪潮中崛起的大型現(xiàn)代化企業(yè)。公司集研發(fā)、制造和銷售于一體，為高新技術(shù)企業(yè)。公司注重國內(nèi)外市場開發(fā)，業(yè)務(wù)網(wǎng)點遍布全國各省市縣，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷至全球70多個國家和地區(qū)。
經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠實務(wù)實、自強不息的道路。同樂步鞋業(yè)秉持注重細(xì)節(jié)、考慮周全、精益求精，將產(chǎn)品做工精細(xì)、款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲“先進(jìn)單位”“先進(jìn)工會委員會”“文明經(jīng)營戶”“雙愛雙評”先進(jìn)單位等光榮稱號并于XX年通過iso9001--國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛?“奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.XX年公司成功簽約意大利品牌“pratoi(普拉托)在中國生產(chǎn)及銷售權(quán)。
五、崗位工作描述
應(yīng)聘到這里時，我的職位是電子商務(wù)部的美工，主要職責(zé)包括網(wǎng)店裝修，從網(wǎng)上搜集素材并自行設(shè)計幾套模板上傳至網(wǎng)店，以及制作首頁廣告圖、商品廣告圖、促銷廣告圖等。此外，我還需使用Photoshop處理商品圖片，并上傳至商品詳情頁。由于部門經(jīng)理希望我學(xué)習(xí)更多技能，后來又增加了我上傳新商品的任務(wù)，并同步到分銷平臺，同時負(fù)責(zé)推廣工作，利用貼吧、博客、微博等渠道為網(wǎng)店進(jìn)行宣傳。
六、實習(xí)心得
第一次來到公司，感覺公司的'環(huán)境不錯。生產(chǎn)廠房與商務(wù)辦公樓在一起，電子商務(wù)部也是后來才發(fā)展起來的。進(jìn)門右手邊的墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地、部門情況欄、公告欄等，內(nèi)容詳盡。這給我留下了公司非常重視文化和制度的印象。最讓我印象深刻的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。”我認(rèn)為這句話的意思是：無論從事什么工作，都應(yīng)全力以赴，只有全身心投入，才能做得更好；如果總是對工作不滿，抱怨不斷，那么工作成效也會大打折扣。
專業(yè)實習(xí)的第一天，部門經(jīng)理先讓我熟悉一下公司的環(huán)境和我們部門的情況，然后簡單介紹了我的工作內(nèi)容，并讓我了解一些基本流程。我們電子商務(wù)部人不多，加上我一共只有三個人，所以經(jīng)理說以后的工作可能會比較繁重，涉及的范圍也會比較廣。我覺得多接觸些事情也不錯，這樣可以學(xué)到更多東西。公司不僅經(jīng)營淘寶商城，還有C店和分銷業(yè)務(wù)，在阿里巴巴也有注冊，感覺未來要做的事情確實很多。我們需要負(fù)責(zé)商品拍攝、圖片處理、商品上架、售前售后客服、發(fā)貨、店鋪推廣等各項工作，所有這些都由我們?nèi)齻�人完成，每項工作要做好都不容易。
首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這里面也有很多學(xué)問。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細(xì)致的地方呈現(xiàn)出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細(xì)膩，毫無瑕疵，但由于設(shè)備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。
處理圖片通常是由另一個人負(fù)責(zé)，而我則專注于上傳商品。由于沒有數(shù)據(jù)包，所以我需要逐個手動上傳。每一項信息的填寫都需格外細(xì)心，包括了解鞋子的特點、顏色和尺碼、庫存情況等。商品標(biāo)題也非常重要，要抓住關(guān)鍵詞，盡量突出所售產(chǎn)品，并提及是否有促銷活動以吸引買家注意。
