停電、停水應急預案
在平日的學習、工作和生活里，有時會有一些突發事件出現，為降低事故造成的損失，常常要提前編制一份優秀的應急預案。怎樣寫應急預案才更能起到其作用呢？以下是小編精心整理的停電、停水應急預案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
停電、停水應急預案1
一、指導思想：
水電的供給是住宿部為學生提供正常生活和活動的保障。為預防突發的停水停電事件，保證住宿部在停水停電的情況下能及時采取有效的應急措施，從容面對停水停電中事件，使住宿部正常、有序的工作。
二、應急組織機構：
由校長、政教處主任、住宿部主任、生活老師組成
（一）可預知性的停水停電
1、白天停電，不影響學生的使用，在送電后及時檢查各樓層照明用電恢復正常，發現問題及時排除。
2、晚間停電，把平時準備好的應急電筒充滿電，由上晚自習的老師組織好學生有序的護送回住宿部，再由生活老師送入寢室，進入寢室后，學生一律不得下樓外出。
3、在停電前燒好開水，提醒學生把各自的水瓶充滿開水，做好停水準備用臉盆存水。
4、生活老師將太陽能水罐存滿水，晚間洗漱水由手動太陽能系統供水。
5、加強人員巡視，杜絕任何形式的明火出現
6、向主管領導了解情況然后向學生解釋情況，宣傳節約用水。
7、利用太陽能系統定時向學生提供洗漱用水
8、停水超過24小時，將購置大瓶純凈水定量分發給學生飲用
9、停水超過36小時，將聯系消防部門請求援助，提供學生的`日常飲用水的供給
10、住宿部的地勢高，每日的供水必須加壓泵工作才能保證正常的學生用水，因此，當得知停電通知就必須做好停水準備
11、晚自習前停電，學生就在住宿部休息，增加部分老師加強管理，每層樓一個遠程應急燈
12、晚自習期間停電，在確定較長時間停時，在值班領導的指揮下，學生由當堂任課老師護送，安全有序的回到住宿部，由生活老師安排學生回寢室。
13、學生就寢時停電，樓道應急燈自動啟動，加強人員巡視。
停電、停水應急預案2
一、演練目的：
根據計劃，學生宿舍和教學樓安全疏散演練是其中一項重要內容，開展演練的目的.是為了讓學生了解和熟悉校園宿舍區的環境、各宿舍樓的走廊通道、安全出口走向等情況。通過開展安全疏散演練，使全體學生樹立自我保護意識，強化學生安全防范意識，掌握緊急逃生知識，防止發生突發事件時，學生因恐慌而導致出現擁擠、踩踏等安全事故，提高學生自我應對突發事件的能力。
二、時間、地點：
1、時間：3月28、29日兩天下午（聽廣播指揮）
2、地點：學生宿舍區
三、演練內容：
1、班主任利用3月27日晚修時間進行布置動員，講解疏散演練須知、注意事項；
2、宿舍疏散演練；
3、疏散情況小結。
四、演練重點：
1、訓練學生從宿舍樓迅速、有序撤離到安全地點；
2、訓練各樓層的安全疏散協管學生怎樣配合宿舍管理員迅速組織和引導學生安全、快速地疏散。
五、領導小組：
組長：
副組長：
成員：年級組長、班主任、內宿管理員
救護組：衛生室3名醫生，準備好各種救護用品，負責整個演練過程的救護工作，隨時待命。
六、演練步驟：
1、下發演練實施方案，由班主任向學生講解疏散演練須知及注意事項；
2、全體學生集中在宿舍樓各寢室里，保持常態，不得在陽臺觀望、等候；
3、聽到廣播后，全體學生立即停止一切活動，立即由室長催促同室同學一起離開寢室；
4、疏散協管學生立即到位（各層樓梯口）等候并指揮本層同學疏散；
5、學生按預先規定的上下樓梯路線下樓梯，并要求全體學生到指定的地點（校內規劃路）集中。
6、各班及時清點人數，將人數統計情況報告給領導小組負責人，同時及時尋找失散人員。
7、集合隊伍，領導作小結。
七、相關提示：
1、管理員要提前打開宿舍樓兩邊梯口大門，保證路道暢通、門口無障礙物；
2、各樓層的安全疏散協管學生由各層兩邊靠近樓梯的第一間1、2號下鋪兩位學生負責；
3、各樓層的安全疏散協管學生要確保本樓層的同學疏散完畢才可撤離；
4、疏散時，要求全體學生嚴格按照學校的規定執行：
A幢各層1—6室出寢室后往左走
7—11室出寢室后往右走
DG幢各層1—6室出寢室后往右走
7—12室出寢室后往左走
上樓讓下樓先撤
各層中間寢室讓兩頭寢室先撤
各寢室同學要同時離開
遇到前面擁擠，必先停步、保持隨機有序往下走離宿舍樓。
5、教育學生注意做到：
（1）嚴肅、認真參加演練，一切聽從指揮；
（2）疏散撤離演練重在了解撤離步驟、方法，卻不要求快；
（3）聽到疏散警號后，立即快速、有序疏散，而且要確保都能安全地進行疏散。
（4）要求學生記住以下六點要訣：
①遇事不要慌，頭腦要冷靜；
②先判明情況，后思考對策；
③積極自救，互幫互助；
④聽從指揮，有序疏散；
⑤杜絕恐慌混亂、爭先恐后、相互踩踏；
⑥不得從樓上往樓下跳。
停電、停水應急預案3
1 總則
1.1編制目的
為提高熔鑄分廠停電、停水、停風突發事故的能力，體現以人為本的安全理念,最大程度地預防和減少突發事件及其造成的損害，保障職工的生命財產安全，維護熔鑄分廠的安全和穩定，促進經濟、協調、可持續發展，根據生產中供電系統存在薄弱環節，結合熔鑄分廠生產特點，對全廠停電、停水、停風后能夠及時有效處理，特制定本預案。
1.2 編制依據
1.2.1《國家突發公共事件總體應急預案》
1.2.2 《國家生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》
1.3 適用范圍
本預案適用于熔鑄分廠轄區范圍內的停電、停水、停風事故的處理。
2 術語和定義
2.1 應急預案：針對可能發生的洪災事件，為迅速、有序地開展應急行動而預先制定的行動方案。
2.2 應急準備：針對可能發生洪災事件，為迅速、有序地開展應急行動而預先進行的組織準備和應急保障。
2.3 應急響應：洪災事件發生后，有關單位或人員采取的應急行動。
2.4 應急救援：在應急響應過程中，為消除、減少洪災事件危害，防止事件擴大或惡化，最大限度地降低事件造成的損失或危害而采取的救援措施或行動。
2.5 恢復：洪災事件的影響得到初步控制后，為使生產、工作、生活和生態環境盡快恢復到正常狀態而采取的措施或行動。
