無領導小組討論指由一組應試者組成一個臨時工作小組,討論給定的問題,并做出決策。由于這個小組是臨時拼湊的,并不指定誰是負責人,目的就在于考察應試者的表現,尤其是看誰會從中脫穎而出,但并不是一定要成為領導者,因為那需要真正的能力與信心,還需有十足的把握。
無領導小組討論技巧1
A、外貌:
必須正裝、頭發整理干凈整齊(很多男生一頭亂發就來了,這是要扣分的);如果是女生,不要涂指甲油、染頭發,長發的最好盤起來,不要散著;臉色正常(如果臉色不正常,會被懷疑身體有問題,企業不會錄取的,經常看到有些女生,面色灰暗或蒼白,毫無生機,或者顯得很蒼老);外表正常(漂亮或帥的學生,確實有優勢,會被優先錄取,因為漂亮的員工走出去也可以代表企業形象,所以企業比較歡迎,但僅漂亮而不具備其他特點也不會被錄取,必須要具備一點其他特點,則就會很容易被錄取,當然此條不適用技術型崗位,另外如果外表有一些缺陷,則好企業基本都不會錄取)
【有一點提醒,很多時候并不需要一個人絕對的漂亮,而是整體的氣質要好,遇到過很多女生,并不漂亮,但是收拾的給人感覺很好,看著舒適,所以提醒大家面試前,一定要精心收拾一下,并讓其他同學看看,是否養眼,不要毫無準備就去面試了,一定要讓人覺得舒適】
B、思考能力、邏輯性:
前面說過,面試題是沒有正確答案的,面試官主要看學生在個人自述或小組討論中,回答的內容是否具備幾點:
有無結構性、邏輯性(最好有某個結構、框架,比如給你一些選項,讓你選出最好的3個,你必須找到某套衡量標準,根據此標準,提出你的選擇結果,而不是直接回答答案,或者分散的提出幾個觀點,你的結構、框架也不需要非常嚴密正確完整,只要有一些道理,并沒有明顯的缺失即可);
是否偏題(很常見的一種缺乏思考能力的表現就是跑題,有時是自己理解有誤,有時是小組討論時,被其他思考能力弱的組員,把討論方向帶偏了,一定要認真理解題目要求回答的是什么,千萬不要跑題,比如題目可能是要求你選擇3項,然后組織一次活動方案,但小組可能一直在討論選哪3項,而忘記了最后要回答的是活動方案);
【在此提醒一點:很多時候,小組中發現大家跑題了,然后站出來提醒大家,應該回到正確方向,這個學生往往會被錄取,即使他的發言可能不多,因為這意味著這個學生頭腦是清醒的,不會人云亦云,所以在小組中起到這個角色的學生,往往會被錄取,而leader經常不被錄取,其中一個很重要的原因就是很多時候小組的討論,被leader把方向帶偏了,這時自然首先被淘汰的是leader】
目標意識(即是否能快速的討論出答案,秘訣是不需要考慮正確答案是什么,快速的根據某套框架,把結果產生出來,很清晰的列出1.2.3.4.這樣的答案,這里很常見的一種失誤就是反復的糾纏于細節,甚至隊員之間在細節上發生了分歧,導致遲遲討論不出結果,這種情況下,全組所有人的分數都會受影響,所以提醒一點,小組是合作關系,你們的目標是一致的,盡快出結果,而不是爭執,否則對大家都沒好處,不要忘記了小組討論最重要的目標就是盡快出結果!)
