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樓棟火災應急預案
在平凡的學習、工作、生活中，有時會突發(fā)一些不在預期的事故，為了避免事情更糟，時常需要預先編制應急預案。你知道什么樣的應急預案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編為大家收集的樓棟火災應急預案，歡迎大家分享。
樓棟火災應急預案1
醫(yī)院是一個人員比較集中的公共場所，多數(shù)人處于行動不便或不能自理的就醫(yī)患者。為貫徹《消防法》及落實“安全第一、預防為主、消防結(jié)合”的消防安全方針，全院上下必須充分認識到火災的危害性，做好火災防范工作和應急滅火疏散預案，一旦發(fā)生火險，做到及時滅火，疏散病人和醫(yī)療設(shè)備，并能及時有序地處理好可能發(fā)生的緊急情況，使損失減少到最低限度，特制定火災應急預案。
一、建立消防應急疏散預案組織
1、醫(yī)院成立消防應急疏散組織。由院長任領(lǐng)導小組組長，主管消防工作的副院長及班子成員擔任副組長，成員由各科主任、護士長組成，由職能科室組織實施消防預案貫徹落實，發(fā)現(xiàn)隱患及時向院領(lǐng)導匯報，并及時排除隱患，使消防工作納入正常工作計劃。
消防應急疏散小組領(lǐng)導名單
組長：
副組長：
成員：
2、預案網(wǎng)絡(luò)組織人員。預案網(wǎng)絡(luò)下設(shè)四個小組，由各個科室負責人、責任人、科室義務(wù)消防員組成。
（1）疏散引導組：醫(yī)務(wù)科、護理部負責，一旦發(fā)生火災及突發(fā)事件，立即啟動消防應急預案，疏散組負責疏散安置患者逃生轉(zhuǎn)移，對危重患者科室派專人安排疏散，對危重患者采取一些必要的防范措施，如防毒面具等。
（2）通訊聯(lián)絡(luò)組：總務(wù)科負責，負責火災發(fā)生后通訊聯(lián)絡(luò)暢通及搶修等。
（3）安全防護組：現(xiàn)場指揮人員臨時指定，負責現(xiàn)場安全保護工作，為火災后現(xiàn)場勘察提供第一手資料。
（4）火災撲救組：保衛(wèi)科、總務(wù)科負責，起初火災的第一發(fā)現(xiàn)人，要保持清醒頭腦，選用正確的滅火方法，邊撲救、邊呼叫，聽到呼救人員迅速報警，火勢危及電器設(shè)備時要切斷電源，聽到報警后所有人員要積極參加撲救。
3、火災的報警。一旦發(fā)生火災，根據(jù)火災情況選擇報警部門，一般情況先報院部，接到報警人員要記錄報警時間、地點并迅速趕赴現(xiàn)場，如遇緊急情況需報119火災電話時，要講清單位、地址、起火部位、燃燒物質(zhì)、報警人姓名。
二、火災現(xiàn)場的`組織指揮
1、一般人員服從消防人員，專職消防員服從滅火領(lǐng)導小組成員，領(lǐng)導小組成員服從領(lǐng)導小組組長，遇有公安消防部門在場時，則應服從公安消防人員的統(tǒng)一指揮。
2、著火部位的科室、部門負責人接到火警后迅速趕赴現(xiàn)場，講清起火部位、存放的物資性質(zhì)、醫(yī)療設(shè)備、病床人數(shù)。
3、在撲救中，職工、醫(yī)護人員和科室負責人必須服從現(xiàn)場最高負責人指揮，應沉著、機智、靈活、正確地使用消防器材，做到先控制、后消滅，先救人、后救物的原則。
4、抓好滅火的有利時機。對一般難以搬運物品，大型醫(yī)療設(shè)備要用水冷卻，防止受熱爆炸和燒毀，對某些物品在燃燒中產(chǎn)生的有毒氣體，撲救時應采取防毒措施，如使用濕毛巾、濕口罩捂住口鼻。
三、火災現(xiàn)場人員的疏散
1、發(fā)生起火，孕婦、行動不便病人應及時離開火災現(xiàn)場，報警、呼叫科室負責人，護士長要組織有部署地及時清點人數(shù)，疏散人員。
2、疏散通道被煙霧所阻時，應用濕毛巾或濕口罩捂住口鼻沖出火場，對于煙霧中已迷失方向的人員，搶救人員應引導他們撤退，必要時指派專人護送。
3、某個病區(qū)如發(fā)生火災，應及時開啟各門和安全通道，以便疏散人員、設(shè)備，人員疏散時嚴禁使用電梯，以防突然停電人員被關(guān)現(xiàn)象發(fā)生，疏散時應盡最大可能分散人流，避免大量人員涌向一個出口，造成人員傷亡。