2.6 停電：所有設備停止運行，現場照明熄滅，若在夜間，機房一片漆黑，混合爐停電，爐門無法關閉，爐內鋁液得不到加熱和保溫，天車停止運行。
2.7 停水：生產線的鑄模和鋁錠無法冷卻，母線生產線的結晶器和母線無法冷卻，生產不能進行。
2.8 停風：所有氣動裝置停止工作。
3 工作目標
以人為本，減少危害。切實履行熔鑄分廠的管理和職能，把保障員工健康和生命財產安全作為首要任務，最大限度地減少突發事件及其造成的人員傷亡和財產損失。
4 應急處置原則
4.1 居安思危，預防為主。高度重視生產安全工作，常抓不懈，防患于未然。增強憂患意識，堅持預防與應急相結合，做好應對突發事件的各項準備工作。
4.2依法規范，加強管理。依據有關法律和行政領導責任制，充分發揮專業應急管理，維護職工的合法利益，使應對突發事件的工作規范化、制度化、法制化。
4.3快速反應，協同應對。加強應急處置隊伍建設，充分動員和發揮應急救援隊伍的作用，依靠職工力量，形成統一指揮、反映靈敏、協調有序、運轉高效的應急管理機制。
4.4依靠科技，提高素質。采用先進的監測、預測、預防和應急處置技術和設施，充分發揮專業人員的作用，提高應對突發事件的科技水平和指揮能力，加強宣傳和培訓教育工作，提高員工自救、互救和應對突發事件的綜合素質
5 組織機構及職責
5.1應急救援體制及指揮系統
分廠成立重大事故應急救援“現場指揮領導小組”，由廠長、副廠長、主管、專責及各班組長組成，下設現場應急救援辦公室，日常工作由相關班長負責。發生重大事故時，以現場指揮領導小組為基礎，立即成立重大事故應急救援指揮部，由廠長任總指揮，副廠長負責全分廠應急救援工作的'現場組織和指揮，指揮部設分廠交接班室，全權負責應急救援工作。
分廠重大事故應急救援“現場指揮領導小組”
組? 長：
副組長：?
成? 員：
5.2相關職責
5.2.1重大事故應急救援“現場指揮領導小組”是分廠發生重大事故時的急救領導機構，負責急救過程中的重大事件決策。
5.2.2總指揮、副總指揮負責審定事故搶救措施方案，并負責組織安排實施。
5.2.3主要部門負責人在應急期間，主要協助總指揮調整搶救隊伍之間的聯系，調查和記錄事故的情況，對外請求援助或與相關部門聯絡，以確定警戒形式。
5.2.4分廠各生產班組建應急救援兼職隊伍，組織實施演習。
5.2.5領導小組檢查督促做好重大事故的預防措施和應急救援的各項準備工作。
5.2.6發生重大事故時，由指揮部發布和解除應急救援命令、信號，組織指揮救援隊伍實施救援行動，必要時向有關單位發出救援請求，負責搶救受傷、中毒人員；組織事故調查，總結應急救援經驗。
5.2.6分廠專責負責協助指揮做好事故報警、情況通報及事故處理工作；維護事故現場次序，在搶救火災事故時，組織、調動消防隊撲滅火災，防止事態擴大；負責事故現場及聯系有害物質擴散區域內的監測工作。
5.2.7分廠主管協助總指揮負責工程搶險搶修工作的現場指揮。
5.2.8班組長負責事故處置時生產系統、開、停車調度工作；事故現場通訊聯絡和對外聯系。
5.3日常以分廠接班室為聯絡指揮部，一旦發生重大險情，即由搶險救災指揮部統一指揮。
5.4通訊設備及通訊網絡
5.4.1報警總機：
5.4.1.1衛生院
聯系電話：總值班
地址：
5.4.1.2第一人民醫院
聯系電話：總值班
院辦：
地址：
5.4.1.3公安消防大隊
聯系電話：手機119
固定電話
地址：迎賓路與黃茨港巷交叉路口南側
5.4.2公司各部門聯系電話
6 預警預防機制
6.1報警程序
當事故發生時,事故發生部位操作人員立即向當班班長（副班長）匯報，當班班長（副班長）接到匯報后對事故發生部位進行勘察，確定事故情況并打電話向“現場指揮領導小組”組長或副組長匯報,同時打電話向安全生產技術部調度室匯報。
6.2處理警情程序
6.2.1一旦發生事故,應立即關閉天然氣總閥門，采取必要的防范措施，立即向有關部門匯報，同時留專人保持與相關部門聯系。
6.2.2在搶險救災的相關人員未到之前，事故處理工作由當班班長負責指揮，“現場指揮領導小組”成員接到應急救援電話后，立即到達現場進行組織搶險救援工作。
6.3事故預分析。
混合爐長時間停電、不及時處理會導致混合爐凝固、報廢；天車長時間停電會使抬包凝固；普鋁生產線停電導致鑄機停止，爐眼跑鋁、溜槽冒鋁發生爆炸；母線機停電，不及時處理會使爐眼跑鋁、溜槽和中間包冒鋁，發生爆炸，結晶器燒毀；大錠設備長時間停電，不及時處理導致抬包凝固。
6.4事故應急處理程序。
事故一旦發生，當班班長應立即向“現場指揮領導小組”組長匯報，并留有專人與上級保持聯系，組長和副組長立即啟動停電、停水、停風事故應急救援預案；積極投入搶險、排險，并配合協調上級來現場人員的援助，根據險情的不同情況相應安排崗位人員的留守和安全撤離。
6.5具體應急對策。
6.5.1外部。打電話通知生產技術部調度室。
6.5.2內部。設備運行期間發生停電、停水、停風事故時，首先為防止船形澆包復位，提前準備好渣箱，避免鋁液大面積流向地面，飛濺，傷人。
6.5.3迅速堵眼，清理流槽內鋁液，注意鋁液飛濺，若在夜間，帶好應急燈，嚴防人員摔倒、誤傷。
6.5.4班長迅速電話聯系主控室，是否能及時恢復，若能及時恢復，故障處理完畢，全面檢查，待電流恢復后，打眼、啟動，投入生產。
6.5.5若不能及時恢復，作好以下處理工作：
6.5.5.1派專人檢查混合爐爐眼是否有滲鋁現象。
6.5.5.2爐門在打開的情況下，通知電鉗工手動關閉爐門，做好混合爐保溫工作。烘烤大量應急渣箱，如常時間停電，將混合爐爐眼打開，通過溜槽放入應急渣箱。
6.5.5.3天車正在倒料的情況下，應及時手動回包，打好包卡，派人監護不許他人靠近，天車操作桿置于“零”位，天車工不許沿天車軌道下車，在車上待命。如停電超過一小時，聯系調度要吊車將抬包吊下，將鋁液倒入預熱好的渣箱。
6.5.5.4普鋁生產線機組開關置于“手動”位置，清理好現場。各崗位不許離開，原地待命為送電恢復生產做好準備。循環水系統開關置于關閉位置，檢查好水位，堅守崗位。
