經(jīng)濟(jì)師考試《初級(jí)工商管理》模擬試題及答案

時(shí)間：2024-09-05 15:08:18 經(jīng)濟(jì)師我要投稿

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2017經(jīng)濟(jì)師考試《初級(jí)工商管理》模擬試題及答案

　　模擬試題一：

2017經(jīng)濟(jì)師考試《初級(jí)工商管理》模擬試題及答案

　　案例分析題

　　1. 某電視機(jī)廠幾十年來一直只生產(chǎn)電視機(jī)，產(chǎn)品質(zhì)量卓越，顧客群體穩(wěn)定。2010年以后為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，企業(yè)增加洗衣機(jī)生產(chǎn)，需要確定洗衣機(jī)的產(chǎn)量。根據(jù)預(yù)測(cè)估計(jì)，這種洗衣機(jī)市場(chǎng)狀況的概率是暢銷為0.6，一般為0.3，滯銷為0.1。洗衣機(jī)生產(chǎn)采取大、中、小三種批量的生產(chǎn)方案，有關(guān)數(shù)據(jù)如下表所示。

　　市場(chǎng)狀況

　　方案損益值暢銷一般滯銷

　　大批量Ⅰ906040

　　中批量Ⅱ705035

　　小批量Ⅲ504030

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　<1>、2010年以前該廠一直實(shí)施的戰(zhàn)略屬于( )。

　　A.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略

　　B.穩(wěn)定戰(zhàn)略

　　C.多元化戰(zhàn)略

　　D.一體化戰(zhàn)略

　　[答案]：B “某電視機(jī)廠幾十年來一直只生產(chǎn)電視機(jī)，產(chǎn)品質(zhì)量卓越，顧客群體穩(wěn)定”中可以看出該廠2010年以前一直實(shí)施的是穩(wěn)定戰(zhàn)略。參見教材P20。

　　<2>、目前該廠實(shí)施的戰(zhàn)略屬于( )。

　　A.非相關(guān)多元化

　　B.差異化戰(zhàn)略

　　C.相關(guān)多元化

　　D.戰(zhàn)略聯(lián)盟

　　[答案]：C

　　[解析]：在該案例中，目前該廠除了生產(chǎn)電視機(jī)外，又涉及了洗衣機(jī)的生產(chǎn)，這是一個(gè)企業(yè)同時(shí)在兩個(gè)行業(yè)中進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，這屬于多元化戰(zhàn)略。同時(shí)電視機(jī)和洗衣機(jī)是相關(guān)的兩個(gè)行業(yè)，所以它實(shí)施的是相關(guān)多元化戰(zhàn)略。參見教材P18。

　　<3>、使該廠取得最大經(jīng)濟(jì)效益的決策方案為( )。

　　A.大批量

　　B.中批量

　　C.小批量

　　D.不增加洗衣機(jī)生產(chǎn)[答案]：A

　　[解析]：大批量生產(chǎn)期望值=90×0.6+60×0.3+40×0.1=76

　　中批量生產(chǎn)期望值=70×0.6+50×0.3+35×0.1=60.5

　　小批量生產(chǎn)期望值=50×0.6+40×0.3+30×0.1=45

　　經(jīng)過比較可以看出，大批量生產(chǎn)的期望值高于小批量生產(chǎn)和中批量生產(chǎn)的期望值，所以應(yīng)選擇大批量。參見教材P26

　　<4>、該廠利用核心競(jìng)爭(zhēng)力分析法分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境時(shí)，核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有( )。

　　A.占用性

　　B.持久性

　　C.轉(zhuǎn)移性

　　D.周期性ABC

　　[解析]：本題考查核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)——占用性、持久性、轉(zhuǎn)移性和復(fù)制性。參見教材P11。

　　<5>、該廠在進(jìn)行宏觀環(huán)境分析時(shí)，下列因素中屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的有( )。