客服我也做過，每當(dāng)他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結(jié)出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復(fù)顧客的語氣有點強硬，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦，要不看看其他的。”有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認(rèn)錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導(dǎo)買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習(xí)我們的忍耐力。
剛開始負(fù)責(zé)博客推廣時，我感到無從下手，不知如何開展工作。后來向經(jīng)理和一位擅長推廣的同學(xué)請教后，我逐漸掌握了一些技巧。
可以利用貼吧。首先申請幾個QQ，在QQ空間發(fā)布一些網(wǎng)店推廣的軟文，并附上帶有店鋪水印的圖片以吸引讀者。然后在貼吧發(fā)帖時，注意不要直接打廣告，以免被封，應(yīng)撰寫吸引人的帖子或上傳帶QQ空間鏈接的圖片，水印需設(shè)計得較為透明，避免被發(fā)現(xiàn)而封貼。通過貼吧引流至QQ空間，再從QQ空間引導(dǎo)至淘寶店鋪。
在進(jìn)行博客營銷前，首先需積累一定關(guān)注度，這需要通過挖掘粉絲關(guān)注實現(xiàn)。你可以先關(guān)注其他博主或評論他們的文章以吸引注意。此外，還需掌握以下技巧：
1、傳遞價值 2、微博個性化 3、連續(xù)發(fā)布 4、強化互動性 5、系統(tǒng)性布局 6、準(zhǔn)確定位 7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平 8、有效控制 9、注重方法與技巧 10、模式創(chuàng)新。
除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個關(guān)鍵：
1、不要只看不評，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評論
2、評論要有特色，引起共鳴
3、微博也要講究可信度
4、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博最好故事化
5、不斷更新，堅持發(fā)布新內(nèi)容
6、做好互動，參與一些話題，如：#今日精品推薦#
推廣一定要堅持不懈，不斷更新內(nèi)容，發(fā)布的帖子要精彩，平淡無味的帖子是沒人看的。也要有創(chuàng)新，即使借鑒別人的想法，也要換個表達(dá)方式。為了獲取靈感，我們可以多關(guān)注時事新聞、身邊的人和事，多閱讀一些成功的營銷軟文，吸取其中的優(yōu)點。
在從事網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作之前，我的工作主要集中在這些方面。進(jìn)行店鋪裝修并非易事，例如在淘寶商城，我們可以直接購買模板，而對于C店，雖然也可以使用購買的模板，但未必每個模板都適合店鋪的風(fēng)格。因此，我們需要自行設(shè)計一些更能體現(xiàn)店鋪特色并吸引顧客的裝修模板。經(jīng)過長時間的工作，我也積累了一些心得體會。
1、裝修網(wǎng)店，可以根據(jù)不同時期(如：季節(jié)變化、節(jié)假)，不同的促銷活動，可以制作幾款模板來裝修網(wǎng)店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成，提高瀏覽量。
2、無論是裝修網(wǎng)店還是制作廣告圖片，都離不開素材的支持。因此，我們應(yīng)該養(yǎng)成良好的習(xí)慣，平時遇到有用的素材網(wǎng)站要及時收藏，好看的圖片素材也應(yīng)隨手保存，以備不時之需。同時，多參考別人成功的案例，吸取其中的精華，為自己的創(chuàng)作提供靈感，并在此基礎(chǔ)上加入自己的創(chuàng)新。
