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      2. 中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷管理常見的誤區(qū)有哪些

        時間:2024-05-07 21:15:51 網(wǎng)絡營銷 我要投稿
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        中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷管理常見的誤區(qū)有哪些

          網(wǎng)絡營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎,借助網(wǎng)絡、通信和數(shù)字媒體技術實現(xiàn)營銷目標的商務活動,下面YJBYS小編為大家搜索整理了關于中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷管理常見的誤區(qū),歡迎參考閱讀,希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續(xù)關注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!

          誤區(qū)一:建個網(wǎng)站就是網(wǎng)絡營銷

          網(wǎng)絡營銷不是建網(wǎng)站這么簡單,建網(wǎng)站只是網(wǎng)絡營銷的一個工作環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡營銷主要包括以下工作:

          1.前期調研。網(wǎng)絡營銷需要對網(wǎng)絡市場環(huán)境進行調研,如行業(yè)分析、網(wǎng)絡環(huán)境下競爭對手分析、網(wǎng)絡環(huán)境下消費者心理與行為分析及企業(yè)自身分析等。

          2.提出網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略和網(wǎng)絡營銷策略。根據(jù)第一步的調研結果,找到企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,提出網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略和網(wǎng)絡營銷策略。網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略主要包括對整個網(wǎng)絡市場進行細分和選擇、提出網(wǎng)站的定位。網(wǎng)絡營銷策略主要包括找到產(chǎn)品或服務的賣點;明確主推產(chǎn)品:確定價格策略和促銷策略等。

          3.建設網(wǎng)站。根據(jù)第二步的網(wǎng)絡戰(zhàn)略和策略來確定網(wǎng)站域名、主機空間、企業(yè)郵箱、設計網(wǎng)站的整體風格、規(guī)劃網(wǎng)站內容等。

          4.網(wǎng)站發(fā)布與推廣。網(wǎng)站建好后要發(fā)布,并進行搜索引擎登錄、SEO(搜索引擎優(yōu)化)、搜索引擎競價排名、網(wǎng)絡廣告、導入外部鏈接等系統(tǒng)性工作。

          5.檢查與改進。網(wǎng)絡營銷是個系統(tǒng)的PDCA管理過程。網(wǎng)站按計劃發(fā)布與推廣后,更多的工作是要監(jiān)控網(wǎng)站的訪問量、網(wǎng)絡廣告和客戶轉換率,找出問題,分析原因,并改進等長期性工作。

          誤區(qū)二:只建一個企業(yè)網(wǎng)站

          中小企業(yè)的領導者會有這樣的思維定勢認為建網(wǎng)站當然是建企業(yè)網(wǎng)站,既然企業(yè)只有一個,那當然是只建一個網(wǎng)站了。

          一個網(wǎng)站是網(wǎng)絡海洋中的一滴水,若者就像大超市中的一個商品,如果我們能多建幾個網(wǎng)站,就相當于多推出幾種產(chǎn)品,盡可能多地占據(jù)超市的貨架陳列空間,消費者才有可能更多地接觸到我們的產(chǎn)品。

          如果我們的產(chǎn)品分別面向不同的細分市場,則最好有不同的網(wǎng)站。如批發(fā)和直銷就應該分成兩個網(wǎng)站。

          如果我們的產(chǎn)品面向不同的國家,可能會有不同的語言,則需要用不同的語言單獨設立網(wǎng)站。單獨設立站點更有利于搜索引擎的自然排名,方便潛在客戶更方便的找到企業(yè)網(wǎng)站。

          企業(yè)不僅可以建企業(yè)綜合性網(wǎng)站,還可根據(jù)目標市場來建議獨立運行的產(chǎn)品網(wǎng)站,還可以建立行業(yè)資訊類網(wǎng)站。

          誤區(qū)三:只要懂計算機就可以開展網(wǎng)絡營銷了

          很多中小企業(yè)的領導者為網(wǎng)絡營銷就是建網(wǎng)站,要建網(wǎng)站當然是招計算機專業(yè)的畢業(yè)生了。

          其實,網(wǎng)絡營銷需要綜合素質的人才。例如,做國外市場的網(wǎng)絡營銷,則需要四方面的技能:網(wǎng)絡技術,外語工具,營銷知識,產(chǎn)品知識。

