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2017年管理咨詢師考試備考模擬練習題（附答案）
一、多項選擇題
1.以下選項中屬于戰(zhàn)略咨詢時客戶需求分析內(nèi)容的是( )
A.以資料收集、問卷、訪談等形式獲得信息并進行初步分析
B.通過與客戶高層管理者溝通了解客戶面臨的主要問題
C.界定客戶的戰(zhàn)略需求，確定戰(zhàn)略咨詢課題
D.在確定了戰(zhàn)略咨詢需求和課題后，首先要對客戶的經(jīng)營情況進行綜合診斷
E.判斷客戶在戰(zhàn)略制定過程中是否存在問題
參考答案：ABC
2.戰(zhàn)略咨詢假設的方法主要有窮盡假設法、樹枝圖假設法、列表排除假設法等，以下對窮盡假設法的描述正確的有( )
A.此假設法的最大優(yōu)點是全面思考問題
B.把所有需要確定的問題和需要解決的問題用列表的方式先填寫出來
C.有一個清楚地分析問題的路線圖和解決問題的全圖
D.把問題的所有可能性或解決問題所有方案全部作為假設提出來
E.每種假設都是獨立的，并假設所有的可能性，不得漏項
參考答案：ADE
3.以下屬于戰(zhàn)略信息內(nèi)部資料收集的內(nèi)容的是( )
A.企業(yè)所在行業(yè)市場產(chǎn)品的供給和需求狀況、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等
B.企業(yè)各項經(jīng)濟技術指標完成情況
C.企業(yè)資產(chǎn)結構、盈利狀況、資金運營狀況
D.企業(yè)主要競爭對手的規(guī)模結構、技術、財務、產(chǎn)品狀況
E.企業(yè)所在行業(yè)主要生產(chǎn)技術發(fā)展情況、行業(yè)未來生產(chǎn)技術發(fā)展趨勢等
參考答案：BC
4.某戰(zhàn)略咨詢項目組在討論有關資料、信息的收集渠道及其甄別時，項目組成員紛紛表達了自己的意見。以下這些意見中，正確的是( )
A.甲說：互聯(lián)網(wǎng)上的信息很多，更新快，但采用時要進行甄別
B.乙說：客戶為我們提供的信息是最可靠的，應該優(yōu)先采用
C.丙說：各種渠道來的信息良莠不齊，對其準確性我們只能集體討論進行甄別
D.丁說：必要時可以購買資料或信息，甚至我們自己做調(diào)查
E.戊說：對不同方法和不同渠道得到的數(shù)據(jù)需要進行評估
參考答案：ADE
5.某咨詢師在實施客戶戰(zhàn)略咨詢項目中，首先從客戶提供的資料中獲取相關信息， 然后又從行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站收集了大量的資料，為項目有效進行提供了條件。以上活動涉及的信息資料收集方法有( )
A.向客戶提供資料清單并獲取資料
B.查詢國家行業(yè)出版物
C.拜訪行業(yè)內(nèi)的專家
D.利用互聯(lián)網(wǎng)查詢收集資料
E.購買調(diào)查公司的調(diào)查報告
參考答案：AD
6.在戰(zhàn)略咨詢的資料收集階段，為了確保所收集資料的真實性和可靠性，資料收集時應( )。A.對資料進行審核與判定
B.對資料收集過程進行管理
C.在初步戰(zhàn)略假設的基礎之上圍繞可能存在的戰(zhàn)略問題收集資料
D.避免與客戶相關人員進行溝通
E.不惜成本和時間，必須保證資料收集的完整和準確性
參考答案：ABC
7.咨詢公司受某房地產(chǎn)公司委托，對其外部經(jīng)營環(huán)境進行了分析。經(jīng)過調(diào)查，該咨詢公司認為其外部環(huán)境有下列特征：該房地產(chǎn)公司所處的城市經(jīng)濟發(fā)展水平較高，人口稠密，外來移民大量涌入，人均收入位居全國前列。考慮到國人都有購房 置業(yè)的習慣，所以該咨詢公司認為該市的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景良好。在以上分析中，該咨詢公司涉及到了總體經(jīng)營環(huán)境分析中的因素包括( )
A.人口因素
B.經(jīng)濟因素
C.政治、政策和法律因素
D.社會文化因素
E.技術因素
參考答案：ABD
8.行業(yè)環(huán)境對身處其中的企業(yè)影響遠大于總體環(huán)境影響，進行行業(yè)環(huán)境分析非常重要。以下選項屬于行業(yè)環(huán)境分析內(nèi)容的是( )