　　A.風(fēng)俗習(xí)慣

　　B.儲(chǔ)蓄情況

　　C.人口數(shù)量及其增長(zhǎng)方式

　　D.消費(fèi)者的收入水平

　　2.某制衣廠每年需要[答案]：BCD[答案]：BCD

　　[解析]：本題考查宏觀環(huán)境分析中的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。選項(xiàng)A屬于社會(huì)文化環(huán)境因素。參見教材P8。

　　消耗綢緞1000匹，每匹綢緞的價(jià)格為5000元，每匹綢緞的保管費(fèi)率為2%，單次訂貨成本為500元，訂貨提前期為15天，該廠每年的工作日為300天。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　<1>、該廠的經(jīng)濟(jì)訂貨批量為( )匹。

　　A.10

　　B.100

　　C.500

　　D.1000[答案]：B

　　[解析]：本題考查經(jīng)濟(jì)訂貨批量的計(jì)算。參見教材P140

　　<2>、該廠每年的訂貨次數(shù)為( )次。

　　A.5

　　B.10

　　C.15

　　D.20[答案]：B

　　[解析]：本題考查經(jīng)濟(jì)訂貨批量的計(jì)算。參見教材P140

　　<3>、該廠的年訂貨成本為( )元。

　　A.500

　　B.1000

　　C.5000

　　D.50000 [答案]：C

　　[解析]：本題考查年訂貨成本的計(jì)算。

　　年訂貨成本=(年需求量×單次訂貨費(fèi))/經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量=(1000×500)/100=5000(元)。參見教材P140。

　　<4>、該廠的綢緞應(yīng)采取的堆碼方式是( )。

　　A.散堆

　　B.貨架

　　C.成組

　　D.堆垛答案]：B

　　[解析]：本題考查綢緞的堆碼方式。綢緞采用貨架的堆碼方式。參見教材P137

　　<5>、該廠對(duì)綢緞進(jìn)行采購(gòu)管理時(shí)，應(yīng)遵循的原則有( )。

　　A.適當(dāng)?shù)臄?shù)量

　　B.適當(dāng)?shù)臅r(shí)間

　　C.適當(dāng)?shù)膬r(jià)格

　　D.適當(dāng)?shù)墓⿷?yīng)商[答案]：ABC

　　[解析]：本題考查企業(yè)采購(gòu)管理的原則——適當(dāng)?shù)臄?shù)量、適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)、適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)。參見教材P124-125。

　　3.某企業(yè)正在對(duì)自己的銷售系統(tǒng)人力資源供給進(jìn)行分析和預(yù)鍘，從十年來銷售系統(tǒng)人力資源人員變動(dòng)情況的分析中，得到如下銷售系統(tǒng)人員變動(dòng)的矩陣表：

　　職務(wù)人員調(diào)動(dòng)概率離職率

　　銷售總監(jiān)銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)員

　　銷售總監(jiān)0.8　　　0.2

　　銷售經(jīng)理0.10.70.1　0.1

　　業(yè)務(wù)主管　0.20.6　0.2

　　業(yè)務(wù)員　　0.10.60.3

　　去年該企業(yè)各類人員的期初數(shù)分別是2、20、60、150人。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　<1>、該企業(yè)采用的這種人力資源供給預(yù)測(cè)的方法是(B)

　　A核查法

　　B.馬爾可夫模型法

　　C.管理人員接續(xù)計(jì)劃法

　　D.轉(zhuǎn)換比率分析法

　　<2>、下列對(duì)該企業(yè)采用的這種人力資源供給預(yù)測(cè)方法的表述正確的有( BCD

　　A.這種方法是一種應(yīng)用廣泛的定性預(yù)測(cè)方法

　　B.它是用來預(yù)測(cè)具有時(shí)間間隔的時(shí)間點(diǎn)上，各類人員分布狀況的方法

　　C.周期越長(zhǎng)，根據(jù)過去人員變動(dòng)所推測(cè)的未來人員變動(dòng)情況就越準(zhǔn)確

　　D.該方法可以用計(jì)算機(jī)進(jìn)行大規(guī)模處理，因而具有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展前景