C、團隊合作意識:
這個是最常見的淘汰原因,也是面試官最主要的選人角度,一般如下特點會被認為有團隊合作意識: leader:在開始的時候,或冷場的時候,主動出來組織討論;在發生分歧和爭吵的時候,協調一致,提醒大家合作;討論中提出了最好的、他人信服的框架、結構,從而主導了整個思路,并盡快推動形成結果。 leader這個角色是最容易展現團隊意識的,所以被錄取可能性比較大,但是很多時候,如果想當leader,卻沒有展現出團隊意識,則首先會被淘汰,leader失誤的主要地方有(當leader被錄取的幾率大,但一旦失敗肯定首先淘汰Leader,有利有弊,大家酌情選擇):
-開始的時候,強行充當leader,但卻沒有提出自己的邏輯結構和框架,或者自己的邏輯不夠好,被他人超過,從而導致無法主導討論,或被他人搶走主導權,這個很常見。
-失去主導權,或者一開始就強行充當leader,但是卻是靠不斷的發言,重復啰嗦,打斷別人的方式,而不是靠自己的道理使別人信服,失去主導權時,建議順其自然,轉變自己的角色。
-長時間發言,不給他人發言機會,或者始終堅持自己的觀點,沒有吸收他人意見,未意識到leader是組織協調者,而不是光桿司令或個人英雄,很多成績優秀的人,成功充當leader后就是這個樣子,然后直接被淘汰,還自我感覺很好,死都不知道怎么死的
-確實充當了leader,主導了團隊討論,但是自己的思路有問題,或目標意識缺乏,把小組引偏了,這時全組都可能被淘汰
積極參與者:積極聽別人的意見,記錄整理下來,同時補充自己的觀點,這個角色最重要的是要能正確理解他人觀點,并補充自己的觀點。
無領導小組討論技巧2
無領導小組討論技巧一般而言,在無領導小組討論中,每個人都會隱性地扮演某種角色,不過有些考生對自己扮演的角色是自覺的,而有些考生對自己扮演的角色是不自覺的。在無領導小組討論中,一般有五種角色可供考生進行有意識地扮演,這五種角色分別是破冰者、領導者、協調者、時間控制者和總結者。
破冰者指的是在無領導小組討論中,第一個發言的人。因為在無領導小組討論中,從頭到尾都是要求考生自己進行組織的,而一般來說考生之間又是互不相識的,因此第一個發言往往需要一定的勇氣。而破冰者因為在沉默中第一個站出來,往往會引起考官的注意,具有一定的加分的作用。但是,破冰者也具有一定的風險,因為破冰者是第一個發言的,因此也是最引人注意的。所以,破冰者表達流利、邏輯清晰會引起考官的注意,而如果破冰者表達不流利、過于緊張或者邏輯不清晰的話,那就相當于高調地暴露自己的缺陷,這時必須要引起注意的。 領導者一般是對討論的整個過程起到一種引領的作用。要扮演一個成功的領導者,不僅是對別人發號施令這么簡單,而必須要靠自己的能力和魅力來征服自己小組的成員和考官。在無領導小組討論中,有些考生以為只要自己對別的考生發號施令就是領導者了,這就大錯特錯了。因為如果自己的能力不是很強,或是不夠尊重其他的考生,那么不但其他的考生會不服氣,會不配合甚至拆臺,而且也不會受到考官的青睞。因此考生如果有意要扮演領導者的角色,一定要對自己的能力和魅力有充分的自信,并且還有對其他考生有足夠的尊重才行。
協調者一般來說在無領導小組討論中起一種協調的作用。協調者發揮作用往往是在出現分歧的時候。在出現了分歧時,如果大家爭執不下,不但不利于最終結論的形成,而且爭執本身也會給考官留下不好的印象。這時候,就需要有一個協調者,努力縮小對立雙方的差距,促使小組形成一個統一的結論,而不能任由分歧影響結論的達成。
時間控制者的作用主要是提醒時間的進度。因為每個階段都有一定時間的限度,而在整個過程中考官都不會提醒考生。因此對時間進行提醒就成了一項必要的任務。這個角色相對簡單。但還是要注意,時間提醒不能頻繁,提醒也應該是有效提醒,應該有實質性地效果才行。
最后一個角色是總結者。總結者要求思路清晰,表達流利。不但要對小組的結論進行一個總結,還要對討論中出現的分歧做一個必要的說明。而且對討論的過程也應該做一個總結。總結者一定要牢記的是,總結者代表的是小組,而不是個人。所以所總結的一定要是小組討論的結果,而不能是自己與小組相悖的觀點。
