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管理咨詢師咨詢實(shí)務(wù)模擬練習(xí)試題及答案
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，我們都要用到練習(xí)題，通過(guò)這些形形色色的習(xí)題，使得我們得以有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)事物的方方面面，認(rèn)識(shí)概括化圖式多樣化的具體變式，從而使我們對(duì)原理和規(guī)律的認(rèn)識(shí)更加的深入。你知道什么樣的習(xí)題才是好習(xí)題嗎？下面是小編幫大家整理的管理咨詢師咨詢實(shí)務(wù)模擬練習(xí)試題及答案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
管理咨詢師咨詢實(shí)務(wù)模擬練習(xí)試題及答案 1
一、單項(xiàng)選擇題
1.戰(zhàn)略信息的獲取是信息處理的起點(diǎn)，也是后續(xù)戰(zhàn)略決策選擇和制定的重要基礎(chǔ)。資料收集分為客戶內(nèi)部資料收集和外部資料收集。以下選項(xiàng)中不屬于內(nèi)部信息收集內(nèi)容的是( )。
A 對(duì)企業(yè)年度工作報(bào)告，主要領(lǐng)導(dǎo)人重要講話，董事會(huì)重大決議進(jìn)行收集
B 對(duì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖和部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了解
C 國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和政策信息
D 主要銷(xiāo)售途徑和銷(xiāo)售策略，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，主要客戶信息
【答案】：C
【解析】：
本題考查戰(zhàn)略信息內(nèi)部信息搜集的內(nèi)容。依據(jù)題意看，答案C屬于外部收集，內(nèi)容中的國(guó)家相關(guān)政策范圍，不屬于內(nèi)部信息收集的內(nèi)容。故答案是C。
2.在進(jìn)行組織管理體制咨詢時(shí)，需要對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行調(diào)查。以下是部分調(diào)查的結(jié)果，其中對(duì)組織管理體制的設(shè)計(jì)影響不大的是( )。
A 企業(yè)主要生產(chǎn)3大類家用電器產(chǎn)品，其中冰箱和空調(diào)分別占有全國(guó)8%和5%的市場(chǎng)份額
B 企業(yè)在浙江、江蘇、上海、陜西等地區(qū)建立了銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)
C 企業(yè)銷(xiāo)售人員數(shù)量不足
D 企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者喜歡獨(dú)斷專行
【答案】：C
【解析】：
本題考查管理體制咨詢的內(nèi)容。
3.在現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理功能中指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，財(cái)務(wù)部門(mén)要計(jì)算和反映企業(yè)資源消耗及由此所取得的經(jīng)營(yíng)成果，且要以實(shí)際的.貨幣或理念中的貨幣為計(jì)量單位是( )。
A 醫(yī)生角色
B 核算員角色
C 管家角色
D 戰(zhàn)略決策者角色
【答案】：B
【解析】：
財(cái)務(wù)核算功能——核算員角色。財(cái)務(wù)核算功能是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，財(cái)務(wù)部門(mén)要計(jì)算和反映企業(yè)資源消耗及由此所取得的經(jīng)營(yíng)成果，且要以實(shí)際的貨幣或理念中的貨幣為計(jì)量單位，要了解和掌握企業(yè)資金的流向和流量，要評(píng)估企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所取得的財(cái)務(wù)成果的大小，審查企業(yè)的資產(chǎn)狀況和財(cái)務(wù)狀況。
4.員工經(jīng)歷的職業(yè)發(fā)展全過(guò)程為職業(yè)生涯。員工逐步確立自己的終身職業(yè)，開(kāi)始致力于穩(wěn)定工作并從中獲得成績(jī)的階段是( )。
A 探索階段
B 建立階段
C 維持階段
D 離職階段
【答案】：B
【解析】：
本題考查職業(yè)生涯的內(nèi)容。
5.成本核算是對(duì)生產(chǎn)費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本形成的會(huì)計(jì)處理。以下哪項(xiàng)是成本核算中按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則的正確描述?( )
A 劃清應(yīng)計(jì)人產(chǎn)品成本的費(fèi)用和不應(yīng)計(jì)人產(chǎn)品成本的費(fèi)用界限
B 正確劃清各個(gè)會(huì)計(jì)期間的費(fèi)用界限
C 正確劃分收益性支出和資本性支出的界限
D 劃分各種產(chǎn)品應(yīng)負(fù)擔(dān)的費(fèi)用界限
【答案】：B
【解析】：
本題考查權(quán)責(zé)發(fā)生制，依據(jù)題意：正確劃清各個(gè)會(huì)計(jì)期間的費(fèi)用界限屬于按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則。因此，答案是B。