6.5.5.5母線生產線停電時，及時堵住爐眼，將中間包和溜槽鋁液放入渣箱并清理干凈。操作臺開關置于“關閉”，壓緊輪復位，用工具將母線和結晶器分離。循環水系統開關置于關閉位置，檢查好水位，堅守崗位。
6.5.5.6大錠生產線停電時，及時通知電鉗工將抬包傾翻機手動落下，把抬包卡具松開，通知吊車將抬包吊出、鋁液倒入渣箱。真空吸盤如有鋁錠，派人做好監護。循環水系統開關置于關閉位置，檢查好水位，堅守崗位。
6.5搶險人員應根據擬定的方案，在做好個體防護的基礎上，以最快的速度及時搶險、排險，消除事故，防止事故擴大。
6.5.7對其他人員的要求。包括司機、外來人員，一定要按“現場指揮領導小組”的要求做好車輛通行暢通及相關的救護搶險。
7 停電的特性
停電會使供水系統停水、空壓站停風，夜間時廠房處于黑暗。
8 保障措施
8.1通信與信息保障
8.1.1電話：
8.1.2公司各部門聯系電話
8.2宣傳、培訓和演習
熔鑄分廠按照《應急準備與響應控制程序》的具體規定制定具體的應急預案、應急措施和相關記錄。熔鑄分廠從實際出發，針對危險目標可能發生的事故，加強對救援隊伍的培訓，近期組織多次模擬演習，把救援隊伍訓練成一支思想好、技術精、作風硬的搶救隊伍。根據危險目標的基本情況，模擬事故狀態，制定出各種事故狀態下的應急處置方案，包括火災、爆炸等，同時還包括通訊聯絡、搶險搶救、醫療救護、傷員轉移、人員疏散、生產指揮、上下級聯系、場外救援方案等訓練和演習。
一旦發生事故，“現場指揮領導小組”能夠正確指揮，救援隊伍能根據各自任務及時有效地排除險情，控制并消滅事故，搶救傷員，做好應急救援工作。
9 預防事故的措施
工作前檢查好，工作中勤巡視，發現異常及時匯報。
10 獎勵與責任追究
在事故應急救援實施中有突出貢獻的班組和個人，如：組織搶救得力，最大限度減少財產損失和人員傷亡的，按分公司有關規定給予獎勵和表彰。
對在應急行動中不履行相應職責的班組和個人，如瞞報、謊報、拖延上報，不按應急程序及時開展應急行動等行為，按分公司有關規定給予處罰，對由此造成嚴重后果的，依據國家有關法律、法規將追究有關人員的行政責任或移交司法機關追究刑事責任。
附加說明:
11 附則
11.1 本預案由熔鑄分廠負責制定，維護和解釋。
11.2 本預案原則上每年更新一次。
11.3熔鑄分廠各班組按照本預案的規定履行職責,并制定相應的應急預案。應急預案經分廠審定后，報公司安全生產技術部備案。
11.4本預案印發各班組。
11.5本預案自公司發布之日起生效。
停電、停水應急預案4
為了有效應對停水停電等突發事件，確保醫院在緊急情況下的正常運營和病患安全，特制定醫院停水停電應急預案。
一、組織體系
醫院應成立停水停電應急指揮部，由院長擔任總指揮，分管副院長擔任副總指揮，成員包括各相關部門負責人。指揮部下設辦公室，負責日常工作和信息匯總。
二、職責分工
1. 總指揮：負責全面指揮停水停電應急工作，制定應對措施，協調各方資源，確保醫院正常運營。
2. 副總指揮：協助總指揮開展工作，負責具體事項的落實和監督檢查。
3. 辦公室：負責應急預案的制定、修訂和日常管理工作，收集、匯總和報告停水停電相關信息。
4. 相關部門：按照預案要求，落實各自職責，確保在停水停電情況下能夠迅速響應、有效應對。
三、應對措施
1. 停水應對：啟動備用水源，確保手術室、ICU等重點部門用水需求;加強節約用水宣傳，減少非必要用水;及時聯系供水部門，了解停水原因和恢復時間，做好相應準備。
2. 停電應對：啟動備用電源，確保手術室、ICU等重點部門電力供應;加強用電安全管理，防止因停電引發的.火災等安全事故;及時聯系供電部門，了解停電原因和恢復時間，做好相應準備。
四、后續處理
1. 事故調查：對停水停電原因進行深入調查，查明事故原因和責任，制定改進措施，防止類似事件再次發生。
2. 總結評估：對應急預案的執行情況進行總結評估，發現存在的問題和不足，提出改進意見，完善預案內容。
3. 宣傳教育：加強停水停電應急知識的宣傳教育，提高全院職工的應急意識和應對能力。
停電、停水應急預案5
一、目的
避免事故的進一步擴大，減少不必要的`財產損失，盡快的恢復設備的正常運行。
二、適用范圍
五凌辦公樓、xx嘉園、高低壓配電室。
三、分級標準
Ⅰ級：高壓側事故；
Ⅱ級：低壓側事故；
Ⅲ級：一般性事故。
四、危險源辨識
危險源預防措施責任人備注
線路短路迅速切斷電源謹防火災配電值班責任人
電梯困人電梯操作人員安管施行營救電梯操作責任人
防止觸電疏散非專業操作人員安管隊長
五、預警處置
現場值班人員隨時掌握運行動態，加強各網點巡視，遇到事故及時排除，把事故消滅在萌芽狀態，需停電維修時必須報告管理處主任和通知其業主后方可進行。
六、應急處置
突發事故停電：
1、值班人員及時通報管理處主任和部門主管，同時通知客服中心和相關業主；
2、部門主管親臨現場了解事故原因；
3、調配物料，做好維修前安全措施，核實后將所需時間呈報業主；
4、組織維修人員進行搶修；
5、集結安管施救電梯被困人員，必要時疏散區域其它人員，維持秩序；
6、事故處理完畢，檢查其它相關部位，清點工具，送電前通知相關用電單位和業主，避免送電后造成設備和人員損傷；
7、由工程主管要求值班電工做好操作準備，嚴格按《電業規定》進行操作；
8、送電完畢及時向管理處主任匯報；
9、根據事故原因作好詳細記錄。
七、應急資源保障
突發事故停電：
1、組織安管疏散無關人員，采取必要的防護措施；
2、在部門主管受令下嚴格按停送電操作規定，將柴油發電機啟動，對二次供水，電梯及消防，應急照明供電；
3、加強對設備運行情況加以巡視；
4、組織安管對消防設施巡查防止火災；
5、根據情節的嚴重性和超出本部門權究處置能力的，可撥打電力"110"火警"119"和救護"120"，協同支援處理。
八、后期處置
1、詳細記錄事發全過程（地點、部位、時間、離開時間、事故原因）
2、拆除圍欄和警示牌，檢查儀表顯示情況和設備的運行情況；
3、就事故原因向業主作合理解釋。
九、獎懲
根據事因分析此次造成事故直接責任人，作出警告處分，嚴重警告處分，對事故重大情節嚴重的可作開除和追究刑事責任。
十、附表、附圖