          從企業(yè)招聘的人來看,現(xiàn)在計算機專業(yè)的畢業(yè)生可能在C語言或Delphi編程語言較熟悉,但在開展網(wǎng)絡營銷時卻派不上多少用場,因為網(wǎng)絡營銷主要是用到網(wǎng)絡編程語言或工具如PHP、ASP、net、Dreamweaver,很多計算機專業(yè)的畢業(yè)生對此并不熟悉,而有些非計算機專業(yè)的學生憑著自己的興趣對這些知識的進行自學,掌握得較全面。

          中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷最好組織個項目團隊,項目團隊負責人應具備以上四個方面的綜合素質,下面再配置1個專業(yè)的設計人員、1個更專業(yè)的網(wǎng)絡編程人員、1個更專業(yè)的外語翻譯,開始還可先招1個懂外語的負責與客戶進行EMAIL溝通聯(lián)系的銷售員,如果網(wǎng)上的詢單多了忙不過來,再組建一個網(wǎng)絡業(yè)務銷售團隊予以配合。

          誤區(qū)四:資源投入不足或投入方向錯誤

          一方面,中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷,往往是資源投入不足。他們對網(wǎng)絡營銷缺乏信心,只愿花幾千元錢請設計公司設計個網(wǎng)站,然后在名片上打上網(wǎng)址似乎就足矣。

          另一方面,有錢的中小企業(yè)雖然投入不少資金,但沒把錢用到實處。他們的叫公司的網(wǎng)絡管理人員來主管此事,網(wǎng)絡主管就去買高價的計算機或服務器,再吃一筆回扣。其實,網(wǎng)絡營銷并不需要高性能的計算機、服務器或專用光纖,在硬件方面投入的費用大致如下:到電信、網(wǎng)通或鐵通開通1M的ADSL寬帶,不超過1000元/年;國際域名1個,約80元/年;5G國外的虛擬主機空間大約500元/年,電子郵箱免費;再按項目團隊的人員配置若干臺普通的計算機,大約每臺3000~4000元即可。也就是硬件投入在2萬元左右即可。更多的錢應投入到兩個方面,一是項目團隊成員的工資及獎金二是網(wǎng)絡廣告的費用投入。切記不要把錢都投到設備上。

          誤區(qū)五:沒有站在客戶角度來設計網(wǎng)站及推廣網(wǎng)站

          很多中小企業(yè)意識到網(wǎng)絡營銷的重要性,但企業(yè)負責人甚至整個公司的人都不知道如何開展網(wǎng)絡營銷,于是就看競爭對手的網(wǎng)站是怎么做的,自己也就怎么做。

          在網(wǎng)站設計方面,很多企業(yè)網(wǎng)站是你抄我,我抄你,設計風格相似,欄目相似,甚至內容都相似,沒有反映企業(yè)個性或產(chǎn)品個性,更沒有從目標客戶群的角度來思考:客戶喜歡什么風格?喜歡什么顏色?客戶想在網(wǎng)站尋找什么?對什么最感興趣7用什么語言最能打動客戶7很多中小企業(yè)會找市場上的網(wǎng)絡公司或廣告公司來設計網(wǎng)站。這些網(wǎng)絡公司或廣告公司絕大多數(shù)只懂做網(wǎng)站,懂網(wǎng)絡營銷的可謂鳳毛麟角。所以網(wǎng)絡公司做出的網(wǎng)站技術很復雜,功能很多,還有聲音及視覺效果都很棒的FLASH動畫,而廣告公司做出大幅的圖片,而且圖片也很精美,但這些也許都不是潛在客戶感興趣的。潛在客戶感興趣的是他自己,是他自己想要找的產(chǎn)品,還有他自己可以獲得的利益。

          在網(wǎng)站推廣方面,也沒有從客戶的角度來考慮問題。沒有考慮潛在客戶是誰7他們出現(xiàn)在什么國家或地區(qū)7他們使用什么語言?他們使用什么搜索引擎7他們使用什么關鍵詞進行搜索?他們主要去什么類型的資訊網(wǎng)站……如果沒有思考這些問題,廣告無目標的投入,將會導致廣告資金嚴重浪費。比如目標客戶群是來自美國的游客,就應該把廣告投放地區(qū)限制在美國,否則其他地區(qū)如中國的點擊就是對廣告資金的一種嚴重的浪費。