　　<3>、該企業(yè)今年業(yè)務(wù)主管的內(nèi)部供給量預(yù)計(jì)為(C)人。

　　A.36

　　B.51

　　C.53

　　D.60

　　<4>、今年該企業(yè)需要從外部招聘(C)人才能保證業(yè)務(wù)主管的需要。C

　　A.14

　　B.9

　　C.7

　　D.0

　　<5>、影響該企業(yè)外部人力資源供給的因素有( ABC)

　　A.本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率

　　B.本地區(qū)的人力資源的總體構(gòu)成

　　C.宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和失業(yè)率預(yù)期

　　D.企業(yè)人才流失率

　　4. 某企業(yè)擬開發(fā)一種新產(chǎn)品，需要資本總額為1000萬元，現(xiàn)有兩個(gè)籌資組合方案可供選擇，兩個(gè)方案的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)，都是可以承受的，具體如下表：

　　籌資方式方案1方案2

　　初始籌資額資本成本率初始籌資額資本成本率

　　銀行借款200—300—

　　長(zhǎng)期債券50010@08%

　　普通股300120012%

　　其中向銀行借款，借款的利率為10%，每年付息，到期一次性還本，籌資費(fèi)率為2%，企業(yè)所得稅稅率為25%。

　　請(qǐng)根據(jù)上述資料，回答下列問題：

　　<1>、該公司的個(gè)別資本成本中，( C屬于股權(quán)資本成本。

　　A.銀行借款

　　B.長(zhǎng)期債券

　　C.普通股

　　D.無

　　<2>、向銀行借款的資本成本率為(C)。

　　A.1.67%

　　B.6.8%

　　C.7.65%

　　D.13.07%

　　<3>、方案1的綜合資本成本率為( )。

　　A.28.8%

　　B.9.3%

　　C.9.6%

　　D.10.13%

　　<4>、經(jīng)分析，該企業(yè)應(yīng)選擇( )。

　　A.方案1

　　B.方案2

　　C.方案1或者方案2

　　D.都不選

　　<5>、下列關(guān)于資本成本的表述正確的有( )。

　　A.資本成本是選擇籌資方式、進(jìn)行資本結(jié)構(gòu)決策和選擇追加籌資方案的依據(jù)

　　B.資本成本是比較投資方案和進(jìn)行投資決策的經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)

　　C.資本成本可以作為評(píng)價(jià)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的基準(zhǔn)

　　D.資本成本通常直接表現(xiàn)為生產(chǎn)成本

　　參考答案：

　　<1>

　　[答案]：B

　　[解析]：從“某電視機(jī)廠幾十年來一直只生產(chǎn)電視機(jī)，產(chǎn)品質(zhì)量卓越，顧客群體穩(wěn)定”中可以看出該廠2010年以前一直實(shí)施的是穩(wěn)定戰(zhàn)略。參見教材P20。

　　<2>

　　[答案]：C

　　<3>

　　[答案]：A

　　[解析]：大批量生產(chǎn)期望值=90×0.6+60×0.3+40×0.1=76

　　中批量生產(chǎn)期望值=70×0.6+50×0.3+35×0.1=60.5

　　小批量生產(chǎn)期望值=50×0.6+40×0.3+30×0.1=45

　　經(jīng)過比較可以看出，大批量生產(chǎn)的期望值高于小批量生產(chǎn)和中批量生產(chǎn)的期望值，所以應(yīng)選擇大批量。參見教材P26。

　　<4>

　　[答案]：ABC

　　[解析]：本題考查核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)——占用性、持久性、轉(zhuǎn)移性和復(fù)制性。參見教材P11。

　　<5>

　　[答案]：BCD

　　[解析]：本題考查宏觀環(huán)境分析中的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。選項(xiàng)A屬于社會(huì)文化環(huán)境因素。參見教材P8。

　　<1>

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查經(jīng)濟(jì)訂貨批量的計(jì)算。參見教材P140。

　　<2>

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查訂貨次數(shù)的計(jì)算。參見教材P140。

　　<3>

　　[答案]：C

　　[解析]：本題考查年訂貨成本的計(jì)算。

　　年訂貨成本=(年需求量×單次訂貨費(fèi))/經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量=(1000×500)/100=5000(元)。參見教材P140。