停電、停水應急預案6
一、適用范圍：
因水、電相關設備損壞及自然災害導致的水、電供應出現危機引起的對公司正常生產、辦公構成重大影響和嚴重威脅的停水、停電事件。
二、組織機構
組長：總經理助理（行政系統）
成員：各系統負責人、各分公司負責人、保安組長、行政部設備專員、行政專員
三、步驟
(一)停水
1、計劃性停水
（1）公司外部檢修或內部檢修需要停水,行政部接到自來水公司或公司檢修部門通知后提前半個工作日通知受影響的部門負責人，告知具體停水時間及供水時間,協助大家提前做好工作安排或備水準備。
（2）各部門接到停水通知后要對用水的設備進行排查,必要時關閉機器；
廚房接到通知后應提前備足用水；保安組長應對消防水系統進行儲水確認，確保消防水系統始終處于工作狀態；保潔員應在使用較頻繁的公共洗手間備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。
（3）各部門關閉本部門區域的水龍頭或閥門；
保安人員關閉公共衛生間、配套用房等區域的水龍頭或閥門；餐廳負責人及時關閉餐廳區域的水龍頭或閥門。 2、突發性停水
（1）未知原因的緊急停水情況發生時,行政部得知消息時應立即通知物業排查停水原因,同時向供水公司詢問停水原因及恢復供水的時間,及時反饋給各系統負責人及分公司負責人。
（二）停電
1、計劃性停電
（1）行政部收集或接到外部或內部停電信息后,及時電話通知各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人,并告知具體停電信息及工作時間調整方案等；
如在工作時間停電，行政部應在停電前10分鐘與各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人確認,提前保存電腦信息或關閉相關設備；廚房應提前做好備餐事宜。
（2）供電恢復前10-20分鐘行政部應電話通知各系統負責人、各分公司負責人、各部門負責人確認各崗位電器、設備處于關閉狀態，避免電壓不穩燒壞設備。
2、突發性停電
當突發性停電發生時行政部應立即通知物業排查停電原因，由保安組長、行政部設備專員向供電所詢問停電原因及恢復供電的時
一、突發性停水應急處理
1、值班工程人員接到業戶或商家停水通知后，必須立即趕到停水現場，詳細了解停水范圍及相關停水情況。
2、值班工程人員立即到停水地段總閘處檢查閥門，如果閥門關閉，及時了解閥門關閉原因，確認可以打開后，打開閥門恢復供水。
3、如果該地段總閥門未關閉，及時與自來水公司聯系，了解停水的具體原因。
4、如屬生活水泵設備供水造成停水，則進行以下處理：
(1)如屬閥門關閉引起停水，立即了解閥門關閉原因，并采取有效措施及時恢復供水。
(2)如屬水泵停機造成停水，立即查找停機原因，并采取有效措施維修或更換部件，及時恢復供水。
(3)如屬市政管網造成停水，立即檢查市政管道進水閘閥是否出現故障或聯系自來水公司了解停水原因、恢復供水時間。及時配合服務中心向業戶做好相關解釋工作。
二、突發性停電應急處理
1、高壓環網柜突發性停電
(1)工程值班人員應及時聯系高壓線路的供電部門，在未查明故障原因之前嚴禁任何操作。
(2)如果故障點不在轄區，估計排除故障時間較長時，可由供電部門高壓操作人員轉至另一高壓供電線路（如有），并對嚴禁合用的開關懸掛"禁止合閘"標識牌。
(3)故障排除后，由供電部門操作人員恢復原供電線路。
2、配電室斷路器跳閘停電
(1)工程值班人員接到停電通知后，立即趕到停電現場，將該斷路器下各分支負荷開關斷開，對跳閘的'斷路器懸掛"線路檢修、嚴禁合閘"標識牌。
(2)用搖表進行檢測分支線路。
3)故障線路查明后，合閘其他線路恢復供電。
4)對存在問題支路開關處懸掛"線路檢修、嚴禁合閘"標識牌，對該線路進一步檢修、排除故障、恢復供電。
3、業戶房間跳閘
1)值班工程人員接到停電通知后，立即趕到停電現場，檢查維修前，應了解業戶電表跳閘前是否使用其它電器，以便迅速找到故障點。
2)如故障為戶內總開關，立即將總開關及其他分路空氣開關關閉，再開總開關。
3)如總開關不跳，再送分開關，如有一分開關送不上時，即對該線路進行分段檢測，直到排除故障、恢復供電。
為避免在突然停電期間給賓館造成損失和給客人帶來不便，針對各部門具體情況制定如下應急措施：
一、計劃停電：
1、物業部向停電通知單位問明停電的原因、日期、時間和恢復時間，負責在恢復供電后通知相關部門。
2、接到物業部停電通知，由前臺當班人員第一時間做好通告及記錄，并通知各部門負責人并在大廳明顯的地方貼出停電通知。
3、各部門要做好對客解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關閉等工作。
4、房務中心和大堂副理須按客信上的停接電原因和時間長短做好對客人的解釋工作，同時前臺接待負責對預抵的客人做好提示工作。
二、臨時突然停電
1、前臺當班人員第一時間告知維修人員，維修人員對停電原因進行檢查。由大堂副理立即向工程部詢問事故原因，并及時向總經理通報情況。
2、維修人員對原因進行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知賓館總經理和管理層。
3、賓館前臺人員對在住客人告知和新來客人的提前告知。并配合各樓層服務員對客做好解釋和安撫工作。
4、各崗位均預支蠟燭或手電筒應急，當班人員必須清楚其存放位置
停電、停水應急預案7
由于目前我校只有單線路供電處理，在供電緊張或出現突發事件時，有可能造成學校停電現象，為了防止因停電而發生校園安全事故，確保在校全體師生的人身安全，特制訂我校停電應急預案，供大家學習和一旦出現停電突發事件時各部門能迅速作出反應，各司其職，共同維持好秩序。
一、停電安全事故應急處理領導小組機構
組長：
副組長：
成員：學校水電組工作人員
二、安全應急領導小組職責
1、建立預防措施;
2、加強應急教育;
3、及時有效地解決突發事件;
4、明確職責，通力協助。
領導小組組長職責：
①決定事故應急預案的啟動和終止處理。