一、發言要積極、主動
面試開始后搶先亮出自己的觀點,不僅可以給主考官員留下較深的印象,而且還有可能引導和左右其他應試者的思想和見解,將他們的注意力吸引到自己的思想觀點上來,從而爭取充當小組中的領導角色。自己的觀點表述完以后,還應認真聽取別人的意見和看法,以彌補自己發言的不足,從而使自己的應答內容更趨完善。對自己充滿信心。無領導小組討論雖然是求職競爭者之間的"短兵相接",但也不是特別難對付的可怕事情,因為各個應試者都是一樣地公平競爭。所以希望每一位考生或者應聘者都要放下包袱,大膽開口,不怯場,搶先發言。對于每
個小組成員來說,機會只有一次,如果膽小怯場,沉默不語,不敢放聲交談,那就等于失去了被考官考查的機會,結局自然不妙。當然,如果能在組織好表達材料的基礎上,做到第一個發言,那效果就更好,給人的印象也最深。
二、要努力在小組中奠定良好的人際關系基礎
其實小組中每一個隊友的想法都是差不多的,在是否接受別人觀點的考慮中,他會首先考慮他與你的熟悉程度和友善程度,彼此的關系越親密,就越容易接受你的觀點。若他認為彼此存在的是敵對的關系,那么對你的觀點的拒絕就是對他的自我保護。所以我們要尊重隊友觀點,友善待人,不要惡語相向。相信每一個成員都想抓住機會多多發言,以便展示自己。但為了過分表現自己,對對方觀點無端攻擊、橫加指責、惡語相向,會得到整個小組的厭惡,這樣的人往往只會導致自己最早出局。沒有一個公司會聘用一個不重視合作、沒有團隊意識的人。
三、一定要把握住說服對方的機會
試圖說服對方的時候要看好時機,不要在對方情緒激動的時候力圖使他改變觀點。因為在情緒激動時,對方的情感多于理智,過于逼迫反而可能使其更加堅持原有的觀點,做出過火的行為,造成更難以改變的結果。所以要找準時機,找到與對方言語里共同的觀點,引申出自己的觀點,讓對方在一定程度上能感覺他的觀點與你的有相同之處,然后在對方對你稍稍放下敵對心理,對方情緒有所放松的時候你合理的提出自己的觀點,以及很充分的理由。這樣,才能在這場心理戰斗中取得勝利。
特別要注意的是在自己發言的時候,要盡量做到論證充分,辯駁有力。小組討論中,當然不是誰的嗓門大誰就得高分,考官是借此考查一個人的語言能力、思維能力及業務能力,夸夸其談,不著邊際,胡言亂語,只會在大庭廣眾中出丑,將自己不利之處暴露無遺。語不在多而在于精,觀點鮮明,論證嚴密,有的放矢,盡量能夠一下子說到點子上,這樣可以起到一鳴驚人的效果。及時表達與人不同的意見和反駁別人先前的言論,也不要惡語相加,要做到既能夠清楚表達自己的立場,又不令別人難堪。
四、發言的時候要注意講話的技巧,并且言詞要真誠可信
發言的時候能夠設身處地地站在對方立場上考慮問題,理解對方的觀點,在此基礎上,找出彼此的共同點,引導對方接受自己的觀點。整個過程中態度要誠摯,以對問題更深入的分析、更充分的證據來說服對方。還有,講話的時候一定要講究技巧,千萬別在任何場合任何時間搞"一言堂"。不可自己一個人滔滔不絕,壟斷發言,這樣會讓整個討論小組對自己產生極度厭惡的情緒。但同時也不能長期沉默,處處處于被動的局面。每次發言之前都要好好思考一下,盡量做到每次都必須有條理、有根據。
另外要還要注意的一點是,自己講話的時候要注意停頓,因為停頓的時候顯得自己像是在思考的樣子,這么做能使你顯得像是那種想好了再說的人。但是還要注意的是,這種做法在面對面的面試時是可以的使用的,因為面試者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。但是如果面試是在電話里進行的,我們最好不要使用停頓的方法,因為在電話面試和可視會議系統面試時,如果做了思考的停頓,就會出現死氣沉沉的緘默。所以,電話或者可視面試的時候要提前準備并且演練一下。所以說針對什么樣的面試就要做什么樣的準備,要注意這些細節。這樣才能取得面試的成功。