　　<4>

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查綢緞的堆碼方式。綢緞采用貨架的堆碼方式。參見教材P137。

　　<5>

　　[答案]：ABC

　　<1>

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查人力資源供給的預(yù)測(cè)方法。通過案例中給出的表格，可知該企業(yè)采用的人力資源供給預(yù)測(cè)方法是馬爾可夫模型法。參見教材P183。

　　<2>

　　[答案]：BCD

　　[解析]：馬爾科夫模型是一種應(yīng)用廣泛的定量預(yù)測(cè)方法，所以選項(xiàng)A不選。參見教材P183-184。

　　<3>

　　[答案]：C

　　[解析]：通過題干中的表格可知，每年有0.6概率的業(yè)務(wù)主管留在該職，去年業(yè)務(wù)主管的人數(shù)為60人，所以有60×0.6=36人留在該職。同時(shí)每年由0.1概率的業(yè)務(wù)員會(huì)晉升為業(yè)務(wù)主管，去年業(yè)務(wù)員有150人，所以晉升為業(yè)務(wù)主管的業(yè)務(wù)員是150×0.1=15人。而且還有0.1概率的銷售經(jīng)理會(huì)降職為業(yè)務(wù)主管，去年銷售經(jīng)理有20人，所有由銷售經(jīng)理降職為業(yè)務(wù)主管的人數(shù)為20×0.1=2人。所以該企業(yè)今年業(yè)務(wù)主管的內(nèi)部供給量預(yù)計(jì)為36+15+2=53人。參見教材P183。

　　<4>

　　[答案]：C

　　[解析]：通過上題計(jì)算該企業(yè)今年業(yè)務(wù)主管的內(nèi)部供給量為53人，期初業(yè)務(wù)主管人數(shù)為60人，所以需要從外部招聘60-53=7人。參見教材P183。

　　<5>

　　[答案]：ABC

　　[解析]：選項(xiàng)D屬于影響企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的因素。參見教材P184。

　　<1>

　　[答案]：C

　　[解析]：本題考查股權(quán)資本成本。股權(quán)資本成本包括普通股、優(yōu)先股和留用利潤(rùn)的資本成本。參見教材P215-216。

　　<2>

　　[答案]：C

　　[解析]：本題考查個(gè)別資本成本率的計(jì)算。銀行借款的資本成本率=借款本金×利率×(1-所得稅稅率)/借款本金×(1-籌資費(fèi)率)=10%×(1-25%)/(1-2%)=7.65%。參見教材P215。

　　<3>

　　[答案]：D

　　[解析]：本題考查綜合資本成本率的計(jì)算。方案1的綜合資本成本率=200/1000×7.65%+500/1000×10%+300/1000×12%=10.13%。參見教材P217。

　　<4>

　　[答案]：B

　　[解析]：方案2的綜合資本成本率=300/1000×7.65%+400/1000×8%+300/1000×12%=9.1%。方案2的綜合資本成本率低于方案1的，所以應(yīng)該選方案2。參見教材P217。

　　<5>

　　[答案]：ABC

　　[解析]：資本成本是企業(yè)的一種耗費(fèi)，需由企業(yè)的收益補(bǔ)償，但它是為獲得和使用資本而付出的代價(jià)，通常并不直接表現(xiàn)為生產(chǎn)成本。參見教材P214。

　　模擬試題二：

　　單選題

　　1.豐田生產(chǎn)方式的最基本的理念是(B )。

　　A.以人為本

　　B.從需求出發(fā)，杜絕浪費(fèi)

　　C.更短的生產(chǎn)周期

　　D.零缺陷[答案]：B

　　[解析]：本題考查豐田生產(chǎn)方式的最基本的理念——從(顧客的)需求出發(fā)，杜絕浪費(fèi)任何一點(diǎn)材料、人力、時(shí)間、空間、能量和運(yùn)輸?shù)荣Y源。參見教材P111。