②統一領導事故應急救援工作處理，確定現場指揮人員，主要負責應急隊伍和資源的調動。
③向公安、消防、安監、衛生等應急部門報告，并保持密切聯系;相關部門人員到達后，配合指揮應急救援工作。
④向上級主管部門通報事故情況和要求提供救援事項。
⑤向單位員工通報事故情況處理，根據上級主管部門的授權，向新聞媒體公布事故情況。
⑥主要負責事故原因調查和善后工作。
事故現場指揮職責：
①根據事故應急救援預案處理，在事故現場指揮救援行動，把事故消滅在初始狀態。
②指揮現場無關人員有序疏散，撤離到安全區域。
③主要負責救護受傷人員和尋找失蹤人員。
④主要負責現場應急救援任務分配和人員調度。
⑤把事故情況，可能造成的危害和求援事項向學校應急領導小組組長報告。
⑥與公安、消防、安監、衛生等應急部門合作，提供建議和信息。
⑦維持現場秩序，主要負責事故現場的警戒和保護。
⑧主要負責事故后的現場清理工作。
現場人員職責：
①在事故發生初始階段，擔當事故現場指揮。
②在確認事故即將發生或已發生后，向單位領導報告，向上級部門報告。
③按照應急預案的規定，啟動學校事故應急預案。
④維持現場秩序，主要負責事故現場的警戒和保護。
三、應急原則
1、先救治，后處理;
2、先制止，后教育;
3、先處理，后報告。
四、停電安全事故應急處理辦法
1、白天停電后，教學主管部門要立即安排和協調好各項教學工作，盡可能使到教學活動不受影響，照常進行;后勤部門要督促食堂安排好在校師生的日常生活，值班教師要提前到場并協助維持學生就餐秩序。
2、晚上停電應急處理辦法
(1)、充分掌握停電突發事件的具體情況
①夜修中突然停電處理，在各班值班的教師要與班干部一起，主要負責控制好場面，讓學生沉著冷靜，嚴禁走動和大聲喧嘩起哄。班主任要立即趕到本班教室幫助維持秩序。
②夜修課間停電，在教室的同學一定要保持冷靜，在原坐位坐好，不準走動和起哄;正在走廊行走的同學要及時向走廊內側靠墻邊站定。各班值班的老師要立即趕到教室和走廊，控制場面，維持好秩序。禁止學生大聲喧嘩或尖叫，違者嚴肅處理。
③夜修結束同學們正下樓梯時突然停電的，馬上要求尚在教室的同學坐于原位，不準走動、喧嘩;已經走到走廊和樓梯的同學，立即停止走動，靠墻邊站定。各年級主要負責人應就近派出教師趕到各樓梯口，控制場面，確保場面安定有序。如一直沒有來電，各年級主要負責人應聽從應急領導小組的.安排，做好協調并組織老師準備指揮學生撤離教學區。
(2)、停電安全事故應急處理領導小組主要負責人及所有成員要根據以上所列具體情況作出相應應急處理，盡快布置各部門人員(包括教師、保安人員、內宿管理人員)分頭主要負責把守各樓層、各樓梯口、各過道及宿舍樓前，指引學生撤離教學區返回宿舍區。原則上是按年級、按班級從低樓層到高樓層有序地離開教學樓，直到安全返回宿舍區，內宿管理人員及班主任應指揮本宿舍學生迅速回各自寢室休息，并保證安全。
3、萬一發生安全事故處理，有學生身體受到傷害的，立即啟動特殊應急處理辦法。
①班主任或值班的教師應先送受傷害者到校醫務室診治，如有需要，馬上送就近醫院診治，并及時通知受傷者家長或其親屬馬上趕往學校或醫院。
②班主任及時將患者情況報告值班行政人員和校長辦公室。校長辦公室視情況再向上級主管部門報告。
③應急處理小組迅速調查事故發生的原因，收集有關證據，并向上級主管部門報告。
④學校成立專門小組，妥善處理事故，做好善后工作。
4、預防及應急準備工作
①安全事故應急處理領導小組應協同總務后勤部門定期對學校供電線路、電器等進行檢查，避免因本校自身因素而出現意外停電事故。
②目前我校根據上級消防部門的文件精神及要求，在教學樓、宿舍樓各過道、梯間均配備有應急燈以備急用。
③教學樓各年級組辦公室、內宿管理室、保安室各配備好一支以上的手電筒以備急用。
五、在停電應急過程中因玩忽職守，不履行職責，或麻木不仁而造成事故發生的，要追究相應責任。
六、全校師生對本預案要進行專題學習，明確各自職責，同時在每學期的開學初要組織一次停電應急演習。
春節期間突發事件應急預案
春節將至，春節期間我們要規劃好應急防范方案，它能確保人民生命財產安全。有哪些好的春節期間應急預案值得借鑒呢？下面是工作總結之家小編精心整理的“春節期間突發事件應急預案”，供您參考，僅供參考，希望能為您提供參考！
停電、停水應急預案8
一、目的：為了更好應對突入其來的停水及停電故障，避免不必要的損失而制定的方案。
二、適用范圍：放射科全體工作人員。
三、標準:
（一）停電故障
1、發生各種意外停電，立即告知當前正接受檢查患者，使用手電筒、應急燈等應急設施，保證當前正檢查患者的安全與撤離、做好病人安撫、解釋工作。
2、立即關閉各類用電設備電源，并同時電話告知當班水電組值班人員，了解停電原因及停電時間長短。
3、根據可能停電時間長短，妥善做好等待檢查患者的安置工作。
4、及時向科室負責人匯報，并做好相關交接班工作。
5、確認供電恢復正常，待電壓穩定后，按操作規程恢復所有應正常運轉設備的供電。
6、發現因突然停電引起的設備故障，及時通知設備科及醫學工程部，并向科室負責人匯報。
(二）臨時性停電應急程序
（1）出現臨時性停電時，應立即電話詢問水電組，問明停電原因及停電時間的.長短。
（2）通知應急小組組長或總值班，說明情況。
（3）如停電時間較短（5分鐘之內），應告知患者，耐心等待電來后再開啟設備。
（4）如停電時間較長（5分鐘之上），待備用發電機啟動后，保證全院的供電；科室所有大型設備需待正常供電之后，方可開機正常運行。
（5）做好備用第二電源、自備發電的運行記錄。
（6）醫院內部原因停電時，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現故障，應及時與供電部門搶修班聯系，盡快恢復，保證用電；如果醫院低壓電路出現故障時，應快速查明原因，按照操作規定恢復電路。
（三）停水故障
1、發生停水時，及時做好停水應急工作，及時關閉科室內所有開水器電源，避免因停水而導致開水器燒壞。
2、立即電話告知當班水電組值班人員，了解停水原因。
3、儲好適量洗手用水。
4、當恢復正常用水后，需檢查科室內的龍頭，防止因停水時空開而造成的水溢和浪費。