6.管理咨詢公司按照客戶企業(yè)提出的要求和條件，參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的行為是( )。
A 招標(biāo)
B 開(kāi)標(biāo)
C 評(píng)標(biāo)
D 投標(biāo)
【答案】：D
【解析】：
投標(biāo)是指管理咨詢公司按照客戶企業(yè)提出的要求和條件，參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的行為。
7.( )是企業(yè)戰(zhàn)略的最根本特點(diǎn)。
A 綱領(lǐng)性
B 長(zhǎng)遠(yuǎn)性
C 全局性
D 風(fēng)險(xiǎn)性
【答案】：C
8.某空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)，2006年銷(xiāo)售量4500臺(tái)，平均銷(xiāo)售單價(jià)1800元，單位變動(dòng)成本1200元，固定成本600000元。2007年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)300萬(wàn)元，預(yù)計(jì)年銷(xiāo)售量6000臺(tái)，銷(xiāo)售單價(jià)2000元，固定成本不變。如果不考慮其他因素，該企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)，單位變動(dòng)成本最高應(yīng)控制在( )。
A 1100元
B 1200元
C 1400元
D 1000元
【答案】：C
9.最為傳統(tǒng)，也是最常用的咨詢項(xiàng)目報(bào)價(jià)方法是( )。
A 企業(yè)增益報(bào)價(jià)法
B 咨詢?nèi)藛T工作時(shí)間報(bào)價(jià)法
C 成本定價(jià)報(bào)價(jià)法
D 咨詢?nèi)藛T工作量報(bào)價(jià)法
【答案】：C
【解析】：
以管理咨詢?nèi)藛T的人力資本投入為計(jì)算原則，即成本定價(jià)法，包括咨詢?nèi)藛T人力投入報(bào)價(jià)加差旅費(fèi)。這是最為傳統(tǒng)，也是最常用的咨詢項(xiàng)目報(bào)價(jià)方法。
10.( )是整個(gè)管理咨詢活動(dòng)的起始階段，是正式開(kāi)展咨詢活動(dòng)的前提。
A 診斷階段
B 業(yè)務(wù)洽談階段
C 改善方案設(shè)計(jì)
D 實(shí)施指導(dǎo)
二、多項(xiàng)選擇題
【答案】：B
11.以下關(guān)于企業(yè)增益報(bào)價(jià)法的說(shuō)法中，正確的是( )。
A 管理咨詢公司收取的費(fèi)用是按照一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)年度銷(xiāo)售收入的固定百分比來(lái)收取
B 對(duì)于成本降低項(xiàng)目，管理咨詢項(xiàng)目?jī)r(jià)格=∑(咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)后的成本費(fèi)用-咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)的成本費(fèi)用)×固定百分比
C 采用企業(yè)增益報(bào)價(jià)法的項(xiàng)目，一般不會(huì)將咨詢費(fèi)用全部與增益掛鉤
D 所有的咨詢項(xiàng)目都能夠采用增益報(bào)價(jià)的方法來(lái)報(bào)價(jià)
E 采用增益報(bào)價(jià)法在實(shí)踐中不存在障礙
【答案】：A,C
【解析】：
本題考查管理咨詢報(bào)價(jià)的方法。
12.項(xiàng)目總結(jié)中的定量分析包括( )。
A 節(jié)稅措施操作時(shí)的困難以及解決困難的辦法
B 節(jié)稅措施執(zhí)行過(guò)程中不盡如意的地方及解決辦法
C 分析總體節(jié)稅效果
D 結(jié)合節(jié)稅效果分析
E 節(jié)稅措施執(zhí)行過(guò)程中所存在的風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的辦法
【答案】：C,D
【解析】：
定量分析包括(1)分析總體節(jié)稅效果。一般通過(guò)比較實(shí)際稅收負(fù)擔(dān)率的變化來(lái)判斷節(jié)稅效果。(2)結(jié)合節(jié)稅效果分析。一般分析具體節(jié)稅措施的節(jié)稅效果，在分析中，就要扣除因市場(chǎng)變化、技術(shù)變化和其他內(nèi)部管理變化帶來(lái)的節(jié)稅效果。
13.組織層面分析主要是從企業(yè)發(fā)展角度，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)在技術(shù)、市場(chǎng)銷(xiāo)售、組織結(jié)構(gòu)方面可能發(fā)生的變化及對(duì)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量的需求。需考慮的主要因素有( )。
A 工作內(nèi)容和形式的變化
B 組織目標(biāo)
C 組織特征
D 完成職務(wù)工作所必需的知識(shí)和技能
E 組織所處的環(huán)境
【答案】：B,C,E
【解析】：
組織層面分析主要是從企業(yè)發(fā)展角度，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)在技術(shù)、市場(chǎng)銷(xiāo)售、組織結(jié)構(gòu)方面可能發(fā)生的變化及對(duì)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量的需求。需考慮的主要因素有：(1)組織目標(biāo);(2)組織特征;(3)組織所處的環(huán)境。
14.培訓(xùn)課程的內(nèi)容一般有三類，其中人員管理包括( )。
A 質(zhì)量
B 目標(biāo)管理
C 有效輔導(dǎo)和指導(dǎo)
D 有效督導(dǎo)與授權(quán)
E 人力資源
【答案】：B,C,D
【解析】：