四、日常注意事項
1、各科室、部門要保持室內(nèi)整潔，本科室內(nèi)制定出適合科室內(nèi)的應急預案，讓全科人員了如指掌，作到長備不懈，一旦發(fā)生火災，沉著冷靜，處理果斷，應對自如。
2、對科室內(nèi)布置的消防器材做到定期檢查、更換，任何人不得隨意挪用，防止丟失，消防器材應處于良好狀態(tài)。
3、職工必須了解“三懂三會”，懂火災危險性、懂預防措施、懂撲救方法，會使用消防器材、會處理初起火災、會報警。
五、事故后的恢復
1、由應急救援總指揮發(fā)布停止應急救援程序，恢復正常狀態(tài)。
2、現(xiàn)場副總指揮布置清點人數(shù)，統(tǒng)計傷亡人員，數(shù)據(jù)要準確，派人保護事故現(xiàn)場。
3、協(xié)助調(diào)查組進行事故的調(diào)查分析，檢查事故現(xiàn)場和受影響的區(qū)域受到的損害。
4、組織有關(guān)部門對事故損失進行評估，同時評估應急反應程序。
樓棟火災應急預案2
無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警（注意當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應急準備。
1.目擊報警
1.1轄區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。
1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及燃氣。
1.5引導火情現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的恐慌及混亂。
1.7在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。
1.8帶電物品著火時，應立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2.消防監(jiān)控室報警
2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控設(shè)備報警或接到火警報告后，應立即通知安保人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知監(jiān)控室值班員。
2.2火情確認后立即通報保安主管或當班班長，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3立即將火情通報物業(yè)經(jīng)理或直接上報中心領(lǐng)導。
2.4值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有人打電話詢問，注意不要慌張，并告知：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請問詢?nèi)藛T關(guān)好門窗。
2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的`指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。
2.6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在轄區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或客服人員逐層上樓通報，通報順序為：
起火樓層及相鄰樓層→起火層上層→起火層下層。
2.7小型火災組織微型消防隊滅火，三人一組。20分鐘內(nèi)無法撲滅的火災必須撤出應急滅火人員。由專業(yè)消防對組織滅火。
2.8詳細記錄火災撲救工作的全過程。
3.報警要求
3．1內(nèi)部報警應講清或問清：
a.起火地點；
b.起火部位；
c.燃燒物品；
d.燃燒范圍；
e.報警人姓名；
f.報警人電話。
3．2向“119”報警應講清：
a.辦公樓轄區(qū)名稱；