　　2.在下列企業(yè)中，物流特點(diǎn)集中于供應(yīng)物流的是(B )。

　　A.一般多品種零售企業(yè)

　　B.連鎖型零售企業(yè)

　　C.直銷企業(yè)

　　D.代理企業(yè)[答案]：B

　　[解析]：本題考查連鎖型零售企業(yè)物流的特點(diǎn)。參見教材P120。

　　3.下列關(guān)于企業(yè)物流作業(yè)目標(biāo)的表述錯(cuò)誤的是(A )。

　　A.物流質(zhì)量是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)能否及時(shí)滿足顧客的服務(wù)需求的能力

　　B.整個(gè)物流的基本目標(biāo)是要使變異減小到最低程度

　　C.最低庫(kù)存的目標(biāo)涉及資金負(fù)擔(dān)和相應(yīng)的資金周轉(zhuǎn)速度

　　D.運(yùn)輸費(fèi)用是物流成本中最重要的組成部分，也是“第三利潤(rùn)源泉”的主要組成部分

　　[答案]：A

　　[解析]：本題考查企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)。快速反應(yīng)是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)能否及時(shí)滿足顧客的服務(wù)需求的能力參見教材P121。

　　4.下列關(guān)于企業(yè)采購(gòu)管理的表述錯(cuò)誤的是( )。

　　A.采購(gòu)成本是企業(yè)成本控制的主體和核心

　　B.企業(yè)采購(gòu)管理是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)

　　C.企業(yè)采購(gòu)管理最基本的目標(biāo)是降低存貨投資和存貨損失

　　D.科學(xué)采購(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化的基本利潤(rùn)源泉

　　[解析]：C

　　5.通過企業(yè)生產(chǎn)物流管理減少生產(chǎn)物料裝運(yùn)的頻率和縮短搬運(yùn)的距離，降低企業(yè)生產(chǎn)物流運(yùn)作的成本和費(fèi)用，這反映的是企業(yè)生產(chǎn)物流管理的( D)目標(biāo)。

　　A.效率性目標(biāo)

　　B.效益性目標(biāo)

　　C.適應(yīng)性目標(biāo)

　　D.經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)[答案]：D

　　[解析]：本題考查企業(yè)生產(chǎn)物流管理的經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)。參見教材P128。

　　6.下列不屬于推進(jìn)式下企業(yè)生產(chǎn)物流管理的特點(diǎn)的是( D。

　　A.在管理手段上，大量運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

　　B.在生產(chǎn)物流的組織上，以物料為中心

　　C.在生產(chǎn)物流計(jì)劃編制和控制上，圍繞物料轉(zhuǎn)化組織制造資源

　　D.強(qiáng)調(diào)物流平衡，追求零庫(kù)存

　　7.以地區(qū)為主要特征來組織銷售物流，整個(gè)銷售物流的各環(huán)節(jié)按不同的地區(qū)分別由各個(gè)不同的職能部門來共同完成的企業(yè)銷售物流組織結(jié)構(gòu)形式是(D)。

　　A.職能式組織結(jié)構(gòu)形式

　　B.產(chǎn)品式組織結(jié)構(gòu)形式

　　C.市場(chǎng)式組織結(jié)構(gòu)形式

　　D.地區(qū)式組織結(jié)構(gòu)形式

　　答案]：D

　　[解析]：本題考查地區(qū)式企業(yè)銷售物流的組織結(jié)構(gòu)形式。參見教材P143。

　　8.可視為生產(chǎn)物流系統(tǒng)的終點(diǎn)，也是銷售物流系統(tǒng)起點(diǎn)的是( C。

　　A.成品儲(chǔ)存

　　B.貨架

　　C.產(chǎn)品包裝

　　D.銷售渠道選擇[答案]：C

　　[解析]：包裝可視為生產(chǎn)物流系統(tǒng)的終點(diǎn)，也是銷售物流系統(tǒng)的起點(diǎn)。參見教材P144。

　　9.新的工廠、生產(chǎn)線、新產(chǎn)品、新工藝是( D階段產(chǎn)出的可度量成果。

　　A.基礎(chǔ)研究

　　B.發(fā)明

　　C.開發(fā)