          誤區(qū)六:沒有解決網(wǎng)絡營銷的兩個關鍵問題

          中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷普遍沒有解決兩個關鍵問題,一是如何讓客戶找到我們?讓更多的潛在客戶找到我們的網(wǎng)站,網(wǎng)站的訪問量增加了,我們銷售的機會才會增加。二是如何讓客戶信任我們?客戶找到我們網(wǎng)站,如果網(wǎng)站不能獲取他的信任,他很可能會放棄瀏覽而失去銷售機會,顧客轉換率與投資回報率也就相對較低。

          要提高網(wǎng)站的訪問量,就應該做好搜索引擎登錄、搜索引擎自然排名(SEO,搜索引擎優(yōu)化)、搜索引擎付費排名、營銷網(wǎng)絡廣告、Affiliate聯(lián)屬網(wǎng)絡營銷、軟文營銷、網(wǎng)站外部鏈接等長期而細致的工作。

          要增加客戶的信任,就需要從客戶心理的角度來規(guī)劃網(wǎng)站的內容,尤其是網(wǎng)站首頁的文字內容;對客戶詢單及時、耐心地回復:詳細的FAQ、網(wǎng)站的及時更新、充實的網(wǎng)站內容、對個人隱私和安全支付的承諾、“Visible Prices”(可見的價格)、客戶口碑與證言等細節(jié)都可增加客戶對我們的信任,從而盡快促成交易。

          誤區(qū)七:高估了或極端地否定網(wǎng)絡營銷的作用

          網(wǎng)絡營銷是傳統(tǒng)營銷的良好補充。網(wǎng)絡營銷的廉價性、高效性、廣域性、及時性、互動性、便利性彌補了傳統(tǒng)營銷的劣勢。我們不要輕易陷入非此則彼的極端。

          網(wǎng)絡營銷是中小企業(yè)長期而細致的營銷管理工作。過度的樂觀或悲觀都不利于企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作的長期開展。我們應該以一種平和的心態(tài)對待網(wǎng)絡營銷,成功的要總結經(jīng)驗,失敗的要總結教訓,切記不可急功近利。

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            中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷管理常見的誤區(qū)有哪些

              網(wǎng)絡營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎,借助網(wǎng)絡、通信和數(shù)字媒體技術實現(xiàn)營銷目標的商務活動,下面YJBYS小編為大家搜索整理了關于中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷管理常見的誤區(qū),歡迎參考閱讀,希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續(xù)關注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!

              誤區(qū)一:建個網(wǎng)站就是網(wǎng)絡營銷

              網(wǎng)絡營銷不是建網(wǎng)站這么簡單,建網(wǎng)站只是網(wǎng)絡營銷的一個工作環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡營銷主要包括以下工作:

              1.前期調研。網(wǎng)絡營銷需要對網(wǎng)絡市場環(huán)境進行調研,如行業(yè)分析、網(wǎng)絡環(huán)境下競爭對手分析、網(wǎng)絡環(huán)境下消費者心理與行為分析及企業(yè)自身分析等。

              2.提出網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略和網(wǎng)絡營銷策略。根據(jù)第一步的調研結果,找到企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,提出網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略和網(wǎng)絡營銷策略。網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略主要包括對整個網(wǎng)絡市場進行細分和選擇、提出網(wǎng)站的定位。網(wǎng)絡營銷策略主要包括找到產(chǎn)品或服務的賣點;明確主推產(chǎn)品:確定價格策略和促銷策略等。

              3.建設網(wǎng)站。根據(jù)第二步的網(wǎng)絡戰(zhàn)略和策略來確定網(wǎng)站域名、主機空間、企業(yè)郵箱、設計網(wǎng)站的整體風格、規(guī)劃網(wǎng)站內容等。

              4.網(wǎng)站發(fā)布與推廣。網(wǎng)站建好后要發(fā)布,并進行搜索引擎登錄、SEO(搜索引擎優(yōu)化)、搜索引擎競價排名、網(wǎng)絡廣告、導入外部鏈接等系統(tǒng)性工作。