b.火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）；
c.火災發(fā)生部位；幾層、辦公室、會議室、倉庫等
d.燃燒物品；
e.火勢狀況，是否有人員被困；
f.接應人員等候地點及接應人；
g.報警人姓名；
h.報警人電話。
4.成立臨時指揮部
4.1中心領(lǐng)導接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。
4.2臨時指揮部由中心領(lǐng)導、物業(yè)管理部經(jīng)理、保安班主管、工程班主管、保潔班主管、微型消防隊員以及其他相關(guān)人員組成，由中心領(lǐng)導任臨時總指揮。中心領(lǐng)導尚未到場時，由物業(yè)管理部經(jīng)理代行臨時指揮。
4.3臨時滅火指揮部職責：
4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3立即集合義務(wù)微型消防隊，指揮義務(wù)微型消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
4.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。
4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。
4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯運行。
4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9消防隊到達后，及時向消防隊領(lǐng)導準確地提供火災情況和水源情
況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。
4.3.10火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
5.人員疏散和救護
辦公區(qū)域內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主。火災發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護關(guān)警員、被困人員及自己的生命安全。
5.1火災發(fā)生后，由保安員負責為逃生人員指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進行引導人員向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
5.3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位關(guān)警員均能安全撤離火場。
5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5疏散順序為：先起火樓層及相鄰樓層，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6在火場上救下的受關(guān)警員、訪客以及撲救中受傷的員工，由應急搶救人員護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
6.警戒
6.1保安班接到火警通知后，應迅速警戒，布置好轄區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
6.2疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關(guān)人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的人員及貴重物資。
6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
6.5加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。