A.對企業(yè)應對行業(yè)結構變化的反應行為模式深入剖析
B.確定客戶經(jīng)營業(yè)務和行業(yè)歸屬
C.總結客戶所處行業(yè)實現(xiàn)成功競爭的必備條件
D.對客戶供給、需求結構進行分析
E.行業(yè)歷史對未來發(fā)展的預測
參考答案：BCD
9.企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，必須對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務領域的市場情況進行分析研究，以下對市場分析的描述，正確的有( )
A.將本企業(yè)與競爭對手在市場、渠道、技術、財務等各方面進行對比
B.通過市場分析可以發(fā)現(xiàn)市場機遇
C.了解企業(yè)與競爭對手的相對戰(zhàn)略位置
D.識別企業(yè)所處行業(yè)結構的未來變化趨勢和發(fā)展方向
E.對影響企業(yè)競爭因素，如進入威脅、競爭威脅等因素進行分析
參考答案：BD
10.企業(yè)采用五種競爭力量分析模型分析外部競爭環(huán)境，當出現(xiàn)( )情況時，企業(yè)面臨的行業(yè)內(nèi)部競爭威脅較大
A.行業(yè)增長緩慢
B.行業(yè)內(nèi)企業(yè)具有產(chǎn)品差異性
C.參與競爭的公司數(shù)量少
D.參與競爭的公司規(guī)模和影響力相當
E.替代品出現(xiàn)
參考答案：AD
11.根據(jù)五種競爭力量分析模型，下列對工業(yè)品生產(chǎn)加工企業(yè)形成威脅的有( )
A.原材料供應商建立聯(lián)盟關系
B.競爭對手的產(chǎn)品具有一定特色
C.行業(yè)市場趨于飽和
D.本企業(yè)產(chǎn)品的替代品較少
E.本企業(yè)在行業(yè)中處于壟斷地位
參考答案：ABC
12.企業(yè)資源的內(nèi)容涵蓋面非常廣泛，大致可以分為三類：有形資源、無形資源和人力資源。以下屬于有形資源的有( )
A.品牌、商譽、組織文化
B.人們提供的生產(chǎn)性服務
C.企業(yè)累積的組織經(jīng)驗
D.生產(chǎn)設備、原材料、財務資源
E.不動產(chǎn)和計算機設備
參考答案：DE
13.企業(yè)資源的有效管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，以下屬于企業(yè)無形資源的有( )
A.生產(chǎn)設備
B.品牌
C.人員技能
D.組織經(jīng)驗
E.財務資源
參考答案：BD
14.從職能視角研究和分析企業(yè)的能力，可以分為營硝能力、財務能力、運營能力、人力資源能力、組織管理能力等。以下選項屬于人力資源能力的是( )
A.平衡就業(yè)波動的能力
B.激勵制度的有效性
C.組織結構和組織文化
D.高層管理者的技能、能力和興趣
E.與行業(yè)內(nèi)競爭者相比的員工關系成本
參考答案：ABE
15.從企業(yè)的職能視角研究和分析企業(yè)能力，企業(yè)能力包括( )
A.企業(yè)獲取有用市場信息的能力
B.獲取長期資本的能力及發(fā)行普通股票的能力
C.有效的成本控制能力
D.行業(yè)協(xié)會價格協(xié)調(diào)能力
E.組織內(nèi)部協(xié)同合作能力
參考答案：ABCE
16.企業(yè)資源和能力分析的方法主要包括( )
A.職能法
B.行業(yè)成功因素分析法
C.價值鏈分析法
D.五種競爭力模型法
E.資源法
參考答案：ACE
17.職能法是將企業(yè)內(nèi)部要素按照職能進行分類分析的方法，也是確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素的方法。以下選項屬于財務會計職能要素的是( )
A.原材料成本和供應情況，與供應商的關系
B.與行業(yè)及競爭對手相比較的資本成本，企業(yè)與投資人和股東的關系
C.與行業(yè)平均水平及競爭對手比較的相對成本和技術競爭力
D.企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模與稅收情況
E.成本控制能力，降低成本的余地
參考答案：BDE