3、從事美工工作時，需要用到的軟件不多也不少，比如Photoshop、Dreamweaver、Fireworks等，其中Photoshop尤為重要，需要熟練掌握其使用技巧。如果不常使用，很快就會忘記具體操作方法。因此，我認(rèn)為在校期間空閑時，不要總是上網(wǎng)、看電影或玩游戲，可以多學(xué)習(xí)一些Photoshop的使用教程，并進(jìn)行實際操作練習(xí)。掌握更多技能總是有益的，這樣在需要使用這些工具時就不會手忙腳亂了。
在為期一個半月的專業(yè)實習(xí)期間，雖然時間不長，但我也發(fā)現(xiàn)了許多問題，有好有壞。好的方面是：每次經(jīng)理布置的任務(wù)我都能按時完成，并且在工作中也有一些自己的見解。我吃苦耐勞，幾乎每天都是最早到辦公室的人。盡管面臨繁重的工作量和每天晚上的加班，我還是堅持了下來。
電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)15
一、實習(xí)目的
我們這次實習(xí)上從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，在這近半個月的實習(xí)里，主要目的是為了提高個人職業(yè)道德素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的，為即將踏入社會的我們做好準(zhǔn)備和動手能力；讓我們更加了解電子商務(wù)的運作模式和流程以及了解現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和先進(jìn)的管理水平。
二、實習(xí)時間
我們這次的實習(xí)時間是從20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日。
三、實習(xí)地點
這次我們的實習(xí)地點主要是在中城科技有限公司和限公司。我這次主要被分配在中城科技有限公司實習(xí)。
四、實習(xí)內(nèi)容
在這兩周的實習(xí)中，主要內(nèi)容是遵循了現(xiàn)行的電子商務(wù)行業(yè)對我們大學(xué)生的素質(zhì)要求，針對企業(yè)日常電子商務(wù)活動的開展，將電子商務(wù)專業(yè)理論知識融于實際應(yīng)用操作中，使我們更能全面掌握開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需的各種技能和方法。為我們出社會后在工作崗位下打下了良好的基礎(chǔ)。在這將近半個月的實習(xí)中，我們在中城互聯(lián)中，從最開始的注冊登錄然后尋找商家再上傳圖片進(jìn)行后臺操作再進(jìn)行訂單處理到最后的交易成功，具體內(nèi)容如下：
（一）、企業(yè)文化
商務(wù)網(wǎng)是本土的互動商務(wù)門戶網(wǎng)站，由中誠科技發(fā)展有限公司主辦并提供軟硬件后臺支持，正規(guī)、合法經(jīng)營，具有國家互聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)營資質(zhì)。融合國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)理念和技術(shù)構(gòu)架構(gòu)建互動式網(wǎng)上綜合資源平臺，形成面的、真實的、有效的、準(zhǔn)確的并可隨時得到糾錯的地方資源名錄查詢、商家評價、宣傳和溝通平臺。
商務(wù)網(wǎng)按24大行業(yè)，248個小行業(yè)細(xì)分查詢展示入網(wǎng)用戶，歸類明確、劃分詳細(xì)，為用戶提供了一個很好的查找信息平臺，它是全方位、多層面、多渠道，并且在本地具有極高的商業(yè)價值和社會價值。
在我們?nèi)ス镜牡谝惶欤土私獾郊尤牍镜暮锰幒蛢?yōu)勢：
1、加入商務(wù)網(wǎng)的好處是：
（1）加大廣告宣傳
（2）做好客戶服務(wù)
（3）提升現(xiàn)代形象
（4）爭取潛在客戶
（5）發(fā)布日常信息
2、加入商務(wù)網(wǎng)的優(yōu)勢：
（1）穩(wěn)定、快速、專業(yè)