6.6保證非起火區(qū)域和全體關(guān)警員、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7.善后工作
7.1火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，物業(yè)管理部應迅速將轄區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
7.2保安班組織清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
7.3人力資源部統(tǒng)計人員傷亡情況和轄區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報中心領(lǐng)導。
7.4人力資源部組織員工對受災部門及人員進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。
7.5保潔班組織對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
7.6由物業(yè)管理部發(fā)動員工，收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災事故進行調(diào)查，并責成消防兼管員寫出專題報告，分清責任。
7.7如果轄區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進行索賠。
火警火災應急處理流程
7.8后勤管理中心應召開會議對火災撲救行動進行回顧和總結(jié)。
樓棟火災應急預案3
一、指導思想：
以《消防法》和《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)為依據(jù)，以提高師生防火安全意識并預防和遏止重特大火災事故，特別是群死群傷惡性事故為目標，進一步強化監(jiān)督管理，以學校校長為消防安全第一責任人，全面落實消防安全責任，確保學校的消防安全。
二、目的
通過普及學生消防常識，經(jīng)過消防安全疏散演練，有效增強師生的防火意識和逃生能力。通過消防安全知識講授和演練進一步加強學校的消防安全意識，預防火災和減少火災危害，保護人、財、物的安全，本著“預防為主，防消結(jié)合”的宗旨，切實做好“和諧校園”活動實施，確保春季防火、滅火工作開展，特舉行此次消防宣傳活動，讓學生學到有關(guān)的安全防護知識，做到有事不慌、積極應付、自我保護的目的。
三、地點：
學校教學樓、操場。
四、時間：
20xx年3月31日下午
五、組織領(lǐng)導：
演練總指揮：
組織策劃：
現(xiàn)場指揮：
醫(yī)療保障：
參加對象：
六、組織分工：
1、學校
職責：準備好知識講座的場地及儀器；參加演練，負責樓道口的安全，指揮學生按就近樓梯逃生撤退到學校指定的場地，各班班主任清點各班人數(shù)，并逐個向校長（或指定安全負責人）匯報各班情況，以查清是否有同學被困，以及大概在哪個教室被困。
2、 xxx消防中隊
職責：消防安全知識講授，消防器材演練、器材展示。
七、演練前的準備：
1、星期四開始，放置消防知識宣傳板，營造氛圍，地點：xxx前面。
2、參加滅火演練師生準備一塊小毛巾，以備逃生演練時捂住自己的口鼻，逃生時盡可能用濕毛巾捂住鼻子，以防燃燒產(chǎn)生的'濃煙及毒氣，便于安全疏散；
3、議程安排：3月31日（星期六）
1：45全體教師到大報告廳進行消防演練培訓（各班學生改自學）
2：45各班主任到教室對學生進行消防演練培訓
3：10消防演練開始
3：40左右消防演練結(jié)束
4、對班主任的要求：
①對學生進行演練前的動員，提高認識、保持緊張狀態(tài)，教育學生聽從指揮，有序疏散并教育好逃生的準確動作“貓腰、捂嘴”。各樓層疏散時要聽從指揮，絕不能把演練當成游戲。
②演練前檢查學生鞋帶是否系好。
③當聽到報警信號后迅速指揮本班學生立即快速、安全的疏散，不能再收拾物品，關(guān)閉電燈。
④疏散時要盡量降低重心，在樓道口不允許學生推擠、不許發(fā)出聲音。學生走出樓梯口后，快速跑步進入操場，按各班順序依次站好，成升旗儀式隊形站位，保持良好的秩序，班主任在必要時進行巡視、輔導、教育。