18.某知名品牌企業(yè)有200家分店，其中80%的分店為特許經(jīng)營店。特許經(jīng)營店均由當?shù)丶用说耐顿Y人出資并負責管理與經(jīng)營活動，同時承擔相應的投資風險。 該企業(yè)近期決3年內(nèi)以每年100家的速度再增加300家特許經(jīng)營店。據(jù)此分析該企業(yè)擁有( )
A.充足的人力資源
B.出色的總部管理和運營能力
C.雄厚的財務資源和能力
D.優(yōu)秀的品牌管理能力
E.充分利用企業(yè)外部資源的能力
參考答案：BDE
19.根據(jù)價值鏈理論，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動可以分為基礎活動和輔助活動兩大類。 以下屬于企業(yè)基礎活動的有( )
A.企業(yè)基本結構行政支持活動
B.市場營銷和銷售營銷溝通、定價和渠道管理
C.技術開發(fā)工程管理、研究與開發(fā)、信息技術
D.運營將輸入品轉化為最終產(chǎn)品(或服務)
E.內(nèi)部(輸入)后勤存貨的儲存和處理
參考答案：BDE
20.價值鏈分析中的基礎活動包括( )
A.內(nèi)部后勤
B.市場營銷
C.生產(chǎn)過程
D.物資采購
E.銷售服務
參考答案：ABCE
21.戰(zhàn)略診斷報告一般應包括( )
A.企業(yè)基本狀況、項目基本情況
B.現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因
C.解決問題的建議
D.解決問題的具體方案
E.解決問題效果的評價
參考答案：ABC
22.戰(zhàn)略診斷報告在管理咨詢項目中所起的作用主要包括( )
A.確定咨詢內(nèi)容
B.確定咨詢方向
C.衡量咨詢水平
D.確定問題和原因
E.幫助客戶進行戰(zhàn)略控制
參考答案：ABCD
23.關于SWOT分析方法，下列選項表述正確的是( )
A.該方法是一種對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢，外部的機會和威脅的分析
B.該方法為處于競爭環(huán)境中企業(yè)提供與其他企業(yè)在資源和資本方面優(yōu)、劣勢的有用信息
C.該方法主要是一種對社會的、政治的、技術的、經(jīng)濟的外部環(huán)境進行分析的方法
D.企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢主要是對競爭對手而言的
E.該方法首先要根據(jù)企業(yè)的目標來分析對企業(yè)的發(fā)展有重大影響的內(nèi)、外部環(huán)境因素
參考答案：ABDE
24.在使用波士頓(BCG)矩陣分析模型時，以下選項描述正確的有( )
A.問題型業(yè)務，是指市場成長率低、市場份額低
B.現(xiàn)金牛業(yè)務，是指市場成長率高、市場份額高
C.明星型業(yè)務，是指市場成長率高、市場份額高
D.瘦狗型業(yè)務，是指市場成長率低、市場份額低
E.問題型業(yè)務，是指市場成長率高、市場份額低
參考答案：CDE
25.戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣(SPACE)法是一種較為復雜的戰(zhàn)略匹配方法，該矩陣采用內(nèi)部維度和外部維度進行戰(zhàn)略匹配分析。以下屬于外部維度的是( )
A.財務優(yōu)勢(FS)
B.競爭優(yōu)勢(CA)
C.環(huán)境穩(wěn)定性(ES)
D.產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(IS)
E.內(nèi)外部矩陣(IEM)
參考答案：CD
26.根據(jù)對客戶存在的一些戰(zhàn)略問題，提出不同的假設和解決思路，就是戰(zhàn)略構想。 以下選項屬于戰(zhàn)略構想內(nèi)容的是( )
A.愿景與使命
B.戰(zhàn)略綜合分析
C.戰(zhàn)略診斷報告
D.業(yè)務經(jīng)營范圍
E.選擇成長方式
參考答案：ADE
27.企業(yè)使命體現(xiàn)了企業(yè)總的發(fā)展方向、企業(yè)的長期目標和企業(yè)行為活動的原則。 企業(yè)使命包括的主要要素有( )
A.企業(yè)哲學
B.企業(yè)宗旨
C.企業(yè)形象
D.企業(yè)社會責任