培訓(xùn)課程的內(nèi)容一般有三類，人員管理包括目標(biāo)管理、績(jī)效管理、有效輔導(dǎo)和指導(dǎo)、有效督導(dǎo)與授權(quán)等。
15.戰(zhàn)略性成本控制方法有( )。
A 標(biāo)準(zhǔn)成本控制法
B 環(huán)境成本控制
C 生產(chǎn)周期成本控制
D 供應(yīng)鏈成本控制
E 質(zhì)量成本控制
【答案】：B,C,D,E
【解析】：
戰(zhàn)略性成本控制方法大致有作業(yè)成本控制、供應(yīng)鏈成本控制、質(zhì)量成本控制、環(huán)境成本控制、生產(chǎn)周期成本控制、責(zé)任成本控制等。
管理咨詢師咨詢實(shí)務(wù)模擬練習(xí)試題及答案 2
1、 運(yùn)用吸引式促銷(xiāo)策略的條件包括()。
A. 產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品
B. 采取開(kāi)放型流通政策，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛
C. 多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強(qiáng)的耐用消費(fèi)品
D. 企業(yè)的人員推銷(xiāo)活動(dòng)要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對(duì)中間商或零售商要適當(dāng)讓利
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：運(yùn)用吸引式促銷(xiāo)策略的條件是：
(1)商標(biāo)知名度較高的消費(fèi)品;
(2)利用傳播力強(qiáng)的廣告媒體;
(3)采取開(kāi)放型流通政策，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛;
(4)產(chǎn)品生命周期處于導(dǎo)入期或成熟期的產(chǎn)品。
2、 推銷(xiāo)人員工作分工的組織形式中，()比較適合于產(chǎn)品單一、市場(chǎng)類似性高的企業(yè)。
A. 按人員分工
B. 按區(qū)域分工
C. 按產(chǎn)品分工
D. 按顧客分工
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：推銷(xiāo)人員工作分工的組織形式有三種：一是按區(qū)域分工。這種分工是按地區(qū)劃分推銷(xiāo)組織。即一名或一組推銷(xiāo)員在一個(gè)特定的地區(qū)內(nèi)推銷(xiāo)本企業(yè)的各種產(chǎn)品。這種組織形式，比較適合于產(chǎn)品單二是市場(chǎng)類似性高的企業(yè);二是按產(chǎn)品分工。三是按顧客分工。
3、 POP廣告是指()。
A. 軟廣告
B. 店頭廣告
C. 電視廣告
D. 免費(fèi)廣告
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：POP廣告亦稱店頭廣告或銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)廣告。它是為了在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)吸引更多顧客而進(jìn)行的一種廣告的宣傳形式。由于他對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售有很大的作用，所以得到普遍的重視POP廣告是以進(jìn)入商店的顧客為特定對(duì)象，其作用是引起顧客的注意，激發(fā)其強(qiáng)烈的興趣和購(gòu)買(mǎi)欲望，促使其最后采取購(gòu)買(mǎi)行為。店頭廣告放置的場(chǎng)所主要是：商店臨街的陳列窗內(nèi)外、商店門(mén)口、店內(nèi)墻壁和柜臺(tái)內(nèi)外等處。
4、促銷(xiāo)組合應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在()，應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，刺激人們對(duì)本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛(ài)，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
A. 導(dǎo)入期。
B. 成長(zhǎng)期。
C. 成熟期。
D. 衰退期。
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：促銷(xiāo)組合還應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。(2)成長(zhǎng)期。在這階段，產(chǎn)品已被人們所認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，此時(shí)，應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，刺激人們對(duì)本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛(ài)，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
5、 在任何一個(gè)行業(yè)里，()最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
A. 客戶滿意度
B. 客戶支持率
C. 客戶保有率
D. 客戶流失率
標(biāo)準(zhǔn)答案： c
解析：客戶保有率在任何一個(gè)行業(yè)里，客戶保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
6、 企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織可以采取多種形式，()的主要優(yōu)點(diǎn)是層次簡(jiǎn)化、分工明確、管理集中和易于管理。