⑤班主任認真清點本班人數(shù)向年級組長匯報，年級組長向校長匯報。
八、演練過程：
3月31日下午3：10（左右）消防演練總指揮（xx校長）宣布消防演習開始。
“下面我宣布xxxx學校、xxxx消防演練現(xiàn)在開始”
1、（假設(shè)）老師在教學樓某處發(fā)現(xiàn)明火，教師把火災情況及時上報校長室。
“報告校長，在學校某處樓梯口發(fā)現(xiàn)火情，請您指示”
2、校廣播播報緊急疏散警報《火警警報聲》，徐副校長發(fā)出疏散逃生指令。
“現(xiàn)在校園內(nèi)發(fā)生火情，請各班主任組織學生盡快進行緊急疏散，緊急疏散”，同時向消防隊報警。
3、班主任按學校緊急疏散的方案帶領(lǐng)本班學生撤退。（三至五分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場并清點人數(shù)）。
4、各班主任向年級組長匯報人數(shù)，年級組長向鄭校長匯報人數(shù)。“學生報數(shù)———清點人數(shù)”。報告順序依次由高年級開始。
“報告x校長：xxx年級組實到幾人，應到幾人，報告完畢”
5、xxx中隊長點評并宣布演習結(jié)束。
6、消防官兵講解滅火器使用，體育組4名男教師和九年級四名學生代表進行滅火器使用方法演練。
7、鄭校長對本次消防演練進行總結(jié)發(fā)??
8、八年級兩個班級參觀消防車輛及消防器材。
九、場地器材
1、橫幅：“xxxx學校消防演練現(xiàn)場會”田徑場“熱烈祝賀xxx學校消防演練現(xiàn)場會圓滿成功！”
2、九個煙霧彈由學校準備，放置位置及點燃由消防官兵進行。鐵鍋、木材、汽油、宣傳板由消防隊準備；
3、總控室、操場音響：xxx
4、攝影：xxx、
5、新聞報道：xx
樓棟火災應急預案4
1、編制目的
為全面貫徹落實"安全第一，預防為主，綜合治理"的方針，增強酒店整體應對安全生產(chǎn)事故的應急處置能力，減少火災事故造成的損失和危害，構(gòu)建安全、舒適的酒店環(huán)境，保障人身和財產(chǎn)安全，制定本預案。
2、危險性分析
2.1企業(yè)概況
2.2危險性分析
（1）酒店業(yè)經(jīng)營的特點如下：
酒店為開放式經(jīng)營管理，具有人員密集、流動性大的特點，酒店內(nèi)各項飲食娛樂配套設(shè)施齊全，客房數(shù)量多，裝修富麗堂皇，酒店還配有各種大型機電設(shè)備，確保酒店的正常經(jīng)營。
（2）火災危險性分析：
酒店大廈主體為框架結(jié)構(gòu)，總建筑面積大，樓高層數(shù)多，建筑立面復雜。由于酒店配有廚房、高低壓配電房、鍋爐房、發(fā)電機房、化學品倉庫、油庫等危險源，加上客人和員工的一些不安全行為和酒店設(shè)備設(shè)施的不安全狀態(tài)，容易發(fā)生火災。一旦酒店發(fā)生火災，煙、火蔓延途徑多，容易形成立體火災，疏散困難。由于客房內(nèi)有大量的織布用品，火勢在短時內(nèi)會迅速增大，如不及時撲救，火勢擴大，將難以控制，屆時將造成嚴重的人員傷亡。如果重點部位發(fā)生火災及爆炸事故將會使設(shè)備損壞、營運癱瘓、人員傷亡將更加嚴重，造成巨大的經(jīng)濟損失及不良的社會影響。
3、應急組織機構(gòu)與職責
3.1應急組織體系
酒店火災事故應急組織體系圖。
3.2指揮機構(gòu)及應急行動組
3.2.1指揮機構(gòu)
火災事故應急救援指揮系統(tǒng)啟動后，成立由酒店安委會、事發(fā)酒店自身的安委會共同組成的應急現(xiàn)場指揮部，安委會主任任總指揮，酒店主管安全工作的第一責任人任副總指揮，酒店高級管理人員和安全主任等為成員。現(xiàn)場指揮部及時召集相關(guān)單位專職安全管理人員組成專家組，負責火災事故現(xiàn)場的應急救援策劃工作，為指揮部出謀劃策。
3.2.2應急行動組