五、切記無論什么時候發言的時候都要抓住問題的實質,言簡意賅
任何語言的攻擊力和威懾力,歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。反駁對方的觀點不要惡語相加,敵視的態度不能達到有效反駁的目的。從心理學角度看,敵視的態度會使人產生一種反抗心理,因而很難傾聽別人的意見。反駁對方的觀點的時候,首先要表示出自己的友好態度,在部分肯定對方觀點的基礎上,再提出自己的一點不同意見,最后在陳述自己觀點依據的過程中,放大對方觀點的錯誤性,同時放大自己觀點的正確性,讓聽者能在你的言語中潛移默化地接受你的觀點,然后進而讓聽者自己否定了對方的觀點。
要是想達到這樣的效果。準備工作是不可少的,我們要提前準備紙筆,記錄要點。隨身攜帶一個小筆記本,在別人滔滔不絕地討論時,你可以作些記錄,表明你在注意聽。但是要聽的時候畫出你認為是他缺點的地方,留下標記,以便進行反駁。然后簡單寫下自己的觀點,組織一下自己的語言。切記一定要提前做準備,再高明的發言者都是不能將自己精彩的發言隨手拈來的,都需要提前的準備和思考。
六、在討論的過程中,要努力充當討論小組的領導者
在適當的時候每個發言者的言論逐一點評,尋找充當領導者的機會。最好能找機會成為小組討論的主席,以展示自己引導討論及總結的才能。尤其是對某個發言者所說的問題無突出見解時,自己幫他進行總結。因為爭取當一個小組的主席實在是明智之舉。在討論結束之前,你將各成員交談要點一一點評,分析優劣,點評不足,并適時拿出自己令人信服的觀點,使自己處于討論的中心,無形中使自己成了領導者的角色,自然就為自己成功"入閣"增加了籌碼。當然,這對自己本身的要求就更高了,所以,希望每個考生或者應聘者都能在之前多做訓練,平時都要積累自己的這種經驗,還要注意提高自己這方面的能力。
七、采取一定的交談戰術,可以運用先肯定后轉折的技巧,拒絕接受對方的提議
當對方提出一種觀點,而你不贊成時,可先肯定對方的說法,再轉折一下,最后予以否定。肯定是手段,轉折--否定是目的。先予肯定,可使對方在輕松的心理感受中,繼續接受信息。盡管最終是轉折了,但這樣柔和地敘述反對意見,對方較易接受。這樣既使自己能從難以反駁的困境中解脫出來,又使對方能在較平和的心境中接受。
八、在論辯中要多想辦法擺事實,講道理,讓自己的發言有效有說服力
發言的時候不僅要立場鮮明,態度嚴肅,語氣還一定要堅定,這樣可以使對方明確己方的觀點,重視己方的意見。道理一定要講的生動,深刻,還要有很強的說服力。這些都是由一個人的能力來決定的,這種能力是可以通過鍛煉提高的。所以要想在關鍵的時候發光,平時的時候一定要努力的。多接觸這方面的案例,多將自己臵身于具體的案例里去思考應對的策略。這樣日積月累,就能得到豐富的經驗。
九、努力將談話變成一門藝術,讓自己向語言大師的級別靠近。
想要讓別人有興趣傾聽自己的談話,每個談話者的態度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插話,把別人都當成了自己的徒弟。有人為了顯示自己伶牙利齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽。有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,喋喋不休地談論自己。這些人給人的感覺只是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話,倒不如不談,因為他們不懂得尊重別人。
十、千萬記得不能使用粗話或黑話
有人認為說出那些很流行的網絡語言,或者那種所謂的很另類的流行詞語,便會縮小同他人的距離,他們把長得漂亮叫做"條挺","盤亮"。把100元、1000元、10000元分別稱為"一棵"、"一噸"、"一方",講話者覺得這樣可以顯示自己的與眾不同,其實這樣的講話用在日常熟悉朋友之間的交談是可以的,但是如果用在這樣的面試場合,這樣做只會表現出自己格調不高,素質也沒高到哪里去。