（2）適應(yīng)性推廣
（3）全動態(tài)網(wǎng)站
（4）優(yōu)先被百度、谷歌收錄
（5）網(wǎng)上動態(tài)新聞同時在商網(wǎng)上得到宣傳
（6）可直接在商網(wǎng)上發(fā)布日常信息。
本公司雖然內(nèi)部組織人數(shù)不多，但是公司的操作流程卻很暢通，內(nèi)部人員也非常團(tuán)結(jié)和友愛，雖然商務(wù)網(wǎng)成立時間不長，但是在這么短的時間里有如此高的商業(yè)價值和社會價值，可見公司先進(jìn)的管理和內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)。
（二）、實習(xí)目的
在這兩周的實習(xí)里，我們首先是聽公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務(wù)方面的發(fā)展史和專業(yè)知識，為了提高我們的綜合動手能力，分配給我們每個人的任務(wù)都是一樣的，首先在中城網(wǎng)上注冊，然后去找在xx地區(qū)范圍內(nèi)的商家，與商家協(xié)商把商家店里比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已注冊好的店鋪里，商品圖片上傳后，再在xx地區(qū)內(nèi)進(jìn)行全方面的宣傳，讓消費者知曉商品到最后的購買商品，顧客下訂單后我們應(yīng)及時處理，送貨上門，貨到付款，開具收據(jù)，這樣，從尋找商品到交易成功就基本完成了。
（三）實際操作流程
由于4號和5號是公司為我們講解專業(yè)知識和分配任務(wù)，所以我們正式實施任務(wù)是從6號開始的，在任務(wù)開始時至結(jié)束，我都是認(rèn)認(rèn)真真的完成每一個流程和做好每一個任務(wù)。
（1）尋找商家。
由于商務(wù)網(wǎng)主要是針對xx地區(qū)的，所以我們也只能在xx地區(qū)找商家，也只能在xx地區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行銷售，到時送貨上門，貨到付款。經(jīng)過兩天的尋找，終于找到了兩家個體工商戶，一家是化妝品店，另一家是賣時尚休閑包的，之所以會看上這兩個商店，是因為他里面的商品不僅質(zhì)量好，而且價格公道，堪稱價廉物美，最初在與商家協(xié)商時，他并不是很相信我們，我們交談了很久，并出示了公司的相關(guān)證明和我們的學(xué)生證，他們才開始相信我們。經(jīng)與商家協(xié)商過后，他們都表示愿意。于是我對這兩家商店里比較有特色的商品進(jìn)行了拍照，然后和商家簽立了協(xié)議書，并與他們商量了如果有人下訂單我就會提前與商家聯(lián)系，保證到時能有貨提。
（2）在中城網(wǎng)上注冊。
首先進(jìn)入，這是工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院與商務(wù)網(wǎng)協(xié)手培養(yǎng)我院合格電子商務(wù)人才的實習(xí)網(wǎng)店平臺，進(jìn)入頁面后，在左上角點擊“學(xué)生注冊”“同意注冊聲明”“認(rèn)真填寫登記信息”“完成注冊”，這樣，就完成了在實習(xí)網(wǎng)店上的注冊。這里值得注意的是在填寫每一條注冊信息時，都要真實填寫，保證信息的真實可靠性。因為我們不只是在這上面實習(xí)兩周，而是要把這個網(wǎng)店一直要做到我們畢業(yè)，所以我們要認(rèn)真填寫，示要夸大其詞，這樣顧客才會相信我們，才會購買我們的商品。
（3）上傳商品圖片。
在商家那拍到自己滿意的圖片，說實話，拍照對于從來沒學(xué)過攝影的我來說，簡直就是難上加難，拍了幾十張，可以上傳的才幾張，第一次借了沈總的照相機(jī)，但是由于拍攝不來，沒有拍到理想的照片，所以后來把我同學(xué)喊上了，因為他學(xué)過攝影，所以后來的照片都還可以；然后選擇“學(xué)生登錄”，輸入自己的用戶名和登錄密碼，單擊“登錄”，然后選擇“直接進(jìn)入后臺操作”，選擇“圖片上傳”，記住，必須要jpg格式的才能上傳；隨后把自己所有要用到的圖片都傳上去，還要上傳一張自己的照片，因為店鋪左上邊要有一張自己的圖片，這樣，買家才更容易相信你的店鋪。做完以上操作，上傳商品圖片就完成了。