為提高火災事故應急救援效率，迅速展開工作，根據(jù)應急救援行動的實際要求，成立五個基本應急行動組，應急行動組由酒店安委會所有成員組成，分成現(xiàn)場指揮組、滅火救援組、警戒組、設(shè)備管理組、疏散維護組。現(xiàn)場指揮組由酒店主管安全工作的第一責任人擔任組長；滅火救援組由酒店安全主任擔任組長；警戒組由保安部經(jīng)理擔任組長；設(shè)備管理組由工程部經(jīng)理擔任組長；疏散維護組由行政總監(jiān)擔任組長。
（1）現(xiàn)場指揮組：負責指揮調(diào)度各部門進行營救，并對現(xiàn)場情況作出評估，制定合理的應對措施；
（2）滅火救援組：負責趕赴現(xiàn)場運用現(xiàn)有消防設(shè)施進行滅火或控制火勢，等待消防人員進行撲救，并配合醫(yī)務(wù)人員搶救傷員；
（3）警戒組：負責封鎖現(xiàn)場，對受影響區(qū)域進行警戒，確認傷亡數(shù)字，盡可能減少對酒店的人員及經(jīng)濟的損失；
（4）設(shè)備管理組：負責確保酒店內(nèi)所有的大型機電設(shè)備正常運作，切斷受火災影響區(qū)域內(nèi)的電源及燃氣，確保整棟酒店的消防應急用電；
（5）疏散維護組：負責緊急疏散受火災影響的人群，對酒店內(nèi)的客人及員工進行疏導，避免引起恐慌，安撫傷員及其家屬的情緒。
4、預防與預警
4.1預防和監(jiān)控
酒店消防中心實施24小時值班監(jiān)控制度，充分利用酒店的火災自動報警系統(tǒng)對各個部位實施嚴密監(jiān)控，一旦出現(xiàn)報警立即派巡邏隊員前往火警現(xiàn)場確認，同時，堅守崗位，密切注視火警動態(tài)。加強酒店消防設(shè)施的'日常維護保養(yǎng)，出現(xiàn)故障及時排除。酒店保安部平時要加強巡樓制度，對重點保護部位或由于維修不及時失去技防保護的區(qū)域?qū)嵤﹪栏裱膊椋l(fā)現(xiàn)火災隱患及時報告，使人防和技防有效結(jié)合，共同發(fā)揮作用。
4.2預警行動
（1）當火災自動報警系統(tǒng)顯示火警信號或樓層火情報告后，消防中心值班人員立即通知值班經(jīng)理安排義務(wù)消防隊員赴出事地點，同時堅守崗位，密切注視火警動態(tài)；
（2）義務(wù)消防隊員接到通知，應立即趕赴現(xiàn)場，確認屬火警后，就近按下手動報警按鈕，同時通過對講機向消防控制中心報告火災情況。通知、組織就近疏散；能自己動手滅火的，迅速開展滅火工作，或就地打開消火栓，展開水帶、水槍，等待救援人員的到來。屬系統(tǒng)誤報，即時通知消防中心值班人員復位；若因設(shè)備故障不能當場復原的，應及時通知維修組進行修復；
（3）消防監(jiān)控中心值班護管員接到手動報警信號或巡邏護管員的電話報警后，立即通知管理服務(wù)中心，并通過電梯對講機通知電梯中的乘客按下最近樓層的按鈕待電梯門打開后迅速撤離電梯，從疏散樓梯撤出大廈；
（4）管理服務(wù)中心首接通知者，應立即通知酒店消防中心或撥打"119"報火警，告知火災發(fā)生的地點、位置、樓層以及是否有人被困；告知管理服務(wù)中心負責人、安全保衛(wèi)部、公司安全負責人；通知值班維修工；
（5）24小時值班維修工應立即趕至消防中心：迫降所有電梯，使消防電梯處于消防待用狀態(tài)；立即切斷大廈的市電電源并及時啟動備用發(fā)電機確保應急供電；立即切斷大廈的煤氣總閥；檢查消防水源是否充足；檢查消防設(shè)備是否處于良好待用狀態(tài)；并配合消防中心值班護管員密切監(jiān)視消防設(shè)備運行狀態(tài)，若有消防設(shè)備無法聯(lián)動，及時采用手動方式強啟設(shè)備。
5、信息報告
5.1火災報警方式
酒店建筑發(fā)生火災主要采取如下幾種方式報火警：
（1）建筑物內(nèi)火災探測器（如煙感、溫感）自動向消防監(jiān)控中心報火警；
（2）建筑物內(nèi)的人發(fā)現(xiàn)火情，及時通過手動報警按鈕、消防電話或其它電話向消防監(jiān)控中心報火警；也可直接撥打"119"向公安消防隊報警；
（3）消防監(jiān)控中心值班人員接到火警并確認后，要在第一時間撥打"119"向公安消防隊報警。與此同時，還要立即通知酒店大堂副理、安全主任、安全保衛(wèi)部門負責人、酒店安委辦等領(lǐng)導。
5.2酒店集團火災報警程序
酒店集團火災事故報警程序圖。
5.3火災事故應急聯(lián)絡(luò)電話