停電、停水應急預案9
我園幼兒均為日托，幼兒園為孩子們提供一餐兩點。為保證孩子們在園的正常生活，特制定以下停水停電預案。
組長：園長：全面負責停水停電應急處理
副組長：分管副園長：具體負責停水停電應急處理工作。
組員：保健教師、辦公室主任、總務主任、班主任、保安
協助組長、副組長做好停水停電應急處理的具體工作，如盛水容器的消毒、聯系水源、幫助取水、教育幼兒節約用水和科學用水，必要時準備手電筒、蠟燭燈。
（一）各部門在發生停電時不要慌亂，組織好本班孩子。
（二）停電時教師要合理安排本班幼兒活動，盡量組織孩子在戶外或其它光線好的'地方活動。
（三）停水停電后，應急小組人員一定要做好管理工作，查明原因。如若由于本園電路原因或水管爆裂，立即安排人員維修；維修不了，立即報供電所或自來水廠維修。
（四）在停水停電后，應急小組人員必須立即開展工作，確保幼兒、保教人員的安全。
（五）停水停電后，后勤人員要積極作好支持配合工作，準備好手電筒等照明工具和盛水工具。
（六）與幼兒園周邊的住戶或單位聯系水源，停水后后勤人員到附近取水，保證幼兒用水。或立即通知娃哈哈純凈水供應公司馬上送水。盛水容器保證清潔安全，并加蓋，以防運水途中污染水質。食堂可調換食譜，盡量做一些少用水的食品，如：水餃、包子等面食。
（七）若是自來水公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，后勤人員應提前做好儲水準備，充分利用已備的儲水箱和所有可裝水容器。
停電、停水應急預案10
為應對醫院可能消失的停水事故，盡量削減因停水對醫院正常醫療秩序造成的干擾及財產損失，特制定本應急預案。
（一）制定原則
在消失全院性停水時，本著“確保重點，維持運行”的原則，實施有效快捷的搶修和處置，盡快恢復正常供水狀態，確保醫院正常運行和醫療秩序的穩定。
（二）適用范圍
本預案適用于院內由于區域內方案停水及院內供水總管網消失故障導致停水時的應急處理。
（三）應急組織機構
成立停水應急工作組，下設應急搶修隊。
1、停水應急工作組
千里之行，始于足下。
組長：
副組長：
組員：
職責：
（1）做好日常平安供水工作，落實平安生產責任制，防范因院內管網故障造成停水發生。
（2）發生停水時，準時做好停水應急工作，關閉醫院全部開水爐電源，避開因停水而導致開水爐燒壞。
（3）依據停水事故嚴峻程度，打算啟動和終止應急預案。
（4）必要時懇求外力救濟。
（5）總務科是履行本預案規定職責的第一責任部門，總務科成員應在組長指揮下，做好停水事故時的應急工作。
2、應急搶修隊（聯系電話：）
隊長：
隊員：
任務：保證醫療一線正常供水，負責突發停水應急處理，保證主要用水科室備有水源供水。
職責：
（1）日常工作中對醫院水箱進行定期檢查，發覺特別準時檢修。
（2）停水時，組織人員實施啟動二次供水，并對相應區域水壓進行適當調整，停止熱水供應和非醫療、生活用水。
（3）向后勤分管領導匯報狀況，必要時向相關部門發出求援懇求，事后總結應急工作閱歷教訓。
制度：
（1）每壹年組織一次針對性應急演練；
（2）對演練狀況進行評估，不斷修正演練內容；
（3）準時加強請示匯報。
（四）應急程序
1、臨床科室應急程序
（1）接到停水通知后，做好停水預備。告知患者停水時間并叮囑其節省用水；
給患者備好使用水和飲用水。
（2）發生突然停水時，要準時與總務科聯系，說明停水狀況，由水工班查明緣由。
2、總務科應急程序
（1）總務科在接到供水公司通知停水的`電話或以其它形式的停水通知時，必需問清晰停水的時間，停多長時間及停水緣由，做好記錄。
（2）通知停水應急工作組組長（夜間通知總值班人員），說明停水的緣由，詳細停水時間，停多長時間，并做好二次供水的預備工作。
（3）如在正常工作時間內，在時間允許的狀況下，由總務科以電話等多種形式向各部門發出通知。
（4）如時間緊急，應在接到供水公司的通知后，馬上通知醫院停水應急工作組組長（夜間通知總值班人員），說明狀況，向各部門發出通知。
（5）馬上通知手術室、供應室、檢驗科、急診室、食堂等重要部位，要跟科主任、護士長等相關負責人講清停、送水的時間，并制定好停、送水方案。
（6）緊急停水時，住院部地下室水箱，通過二次供水可以供住院大樓2—3小時以內急需用水，必要時可關閉住院部醫療用水以外的其它閘閥。
（7）如遇有特別狀況，可電話聯系懇求消防車救濟供水。
3、接到總務部門停水通知后，全院各重點科室應急程序
（1）手術室：全部預定支配的當日手術向后順延一天，并向病人及家屬做好解釋工作；
儲存好肯定量的洗手用水，以備急診手術所用。
（2）供應室：預先支配好停水當日全院各科所需用的消毒包，必要時加班消毒滅菌，盡力滿意臨床需要。
（3）檢驗科：生化儀停用，妥當保管好當日采集的血液樣本，并在恢復供水后馬上支配檢驗工作。
（4）急診科：預先儲存好肯定量的潔凈用水，以備清創、中毒病人洗胃等急診搶救所用。
（5）食堂：依據總務科通知的停水時間，提前做好全院病人及職工飯菜的清洗蒸煮，在確保食品衛生的基礎上保障全院病員及職工伙食供應。
（6）門診各科室儲好適量洗手用水。
（7）當全院恢復正常供水后，各科室務必一一檢查科室內的水龍頭，防止因停水時空開而造成的水溢和鋪張。
（五）應急保障
1、應急工作組成員應隨時保證通訊聯系方式暢通。
2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發覺問題準時處理。
3、對修理人員進行培訓，使之都能知曉應急供水、管路布局及應急操作流程。
4、水電修理人員實行24小時值班制度，并保證與各科室的聯系，做到24小時隨叫隨到。
停電、停水應急預案11
為了有效應急處置幼兒園內可能發生的停電事故，合理安排幼兒園管理工作和。
教學。
活動，確保正常的教學秩序和有力的后勤保障，使事故處理工作高效、有序地進行，最大限度地減輕事故造成的影響，維護幼兒園穩定，特制訂本預案。
組長：xxx。
副組長：xxx。
組員：xxx。
（一）、前期準備工作。
1、后勤主任會同食堂組長做好食堂停電時所需的.物資儲備工作。