              5.檢查與改進。網(wǎng)絡營銷是個系統(tǒng)的PDCA管理過程。網(wǎng)站按計劃發(fā)布與推廣后,更多的工作是要監(jiān)控網(wǎng)站的訪問量、網(wǎng)絡廣告和客戶轉換率,找出問題,分析原因,并改進等長期性工作。

              誤區(qū)二:只建一個企業(yè)網(wǎng)站

              中小企業(yè)的領導者會有這樣的思維定勢認為建網(wǎng)站當然是建企業(yè)網(wǎng)站,既然企業(yè)只有一個,那當然是只建一個網(wǎng)站了。

              一個網(wǎng)站是網(wǎng)絡海洋中的一滴水,若者就像大超市中的一個商品,如果我們能多建幾個網(wǎng)站,就相當于多推出幾種產(chǎn)品,盡可能多地占據(jù)超市的貨架陳列空間,消費者才有可能更多地接觸到我們的產(chǎn)品。

              如果我們的產(chǎn)品分別面向不同的細分市場,則最好有不同的網(wǎng)站。如批發(fā)和直銷就應該分成兩個網(wǎng)站。

              如果我們的產(chǎn)品面向不同的國家,可能會有不同的語言,則需要用不同的語言單獨設立網(wǎng)站。單獨設立站點更有利于搜索引擎的自然排名,方便潛在客戶更方便的找到企業(yè)網(wǎng)站。

              企業(yè)不僅可以建企業(yè)綜合性網(wǎng)站,還可根據(jù)目標市場來建議獨立運行的產(chǎn)品網(wǎng)站,還可以建立行業(yè)資訊類網(wǎng)站。

              誤區(qū)三:只要懂計算機就可以開展網(wǎng)絡營銷了

              很多中小企業(yè)的領導者為網(wǎng)絡營銷就是建網(wǎng)站,要建網(wǎng)站當然是招計算機專業(yè)的畢業(yè)生了。

              其實,網(wǎng)絡營銷需要綜合素質的人才。例如,做國外市場的網(wǎng)絡營銷,則需要四方面的技能:網(wǎng)絡技術,外語工具,營銷知識,產(chǎn)品知識。

              從企業(yè)招聘的人來看,現(xiàn)在計算機專業(yè)的畢業(yè)生可能在C語言或Delphi編程語言較熟悉,但在開展網(wǎng)絡營銷時卻派不上多少用場,因為網(wǎng)絡營銷主要是用到網(wǎng)絡編程語言或工具如PHP、ASP、net、Dreamweaver,很多計算機專業(yè)的畢業(yè)生對此并不熟悉,而有些非計算機專業(yè)的學生憑著自己的興趣對這些知識的進行自學,掌握得較全面。

              中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷最好組織個項目團隊,項目團隊負責人應具備以上四個方面的綜合素質,下面再配置1個專業(yè)的設計人員、1個更專業(yè)的網(wǎng)絡編程人員、1個更專業(yè)的外語翻譯,開始還可先招1個懂外語的負責與客戶進行EMAIL溝通聯(lián)系的銷售員,如果網(wǎng)上的詢單多了忙不過來,再組建一個網(wǎng)絡業(yè)務銷售團隊予以配合。

              誤區(qū)四:資源投入不足或投入方向錯誤

              一方面,中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷,往往是資源投入不足。他們對網(wǎng)絡營銷缺乏信心,只愿花幾千元錢請設計公司設計個網(wǎng)站,然后在名片上打上網(wǎng)址似乎就足矣。

              另一方面,有錢的中小企業(yè)雖然投入不少資金,但沒把錢用到實處。他們的叫公司的網(wǎng)絡管理人員來主管此事,網(wǎng)絡主管就去買高價的計算機或服務器,再吃一筆回扣。其實,網(wǎng)絡營銷并不需要高性能的計算機、服務器或專用光纖,在硬件方面投入的費用大致如下:到電信、網(wǎng)通或鐵通開通1M的ADSL寬帶,不超過1000元/年;國際域名1個,約80元/年;5G國外的虛擬主機空間大約500元/年,電子郵箱免費;再按項目團隊的人員配置若干臺普通的計算機,大約每臺3000~4000元即可。也就是硬件投入在2萬元左右即可。更多的錢應投入到兩個方面,一是項目團隊成員的工資及獎金二是網(wǎng)絡廣告的費用投入。切記不要把錢都投到設備上。