A. 職能型營(yíng)銷(xiāo)組織
B. 地區(qū)型營(yíng)銷(xiāo)組織.
C. 產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織
D. 市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織
標(biāo)準(zhǔn)答案： a
解析：企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織可以采取多種形式，主要有以下幾種。
1.職能型營(yíng)銷(xiāo)組織
這種營(yíng)銷(xiāo)組織形式是按照營(yíng)銷(xiāo)工作涉及的主要職能去設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)組織。職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是層次簡(jiǎn)化、分工明確、管理集中和易于管理。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、產(chǎn)品品種的增多和市場(chǎng)面的擴(kuò)展，它會(huì)越來(lái)越力不從心，往往產(chǎn)生效率低下和難以協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門(mén)之間產(chǎn)生的`矛盾等問(wèn)題。因此，該類型組織只適合那些只有一種或很少幾種產(chǎn)品的中小企業(yè)。
2.地區(qū)型營(yíng)銷(xiāo)組織.
3.產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織
4.市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織
5.產(chǎn)品一市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織
7、 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)組成，其中，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)是()。
A. 內(nèi)部環(huán)境報(bào)告系統(tǒng)
B. 外部信息收集系統(tǒng)
C. 營(yíng)銷(xiāo)信息處理系統(tǒng)
D. 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)
標(biāo)準(zhǔn)答案： a
解析：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)組成。
1.內(nèi)部環(huán)境報(bào)告系統(tǒng)這是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)。
2.外部信息收集系統(tǒng)
3.營(yíng)銷(xiāo)信息處理系統(tǒng)
4.營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)
8、 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個(gè)基本問(wèn)題上：提高質(zhì)量、降低成本、()和按期交貨。
A. 大量生產(chǎn)
B. 批量生產(chǎn)
C. 適量生產(chǎn)
D. 單件生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)答案：C
解析：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個(gè)基本問(wèn)題上：提高質(zhì)量、降低成本、適量生產(chǎn)和按期交貨。
9、 對(duì)客戶戰(zhàn)略制定過(guò)程進(jìn)行分析，判斷客戶在戰(zhàn)略制定過(guò)程中是否存在問(wèn)題是()診斷內(nèi)容。
A.綜合診斷
B.客戶現(xiàn)行戰(zhàn)略診斷
C.客戶戰(zhàn)略管理過(guò)程診斷
D.客戶戰(zhàn)略制定過(guò)程診斷
標(biāo)準(zhǔn)答案： d
10、深圳太太藥業(yè)在1993年“三八”婦女節(jié)，推出第一批“太太口服液”投放市場(chǎng)。后又順勢(shì)推出“靜心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”銷(xiāo)售額達(dá)到三個(gè)億，“靜心口服液”銷(xiāo)售額超億元。這是一個(gè)()的成功案例。
A. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
B. 市場(chǎng)細(xì)分
C. 市場(chǎng)滲透
D. 多角化經(jīng)營(yíng)
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性和類似性，把一個(gè)整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)不同的消費(fèi)者群體(即若干個(gè)不同的子市場(chǎng))并從中選擇一個(gè)或多個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)的活動(dòng)過(guò)程。
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