2、配備并定期檢查停電時的應急照明燈、電腦機房的應急電源。
（二）事故應急處理。
1、得到停電通知的，各分管領導要提前安排分管部門的工作，保證幼兒園正常的教育教學秩序。
2、正在使用的教學設備、照明電源，應立即關閉。
3、電腦機房及各辦公電腦要做到隨時存盤，避免因停電導致資料丟失。
4、管理資料、教學用資料的打印在有電期間及時安排，不因拖延、停電而影響工作。
5、夜巡人員要加強夜間巡視，確保財產安全。對報警裝置妥善管理，做到“停電多巡查，來電及時設防”。
6、幼兒園電工負責停電或突然停電時電源關閉的督促檢查。
停電、停水應急預案12
為進一步提升食堂服務質量和管理水平，在突發停水停電停氣的情況下，實現服務工作良性運行，確保食堂正常營業特制定本預案。
一、設施確保
設施到位，未雨綢繆，提前購置防停水、停電、停氣必備的設備，如環保油灶、電灶，保險開關、儲存定量礦泉水等。
二、確保措施
做到科學預防，措施得力，確保停電、停水的狀況下，食堂就餐和飲用水的供應。
三、預案細則
1、組織機構
成立食堂突發事件應急處置小組。
組長：項目經理
副組長：廚師長
組員：食堂工作人員
2、小組成員工作使命
1〕組長：負責公司對食堂突發事件的統一領導指揮、組織協調，具體全面負責和協調應急處置。
2〕副組長：負責現場整體工作安排，配合組長對應急處置的布置安排。
3〕小組分工
聯系組：及時上報組長，聯系相關部門，查明原因，及時通知用餐單位。
確保組：維持應急事件現場秩序，對就餐人員做好解釋工作安排食堂工作人員，及時清理冷藏食品、冰箱、儲存水源等。
四、停水應急預案
1〕食堂現場管理人員査明停水原因是食堂內還是食堂外，假設是食堂外原因，應馬上撥打自來水公司，問清事故發生地點和事故原因及停水時間。假設是食堂內原因，應馬上通知負責后勤水電工到場，迅速進行修理。
2〕自來水公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現場管理人員應提前做好儲水準備，充分利用已備的所有裝水容器。
3〕關于不能在短時間內修復，食堂儲存水又不夠的`情況下，造成食堂無法正常用水的，食堂現場管理人員應及時上報食堂主管，并采用以下措施：
a.調換操作方式，盡量做一些少用水的食品；
b.馬上聯系公司總部配餐或撥打己聯系好的快餐公司送餐；
c.利用有限時間對食堂原材料進行毛變處理。
五、停電應急預案
食堂因臨時停電，或遇跳閘等特別狀況時，食堂餐廳在正常營業期間，應做好以下工作：
1〕餐廳廚師長應第一時間上報食堂管理員，食堂管理員聯系相關部門詢問停電原因，如果是食堂內部供電設備問題應馬上檢修。如果是地區停電，或其他原因無法解決，應向就餐人員表示款意并做好解釋工作。
2〕假設因停電無法用餐，要及時通過公司總部配餐或已聯系好的外賣公司送餐。
3〕聯系組負責解釋、溝通穩定就餐人員情緒。
4〕停電將影響冷藏設備運作，在停電期間，冷藏儲存的食品或原料的保質期應縮短，在化冰后執行常溫儲存條件下的儲存期限，估計不能在期限內使用原料或食品時，可合計轉讓或轉庫等措施以減少損失超過期限的，應按不合格品處理。
六、停氣應急預案
1〕食堂現場管理人員查明停氣原因是食堂內還是食堂外，假設是食堂外原因，應馬上撥打燃氣公司，問清事故發生地點和事故原因及停氣時間。假設是食堂內原因應馬上通知負責后勤水電工到場，迅速進行修理。
2〕然氣公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現場管理人員應提前做好準備，充分利用現有電器設備生產。
3〕關于不能在短時間內修復，食堂電設備不夠的情況下，造成食堂無法正常做飯的，食堂現場管理人員應及時上報食堂主管，并采用以下措施：
a調換操作方式，盡量做一些少用氣的食品；
b馬上聯系公司總部配餐或撥打已聯系好的快餐公司送餐；
c利用有限時間対食堂原料進行處理。
停電、停水應急預案13
為了確保在遭遇此類突發情況時能夠迅速、有效地響應，最大限度地減少對患者、醫護人員及醫院設施的影響，特制定醫院停水停電應急預案。
一、應急組織架構
醫院將成立停水停電應急指揮部，由醫院院長擔任總指揮，相關副院長擔任副總指揮，成員包括各職能部門負責人、臨床科室主任及護士長等。應急指揮部負責全面指導、協調和監督停水停電應急處置工作。
二、職責分工
1. 應急指揮部：負責制定、修訂和完善本預案;組織、協調和監督各相關部門的應急處置工作;及時向醫院領導匯報應急處置情況。
2. 后勤保障部門：負責保障醫院水、電設施的日常維護和檢修;在停水、停電事件發生時，迅速啟動應急電源、備用水源，確保重要醫療設備、生命支持系統等關鍵區域的電力、水源供應。
3. 醫務部門：負責指導臨床科室在停水、停電情況下的醫療救治工作;協調各科室之間的醫療資源調配;做好患者及家屬的安撫工作。
4. 護理部門：負責在停水、停電情況下，保障患者的基本護理需求;協助醫務部門做好醫療救治工作。
5. 保衛部門：負責在停水、停電期間，加強醫院的安全保衛工作;維護醫院正常的醫療秩序。
三、處置流程
1. 預警與報告：一旦發現停水、停電的征兆或接到相關部門的預警信息，應立即向應急指揮部報告。
2. 應急響應：應急指揮部根據停水、停電的嚴重程度和影響范圍，啟動相應的應急響應程序。
3. 資源調配：后勤保障部門迅速啟動應急電源、備用水源等，確保關鍵區域的電力、水源供應;醫務部門協調各科室之間的'醫療資源調配。
4. 醫療救治：醫務部門指導臨床科室在停水、停電情況下的醫療救治工作;護理部門保障患者的基本護理需求。
5. 安全保衛：保衛部門加強醫院的安全保衛工作;維護醫院正常的醫療秩序。
四、資源保障
醫院將確保應急電源、備用水源等關鍵應急資源的充足供應;加強對應急資源的日常維護和檢修工作;定期組織應急演練，提高應急處置能力。
五、后續處置
在停水、停電事件得到妥善處理后，應急指揮部將組織相關部門對事件原因進行調查分析;總結經驗教訓;完善本預案及相關制度;對在應急處置中表現突出的個人和集體給予表彰和獎勵。
停電、停水應急預案14
