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日本人是如何接打電話的-日本電話禮儀
與其它國(guó)家相比，日本人打電話時(shí)，特別希望在通話過程中能得到對(duì)方的呼應(yīng)，這讓他有一種被傾聽，被領(lǐng)會(huì)，被恭順的感受。對(duì)日本人來講，這種感受非常重要，在某種程度上，甚至決定著發(fā)言的內(nèi)容和深度。 下面，小編為大家講講日本電話禮儀，希望對(duì)大家有所幫助!
接電話
日本人接電話時(shí)，首先是自報(bào)自身公司、自身家或自身的姓名，然后再開始說話。這一點(diǎn)與中國(guó)人打電話時(shí)的風(fēng)氣是不同樣的。
聽電話
聽電話時(shí)，假設(shè)你聽領(lǐng)會(huì)了對(duì)方講的意思，那么就要在對(duì)方講話停立時(shí)答復(fù)一聲「はい」，以泄漏表現(xiàn)我正在聽您講話何況聽懂了，請(qǐng)您繼續(xù)往下說。
除答復(fù)「はい」之外，有時(shí)還要頻頻對(duì)方所講的意思，或不有聽清楚時(shí)，要說「すみませんが、もう一度おっしゃってください」(對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f一遍)。
通話
通電話時(shí)，沒辦法以實(shí)物，手勢(shì)，神采等來幫助說明你的話，所以用日語通話時(shí)，要注重講得清楚，切勿急躁。
何況，中途要向前進(jìn)展，以便對(duì)方進(jìn)行反映或記錄。日本人平日不直接詢問對(duì)方是否聽懂了。因而，切忌說「わかりましたか」(領(lǐng)會(huì)了嗎?)
客套話
在獲悉對(duì)方是誰后，平日要進(jìn)行方便的客套。在公司接另外公司的人打來的電話時(shí)，最多見的客套話即是「いつもお世話になっております」(總是承蒙您的照顧)，「どうも」(您好)。
假設(shè)和對(duì)方有段時(shí)間未見了，則要說「ごぶさたしております」(好久不見)。而在夜晚或早晨打電話時(shí)，打電話的人平日都要說句「夜分遅く(朝早く)おそれいります。」(抱歉夜晚(清晨)打電話給您)等等。
掛斷電話
完結(jié)通話時(shí)，日本人不說「さようなら」而說「失禮します」。假設(shè)是在晚間，那么還要說一句「お休みなさい」(晩安)。
而且，說完以后不要立即放下電話聽筒，要確認(rèn)對(duì)方已經(jīng)放下電話聽筒，方可輕輕把電話掛斷。切忌火速將電話機(jī)扣掉。
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