E.企業(yè)流程標準
參考答案：ABCD
28.業(yè)務經(jīng)營范圍是指在一定時期內(nèi)，企業(yè)根據(jù)自己的技術特點、人才優(yōu)勢和資金實力等所確定的生產(chǎn)產(chǎn)品的種類或從事服務的領域。確定企業(yè)業(yè)務經(jīng)營范圍，主要考慮的原則是( )
A.集中優(yōu)勢的原則
B.相對穩(wěn)定的原則
C.絕對靈活的原則
D.有效性的原則
E.合理性的原則
參考答案：ABE
29.咨詢?nèi)藛T在對某家電制造企業(yè)做了五種競爭力分析之后發(fā)現(xiàn)：企業(yè)產(chǎn)品的核心關鍵部件都掌握在國外少數(shù)供應商手中;家電生產(chǎn)產(chǎn)能過剩，供大于求;有知名企業(yè)要進人家電市場;各大家電制造商為爭奪市場份額，多次掀起降價風潮，大打價格戰(zhàn);目前尚未出現(xiàn)有威脅性的替代品。基于以上外部競爭情況分析，該企業(yè)適宜采取的戰(zhàn)略有( )
A.多元化戰(zhàn)略
B.收縮戰(zhàn)略
C.增長戰(zhàn)略
D.以技術創(chuàng)新為主的差異化戰(zhàn)略
E.低成本戰(zhàn)略
參考答案：ADE
30.某制造企業(yè)根據(jù)自身條件，選擇了密集型成長方式。下列措施中，符合該企業(yè)成長方式的是( )
A.將產(chǎn)品外觀設計外包給某專業(yè)設計公司
B.開發(fā)新產(chǎn)品，擴大目標市場占有率
C.以新的營銷方式擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額
D.進入房地產(chǎn)行業(yè)，增加企業(yè)新的經(jīng)濟增長點
E.開拓海外市場，開展產(chǎn)品出口業(yè)務
參考答案：BCE
31.下列選項中，有利于企業(yè)實施差別化戰(zhàn)略的是( )
A.提供使用產(chǎn)品的用戶特色
B.提高購買者從產(chǎn)品得到的性能
C.總成本比競爭對手要低
D.強化企業(yè)的內(nèi)部管理體系
E.提供非經(jīng)濟的滿意度
參考答案：ABE
32.面對日益激烈的市場競爭，某公司決定采用差別化戰(zhàn)略提高其市場競爭優(yōu)勢。 以下措施中，有利于該公司實現(xiàn)差別化戰(zhàn)略的是( )
A.公司針對競爭對手“買二贈一”的活動，決定在今年黃金周期問開展產(chǎn)品“買 一贈一”活動
B.打破業(yè)內(nèi)慣例，對主機附件實行5年保修
C.與其他企業(yè)產(chǎn)品功能趨于復雜化的做法不同，推出功能簡單的產(chǎn)品
D.靈活地為客戶提供定制產(chǎn)品
E.增加原材料訂貨量，要求供應商給企業(yè)更大的優(yōu)惠
參考答案：BCD
33.乙企業(yè)是一家新建立的焦化廠，與其他焦化企業(yè)比較其生產(chǎn)設備的脫硫能力較強，生產(chǎn)的焦炭產(chǎn)品中的硫含量明顯降低。乙企業(yè)在業(yè)務層面戰(zhàn)略決策時，決定實施差別化戰(zhàn)略。以下支持乙企業(yè)該決策的因素是( )
A.乙企業(yè)改造價值鏈
B.焦炭產(chǎn)品硫含量低，客戶在使用時可以省卻脫硫裝置
C.焦炭產(chǎn)品硫含量低，客戶使用時可以減少對于生產(chǎn)設備的損耗
D.焦炭產(chǎn)品硫含量低，客戶使用可以減少硫排放，符合環(huán)保要求
E.焦炭產(chǎn)品硫含量低，乙企業(yè)獲得行業(yè)嘉獎
參考答案：BCD
34.企業(yè)總體戰(zhàn)略目標是多元化的，包括財務目標和非財務目標。以下屬于非財務目標的有( )
A.在經(jīng)濟蕭條期間穩(wěn)定公司的收益
B.和關鍵的競爭對手相比，公司的總成本更低
C.產(chǎn)品線比競爭對手更寬或者更有吸引力
D.在顧客心中擁有比競爭對手更強大的形象
E.卓越的顧客服務和提高公司的市場份額
參考答案：BCDE
35.戰(zhàn)略方案評價和篩選應遵循的原則有( )
A.個體優(yōu)勢最大
B.企業(yè)優(yōu)勢最大化
C.整體優(yōu)勢最大化
D.競爭優(yōu)勢最大化
E.行業(yè)優(yōu)勢最大化
參考答案：CDE
36.為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定的業(yè)務發(fā)展目標，某公司制定了相應的技術保障措施。下列選項中，屬于技術保證措施的是( )
