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黨員教育管理服務(wù)中心制度
1、接待制度中心工作人員在接待時(shí)間內(nèi)須服飾整潔、禮貌用語、熱情周到，為前來接受教育、管理和辦理有關(guān)黨員服務(wù)可反映問題的同志提供寬松、愉悅的環(huán)境;認(rèn)真來電、來訪者的登記工作，詳細(xì)登記來訪的目的、所需的服務(wù)內(nèi)容和要求。受理后，由中心能夠辦理的事頂應(yīng)及時(shí)辦理，對于一些需要園區(qū)管委會相關(guān)部門可上級部門辦理的應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理，并將辦理情況及時(shí)反饋。一般情況下，落實(shí)情況反饋時(shí)限不超過五個工作日，特別情況需要延長辦理時(shí)間的，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并通知辦事人員因何原因延長了辦事時(shí)間。但最長辦理時(shí)限不超過一個月。對于辦理事項(xiàng)所需提供的資料，就在受理時(shí)，一次性告知。不應(yīng)出現(xiàn)由于服務(wù)中心未能事先告知情況，造成前來辦事的黨員多次來中心辦事的現(xiàn)象。
2、首問責(zé)任制
黨員到黨員教育管理服務(wù)中心參加教育活動、接轉(zhuǎn)黨員組織關(guān)系、求助、咨詢等事項(xiàng)，不分區(qū)域、不論身份、不分部門，第一個接待受理的工作人員為首問責(zé)任人。工作人員要如實(shí)填寫有關(guān)登記，并提供相關(guān)的服務(wù)。對于新入園的黨員要接轉(zhuǎn)組織關(guān)系的，如本人愿意，應(yīng)幫助其全程無償代辦組織關(guān)系的相關(guān)手續(xù)，一般情況下，就于五個工作日內(nèi)完成。如不屬于本部門直接辦理，應(yīng)主動將辦事人員指引到相關(guān)部門，經(jīng)確認(rèn)移交后，才能視為完成首問責(zé)任。
3、情況報(bào)告制
黨員教育管理服務(wù)中心應(yīng)定期將工作情況向園區(qū)企業(yè)黨總支匯報(bào)。如遇特殊情況或黨員重大求助要求和信息，實(shí)行個案專報(bào)，一事一報(bào)，及時(shí)地將有關(guān)情況向組織反映，便于園區(qū)企業(yè)黨總支及時(shí)處理。
4、“三必訪”制
園區(qū)黨員教育管理服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)做到黨員新進(jìn)園區(qū)必訪、黨員遇困難必訪、黨員年終必訪。要讓園區(qū)的每一個黨員都深切地感受到黨組織的溫暖。
5、登記歸檔制
對前來中心參加教育活動和過組織生活，以及反映和辦理有關(guān)事宜的黨員，中心人員應(yīng)對相關(guān)情況及時(shí)登記，并集中建檔，對于新轉(zhuǎn)入園區(qū)的流動黨員，就認(rèn)真做好登記造冊，并將其組織關(guān)系及人員及時(shí)地編入基本黨支部，對向黨組織提出入黨申請的積極分子，應(yīng)幫助其落實(shí)接受入黨教育和培養(yǎng)的基層黨支部，。工作人員應(yīng)根據(jù)不同的情況及時(shí)進(jìn)行整理歸檔工作。
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