消防專用報警電話：119
急救電話：120
公安接警電話：110
交通疏導：122
酒店集團24小時值班電話：
各酒店總機：
保安部值班電話：各酒店總機轉(zhuǎn)值班經(jīng)理
主管領(lǐng)導電話：
6、應急響應
6.1應急原則
（1）保障人民群眾的生命安全和身體健康是應急工作的出發(fā)點和落腳點。通過采取各種措施，建立健全應對火災事故的有效機制，最大限度減少因火災事故造成的人員傷亡。
（2）通過酒店自身的火災自動報警系統(tǒng)，及早實現(xiàn)火警的預測和警報。安全保衛(wèi)部和工程部要采取得力的防范措施，加強對火災自動報警系統(tǒng)的日常維保，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，確保系統(tǒng)時刻處于良好狀態(tài)；加強消防檢查，杜絕火災隱患，盡一切可能防止火災事故的發(fā)生。對無法防止或已經(jīng)發(fā)生的火災事故，盡可能避免其造成惡劣影響和災難性后果。
（3）酒店高級管理人員要加強對義務(wù)消防隊伍（主要是保安人員）的應急訓練和演練，緊緊圍繞火災初期五分鐘，切實提高義務(wù)消防隊伍在五分鐘內(nèi)的應急反應能力和實戰(zhàn)能力，真正做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制，打造一支"召之即來、來之善戰(zhàn)"的火災快速反應隊伍。
（4）火災應急過程中，始終堅持"統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動"的應急思路，堅持火災現(xiàn)場最高領(lǐng)導指揮制，堅持讓最了解火情的領(lǐng)導擔任前沿指揮官，堅持讓能最大限度調(diào)用應急力量和資源的領(lǐng)導擔任最高指揮官。
（5）鑒于高層酒店"垂直距離高、撲救困難、火災蔓延速度快"的特點，酒店消防控制中心立足自救，充分利用建筑自身的消防設(shè)施，充分利用自己打造的應急隊伍，自己動手快速撲救初期火災，快速疏散被困群眾，快速報警救援。
6.2基本響應程序
（1）酒店發(fā)生火災，酒店安全保衛(wèi)部為第一響應小組，首知火警人員應迅速通知酒店安全保衛(wèi)部所有人員趕至現(xiàn)場。酒店安全主任應立即啟動酒店現(xiàn)場應急處置機制或現(xiàn)場處置方案，在公安消防隊還未到來之前迅速組織自有力量對初期火災實施有效撲救和人員疏散。
（2）酒店安全主任迅速將所有員工分成五個應急行動組，即指揮組、滅火救援組、警戒組、設(shè)備組、疏散救護組，并明確各小組人員分工，各負其責。
6.2.1指揮組響應程序
1）由管理服務(wù)中心主任擔任滅火救人工作總指揮，保證通訊暢通；
2）組織火情偵察、掌握火勢發(fā)展情況，確定火場的主要方向，及時召集力量；向各組明確布置任務(wù)，檢查執(zhí)行情況；
3）公安消防隊到達現(xiàn)場時，及時向公安消防隊報告火情，并將指揮權(quán)及時移交給公安消防隊領(lǐng)導，服從統(tǒng)一指揮，按照統(tǒng)一部署帶領(lǐng)員工執(zhí)行。
4）打開消防中心的消防廣播，供指揮人員按疏散順序指揮大樓內(nèi)的人員從消防通道疏散。
6.2.2滅火救援組響應程序
1）由義務(wù)消防隊員擔任，由護管班長任組長；
2）接到火警、火災撲救的命令，帶上滅火器材和救生、破門工具（多層還應根據(jù)著火地點消防設(shè)施配備情況，選擇帶上消防水帶和室外消火栓專用扳手等滅火器材和救援器材），第一時間趕到現(xiàn)場，按照現(xiàn)場指揮人員的統(tǒng)一安排，從疏散樓梯快速上到著火層和相鄰的上下層，迅速展開水帶，接上水槍和消火栓，先打開消火栓，再打破消火栓按鈕，啟動水泵，開始滅火和控制火勢蔓延；
3）若有人被困火中，首先以救人為第一目的；
4）在不明火勢大小的情況下，采取謹慎的態(tài)度和安全的操作方法；
5）若有爆炸危險源，應及時清理，消除危險源。
6.2.3警戒組響應程序
1）由酒店保安人員擔任，負責發(fā)生火警、火災的大廈或多層外圍的警戒；