A.并購鄰省某一同類型生產(chǎn)企業(yè)，使得產(chǎn)能擴大近1倍
B.投資500萬美元，引進兩條技術水平世界領先的生產(chǎn)線，淘汰高耗能的部分設備
C.投資300萬元，對現(xiàn)有年產(chǎn)l0萬噸生產(chǎn)線進行擴容改造
D.與某研究院合作開發(fā)公司下一代產(chǎn)品
E.建立市場信息收集反饋系統(tǒng)
參考答案：BCD
37.企業(yè)戰(zhàn)略實施要求具有相應的人力資源保證措施，以下選項屬于人力資源保證措施的有( )
A.明確開發(fā)的新產(chǎn)品名稱和預期完成時間
B.測算適應戰(zhàn)略需要的人員結構和人數(shù)
C.招募和培育實現(xiàn)戰(zhàn)略需要的員工
D.激勵員工在各自崗位上發(fā)揮自己的才能
E.市場營銷措施項目的名稱和預期完成時間
參考答案：BCD
38.某咨詢公司幫助客戶確定戰(zhàn)略方案后，建議其采取以下保證措施，其中屬于市場營銷保證措施的有( )
A.將產(chǎn)品價格下調(diào)5%
B.增加平面媒體的廣告投入200萬元
C.大力收集競爭對手信息，形成競爭分析報告
D.改善工藝，提高質(zhì)量，降低消費者投訴率
E.為確保新產(chǎn)品開發(fā)進度，本年度內(nèi)完成市場調(diào)查工作
參考答案：ABCE
39.戰(zhàn)略審計是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評估的重要工具，通過評估、監(jiān)督，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。以下屬于戰(zhàn)略審計內(nèi)容的是( )
A.對戰(zhàn)略制定過程的審計
B.對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的審計
C.對戰(zhàn)略實施效果的審計
D.對戰(zhàn)略參與人員的審計
E.對戰(zhàn)略投入資源的審計
參考答案：ABC
40.以下關于戰(zhàn)略調(diào)整的說法正確的是( )
A.外部環(huán)境變化導致企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整
B.由于咨詢?nèi)藛T在制定戰(zhàn)略時對外部環(huán)境的變化做出較為合理的預測，戰(zhàn)略調(diào)整沒有必要
C.由于戰(zhàn)略本身具有一定柔性，因此戰(zhàn)略調(diào)整沒有必要
D.戰(zhàn)略調(diào)整包括戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整和戰(zhàn)略實施措施的調(diào)整
E.戰(zhàn)略調(diào)整保證企業(yè)更好地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標
參考答案：ADE
41.戰(zhàn)略管理的基本原則之一，就是管理者根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整戰(zhàn)略。在世界經(jīng)濟環(huán)境惡化時，對于出口導向型的制造企業(yè)，恰當?shù)淖龇ㄓ? )
A.積極爭取出口退稅政策
B.削減費用，控制成本
C.出售閑置資產(chǎn)，瘦身渡難關
D.升級生產(chǎn)線，擴大產(chǎn)能
E.積極開辟國內(nèi)市場
參考答案：ABCE
42.在戰(zhàn)略實施過程中，企業(yè)需要隨環(huán)境的變化對戰(zhàn)略進行調(diào)整。戰(zhàn)略調(diào)整一般包括( )
A.戰(zhàn)略項目的調(diào)整
B.戰(zhàn)略人員的調(diào)整
C.戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整
D.戰(zhàn)略實施措施的調(diào)整
E.戰(zhàn)略資源的調(diào)整
參考答案：CD
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