- 相關推薦
社群運營的思維
一個高質量的QQ群是不需要怎么運營的,你只要解決一個問題:提供什么價值。下面是YJBYS小編整理的qq群運營技巧，希望對你有幫助!
運營核心用戶的意義
1.提升用戶活躍度和貢獻
如果可以有效的運營核心用戶，就可以保證產品之中活動用戶的基數，同時通過這些核心用戶來驅動更多的普通用戶，讓產品走向良性循環。
2.深度聆聽用戶反饋
運營工作之中最重要的一點就是連接用戶和產品，是最接地氣，最懂用戶的，并與用戶成為朋友的人。核心用戶就是運營重點維護的對象，保持與核心用戶的有效溝通，可以及時有效的深度獲取用戶反饋，注意是“深度”。用戶反饋不只是你知道用戶遇到什么問題，而是要知道用戶為什么會遇到這個問題，從用戶怎樣才是一個合理的方案。
還有一點就是產品公測的時候，可以邀請大量核心用戶來進行有針對性的測試，一方面他們體驗了產品的新功能或新服務，享受了特權，另一方面可以給產品提供很多有價值的反饋，幫助產品快速迭代。
3.輔助運營工作
用戶運營的最高境界都是無為而治，很多時候拿出其中一部分工作讓核心用戶協助來做，即給予了用戶參與感，又降低了我們的工作量，好的運營都是驅動用戶來做事的。
如果可以制定一個合理的激勵體系，通過有效的激勵讓用戶持續為產品工作，并不斷擴大參與用戶的范圍，會培養一批極為忠實的用戶。
4.傳播產品的核心價值
很多時候我們需要發布一些產品的變更信息，這些信息對于產品而言很重要，但由于大家對新功能或者新服務了解的有限，可能關注度不會很高，這個時候可以通過核心用戶來傳播產品的核心價值，簡單的如微博微信的轉發，復雜的產品功能使用攻略等。
此外，如果在產品產生了一些負面信息，或者需要危機公關的時候，核心用戶的發言往往比你自己的發言更有說服力，如果你的核心用戶在行業內比較有影響力，效果就更好了。
運營核心用戶的模式：
1.集中運營
針對小量級的核心用戶，我們可以通過掌握用戶信息，明確特權和義務，通過情感化的方式持續激勵。
具體的手段可以分為：建立組織、引入、管理、活躍和召回。
2.策略運營
如果核心用戶的規模比較大，這個時候就要調整運營方式，通過策略運營來來驅動用戶，通過數據將用戶的貢獻度進行分級，然后有針對的進行驅動。
具體方式可分為，數據分析、用戶分級、需求分析、針對性措施的實施。
【社群運營的思維】相關文章：
社群運營的經典案例12-22
網站營銷關鍵是學會轉換網站運營的思維03-22
社群化營銷就是人性化03-19
雅思寫作中英式思維VS中式思維01-22
管理思維與溝通03-07
演說思維技巧03-09
如何玩好用戶思維，用戶思維的關鍵秘訣03-23
財商思維怎樣提高01-10
托福口語邏輯思維01-22