2）第一時間清除進入大廈消防通道的路樁阻擋，保持消防通道的暢通，引導消防車行進；
3）阻止圍觀的群眾靠近著火的建筑物周圍，防止滅火和救人時須打爛的玻璃從高空掉落下來，造成不必要的傷害。
設(shè)備組
1）由設(shè)備維修人員擔任，維修主管任組長，按照各自的分工，各就各位；
2）負責供電設(shè)備安全的維修工第一時間切斷著火樓層的電源，必要時切斷整個大樓的非消防電，并確保消防應急用電；
3）負責煤氣設(shè)備安全的維修工必須在第一時間切斷相應的煤氣總閥；
4）負責水泵運行的維修工到水泵房觀察消防水泵的運行狀況，必要時，強啟消防泵；
5）在消防中心應留一名維修工，隨時根據(jù)消防中心監(jiān)視信號，應急處理不能運行的消防設(shè)備，通知關(guān)閉相應樓層總電源，并保障消防設(shè)備正常工作。
6.2.4疏散和救護組響應程序
1）接到火情通報，立即到現(xiàn)場，保證疏散通道及安全出口暢通；
2）按消防中心的消防廣播指揮的疏散順序，負責現(xiàn)場群眾從樓梯疏散，疏導、護送客人和員工有秩序地疏散至安全區(qū)；
3）逐間客房檢查，核實疏散人員是否安全撤離火災現(xiàn)場；
4）對受傷的人員進行簡單的包扎和處理，對重傷者，聯(lián)系救護車并護送到醫(yī)院進行搶救。
6.3擴大響應
火災事故發(fā)生后，酒店消防控制中心必須在第一時間內(nèi)響應，及時啟動酒店現(xiàn)場應急處置機制，組織自有應急力量撲救和控制初期火災，疏散被困群眾。與此同時，酒店消防控制中心還必須在第一時間內(nèi)撥打"119"火警電話請求專業(yè)消防隊進行援助。
當酒店安全保衛(wèi)部自有應急力量無法在第一時間內(nèi)控制住初期火災時，現(xiàn)場指揮組應當機立斷快速作出啟動更高一級應急預案的決定，立即向酒店申請援助，酒店負責人接到申請后應立即啟動酒店級火災應急預案，立即組成火災應急現(xiàn)場指揮部，就近調(diào)動附近酒店或鄰近單位的應急力量投入到應急行動中去。指揮權(quán)上移后，酒店安全主任應積極配合火災應急現(xiàn)場指揮部的應急救援工作。
若還是無法控制火災蔓延，應立即申請啟動集團級或當?shù)卣夘A案，并充分調(diào)動自有的應急力量和資源，積極配合集團或當?shù)卣畢⑴c火災事故的應急處置工作。
6.5處置措施
（1）酒店安全保衛(wèi)部人員充當義務(wù)消防隊在撲救火災時，一定要針對不同類型的火災分別采取不同的滅火器，通常情況下均采用磷酸銨鹽干粉滅火器，可撲救a、b、c類及電氣火災；尤其注意電氣火災不能用水撲救；
（2）報119火警時一定要清楚準確地報出：起火地點，地區(qū)、道路（街）、門牌號碼、起火部位、火勢大小、報警人姓名、報警的電話號碼等，并在路口迎候和引導消防車進入火場；
（3）義務(wù)消防隊深入著火樓層實施撲救救援任務(wù)時，一定不要單兵作戰(zhàn)，要彼此相互照應，隨時保持聯(lián)系，一旦火勢嚴重蔓延要及時脫離危險區(qū)域；
（4）在樓層疏散引導人群全部撤離后，最后撤離的人一定要記住關(guān)閉防火門，防止火災擴散蔓延；
（5）請記住我們的身份是義務(wù)消防員，我們的第一任務(wù)是疏散救人，然后才是撲救初期火災，協(xié)助專業(yè)消防隊員，千萬不可一時逞強，要首先保護好自己，佩戴必要的防護器具，掌握必要的火災自救逃生和急救知識。
7、善后處理
（1）撲滅火災后，警戒組應保護火災現(xiàn)場；
（2）酒店安全主任應查明或協(xié)助查明火災原因，核實或清查火災損失情況，向酒店安委會提交火災報告；
（3）大堂副理應安排清潔人員清理地面水漬，走廊地毯；
（4）恢復供電前，負責電氣設(shè)備安全的維修工應確保損壞線路已恢復正常。
8、應急物質(zhì)與裝備保障
8.1酒店義務(wù)消防隊的裝備:
消防服，消防帽，消防鞋，防火手套，空氣呼吸器，防毒面具，腰斧頭，手電筒，滅火器，擔架，消防太平斧頭，醫(yī)藥箱，濕毛巾，撬棍，消防水帶，水槍，逃生繩索，插孔電話。
8.2其它裝備
運輸車輛，救護車輛，對講機，通訊設(shè)施等。
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