　　D.創(chuàng)新

　　10.相對(duì)于需求拉動(dòng)型創(chuàng)新模式，技術(shù)推動(dòng)型創(chuàng)新模式的特征是(A)。

　　A.創(chuàng)新周期更長(zhǎng)

　　B.易于商品化

　　C.很快產(chǎn)生效益

　　11.矩陣組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)的企業(yè)類型是( )。

　　A.小型企業(yè)

　　B.大中型企業(yè)

　　C.特大型企業(yè)

　　D.復(fù)雜性組織[答案]：D

　　[解析]：矩陣組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)的企業(yè)類型是協(xié)作性組織、復(fù)雜性組織。參見教材P158。

　　12.下列企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新組織模式中，( )在本企業(yè)的科技開發(fā)活動(dòng)中，起著主導(dǎo)和牽頭作用，具有權(quán)威性，處于核心和中心地位。

　　A.內(nèi)企業(yè)家

　　B.技術(shù)創(chuàng)新小組

　　C.新事業(yè)發(fā)展部

　　D.企業(yè)技術(shù)中心

　　[答案]：D

　　[解析]：本題考查企業(yè)技術(shù)中心的地位。企業(yè)技術(shù)中心在本企業(yè)的科技開發(fā)活動(dòng)中，起著主導(dǎo)和牽頭作用，具有權(quán)威性，處于核心和中心地位。參見教材P160-161。

　　13.技術(shù)轉(zhuǎn)移的成功要受技術(shù)狀況、市場(chǎng)狀況和其他周邊環(huán)境的影響，這是技術(shù)轉(zhuǎn)移(C)規(guī)律的體現(xiàn)。

　　A.梯度最小律

　　B.信息傳遞律

　　C.適用律

　　D.創(chuàng)新發(fā)展律

　　[答案]：C

　　[解析]：本題考查技術(shù)轉(zhuǎn)移的適用律。參見教材P167。

　　14.技術(shù)供需雙方對(duì)技術(shù)所有權(quán)、使用權(quán)和收益權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)移的契約行為稱為( A。

　　A.技術(shù)交易

　　B.技術(shù)轉(zhuǎn)移

　　C.技術(shù)合作

　　D.技術(shù)開發(fā)

　　[答案]：A

　　[解析]：本題考查技術(shù)交易的概念。參見教材P168

　　15.注冊(cè)商標(biāo)的有效期為(D)年。

　　A.50

　　B.20

　　C.15

　　D.10答案]：D

　　[解析]：本題考查注冊(cè)商標(biāo)的有效期——10年。參見教材P173

　　16.由兩個(gè)或兩個(gè)以上的公民、法人或其他組織，共同出資、共同參與、共同研究開發(fā)完成同一研究開發(fā)項(xiàng)目，共同享受效益，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的合同稱為( B)。

　　A.委托開發(fā)合同

　　B.合作開發(fā)合同

　　C.技術(shù)咨詢合同

　　D.技術(shù)服務(wù)合同[答案]：B

　　[解析]：本題考查合作開發(fā)合同的概念。參見教材P174。

　　17.某企業(yè)每增加500萬元的銷售額，需增加銷售人員10人，預(yù)計(jì)l年后銷售額將增加2000萬元，如果在新增人員中管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：6：3，則l年后該企業(yè)需要增加客服人員( )人。

　　A.9

　　B.16

　　C.20

　　D.25

　　[答案]：C

　　[解析]：本題考查轉(zhuǎn)換比率分析法的計(jì)算。需增加銷售人員：2000÷500×10=40人。銷售人員和客服人員的比例是6：3，即2：1，所以需要增加客服人員40÷2=20人。參見教材P180

　　18.下列關(guān)于績(jī)效考核的說法錯(cuò)誤的是( )。

　　A.績(jī)效考核的目的是促進(jìn)員工個(gè)人、所在部門和整個(gè)企業(yè)整體績(jī)效的提高

　　B.績(jī)效考核既要解決考核什么和怎樣考核的問題，又要根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲、晉級(jí)、培訓(xùn)等，這些都充分體現(xiàn)了它的學(xué)習(xí)和導(dǎo)向功能