十一、切記使用外語和方言需顧及談話對象
外語和方言是有時候能顯現出講話者的某種能力,有時候能體現出幽默。但是假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某個人竊竊私語,湊到他耳邊去說悄悄話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣,那就應該請他到一邊去談。
十二、談話的時候要廣泛吸收別人的語言精華,以求取得勝利 這其實是"后發制人"的策略,在面試開始后,不急于表述自己的看法,而是仔細傾聽別人的發言。從中捕捉某些對于自己有用的信息,通過取人之長來補己之短。待自己的應答思路及內容都成熟以后,再精心地予以闡述,最終達到基于他人而又高于他人的目的。
十三、談話時候要考慮周到,不要冷落他人
如果你和幾個人談話,當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。要在談話的時候用眼神去照顧下暫時沒和自己交談的那位,不要因"酒逢知己千杯少,話不投機半句多"而冷落了某個人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時,同其中的某位女士一見如故,相知恨晚,談起來沒完沒了。而且張口閉口引經據典,子曰詩云的,這樣只會讓人見笑。不論生人熟人,如果在一起相聚,都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話,可主動與之交談。如果談話中一度冷場,應設法使談話繼續下去。在談話中因故急需退場,應向在場者說明原因,并致歉意,不要一走了之。
十四、談話時候切記不要失禮,失態
俗話說:"林子大了,什么鳥都有"。有的人談話就是喜歡得理不讓人,天生愛抬杠,非要和對方爭個你死我活的,哪怕對方是自己的朋友或者同學;有的人則非常愛好打破砂鍋問到底,不管什么問題,即使是別人很私人的問題,他也沒有什么是不敢談的、不敢問的。這樣做都是失禮的行為。我們要記住,在談話的時候要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,不能高聲辯論,糾纏不休。試想,即使在這種情況下自己占了上風,惹得別人對你的厭惡,那么是得大還是失大呢?
十五、時刻注意自己的氣量,做個有氣量的談話者
如果當你選擇的話題過于專業,或者自己發起的話題不被眾人感興趣,或者對自己的個人私事介紹得過多了的時候,可能會導致聽者疲憊,有時候聽者面露厭倦之意的時候,自己就應當立即止住,最不宜在這個時候還要我行我素。當有人突然出來反駁自己的時候,不要惱羞成怒,而是應心平氣和地與之討論。發現對方有意尋釁滋事時,則可對之不予理睬。
十六、如果想要參加他人的談話首先應征得對方同意
不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人,也應立于一旁,當他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加其談話,則不必推辭。在談話中不應當作永遠的聽眾,一言不發與自吹自擂同樣走的是極端,同樣會令人掃興。 十七、談話要記得注意自己的體態
談話時目光應保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住對方不放。以適當的動作加重談話語氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動不應當出現。例如揉眼睛,伸懶腰,挖耳朵,掏鼻孔,擺弄手指,活動手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃,等等。這些舉動都會使人感到你心不在焉,傲慢無禮。