              誤區(qū)五:沒有站在客戶角度來設計網(wǎng)站及推廣網(wǎng)站

              很多中小企業(yè)意識到網(wǎng)絡營銷的重要性,但企業(yè)負責人甚至整個公司的人都不知道如何開展網(wǎng)絡營銷,于是就看競爭對手的網(wǎng)站是怎么做的,自己也就怎么做。

              在網(wǎng)站設計方面,很多企業(yè)網(wǎng)站是你抄我,我抄你,設計風格相似,欄目相似,甚至內容都相似,沒有反映企業(yè)個性或產(chǎn)品個性,更沒有從目標客戶群的角度來思考:客戶喜歡什么風格?喜歡什么顏色?客戶想在網(wǎng)站尋找什么?對什么最感興趣7用什么語言最能打動客戶7很多中小企業(yè)會找市場上的網(wǎng)絡公司或廣告公司來設計網(wǎng)站。這些網(wǎng)絡公司或廣告公司絕大多數(shù)只懂做網(wǎng)站,懂網(wǎng)絡營銷的可謂鳳毛麟角。所以網(wǎng)絡公司做出的網(wǎng)站技術很復雜,功能很多,還有聲音及視覺效果都很棒的FLASH動畫,而廣告公司做出大幅的圖片,而且圖片也很精美,但這些也許都不是潛在客戶感興趣的。潛在客戶感興趣的是他自己,是他自己想要找的產(chǎn)品,還有他自己可以獲得的利益。

              在網(wǎng)站推廣方面,也沒有從客戶的角度來考慮問題。沒有考慮潛在客戶是誰7他們出現(xiàn)在什么國家或地區(qū)7他們使用什么語言?他們使用什么搜索引擎7他們使用什么關鍵詞進行搜索?他們主要去什么類型的資訊網(wǎng)站……如果沒有思考這些問題,廣告無目標的投入,將會導致廣告資金嚴重浪費。比如目標客戶群是來自美國的游客,就應該把廣告投放地區(qū)限制在美國,否則其他地區(qū)如中國的點擊就是對廣告資金的一種嚴重的浪費。

              誤區(qū)六:沒有解決網(wǎng)絡營銷的兩個關鍵問題

              中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷普遍沒有解決兩個關鍵問題,一是如何讓客戶找到我們?讓更多的潛在客戶找到我們的網(wǎng)站,網(wǎng)站的訪問量增加了,我們銷售的機會才會增加。二是如何讓客戶信任我們?客戶找到我們網(wǎng)站,如果網(wǎng)站不能獲取他的信任,他很可能會放棄瀏覽而失去銷售機會,顧客轉換率與投資回報率也就相對較低。

              要提高網(wǎng)站的訪問量,就應該做好搜索引擎登錄、搜索引擎自然排名(SEO,搜索引擎優(yōu)化)、搜索引擎付費排名、營銷網(wǎng)絡廣告、Affiliate聯(lián)屬網(wǎng)絡營銷、軟文營銷、網(wǎng)站外部鏈接等長期而細致的工作。

              要增加客戶的信任,就需要從客戶心理的角度來規(guī)劃網(wǎng)站的內容,尤其是網(wǎng)站首頁的文字內容;對客戶詢單及時、耐心地回復:詳細的FAQ、網(wǎng)站的及時更新、充實的網(wǎng)站內容、對個人隱私和安全支付的承諾、“Visible Prices”(可見的價格)、客戶口碑與證言等細節(jié)都可增加客戶對我們的信任,從而盡快促成交易。

              誤區(qū)七:高估了或極端地否定網(wǎng)絡營銷的作用

              網(wǎng)絡營銷是傳統(tǒng)營銷的良好補充。網(wǎng)絡營銷的廉價性、高效性、廣域性、及時性、互動性、便利性彌補了傳統(tǒng)營銷的劣勢。我們不要輕易陷入非此則彼的極端。

              網(wǎng)絡營銷是中小企業(yè)長期而細致的營銷管理工作。過度的樂觀或悲觀都不利于企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作的長期開展。我們應該以一種平和的心態(tài)對待網(wǎng)絡營銷,成功的要總結經(jīng)驗,失敗的要總結教訓,切記不可急功近利。