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中國電信校園招聘筆試試題
國電信筆試分專業類進行，一般有營銷類、通信類、計算機類、人力資源類等，考試內容主要為：行測、專業知識、性格測試。
1.電信運營口商為客房提供詳細計費清蟻，此項服務屬于通信服務產品整體概念中的( )。
A.核心產品
B.層次產品
C.形式產品
D.附加產品
2.以下各項中，與工作分析結構的詳細程度和等級多少沒有關系的是( )。
A.為完成工作包而分給個人的責任
B.項目期間控制預算的水平
C.項目期間悼念成本數據的水平
D.項目開始的時間和結束的時間
3.在服務質量差距模型中，核心差距是( )。
A.顧客期望與顧客感知的服務之間的差距
B.不了解顧客的期望造成的差距
C.未能履行服務承諾造成的差距
D.未按服務標準提供服務造成的差距
4.一個有3個能信節點的網狀風中，各鏈路的可靠度是r，如果不考試節點的可靠度，則任意兩點間的可靠度為( )。
A.r2
B.r3
C.1-r2
D.1-(1-r2)(1-r)
5.在服務藍圖中，區分服務人員的前臺工作與后臺工作的分界線是( )。
A.互動分界線
B.可視分界線
C.內部互動分界線
D.外部分界線
6.下列關于投資經濟效益的說法正確的是( )。
A.投入越少，投資經濟效益越好
B.產出越多，投資經濟效益越好
C.投入越少，產出越多，投資經濟效益越好
D.投入越多，產出越少，投資經濟效益越好
7.近年來，世界各國的電話業務資費都不約而同地經歷了“資費再平衡”的結構調整過程，這主要是由( )造成的。
A.電信技術的發展
B.電信管制的加強
C.電信市場引入競爭
D.用戶數量劇增
8.某電信公司預計全年長途電話通話次數為200萬次，平均每次通話時長為3分鐘，根據歷史數據，繁忙月不均勻系數為1.2，繁忙日不均勻系數為1.1，繁忙小時集中系數為0. 15，若全年按360天計算，則其長途電話最繁忙小時業務量為( )愛爾蘭。
A.55
B.550
C.1100
D.3300
9.對電信業務量進行長期預測時，業務量的發展軌跡應符合( )。
A.指數議程曲線
B.直線趨勢
C.U型曲線
D.S型曲線
參考答案
1、D
2、D
3、A
4、D
5、B
6、C
7、C
8、A
9、D
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