（4）對自己網(wǎng)店和商品進(jìn)行宣傳。
在把商品圖片上傳后，下一步就是要為網(wǎng)店和商品進(jìn)行宣傳，因為這們可以提高網(wǎng)店和商品和知曉度，我采用了qq群、飛信、空間、貼吧等方式進(jìn)行了宣傳，在商品圖片上傳后，我就不停的在做宣傳，不過前兩天的效果不是很好，雖然宣傳了，但是還是沒有人下訂單。于是我又繼續(xù)做全方面的`宣傳，在百度吧里進(jìn)行了宣傳，后幾天陸續(xù)有人進(jìn)網(wǎng)店訂購，這樣就達(dá)到了宣傳的效果。
（5）商品銷售發(fā)布和商品信息管理。
在后臺管理中，選擇“信息發(fā)布”中的“商品銷售發(fā)布”，在彈出的對話框中填寫商品的基本信息和上傳產(chǎn)品的標(biāo)志圖片。在填寫過程中，產(chǎn)品介紹尤其重要，因為產(chǎn)品介紹的好壞直接關(guān)系到顧客是否愿意購買。我在店鋪里主要賣的是包和眼影，同時也在賣書。在介紹包的時候，要把包的質(zhì)地、開袋方式、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、外部結(jié)構(gòu)、風(fēng)格、箱包圖案、顏色、硬度、成色、尺度等描述得一清二楚；介紹眼影的時候，要把眼影的顏色、粉質(zhì)、什么樣的眼影搭配什么樣的衣服、用這種款式的眼影會不會帶來傷害之類的，都要描述清楚。這次我在店鋪里賣的書主要是20xx年報考助理會計資格的書，這套書主要描述它的和試題的準(zhǔn)確率。在商品銷售信息管理是用來記錄商品的購買記錄和對商品圖片及商品信息的編輯、隱藏或刪除的。
（6）商品訂單處理。
登錄后進(jìn)入后臺管理系統(tǒng)中，選擇“反饋中心”的“訂單信息”選項，可以查看訂購人、訂購商品、訂購地址及訂單處理狀態(tài)。如果收到訂單信息應(yīng)及時與買家聯(lián)系，由于銷售是爭對xx地區(qū)的消費者，所以“物流配送”和“網(wǎng)上支付“兩項操作流程就省略了。直接為買家送貨上門，貨到付款，然后在后臺中選擇“訂單處理”中的“交易完畢”，這樣，一項商品交易從上架到買家的手里就基本完成了。
五、實習(xí)感言
通過長達(dá)半個月的實習(xí)，我對自己的專業(yè)也有了更為詳細(xì)而深刻的了解，也對自己的專業(yè)產(chǎn)生了更濃的興趣。
（1）在這十幾天里，我們已不是學(xué)生了，而是網(wǎng)店主人，或者是公司的一名職員，所以我們要在其中接受挫折，提高自己的業(yè)務(wù)能力，這次實習(xí)中，我們要把自己能說會道的一面展現(xiàn)出來去跟商家洽談，然后把商品圖片上傳到自己的店鋪里，然后再做大量、全方面的宣傳。雖然這次在網(wǎng)店里賣東西說不上累，也沒賺到利潤，但是我已經(jīng)跨出了成功的第一步。
（2）這次能得到這么好的實習(xí)機(jī)會，要感謝學(xué)校和公司給了我們這個實習(xí)的平臺。最初，我認(rèn)為公司的老總都是比較嚴(yán)肅的，兇神惡煞的，然而當(dāng)我看到中城公司的沈總時，完全沒有這種感覺了，沈總和藹可親、平易近人，而且我們不懂的就問他或公司的其他人，他們都會很樂意的為我們講解，公司有這樣的老總和職員，我相信，公司的明天會更加輝煌。其次，也要感謝學(xué)校能提供這么好的實習(xí)平臺，讓我們理論聯(lián)系實踐，這讓我們能學(xué)得更多，收獲得更多。
總之，這次實習(xí)給了我們豐富的經(jīng)驗和寶貴的財富。雖然這次實習(xí)并不是很累，但是我在公司學(xué)到了許多前輩們和自己在實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗，不管是去找商家洽談還是業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，我都得到了鍛煉，這不僅使我們積累了在課本上學(xué)不到的經(jīng)驗和教訓(xùn)，而且為我們以后從事電子商務(wù)方面工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
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