　　C.企業(yè)對(duì)員工的績(jī)效考核主要包括工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度三個(gè)考核項(xiàng)目

　　D.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)必須是明確、具體和可衡量的，對(duì)企業(yè)成員應(yīng)具有明確的導(dǎo)向性

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查績(jī)效考核的相關(guān)內(nèi)容。績(jī)效考核既要解決考核什么和怎樣考核的問題，又要根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲、晉級(jí)、培訓(xùn)等，這些都充分體現(xiàn)了它的管理功能。參見教材P185-186

　　19.某企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，員工的上級(jí)對(duì)下級(jí)員工打分，這是績(jī)效考核( )階段的工作。

　　A.準(zhǔn)備

　　B.實(shí)施

　　C.結(jié)果反饋

　　D.結(jié)果運(yùn)用

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查績(jī)效考核實(shí)施階段的工作。參見教材P187

　　20.某企業(yè)給上夜班的員工發(fā)放夜班工作津貼，這種津貼屬于( )。

　　A.基本薪酬

　　B.激勵(lì)薪酬

　　C.補(bǔ)償薪酬

　　D.間接薪酬

　　答案]：C

　　[解析]：本題考查補(bǔ)償薪酬的形式。補(bǔ)償薪酬是企業(yè)對(duì)員工非正常工作時(shí)間、特殊或困難工作條件下額外的勞動(dòng)付出和工作風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)所給予的報(bào)酬，主要包括加班費(fèi)、津貼、補(bǔ)貼等形式。參見教材P192。

　　21.基本薪酬設(shè)計(jì)方法中，適用于規(guī)模較小、職位類型較少而且員工對(duì)企業(yè)各職位都較為了解的小型企業(yè)的方法是( )。

　　A.職位等級(jí)法

　　B.職位分類法

　　C.比較因素法

　　D.計(jì)點(diǎn)法

　　[答案]：A

　　[解析]：本題考查基本薪酬制度的設(shè)計(jì)方法——職位等級(jí)法。參見教材P195。

　　22.下列合同中，可以簽署口頭協(xié)議的是( )。

　　A.全日制勞動(dòng)合同

　　B.非全日制勞動(dòng)合同

　　C.固定期限勞動(dòng)合同

　　D.無固定期限勞動(dòng)合同

　　[答案]：B

　　[解析]：非全日制勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議。參見教材P200。

　　23.下列關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的說法，錯(cuò)誤的是( )。

　　A.勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決

　　B.當(dāng)事人不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的可以向本單位調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解

　　C.當(dāng)事人可不經(jīng)調(diào)解，直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁

　　D.調(diào)解不成也可以直接向人民法院提起訴訟

　　答案]：D

　　[解析]：我國(guó)法律規(guī)定，企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可以向本企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解;調(diào)解不成的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。參見教材P207。

　　24.只要企業(yè)存在固定成本，那么營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)必( )。

　　A.恒大于1

　　B.與銷售量呈反比

　　C.與固定成本呈反比

　　D.與風(fēng)險(xiǎn)成反比

　　答案]：A

　　[解析]：本題考查營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)。營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)的測(cè)算公式為DOLQ=[Q(P-V)]/[ Q(P-V)-F]，其中F為固定成本總額，分母比分子多減了一個(gè)F，所以營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)必恒大于1。參見教材P218

　　25.某公司的營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)和財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)為1.2，則該公司總杠桿系數(shù)為( )。

　　A.1.00

　　B.1.20

　　C.1.44

　　D.2.40

　　[答案]：C

　　[解析]：總杠桿系數(shù)=營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)×財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)=1.2×1.2=1.44。參見教材P220。

　　26.下列屬于非貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)的是( )。

　　A.投資回收期

　　B.內(nèi)部報(bào)酬率

　　C.獲利指數(shù)

　　D.凈現(xiàn)值