為了減小火災的影響，有效搶救受傷人員和減少財產損失，特制訂如下應急預案：
一、學校指揮系統建立安全工作領導小組，負責監督和部署安全工作；工作實行統一指揮，同時依法實行單位法人代表負責制，必要時請求消防部門支援。
二、緊急狀況響應步驟：
1．食堂有關負責人隨時提醒安全防患意識，檢查滅器使用效果并通知采購員及時購買滅火藥品。
2．發生火災后，應大聲喊：“起火了！起火了！”并判斷火勢。如果火勢在可控范圍內，立即拿來滅火器和消防栓實施滅火。現場工作人員立即展開撲救防止火在蔓延，把火災消滅在萌芽狀態，并立即通知學校各部門。
3．安全領導小組立即到現場組織撲救，并撥打119報警。
4．報警時一定要講清發生火災的部署、著火的材料、大概面積并留下報警人的電話。
5．撥打119報警后，報警人到校外馬路上等候消防車的到來并做好向導工作。
6．接到報警后，立即通知醫務室人員到達現場組織搶救。
7．學校辦公室組織人員按照疏散圖指示及時疏散留在現場的師生和工作人員。
8．思教處安排人員管理現場，預防趁亂偷盜行為的發生。
9．現場人員隨時與領導小組保持聯系，如需送往醫院治療立即通知司機。
10．發生火災后立即切斷電源，以防止撲救過程中造成觸電。
11．在火災現場如有易爆物質，首先轉移該物質以防止爆炸的發生。
12．如電器起火應首先切斷電源再組織撲救。
13．如精密儀器起火應使用二氧化碳滅火器進行撲救。
14．如油類、液體膠類發生火災應使用泡沫或干粉滅火器，嚴禁使用水進行撲救。
15．在撲救燃燒產生有毒物質的火災時，撲救人員應該佩戴防毒面具后方可進行撲救。
16．在撲救火災的過程中，始終堅持救人第一的原則，嚴禁因拯救物資而置生命于不顧。
17．對傷者實施急救措施后，立即送往醫院治療。
18．值班人員堅守崗位，認真負責、做好下情上達工作，對事件發展情況，所采取的.措施，存在的問題，要認真做好記錄，直至事件完全解決。
19．發生事故的部署、事故原因進行調查、評價并提出相應的解決方案。
20．事件發生、處理的全過程和預防的方案及時向有關部門匯報。
停電、停水應急預案15
為維護業主正常生活，減少或避免業主的經濟損失，提升員工處理應急事件能力，制定本預案。
1.組長——小區經理，負責整體協調指導進行人員布置、物資調配，監督應急措施的落實。
2.執行組長——維修主管，第一時間核實小區停水或停電的原因，并及時將此情況以及因此涉及到的停水或停電范圍通知小區客服主管，聯系相關市政單位或組織班組成員即刻實施有效搶修，啟動小區備用供水或供電設備。正確預測故障設備設施的恢復使用時間，及時將此項事宜匯報給小區經理，并上報體系負責人（工程部經理）要求其安排專業技術員給于配合、支持。
3.秘書——客服主管，負責與相關市政部門的應急溝通聯絡，與小區維修主管協調溝通確認突發事件的起始原因，跟蹤事件處理過程，安撫小區業主情緒，對突發事件投訴問題進行解釋，負責針對本次突發事件的應急書面通知起草、上報以及張貼事宜，協助工程部維修人員完成應急維修材料的采購以及設備搶修工作協調事宜，負責針對本次突發事件應急處理過程的書面工作總結以及上報工作。
其他全體員工，服從組長及執行組長安排，做好業主解釋與安撫工作。
1）預定性停水或停電，因設備系統檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等原因導致的，可控制、有計劃性的'終止水電供應。
2）突發性停水或停電，不在計劃內和控制范圍內的停水、停電事故。如供水管線爆裂、基礎供水或供電設備故障、供電線纜老化和供電系統故障、人為破壞等因素。
2.根據影響程度的程度分類如下：
1）整體性停水或停電，整個服務管理小區甚至周邊范圍內都停水或停電，一般由市政設備設施的影響導致的。
2）局部性停水、停電，因小區內水電設備原因或異常情況需要采取停水或停電的方式處理的事故。
1.針對預定性停水或停電事故：各小區物管部接到市政或本小區相關設備維修預定停水或停電通知后，小區客服主管在核實后，應第一時間告知小區物管部經理、維修主管、以及小區各相關人員并及時做出反應，提前48小時在小區明顯部位（如大門口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置）張貼停水或停電通知，通知具體內容包含：本小區具體停水或停電時間；核實相關單位停水或停電大概原因；小區停水或停電范圍、小區水電恢復供應時間、告知小區業主提前儲備生活用水及安全用電相關注意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關單位咨詢聯系電話（本轄區自來水公司、本線路供電公司、本小區物管部聯系方式）等。涉及到市政原因預定停電或停水的，物管部在張貼宣傳通知的同時，維修主管立即組織本小區維修人員對小區綜合配套水電設施進行系統檢查，保證設施設備具備安全切換條件后，啟動并切換另一路備用電源和備用水源，在備用電源或水源正常投入后，必須加強對備用水電設備投入后的重點監護、巡視工作，保證設備安全可靠運行，保證本小區業主正常生活秩序。
2.針對突發性停水或停電事故：小區經理應在第一時間通知本小區維修主管核實事發原因（高層住宅遇大面積事故性停電時，電梯管理員組織第一時間按照“電梯應急救援預案”進行電梯內人員解救工作），了解設備設施故障點及預計設備故障修復需要時間，并督導客服主管及時張貼緊急停水或停電通知，通知內容有：本小區停水或停電故障原因、小區突發性停水或停電涉及到的區域范圍、小區預計恢復供水或供電時間、小區物管部應急供電或供水措施等（涉及到市政單位的供水或供電設施故障原因的，應立即通知相關市政維修單位予以協助搶修）并責令維修主管組織維修班組成員及時對設備故障點做出正確判斷，進行緊急搶修的同時，切斷該故障供電電源或供水支路水源，在保證供電或供水設備安全、保證小區業主安全使用的情況下，實施應急供水或供電措施，并加強對應急供電或供水設備的安全監控，直至設備故障點得以完全排除并使原水電供應設備恢復正常運行。
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